빙엑스 ADR 26년 2분기 어닝콜

진행해 주십시오. 감사합니다, 진행자님.

이번 통화에서는 당사의 사업 전망과 미래 예측성 발언에 대해 논의할 예정입니다. 이 발언들은 오늘 기준 당사의 예측과 기대를 바탕으로 하고 있습니다. 실제 사건이나 결과는 오늘 보도자료 및 이번 논의에서 언급된 내용과 상당히 다를 수 있으며, 이는 최근 SEC에 제출한 자료에 포함된 여러 위험과 불확실성 때문입니다. 제공하는 비-GAAP 재무 지표는 비교 목적으로만 사용됩니다. 이 지표들의 정의와 조정표는 오늘 일찍 발표한 보도자료에서 확인하실 수 있습니다. 다시 한 번 말씀드리지만, 이 컨퍼런스는 녹음 중입니다. 또한, 이번 컨퍼런스 콜의 웹캐스트 재방송은 BingEx 회사의 IR 웹사이트 ir.ishansong.com에서 제공될 예정입니다. 더불어, 통화 내내 당사는 상장 법인인 BingEx Limited를 지칭할 때 회사 브랜드명인 FlashEx를 지속적으로 사용할 것입니다.

오늘 FlashEx의 고위 경영진으로는 창립자이자 이사회 의장 겸 최고경영자인 아담 쉬 씨, 공동 창립자이자 이사 겸 집행 사장인 홍지안 유 씨, 그리고 최고재무책임자 루크 탕 씨가 참석했습니다. 이제 아담 쉬 씨에게 마이크를 넘기겠습니다.

감사합니다, 이단 씨. 여러분 안녕하세요, FlashEx 2026년 2분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 2분기에도 주문형 배송 산업은 계속 진화했습니다. 오늘날 사용자들은 단순한 속도 이상의 것을 기대하며, 주문부터 배송 완료까지 전반적인 서비스 경험에 점점 더 큰 가치를 두고 있습니다. 동시에 AI가 빠르게 발전하고 저고도 공역이 개방되면서 우리 산업에서 주문을 이행하는 새로운 방법들이 생겨나고 있습니다. 이는 FlashEx가 지속적으로 구축해온 주문형 전용 택배 모델과 지난 몇 분기 동안 진전시켜온 기술 작업에 부합합니다. 지난 몇 분기 동안 따랐던 운영 방침은 2분기에 실질적인 성과로 이어졌으며, 규모와 배송 효율성이 함께 개선되었습니다.

총 주문량은 전분기 대비 8.9% 증가했으며, 1분기 평균 배송 시간은 25.7분에서 2분기에는 25.3분으로 단축되어 주문량 증가에도 불구하고 배송 시간이 개선되었습니다. 이 배경에는 계속 확장되고 있는 라이더 기반과 서비스 네트워크가 있습니다. 2분기 말 기준으로 등록된 Flash-Rider는 323만 명에 달했으며, 서비스 커버리지는 299개 도시로 확대되었습니다. 사용자 기반도 꾸준히 성장하여 1분기 말 대비 등록 사용자가 400만 명 증가한 1억 2,400만 명에 이르렀습니다. 재무 성과를 살펴보면, 2분기 총 매출은 9억 4,030만 위안이며, 총이익률은 10.2%였습니다. 비 GAAP 영업이익은 1,080만 위안, 비 GAAP 순이익은 1,140만 위안을 기록했습니다. 2분기 말 기준 현금 보유액은 8억 5,340만 위안으로, 전반적으로 건전한 재무 상태를 반영합니다.

카테고리별 주문 구성 비중을 보면, 2분기 주문량 회복은 전반적인 분야에서 나타났습니다. 수년간 집중 육성해온 핵심 카테고리인 신선 꽃 주문량은 전분기 대비 29.2% 증가했습니다. 음식, 케이크, 전자제품 모두 전년 동기 및 전분기 대비 주문량이 증가하며 전체 주문 구성의 균형이 더욱 개선되었습니다. 여러 주요 카테고리가 순차적으로 성장하는 것은 주문형 전용 택배 모델이 고부가가치 시나리오에 얼마나 잘 맞는지 보여주며, 주문 구성도 다양해져 특정 카테고리에 대한 의존도를 줄이고 있습니다. 판매자 측면에서는 2분기에 판매자 수를 늘리는 동시에 품질을 개선하는 데 주력했습니다. 신규 계약 판매자는 전분기 대비 18% 증가했으며, 고가치 및 높은 충성도를 가진 판매자 비중도 판매자 기반 확장과 함께 크게 상승했습니다.

