도미노피자 26년 3분기 어닝콜

오늘 3분기 컨퍼런스콜에 참석해 주셔서 감사합니다. 오늘 컨퍼런스콜은 러셀 와이너 차기 이사회 의장의 발언으로 시작하며, 이어서 조 조던 최고경영자와 산딥 레디 최고재무책임자가 말씀드릴 예정입니다. 이후 질의응답을 진행하겠습니다. 러셀은 준비된 발언에만 참석할 예정임을 알려드립니다. 질문에는 조와 산딥이 답변해 드리겠습니다. 오늘 아침 발표된 실적 보도자료와 10-Q에 포함된 미래예측진술 관련 고지는 모두 당사 투자자 관계 웹사이트에서 확인하실 수 있으며, 해당 고지는 오늘 컨퍼런스콜에서 드리는 발언에도 적용됩니다. 실제 결과나 추세는 당사의 전망과 크게 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 미국 증권거래위원회에 제출한 서류에 기재된 위험 요인을 참조해 주십시오.

또한 오늘 컨퍼런스콜에서 언급될 수 있는 비일반회계기준 재무지표의 공시 및 조정 내역은 8-K 실적 보도자료를 참조해 주십시오. 이번 컨퍼런스콜은 웹캐스트로 진행되며, 당사 웹사이트를 통해 다시 들으실 수 있도록 녹음됩니다. 오늘 오전 시간 허락되는 한 최대한 많은 질문에 답변드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 따라서 질문은 한 가지만 해 주시기를 부탁드립니다. 그럼 러셀에게 컨퍼런스콜을 넘기겠습니다.

고맙습니다, 그렉. 여러분, 좋은 아침입니다. 시작하기에 앞서, 이 회사를 이끌 수 있었던 것이 얼마나 큰 영광이었는지 잠시 말씀드리고 싶습니다. 그동안 보내 주신 신뢰와 성원에 가맹점주 여러분, 임직원 여러분, 이사회와 주주 여러분께 진심으로 감사드립니다. 최고경영자로 일한 것은 제 인생에서 가장 큰 영광이었으며, 오는 4월 정기 주주총회에서 이사회 의장으로 취임하게 되어 기쁩니다. 저를 2008년에 채용해 주시고 도미노피자에서 일하는 동안 훌륭한 멘토가 되어 주신 데이브 브랜던께도 감사드립니다. 제가 도미노피자에 합류했을 때 회사는 지금과는 매우 달랐습니다. 그 후 브랜드를 새롭게 정립하고 기술 선도 기업으로 발돋움했으며, 전 세계에 수천 개의 매장을 열고 도미노피자를 세계 1위 피자 회사로 키웠습니다.

하지만 제가 가장 자랑스럽게 생각하는 것은 우리가 이룬 성과가 아니라, 그 성과를 이뤄낸 방식입니다. 다른 사람들이 도미노피자는 해낼 수 없다고 할 때마다, 가맹점주와 임직원 여러분은 우리가 해낼 수 있다는 것을 증명했습니다. 이것이 바로 도미노의 힘입니다. 언제나 더 많은 것을 갈망하고, 끊임없이 발전하며, 현재의 모습에 결코 만족하지 않습니다. 이것이 제가 우리의 미래를 매우 낙관하는 이유이기도 합니다. 가맹점주와 임직원 여러분은 우리의 경쟁 우위이자 쉽게 넘볼 수 없는 진입 장벽입니다. 경쟁사들은 우리 제품과 프로모션, 기술의 일부를 모방할 수 있습니다. 하지만 도미노피자를 특별하게 만드는 사람들은 모방할 수 없습니다. 제가 조 조던을 그토록 신뢰하는 이유도 바로 여기에 있습니다. 저는 도미노피자에서 15년 넘게 조와 함께 일해 왔으며, 회사를 이끌고 나갈 사람으로 조만큼 신뢰하는 사람은 없습니다. 조는 이 브랜드와 가맹점주들을 아끼고, 사업 전반을 속속들이 이해하며, 우리 임직원이 가장 큰 경쟁 우위라고 굳게 믿고 있습니다.

