스노우플레이크 Piper Sandler 5th Annual Growth Frontiers Conference

좋습니다. 그럼 바로 시작하겠습니다. 저는 롭 오언스입니다. 파이퍼에서 기술 리서치 부문을 총괄하고 있으며, 인프라와 사이버보안 종목도 담당하고 있습니다. 오늘 아침 첫 번째 발표 기업으로 스노우플레이크를 모시게 되어 매우 기쁩니다. 회사 측에서는 앞줄에 앉아 계신 캐서린 맥크래컨과 CFO 브라이언 로빈스가 함께해 주셨습니다.

브라이언, 환영합니다. 오늘 이 자리에 초대해 주셔서 감사합니다, 롭.

와주셔서 감사합니다. 먼저 간단히 지난 상황을 짚어보는 것부터 시작해 보겠습니다. 1년 전 스노우플레이크의 CFO로 합류하기로 하셨지만, 당시에는 사실상 마지막 주였던 것 같은데, 퇴임을 앞둔 깃랩 측 자격으로 이 자리에 참석하셨습니다.

정말 다사다난한 한 해였습니다.

네, 정말 즐거운 한 해였습니다.

캣포칼립스도 있었고, 뭐라고 부르든 온갖 일이 다 있었습니다. 돌이켜보면 스노우플레이크에서 보낸 첫해가 어땠는지, 조금 설명해 주시겠습니까?

네. 우선 제 우선순위가 무엇이었는지, 그리고 제가 오랫동안 해온 일이 무엇이었는지부터 말씀드리겠습니다. 핵심은 시장 진출 실행력, 매출 성장, 그리고 사업 모델의 운영 효율성에 집중하는 것이었습니다. 제가 스노우플레이크에 합류한 이유 중 하나는, 일종의 ‘성인이 되면 무엇을 하고 싶은가’라는 이야기와도 같은데, AI의 중심에 있는 기업에서 일하고 싶었기 때문입니다. 어디선가 읽었거나 들은 이야기인데, 데이터 전략이 있어야 AI 전략도 세울 수 있다고 합니다. 그래서 스노우플레이크가 무엇을 하고 있는지, 그리고 얼마나 많은 고객이 스노우플레이크에 데이터를 저장하고 있는지 살펴봤습니다. 여기에 스노우플레이크가 얼마 전 CEO를 교체했다는 점도 있었습니다. 스리다르는 제품 혁신과 제품 개발 속도 등으로 업계에서 정말 널리 알려진 인물이었습니다.

저에게는 이러한 요소들이 매우 매력적이고 흥미로웠습니다. 1년이 지났고, 사업 모델에서 상당한 영업 레버리지를 확보했습니다. 내년 4분기에는 GAAP 기준 수익성을 달성하겠다고 약속했습니다. 이와 더불어 성장세도 다시 가속화했습니다. 지난 분기에 매우 뛰어난 실적을 발표했고, 핵심 사업뿐만 아니라 출시 중인 여러 AI 제품 등 다양한 영역에서 성과를 내고 있습니다.

성인이 되어 무엇을 하고 싶은지에 대해 말씀하셨는데, 분명히 이 분야가 처음은 아니시죠. 이전에 CFO로 규모 있는 기업에서 근무하셨고, 베리사인과 고성장 기업인 깃랩에서도 근무하셨으며, 두 회사 모두 상장사였습니다. 스노우플레이크에 첫날 출근했을 때의 상황과 그곳에서의 경험, 여러 장단점, 그리고 규모와 성장성을 갖췄다는 점에서 이전 회사들과 어떤 차이가 있었는지 말씀해 주시겠습니까?

네, 물론입니다. 스노우플레이크에서 첫 90일 동안의 우선순위는 첫째, 팀과 많은 시간을 보내는 것이었습니다. 전임 CFO가 일정 기간 동안 업무를 인계하며 퇴임하는 중이었기 때문에, 저의 직속 부하 직원들과 그들에게 보고하는 직원들 등과 충분한 시간을 보낼 수 있도록 하고 싶었습니다. 팀과 시간을 보내는 것이 매우 중요했습니다. 또한 직접 나가 많은 고객들과 이야기를 나누고 싶었습니다. 대학원 졸업 후 재무 분석가로 일하며 사무실 칸막이 안에 앉아 있던 시절, CFO가 된다면 반드시 현장에 나가 고객들과 이야기를 나누고 싶다고 생각했습니다. 그렇게 하는 것이 자원 배분과 사업 전반에서 자금을 어디에 배분할지 결정하는 데 큰 도움이 된다고 생각하기 때문입니다.

저는 CRO와 긴밀하게 협력하는 방식으로 경력을 쌓아왔기 때문에, 많은 고객을 만나 왜 스노우플레이크를 사용하는지 파악해 왔습니다. 하지만 가장 중요하게는 고객들에게 이렇게 물었습니다. “우리가 개선할 수 있는 부분은 어디인가요? 더 나아지기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 그리고 우리는 어떻게 차별화되고 있나요?” 세 번째 우선순위는 투자자들을 만나는 것이었습니다. 분명히 우리는 고객과 투자자 덕분에 이 자리에 있는 만큼, 투자자들이 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇인지, 어떤 부분이 잘되고 있고 어떤 부분이 잘되지 않고 있는지, 그리고 제가 첫 90일에서 180일 동안 영향을 미치고 바꿀 수 있는 것이 있는지 파악하고 싶었습니다.

AI의 중심에 있는 회사에서 일하고 싶다고 말씀하셨습니다.

분명히 새로운 경영진 아래 스노우플레이크는 제품 전략 측면에서 많은 변화를 이뤄냈고, AI 리더로 자리 잡았습니다. 실제로 몇 주 전 실적을 발표하셨을 때, 저희가 담당하고 있는 전체 기업군 가운데 가장 강력한 분기 실적 중 하나였습니다. 현재 사업에서 잘되고 있는 요소들에 대해 말씀해 주시겠습니까?

네. 저희는 약 10년 전에 확장성이 매우 높고 고객에게 비용 효율적인 이 데이터베이스 기술을 구축했다는 점에서 매우 운이 좋았습니다. 그러려면 매우 탄탄한 기반이 있어야 했습니다. 여기에 스리다르, CK, 비벡을 비롯해 회사 전체에 걸쳐 뛰어난 리더십이 더해졌고, 데니스 퍼슨은 약 8~9년 동안 CMO로, 야시는 그래서 회사에 오래 근무하면서 매우 깊이 있는 리더십을 발휘해 온 사람들이 정말 많습니다. 저희는 기존에 갖고 있던 것에 AI를 접목할 수 있는 역량도 갖추고 있었습니다. 지금까지 일어난 일 중 가장 인상적인 점은, 이제 제가 기존 고객이나 잠재 고객인 CFO 또는 CEO들과 일주일에 3~5명 정도 대화를 나누면서 제가 일하는 방식을 어떻게 바꿨는지, 그리고 AI가 제 업무 방식에 실제로 어떤 영향을 미쳤는지 이야기한다는 것입니다.