특히 기업 고객이 두드러졌는데, 신규 계약이 전분기 대비 53.1% 증가하며 판매자 구조가 더욱 건강한 방향으로 나아가고 있습니다. 이는 부분적으로는 영업팀 평가 체계 최적화에서 비롯되었고, 기업 고객의 긴 판매 주기와 복잡한 의사결정 과정을 고려해 별도의 전담 트랙을 통해 주요 계정을 개발하는 노력도 포함됩니다. 관찰한 바에 따르면, 이들 고객의 배송 수요는 매장 간 재고 이동, 고객 문서 송수신, 애프터서비스 부품 긴급 발송 등 일상 업무 프로세스에서 발생합니다. 이러한 수요는 보다 지속적으로 발생하며, 관계도 오래 지속되어 매출 안정성에 기여합니다. 개별 사용자 측면에서 FlashEx가 사용자에게 제공하는 역할은 단순한 물품 배송에서 과제 완수로 계속 확대되고 있습니다.

1분기 대비 수하물 배송 주문량은 37.5%, 음식 픽업은 25%, 소포 픽업은 7.2%, 대리 구매는 6.7% 성장했습니다. 이러한 시나리오 전반의 성장은 배송뿐 아니라 사용자가 실제로 필요로 하는 새로운 서비스 형태 개발과 그 필요가 발생하는 특정 순간에 사용자에게 접근한 결과입니다. 최근에 출시한 왕복 주문이 그 한 예입니다. 이 서비스는 배송, 대기, 그리고 귀환을 하나의 주문으로 통합하여 동일한 Flash-Rider가 처리하며, 문서 및 계약서 서명과 같이 왕복이 필요한 작업을 위해 설계되었습니다. 이러한 작업은 전담 배달원 모델이 잘 처리하는 업무이며, FlashEx를 사용자들의 일상 생활 속으로 더욱 깊숙이 끌어들입니다. 2분기 AI 작업은 두 가지 우선순위에 집중했습니다. 사용자들이 서비스를 더 쉽게 이용할 수 있도록 하고, 회사의 일상 운영 전반에 AI를 적용하는 것입니다.

사용자 측면에서 보면, 2분기 동안 화웨이 하모니OS 생태계 내 빠른 앱 진입점을 통해 주문하는 사용자가 눈에 띄게 증가했습니다. 이 진입점을 통한 주문량은 전분기 대비 27.6% 증가했고, 이를 통해 주문하는 사용자 수도 20.9% 늘었습니다. 이 가벼운 진입점 덕분에 서비스 접근성이 높아져 신규 사용자 확보와 주문 빈도 증가를 동시에 이끌었습니다. 6월에는 FlashEx 앱에서 AI 기반 주문 기능을 출시했습니다. 사용자는 음성으로 필요한 사항을 간단히 설명하면, 시스템이 픽업 및 배송 주소와 기타 주문 세부사항을 식별해 한 번의 대화로 주문을 완료합니다.

다른 인터페이스로 전환하지 않고도 마칠 수 있습니다. 주문이 긴급 문서, 꽃, 또는 약품이든 AI는 적절한 배송 옵션을 신속하게 매칭할 수 있습니다. 2분기에 오픈소스로 공개한 CLI 도구와 함께, 개발자와 개인 사용자들은 이제 FlashEx AI 기반 서비스에 직접 접근할 수 있습니다. 모든 AI 작업에서 우리는 항상 한 가지 질문으로 돌아갑니다: 사용자가 실제로 얻는 것은 무엇인가? 주문이 앱, 음성 비서, AI 에이전트를 통해 이루어지든 이는 사용자에게 근본적으로 중요하지 않습니다. 사용자 경험을 결정하는 것은 FlashEx가 제시간에 도착해 높은 수준으로 작업을 완료하는지, 그리고 사용자 우려에 적절히 대응하는지 여부입니다. 이것이 우리가 AI를 개발하고 배포하는 핵심 원칙입니다. 이제 내부 운영에 대해 말씀드리겠습니다.

2분기에 조직 혁신 위원회를 설립하여 각 사업부가 자체 AI 프로젝트를 제안하고 실행할 수 있도록 했습니다. 고객 서비스에서는 AI 시스템이 담당하는 시나리오의 85%를 독립적으로 처리하며, 제출 즉시 일상적인 문의와 불만을 해결하고 있습니다. 마케팅 부문에서는 이전에 수작업으로 진행되던 MCN 콘텐츠의 컴플라이언스 검토가 자체 개발한 AI 검토 시스템을 통한 1차 검토로 전환되었습니다. 지역 운영에서는 신규 도시 출범과 명절 성수기 용량 계획 모델링에 소요되는 시간이 수일에서 몇 시간으로 단축되었습니다. 이들 전 분야에서 운영 효율성이 약 30% 향상되었습니다. 우리는 AI를 단번에 이루는 도약이 아니라 점진적으로 쌓아가는 노력으로 보고 있습니다. 분기마다 조금씩 쌓여가는 작은 성과들이 모여 발전합니다.