브레이즈 Citi’s 2026 Global TMT Conference

네, 물론입니다. 전반적으로는 훌륭한 분기였습니다. 말씀드린 대로 분기 중 수주가 강했고, 주요 지역 전반이 높은 수준으로 기여하면서 아마 지난 5년 사이에 봤던 것 중 가장 일관된 글로벌 성과 중 하나였습니다. 경쟁 입찰 승률과 영업 인력 생산성 관련 추세도 분기 내내 이어졌고, 그 점이 매우 고무적이었습니다. 유기적 CRPO는 이번 분기에 2%포인트 내려 23%를 기록했습니다. 그중 일부는 계절성 영향도 있었는데, 올해 4분기와 1분기가 워낙 규모가 컸습니다.

네, 갱신이 집중되는 분기였죠. 연간 갱신 물량을 조금 더 이른 시점에 더 많이 처리할 수 있다는 점에서 좋은 부분입니다.

그런 계절성이 일부 반영됐고요. 전반적으로는 4분기에서 1분기, 2분기로 이어지는 수주 모멘텀이 계속되고 있어 만족스럽고, 파이프라인과 하반기 준비 상황을 봐도 그렇습니다. 그래서 실적 서프라이즈를 반영해 연간 매출 가이던스도 상향 조정하게 되어 기쁘게 생각합니다. 몇 주 후에 열릴 Forge도 기대하고 있습니다. 과거에도 항상 저희에게 파이프라인을 크게 가속시키는 행사였기 때문입니다. 경쟁 포지셔닝도 매우 견고하다고 보고 있으며, 특히 기존 마케팅 클라우드 대비해서 더욱 그렇습니다.

특히 엔터프라이즈 시장을 중심으로 그 영역에서 점유율을 계속 확대하는 부분은, 연말까지 그리고 향후 몇 분기 동안 제 영업 리더들도 분명 기대하고 있는 대목입니다. 저희 AI 로드맵이 시장에서 정말 좋은 반응을 얻고 있습니다.

네. 저희가 제품을 시장에 출시해 온 속도, 올해 로드맵이 가속화된 점, Agent Console과 Operator를 일정 대비 몇 달이나 앞당겨 고객들이 직접 써볼 수 있게 한 점을 보시면, 이제 저희는 원격 MCP 서버, Headless Operator, 그리고 Decisioning Studio Go 같은 것과 관련된 여러 작업에서도 동일하게 앞당겨 제공해 왔습니다. 이 모든 내용은 Forge에서 훨씬 더 자세히 들으시게 될 겁니다.

이런 것들이 모두 가속화됐고, 올해 Forge 업데이트에서 특히 기대되는 점 중 하나는 그 상당 부분이 이미 베타 단계에 있거나, 이미 일반 출시(GA)로 넘어가고 있다는 점입니다. 올해는 분명히 슬라이드만 있고 향후 약속만 늘어놓는 해가 아닙니다.

개발은 실시간으로 진행되고 있고, 그만큼 고객들이 사용할 수 있는 역량을 더 빠르게 제공하고 있다는 뜻입니다. 또한 성장에 대한 기여도 더 빠르게 끌어올리고 있다는 의미이기도 합니다. 경쟁력도 강화하고 있습니다. 솔직히 경쟁 구도를 보면, 저희는 전력 질주하고 있는데 다른 모두는 아직 제자리걸음이라고 생각합니다.

네. 우선은 한 걸음 물러서서 말씀드리겠습니다. 이제 수치에 반영되고 있는 가격 및 패키징 변경의 배경인데, 조금 뒤에 더 자세히 설명드리겠습니다. 그런데 그 동기는 실제로, 저희가 제공하는 다양한 자문 서비스 유형에 대해 고객들이 뚜렷하게 지불 의사가 있는 지점과 Professional Services 제공을 더 잘 정렬하기 위한 것이었습니다. 실제로 저희 세일즈 이후(post-sales) 인력 규모를 보시면, Professional Services 매출이 겉으로 보기에는 빠르게 성장하는 것과 같은 속도로 post-sales 인력이 불어나고 있지는 않다는 걸 확인하실 수 있습니다. 이는 이 매출을 어떻게 라벨링하느냐에 관한 회계상의 이동이 있긴 하지만, 서비스 중심으로 사업 전략을 전환했다는 뜻은 아니기 때문입니다. 오히려 post-sales 인력의 상대적 비중은 줄어들고 있습니다.