글로벌 페이먼츠 26년 2분기 어닝콜

글로벌 페이먼츠 2026년 2분기 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 저희 CEO 캐머런 브래디, CFO 조시 휘플, COO 밥 코르토파시가 함께합니다. 오늘 콜에서 일부 발언은 미래 예측 진술을 포함할 수 있습니다. 이러한 진술은 실제 결과가 표현되거나 암시된 내용과 실질적으로 다를 수 있는 위험과 불확실성에 노출되어 있으므로 과도한 신뢰를 삼가시기 바랍니다. 이 진술들은 콜이 진행되는 시점에 한해 유효하며, 저희는 이를 업데이트할 의무가 없습니다. 또한, 저희는 비-GAAP 재무 지표를 참조할 것입니다. 비-GAAP 재무 지표와 가장 유사한 GAAP 지표 간의 완전한 조정 내역은 오늘 아침 제출한 Form 8-K의 부속 문서로 제공된 보도자료와 투자자 관계 웹사이트의 보조 자료를 참조해 주시기 바랍니다.

마지막으로, 준비된 발언에 동반되는 슬라이드 자료도 투자자 관계 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 그럼, CEO 캐머런 브래디에게 마이크를 넘기겠습니다.

캐머런? 감사합니다, 네이트. 여러분, 좋은 아침입니다.

저희는 전 세계 팀원들의 지속적인 철저한 실행을 반영한 2분기 실적에 만족하고 있습니다. 월드페이 통합이 빠르게 진행 중이며, 거래에서 가치 창출 기회를 실현하기 위해 수립한 로드맵에 따라 순조롭게 진척되고 있습니다. 동시에 강력한 상업적 실행, 지속적인 혁신, 그리고 제품과 운영 전반에 걸친 AI 도입 가속화를 통해 경쟁력을 강화하고 있으며, 에이전틱 커머스라는 신흥 시대를 선도할 강력한 기반을 구축하고 있습니다. 2분기 실적은 저희 비즈니스 모델의 견고함을 다시 한 번 입증합니다. 조정 순수익은 정상화 기준으로 4% 성장했으며, 여기에는 중동 분쟁이 여행 포트폴리오에 미친 영향으로 약 100베이시스포인트의 역풍이 포함되어 있습니다.

조정 영업 마진은 정상화 기준으로 70베이시스포인트 확대되었고, 조정 주당순이익은 12% 증가했습니다. 일시적인 외부 역풍에도 불구하고 견고한 중간 한 자릿수 성장을 달성하는 능력은 향상된 규모의 이점과 다각화된 수익원들의 회복력을 보여줍니다. 자본 배분은 여전히 저희 투자 전략의 핵심 축입니다. 이번 분기에는 이전에 발표한 가속화된 자사주 매입 프로그램과 추가적인 공개 시장 매입을 통해 약 5억 5천만 달러를 환원했습니다. 배당금 지급과 합쳐 올해 20억 달러 이상의 자본 환원 약속의 절반 이상을 달성한 상태입니다. 월드페이 통합과 관련하여 이번 분기에 여러 주요 이정표를 달성했습니다. 첫째, 운영 모델 설계를 완료하고 전체 리더십 구조를 확립하여 책임 소재가 명확하고 민첩성이 높으며 의사결정이 신속한 보다 간소화된 조직을 만들었습니다.

둘째, 통합 기술 환경을 위한 목표 아키텍처 모델을 정의하여 플랫폼 통합, 인프라 복잡성 감소, 운영 레버리지 개선 및 제품 혁신 가속화를 위한 청사진을 마련했습니다. 셋째, 상업 조직을 SMB, 엔터프라이즈, 플랫폼의 세 운영 부문으로 정렬하여 실행을 단순화하고 각 시장 부문별 고객 서비스를 강화할 수 있도록 했습니다. 이러한 기본 요소들이 마련됨에 따라 통합 실행을 진전시키고 추가 시너지를 창출하며 우리가 서비스하는 시장 전반에서 경쟁력을 강화할 수 있는 좋은 위치에 있습니다. SMB 사업부에서는 시장 진출 혁신에 대한 투자가 영업 효율성 향상으로 이어지고 있습니다. 올해 초부터 할당된 영업 담당자당 신규 가맹점 수가 30% 증가했습니다. 이로 인해 2분기 지니어스 예약이 전 분기 대비 25% 이상 증가했습니다.

