리서치 솔루션스 17th Annual Midwest IDEAS Conference

로이? 감사합니다, 데이브. 고맙습니다.

네, 여러분. 모자가 정말 마음에 듭니다.

저는 텍사스 포트워스에서 일한 적이 있는데, 그때는 정장을 입었고 CEO가 내려와서 "이제 정장에 카우보이 부츠를 신으면 안 된다"고 했을 때 모두가 매우 실망했던 기억이 납니다. 그래도 저는 아직 제 부츠를 가지고 있습니다. 어쨌든, 저희가 하는 일입니다. 말씀드렸듯이, 저희는 연구를 위한 종합 플랫폼을 제공합니다. 현재 저희 고객의 대다수는 기업 고객입니다. 수익의 약 80% 이상이 기업에서 발생합니다. 나머지 수익은 정부 기관이나 주로 대학 도서관과 같은 학술 기관에서 나옵니다. 기업 측면에서 저희는 연구개발(R&D)의 연구(R)를 지원하는 워크플로우 도구를 제공합니다.

예를 들어, 어떤 조직이 전기차 배터리 기술에 관한 연구를 하거나 다른 주제에 대해 연구할 때, 세계 과학 연구 논문 데이터베이스를 검색하는 플랫폼을 사용하고, 그 후 자체 제품을 개발하기 시작합니다. 그 사이에 일어나는 모든 워크플로우 도구가 바로 저희가 제공하는 부분입니다. 저희 고객사로는 바이엘, BASF, 로레알 등이 있습니다. 또한 특정 전쟁 유형에 관한 연구를 하는 해군의 극비 프로젝트에도 참여하고 있습니다. 세계 과학 연구에 접근이 필요한 모든 분들이 저희 서비스를 이용합니다. 저도 사용합니다. 저는 포뮬러 1 팬이거든요. 여러분도 아시겠지만, 몇 년 전에는 한 제조업체가 바퀴를 식히기 위해 사용한다고 생각했던 상변화 물질이라는 것이 있었습니다. 저희 플랫폼에서 그것을 연구할 수 있습니다.

저는 상변화 물질이라는 용어를 듣기 전날까지 전혀 몰랐던 것들에 대해 모두 배웠습니다. 저희 회사의 사명은 연구와 관련된 복잡함을 단순화하는 것입니다. 저희는 실제로 사업을 논문 판매 중심의 거래형 비즈니스에서 SaaS 소프트웨어 비즈니스로 전환하는 데 집중해왔습니다. 그 과정에서 저희는 실질적인 매출 성장 개선과 더 끈끈한 수익 흐름을 보여주었습니다. 거래형으로서 상대적으로 낮은 총이익률에서 85% 이상 총이익률을 가진 SaaS 소프트웨어로 매출 구성이 이동하면서 수익성, 현금 흐름 등에 큰 긍정적 영향을 미쳤습니다. 저희가 큰 그림에서 하는 일은 연구의 네 단계를 지원하는 것입니다. 내가 시작하는 프로젝트와 유사한 연구를 어떻게 찾을 것인가? 그 연구를 어떻게 획득할 것인가? 저작권을 준수하는 방식으로 어떻게 관리하고 공유할 것인가?

내가 직접 신약을 개발하거나 동료 검토를 받을 논문을 작성하는 것과 그에 따른 모든 기초 분석을 어떻게 할 것인가? 저희의 발견 도구는 Scite입니다. 이것은 구독 상품으로 판매됩니다. 저희의 접근 도구는, 그리고 저희가 20년간 해온 사업이며 올해 20주년을 맞았습니다, 실제 논문 판매를 통한 구독과 거래형 성격을 모두 갖추고 있습니다. 저희의 관리 도구는 구독 기반입니다. 저희는 창작 쪽에는 크게 관여하지 않지만, 구독 기반 제품이 일부 있고 Scite를 구독 도구로도 사용합니다. 이제 저희는 AI가 사람들이 이 콘텐츠에 접근하는 방식을 바꿀 것이라고 믿습니다. 현재 존재하는 동료 검토 과학 연구의 대다수는 유료 장벽 뒤에 있어 ChatGPT가 찾을 수 없습니다.

ChatGPT나 다른 어떤 대형 언어 모델도 그 유료 장벽을 넘을 권한이 없습니다. 사실, 현재 주가에 반영된 일반적인 합의는 AI에 의해 우리가 붕괴되고 사라질 것이라는 것입니다. 저희는 여러 가지 이유로 그렇게 되지 않을 것이라고 생각하며, 이에 대해 말씀드리겠습니다. 하지만 저희 주장의 근본은 AI가 유료 장벽 뒤에 있는 콘텐츠의 100%에 접근할 수 있을지 여부에 달려 있습니다. 그 답에 대해서는 각자 의견을 형성하셔야 합니다. 제 생각에는 그런 일은 일어나지 않을 것입니다. 출판업계를 전반적으로 보면, 상위 출판사들은 동료 검토 과학 콘텐츠 판매에서 평균 약 30억 달러의 매출과 40%의 EBITDA 마진을 기록하고 있습니다.