도미노피자는 그 어느 때보다 탄탄하며, 앞으로 펼쳐질 일과 회사를 이끌어 갈 사람을 생각하면 더없이 기대됩니다. 그럼 이제 최고경영자 조 조던에게 마이크를 넘기겠습니다.

좋은 말씀 감사합니다, 러셀. 여러분, 좋은 아침입니다. 오늘 도미노피자의 최고경영자로서 처음 여러분과 이야기하게 되어 영광입니다. 도미노피자에서 15년을 보낸 뒤, 한 가지 분명해진 사실이 있습니다. 우리가 모든 역량을 발휘할 때는 누구도 우리를 이길 수 없습니다. 우리는 앞으로 발전시켜 나갈 강점을 많이 갖추고 있습니다. 업계 최고 수준의 가맹 시스템과 상징적인 브랜드, 상당한 규모와 차별화된 운영 역량을 갖춘 뛰어난 글로벌 사업이 그 예입니다. 또한 시장 간에 성공적인 아이디어를 더 빠르게 확산하고, 시스템 전체가 우리의 최선의 사고와 통찰을 활용할 수 있도록 더욱 긴밀하게 연결된 글로벌 시스템으로 운영할 기회도 있습니다. 제 역할은 도미노피자를 위대하게 만드는 요소를 새로 만드는 것이 아닙니다. 명확한 방향 설정과 우선순위 선정, 신속한 의사결정, 흔들림 없는 실행을 통해 그 강점을 더욱 키우는 것입니다. 성숙기에 접어든 업종이지만, 우리 업종의 기본 여건은 여전히 탄탄합니다.

소비자의 기대가 달라지는 가운데, 이러한 변화를 이해하고 고객이 있는 곳에서 고객의 요구에 부응하며 더 많은 상황에서 더 자주 선택받는 것이 성장을 이끌 것입니다. 이 역할을 시작하면서 제 철학은 간단합니다. 행동으로 신뢰를 쌓고, 성과로 믿음을 얻으며, 고객과 가맹점주, 매장이 성공하도록 돕는 데 집중하겠습니다. 이를 위해 두 가지 우선순위에서 출발하겠습니다. 고객에게 더 가까이 다가가는 것과 가맹점의 매장 단위 수익성을 계속해서 높이는 것입니다. 이 두 가지를 기준으로 사업의 우선순위를 정해 나가겠습니다. 더 강력한 실행력과 지속적인 가성비 리더십, 가맹점주를 우선하는 자세를 바탕으로 최고의 성과를 일상적인 성과로 만드는 데 집중하겠습니다. 도미노피자는 항상 한발 앞서 있을 때 가장 뛰어난 성과를 내왔습니다. 가장 최근에 선보인 혁신 제품인 도미노가 그러한 자세를 잘 보여주는 사례입니다.

도미노피자만의 고유한 제품이자 이름인 이 제품은 ‘나와 우리’의 식사라는 새롭게 부상하는 고객의 요구를 바탕으로 만들어졌습니다. 함께 피자를 즐기면서도 각자의 취향을 포기하고 싶지 않다는 요구입니다. 고객의 다음 행보를 예측하고 우리 브랜드만의 강점을 활용해 고객의 요구를 충족하는 것이 바로 우리가 계속해서 업계를 선도해 나갈 방식입니다.

한발 앞서 나가는 것은 과거에도 업계의 흐름을 주도하는 데 도움이 됐으며, 앞으로도 다시 그렇게 하기 위해 끊임없이 노력하겠습니다. 저는 임직원과 가맹점주, 그리고 우리가 쌓아온 기반을 굳게 믿으며, 앞으로 펼쳐질 새로운 장이 지금까지 가장 강력한 성과를 낼 것이라고 생각합니다. 이제 3분기 실적에 대해 말씀드리겠습니다. 도미노피자에 대한 기저 수요는 여전히 매우 강했습니다. 배달과 포장 판매 모두 주문 건수가 늘어나면서 주문 건수 성장을 계속 이끌고 있습니다. 또한 QSR 피자 부문에서 점유율을 계속 높이고 있습니다. 현재와 같은 환경에서 브랜드가 할 수 있는 가장 중요한 일은 주문 건수를 늘리는 것이라고 생각합니다. 소비자들이 여전히 경제적 압박을 받고 있지만, 계속해서 도미노피자를 선택하고 있습니다. 주문이 늘어나면 더 많은 고객이 우리 시스템에 유입되고 가맹점주를 지원하며, 장기적으로 고객 방문 빈도를 높일 기회도 생깁니다.