신규 고객 수익률도 전년 대비 75% 증가하여 고객들이 지니어스가 제공하는 가치에 대해 기꺼이 비용을 지불한다는 점을 보여줍니다. 지니어스 도입은 지리적 범위와 판매 채널 확장과 함께 가속화되고 있습니다. 캐나다에서는 오랜 은행 파트너인 데자르댕이 현재 지니어스를 판매하며 강한 모멘텀을 경험하고 있습니다. 미국에서는 4분기부터 월드페이의 금융기관 파트너들이 지니어스 판매를 시작할 예정이며, 우선 30개의 주요 은행 파트너부터 시작할 계획입니다. 또한, 영업 파이프라인은 여전히 강력하며, 새로운 주요 고객 유치도 계속되고 있습니다. 예를 들어, 롱 존 실버스는 최근 100개 매장에 지니어스 디지털 메뉴 솔루션을 전면 도입했으며, 폴로 트로피컬은 135개 매장에 지니어스를 선택했습니다. 제레마이아스 이탈리안 아이스는 기존 POS 솔루션을 대체하고 단일 공급업체와 함께 소프트웨어 및 결제를 통합하기 위해 지니어스를 선택했습니다.

이러한 강한 수요에 대응하여 지니어스의 새로운 기능과 성능에 대한 투자를 확대하고 있습니다. 최근에 세련된 신형 지니어스 핸드헬드를 선보였습니다. 이 제품은 엣지 AI를 위해 설계되어, 기기 내에서 AI 모델을 로컬로 실행함으로써 지연 시간을 없앴습니다. AI 기반 음성 주문 기술을 통해 서버가 고객과 자연스럽게 대화하는 동안 POS 시스템이 배경에서 조용히 주문을 생성하며, 심지어 소음이 많은 환경에서도 가능합니다. 또한 지니어스 AI 리포팅 도구도 도입했습니다. 이 에이전트형 어시스턴트는 사용자가 자신의 운영 데이터와 보고서에 대해 자연어로 질문할 수 있게 합니다. 비즈니스의 보고 및 운영 데이터 세트에서 트렌드, 패턴, 인사이트를 도출하여 의사결정을 능동적으로 지원합니다. 이러한 혁신은 사용 편의성, 강력한 기능, AI 지원 역량을 결합한 현대적이고 확장 가능한 플랫폼으로서 지니어스의 강력함을 보여줍니다.

지난 5월 내셔널 레스토랑 협회 쇼에서 지니어스 출시 1주년을 기념했습니다. 현재 매출 기여도는 비교적 적지만, 짧은 기간 내에 판매 모멘텀, 제품 개선, 지리적 확장이 인상적이며, 이는 우리 팀의 역량과 사업 규모의 강점을 입증합니다. 지니어스는 장기 전략의 핵심이며, 기능 강화와 신규 시장 개척을 위해 제품에 의미 있는 투자를 지속하고 있으며, 브랜드 인지도와 시장 점유율 확대를 위한 마케팅에도 투자하고 있습니다. 지니어스가 빠르게 변화하고 압박이 심한 레스토랑 운영 환경을 보여주는 최신 광고를 보셨을 수도 있습니다. 이 광고는 구글 브랜드 검색에서 지니어스 관련 검색량을 거의 60% 증가시키는 데 기여했으며, 이는 궁극적으로 고객 획득 비용을 장기적으로 낮추는 데 도움이 됩니다.

앞으로도 지니어스 채택 가속화와 파트너 참여 심화를 위해 추가적인 목표 지향적 투자를 진행할 예정입니다. 이번 달 말 라스베이거스에서 지니어스 월드를 개최하여 고객과 파트너를 한자리에 모아 우리의 전반적인 역량과 혁신 로드맵을 선보일 예정입니다. 또한 전국적인 로드쇼를 시작하여 파트너 은행 지점에 지니어스를 직접 소개하고, 인지도와 교육, 모멘텀을 금융기관 네트워크 전반에 걸쳐 확대할 계획입니다. 기업 부문으로 전환하면, 고급 결제 기능과 부가가치 서비스를 모듈화하고 구성 가능한 방식으로 판매하는 전략이 계속해서 성과를 내고 있습니다. 연초 대비 예약 건수는 10% 증가했으며, 샹그릴라 호텔, 온라인 파생상품 플랫폼 IG 그룹, 호주 암호화폐 거래 플랫폼 BingX, 다국적 가구 브랜드 등에서 주목할 만한 신규 수주를 기록했습니다. 또한 도미노 피자와의 관계를 확대해 미국 내 카드 대면 및 비대면 결제의 독점 공급업체가 되었으며, 이는 기존 캐나다 관계에 더해진 것입니다.