그들은 연간 구독을 통해 판매하는 이 콘텐츠를 대형 언어 모델에 1,000만 달러짜리 라이선스로 제공하지 않을 것입니다. 모든 사람은 사용자에게 논문 초록이나 요약 이상의 더 나은 답변을 제공하는 방법을 찾고 있지만, 너무 많이 제공해서 논문을 구매할 필요가 없게 하지는 않으려 합니다. 바로 그 점에서 Scite가 등장합니다. Scite는 지난 5~6년간 모든 콘텐츠를 수집해, 방광암, 하바나 증후군, 땅콩버터 등 어떤 주제든 검색할 때 훨씬 나은 검색 결과를 제공할 수 있도록 콘텐츠 일부를 추출해 요약을 제공합니다.

하지만 결국 연구자 여러분은 모든 연구를 직접 읽고, 해당 문서를 구독, 토큰 패키지(할인 선결제) 또는 개별 문서 구매를 통해 확보해야 합니다. 이것이 저희의 거래형 비즈니스입니다. 솔직히 이 자료의 나머지 부분은 여러분이 여유 시간에 읽으실 수 있으니 건너뛰겠습니다. AI가 우리를 죽일 것인지, 그리고 앞으로 세상을 어떻게 바라보고 있는지에 대해 말씀드리겠습니다. 현재 저희 제품은 SaaS 플랫폼 제품입니다.

주로 사용자가 Article Galaxy에 로그인해 논문을 구매하고, 전달받아 개인 폴더에 저장하거나 연구팀과 공유하는 방식으로 접근합니다. Scite에서는 연구 기반 질문을 하고, "이 답변을 위해 사용한 논문들입니다"라는 답변과 함께 각 논문 고유의 DOI를 제공하며, 이후 Article Galaxy를 통해 구매합니다. 하지만 우리 모두 알다시피, AI가 우리 삶에 영향을 미친 것처럼, 오늘날 사람들은 ChatGPT, Claude, Copilot 등에서 여정을 시작하고 있습니다. 기업 측면에서 저희는 제3자로서 누가 이기든 크게 신경 쓰지 않습니다.

Copilot은 Office 365와 연동되어 있어 큰 설치 기반과 많은 인기를 얻고 있습니다. 저희 전략은 약 1년 전 플랫폼 개발에만 집중하는 것에서 고객이 있는 곳에 어떻게 있느냐로 전환되었습니다. 고객들은 이 대형 언어 모델들 안에 있을 것입니다. 지난 6개월, 아니 정확히는 4개월 동안 두 가지 제품을 출시했습니다. 하나는 Scite를 Copilot, Claude, 그리고 기타 대형 언어 모델과 연결하는 제품입니다. 다른 하나는 Article Galaxy를 그 제품들과 연결하는 제품입니다. 기존에는 Scite에 접속해 "하바나 증후군에 대해 알려줘"라고 하면 전 세계 콘텐츠를 검색해 답변을 제공했습니다. 이제는 제가 비행기에서 심심해서 직접 해봤는데요. ChatGPT를 사용했고, ChatGPT 스토어에서 Scite 커넥터를 설치했습니다.

또한 ChatGPT 스토어에서 Article Galaxy 커넥터도 설치했습니다. 비행기에서 "하바나 증후군에 대해 알려줘"라고 말했더니, Scite의 자료를 활용해 유료 콘텐츠 장벽 뒤에 있는 정보나 전 세계 콘텐츠 약 40%에서 추출한 스니펫을 검색해 답변을 줬습니다. ChatGPT나 Claude가 단독으로 제공하는 답변보다 훨씬 더 정확한 답변을 받을 수 있었는데, 이들은 유료 장벽을 넘을 권한도 없고, 해당 권한에 기반한 기사 스니펫도 가지고 있지 않기 때문입니다. ChatGPT가 정말 잘하는 점은 대학 과제로 제출할 수 있을 만큼 완벽하게 포맷된 훌륭한 답변을 제공한다는 것입니다.

그리고 그 답변 마지막에는 요약을 만들기 위해 참고한 모든 기사들이 나열되어 있었습니다. 그래서 다음으로 "그 기사들 중 무료인 것만 모두 가져와줘"라고 요청했습니다. 그때 Article Galaxy와 연동됩니다. Article Galaxy는 "어디에 이미 구독권이 있나요? 이미 결제한 곳이 있나요?"라고 묻습니다. 구독권이 있는 기사는 무료로 제공됩니다. 기업 도서관에 이미 누군가 구매한 자료가 무엇인지 확인합니다. 해당 기사에 연관된 재사용 권한은 무엇인지 파악합니다. 조직 내 다른 사람이 몇 번까지 재사용할 수 있는지, 재구매가 필요한 시점은 언제인지도 확인합니다. OA(오픈 액세스)나 무료 자료와 유료 자료를 구분합니다. 5초 후 ChatGPT가 "기사 5개를 찾았습니다. 그중 2개는 이미 소유하고 계십니다.