부트 반 홀딩스 Goldman Sachs Global Consumer and Retail Conference
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첫 15개 문단을 발언자별로 확인할 수 있습니다.
여러분, 올해 2026년 골드만삭스 글로벌 소비자 콘퍼런스의 부트 반 대담에 오신 것을 환영합니다. 저는 존 키퍼입니다. 전문 의류 및 소매 부문을 담당하고 있습니다. 존 헤이즌 최고경영자와 짐 왓킨스 최고재무책임자를 소개하게 되어 매우 기쁩니다. 여러분, 안녕하세요. 감사합니다. 이 자리에 참석해 주셔서 감사합니다.
바로 시작해 보겠습니다. 여러분 모두 아시겠지만, 어젯밤 이번 분기에 대한 사업 업데이트가 있었습니다. 9월과 8월에 대한 내용을 조금 더 자세히 들었습니다. 보도자료에 담긴 내용을 여러분께서 아주 간략하게 정리해 주시면 도움이 될 것 같습니다.
네, 여기서 한 걸음 더 거슬러 올라가 말씀드리면, 이번 내용은 요약입니다. 2분기가 거의 마무리되어 가고 있지만, 올해는 1분기에 기존 매장 매출이 5% 증가하면서 시작했습니다. 이후 7월에는 매출이 전년 동기 수준에 머물렀고, 8월 전체와 9월 첫 3주를 살펴본 자료를 발표했습니다. 그 결과 8월과 9월 모두 기존 매장 매출 증가율이 2%로 개선됐습니다. 총매출과 주당순이익 측면에서는 가이던스의 상단을 달성하고, 기존 매장 매출 측면에서는 가이던스 범위 내에 들어갈 것으로 예상합니다. 1분기 실적과, 불과 몇 주 남겨두고 있는 현재 2분기 상황에 대해 매우 긍정적으로 보고 있습니다.
알겠습니다. 7월의 기존 매장 매출이 전년 동기 수준에 머문 것은 아마 시장의 예상보다 조금 부진했던 것 같습니다. 그 이유를 설명하고, 왜 그런 결과가 나왔는지 구분해 말씀해 주신 점은 매우 좋았다고 생각합니다. 물론 지금은 개선세가 나타나고 있으며, 이는 긍정적입니다. 모든 주요 웨스턴 카테고리에서 성장세가 둔화됐다고 말씀하셨습니다.
특히 여성용 부츠 부문에서요. 7월 이후 정확히 무엇이 개선됐는지, 그중 여성용 부츠의 영향이 어느 정도였는지, 웨스턴 의류의 영향은 어느 정도였는지 등에 대해 모두가 궁금해하고 있다고 생각합니다.
네, 맞습니다. 아이러니하게도 7월에는 웨스턴 부문 전반에서 폭넓게 나타났고 작업복 부문에서는 그렇지 않았다는 점이 오히려 저희에게 어느 정도 자신감을 줬습니다. 전체 기존 매장 매출이 보합세였던 7월에도 작업복 사업은 견조하게 유지됐습니다. 8월과 9월로 접어들면서도 여성용 부츠 부문은 여전히 다소 부진했으며, 여성용 부츠는 저희 사업의 약 11%를 차지합니다. 남성 의류, 작업용 부츠, 남성용 웨스턴 부츠보다 규모가 작습니다. 상품기획팀은 여성 사업을 개선하고, 서드파티 브랜드와 독점 브랜드 모두에서 연말 쇼핑 시즌을 위한 신상품을 보강하기 위해 노력하고 있습니다. 여성 사업에서 연말 쇼핑 시즌을 앞두고 준비 중인 상품에 대해 기대가 큽니다.
그 외의 경우, 다른 각 상품 부문별로 일일이 업데이트를 드리지는 않았지만, 전반적으로 광범위하게 나타났고 8월과 9월에도 작업복 부문은 계속해서 매우 양호한 실적을 냈다고 말씀드릴 수 있습니다. 작업용 부츠와 작업복 의류 모두 마찬가지였습니다.
알겠습니다. 7월에는 월드컵이나 그와 같은 일부 외부 요인, 그리고 일부 콘서트 일정이나 그와 같은 요인도 있었다고 말씀하셨습니다. 8월이나 9월에도 외부적으로 실적에 부담을 주거나 다소 도움이 됐던 요인이 있었는지, 설명해 주실 수 있을까요?