더불어, 우리는 캐나다 지점을 지원하기 위해 선도적인 글로벌 소매업체와의 관계를 확장했으며, 오하이오 주와 시카고, 샌안토니오 시를 포함한 주요 지방 자치 단체 파트너들과의 계약도 갱신했습니다. 또한 최근 체결한 고객사의 통합 및 가동을 지속적으로 추진하고 있으며, 이 중 약 3분의 1이 2분기에 가동을 시작했는데, 여기에는 알디, 모리슨스, 그리고 아랍에미리트의 라이드셰어 및 배달 플랫폼 카림과의 최근 수주가 포함됩니다. 플랫폼 부문 내에서 우리의 성장 전략은 임베디드 결제 분야에서 리더십 위치를 확장하는 데 중점을 두고 있습니다. 우리는 빠르게 성장하는 페이팩스, 마켓플레이스, 소프트웨어 플랫폼과의 접점을 넓히기 위해 투자하고 있으며, 글로벌 네트워크와 폭넓은 부가가치 서비스 포트폴리오를 활용해 신규 및 기존 파트너 모두와의 확장을 추진하고 있습니다. 이 부문에서는 2분기에 48개의 신규 파트너를 체결했으며, 이 중 절반 이상이 해외 파트너입니다.

이들 파트너는 B2B, 헬스케어, 호스피탈리티, 개인 및 전문 서비스, 소매업 등 다양한 산업군에 걸쳐 잘 분산되어 있습니다. 계약 갱신 측면에서는 여러 산업군에 걸쳐 소프트웨어 및 통합 결제 솔루션을 제공하는 선도업체인 익스플로러와의 관계를 연장하고 확대하게 되어 기쁩니다. 익스플로러는 우리의 규모, 우수한 서비스, 신뢰성, 그리고 무엇보다도 국제적 확장을 지원할 수 있는 역량 때문에 글로벌 페이먼트를 플랫폼 파트너로 선택했습니다. 임베디드 파이낸스, 다이나믹 페이아웃, 단말기 현대화 등 여러 부가가치 서비스도 익스플로러와 그 고객에게 제공하는 핵심 가치 제안의 일부를 형성하고 있습니다. 2분기 플랫폼 부가가치 서비스 매출은 FraudSight 페이아웃, 프라임 라우팅, 상인 운전자본 덕분에 25% 성장했습니다. 임베디드 결제 플랫폼에서는 두 자릿수의 거래량 성장이 지속되어 우리의 역량이 견고함을 보여주고 있습니다.

전사적으로 우리는 제품과 내부 업무 흐름에 AI를 가속기로 활용하여 혁신 속도를 높이고 개발 주기를 단축하며 상인 경험을 풍부하게 하고 차별화된 고객 서비스를 제공하고 있습니다. 통합 회사의 규모 덕분에 처리하는 데이터 양이 많아 부가가치 서비스인 사기 방지 및 승인 최적화에서 경쟁 우위를 확보하고 있으며, AI를 도입해 그 우위를 더욱 강화하고 있습니다. 결제 성과는 추측에 기반하지 않습니다. 이는 프레임워크와 데이터 내 패턴 식별에 기반합니다. 예를 들어, AI 기반 최적화 서비스는 여러 제품에서 결제 성과와 리스크 완화를 지속적으로 이끌어내며, 최소한의 위험으로 승인율을 높이고 있습니다. 연간 20억 달러의 승인 상승 효과를 내고 있는 Revenue Boost 솔루션은 AI 기반 지능형 의사결정을 통해 승인율을 추가로 50베이시스 포인트 향상시키고 있습니다.