이는 도미노피자가 일관되게 중점을 둬온 부분이며, 제 리더십 아래에서도 계속 중요한 과제가 될 것입니다. 2026년 남은 기간을 내다보면, 연말까지 거시경제 환경이 소비자에게 계속 부담으로 작용할 것으로 예상합니다. 하지만 4분기에는 탄탄한 마케팅 일정이 예정돼 있으며, 경쟁에 유리한 위치에 있다고 생각합니다. 제가 가장 기대하는 것 중 하나는 도미노입니다. 핵심 인사이트는 고객들이 타협하지 않고 함께 피자를 즐기고 싶어 한다는 점이었습니다. 앞서 말씀드렸듯이, 이를 ‘나와 우리’의 식사라고 부릅니다. 여럿이 함께 주문하면서도 각자 원하는 메뉴를 선택할 수 있는 것입니다. QSR 전반에서 소비자들은 단체로 식사할 때도 개인별 선택지를 점점 더 기대하고 있습니다. 도미노는 함께하는 식사의 특별함을 유지하면서도 각자 선택할 수 있도록 설계된 제품으로 이러한 요구를 충족합니다.

또한 이번 혁신을 통해 그 어느 때보다 다양한 식사 상황에서 경쟁할 기회가 생긴다고 생각합니다. 이는 고객들이 개인 식사를 찾는 경우가 많은 배달 중개 플랫폼에서 특히 중요합니다. 이 제품은 고객들이 저희 브랜드를 선택할 만한 또 하나의 매력적인 이유를 제공합니다. 아직 드셔보지 않으셨다면 꼭 한번 드셔보시길 권합니다. 마무리하면서 말씀드리면, CEO로 막 취임한 만큼 내년 초 4분기 실적을 발표할 때 도미노와 장기적인 기회에 대한 제 생각을 더 많이 나눌 수 있기를 기대합니다. 오늘 말씀드릴 수 있는 것은 이 사업의 장기적인 잠재력에 대한 제 확신이 매우 크다는 점입니다. 저희에게는 상징적인 브랜드와 세계 최고 수준의 가맹점 시스템, 검증된 운영 역량, 그리고 전 세계의 유능한 인재들이 있습니다.

제 목표는 명확합니다. 이러한 강점을 바탕으로 성장하고, 가맹점주들의 수익 증대를 돕고, 저희가 한결같이 최고의 성과를 내도록 하는 것입니다. 앞으로 저희에게는 엄청난 기회가 있으며, 도미노의 미래는 매우 밝다고 생각합니다. 그럼 샌딥에게 통화를 넘기겠습니다.

감사합니다, 조. 새로운 역할을 맡게 되신 조와 러셀 두 분께 다시 한번 진심으로 축하드립니다. 실적을 살펴보겠습니다. 특정 미국 직영 매장 시장의 매각과 관련된 환율 영향 및 소규모 가맹점 전환 조정 효과를 제외하면, 3분기 영업이익은 8.5% 증가했습니다. 예상을 소폭 웃돈 영업이익 증가는 주로 미국 및 해외 가맹점 로열티와 수수료 증가에 힘입은 것입니다. 또한 미국의 주문 건수가 크게 늘고 조달 생산성이 향상되면서 공급망 부문의 매출총이익액이 증가한 점도 긍정적으로 작용했습니다. 환율 영향을 제외한 글로벌 소매 매출은 분기에 3.2% 증가했습니다. 이는 지난 12개월 동안 전 세계적으로 순증 매장이 950개를 넘은 데 따른 것입니다.