애그코 16th Annual Wells Fargo Industrials & Materials Conference

네, 제리, 감사합니다. 전반적으로 세 가지 축 모두에서 매우 긍정적인 결과를 보고 있습니다. 시장 점유율에서 실질적인 성과가 나타나고 있습니다. 펜트는 지난해 북미와 남미 모두에서 점유율을 확대했습니다. 농부들은 가장 연료 효율이 높은 제품의 가치와 혜택, 그리고 보증과 새로운 FarmerCore 서비스 이니셔티브를 계속해서 인정하고 있습니다. 이를 좀 더 세부적으로 나누면, 유통 측면에서 몇 가지 요소가 있습니다. 지난 몇 년간 북미와 남미 시장에서 펜트 딜러망을 확대해 왔습니다. 현재는 백색지대의 80% 이상에 딜러가 진출해 있습니다. 딜러가 현지에 있습니다. 이를 FarmerCore 이니셔티브를 통해 강화했습니다.

기억하실지 모르겠지만, 이는 25마일 또는 40킬로미터마다 오프라인 매장을 두는 것이 아니라, 딜러를 위한 소규모 매장을 마련하고, 여기에 모바일 트럭을 추가하는 방식입니다. 이 모바일 트럭은 농장에서 작업의 85~90%를 수행할 수 있습니다. 이로 인해 농부들은 자신들이 원하는 방식으로 더 나은 서비스를 받을 수 있게 되었습니다. 이는 딜러가 제공하는 서비스 외에도 농장에서 작업을 수행할 수 있게 하여 농부들이 생산성을 높이는 데 도움이 되는 다른 작업도 할 수 있게 합니다. 딜러들은 손익분기점 비용이 낮아지기 때문에 이 방식을 매우 좋아합니다. 10개 또는 12개의 베이를 갖춘 대형 오프라인 매장을 짓는 대신, 3개 또는 4개의 베이를 갖춘 소규모 매장을 짓는 것입니다. 모바일 트럭을 추가하면 더 넓은 미개척 지역을 커버할 수 있습니다.

자원을 자신의 영토 내 수요가 있는 곳으로 이동시킬 수 있습니다. AGCO에게는 농부들의 순추천지수(Net Promoter Score)가 작년에 사상 최고치를 기록했기 때문에 매우 만족스럽습니다. 농부들은 자신들이 원하는 방식으로 서비스를 받고 있습니다. 우리는 텔레메트리와 기계에서 얻는 다른 정보를 통해 농부들과 더 잘 연결되어 딜러들이 농부들을 더 잘 지원할 수 있도록 돕고 있습니다. 농부들은 만족하고, 딜러들은 보통 더 높은 부착 포인트를 얻어 만족하며, 우리는 부품 및 서비스 수익이 증가해 만족하고 있습니다. FarmerCore와 함께한 펜트(Fendt) 딜러십 확장은 매우 성공적이었습니다. 우리는 이 모멘텀이 계속될 것으로 보고 있습니다. 제품 기술 측면에서, 북미에서의 펜트 브랜드 신제품 출시와 남미 및 유럽에서의 신제품 출시와 함께 훌륭한 성과를 계속 보고 있습니다. 전반적으로 북미 시장에서 좋은 모멘텀을 유지하고 있습니다.