네. 저희는 7월에 스타디움 투어가 감소했다고 판단했고 실제로도 그렇게 확인했습니다. 저희가 실적을 발표한 다음 날 라이브 네이션이 국내 관객 수가 14% 감소했다고 발표했는데, 이는 당시 스타디움 콘서트에서 무슨 일이 일어나고 있었는지에 대한 저희의 판단을 뒷받침해 주는 것이었습니다. 콘서트 활동을 보면, 현재는 정상화됐다고 말씀드릴 수 있습니다. 밀렸던 일정이 만회되고 있는 것은 아닙니다. 여름 동안 발생했을 수도 있는 손실을 회복하지는 못하겠지만, 전반적으로는 매우 정상적인 수준으로 느껴지며 내년 여름을 위한 대형 공연 발표도 이미 시작되고 있습니다. 케니 체스니가 바로 내년 여름 대규모 스타디움 투어를 발표했습니다. 따라서 조금 앞을 내다보면, 이러한 움직임이 이미 시작되고 있는 것을 확인하고 있습니다.
8월과 9월에 접어들면서 유일하게 말씀드릴 수 있는 부분은, 저희가 자주 언급하지는 않지만 캘리포니아 남부에 거주하고 있다는 점입니다. 당시 미국 다른 지역 전역의 날씨가 매우 더웠는데, 저희는 날씨가 더 서늘하고 습할 때 실적이 더 좋은 경향이 있습니다. 하지만 캘리포니아 남부와 미국 내 다른 지역에서도 평소에는 볼 수 없었던 기록적인 더위가 나타났습니다.
알겠습니다. 감사합니다. 소비자 콘퍼런스인 만큼, 모든 소규모 대담에서 다루고 있는 주요 주제 중 하나는 전반적인 소비자와 소비자 동향이라고 생각합니다. 지난 몇 년간 회사가 변화해 온 점을 고려할 때, 현재 부트 반에서 쇼핑하는 소비자들이 3년 전, 4년 전 또는 5년 전과 비교해 어떻게 다른지 설명해 주실 수 있을까요? 그 질문에 답해 주신 다음에는, 좀 더 일반적인 소비자 건전성에 대해서도—네, 물론입니다—이야기를 나눠보겠습니다.
네. 우선 저희의 핵심 소비자가 사업을 실질적으로 이끌고 있습니다. 저희는 부츠든 의류든 기본적으로 재구매가 중심인 사업입니다. 저희의 판매 상위 데님 스타일 중 상당수는 수년째 판매되고 있으며, 일부는 5년 이상 제품군에 포함돼 있습니다. 저희 사업의 상당 부분은 전통적인 블루칼라 기술직 근로자들의 작업복 사업에서 비롯되거나, 웨스턴 사업을 보면 농업, 목축, 경작 등과 같은 분야에서 일하는 사람들에 의해 이끌리고 있습니다. 그것이 언제나 저희 사업의 핵심이었습니다.
저희가 약 4~5년 전 사업의 범위를 넓혀 살펴보기 시작하면서 또 다른 고객군을 발굴했고, 이를 ‘컨트리 라이프스타일’ 부문이라고 명명했습니다. 이 고객은 목장에서 일해본 적도, 말을 타본 적도, 소를 가까이에서 본 적도 없을 수 있지만, 카우보이 모자 대신 야구 모자를 쓰고, 포드 에프(F)-150을 몰며, 컨트리 음악을 듣고, 사냥과 낚시, 전원생활을 즐기는 사람입니다. 저희는 이 고객군을 대상으로 추가적인 의류와 웨스턴 부츠 측면에서의 다양한 진입 제품을 선보이고, 전형적인 웨스턴 고객은 아니지만 컨트리 음악과 픽업트럭을 즐기며 전원생활을 사랑하는 소비자에게 마케팅을 시작했습니다.
알겠습니다. 그렇다면 이 새로운 라이프스타일 고객이 브랜드로 유입되는 경로를 어떻게 보고 계신가요? 그 유입 속도가 빨라지고 있는지 여부를 말씀해주실 수도 있고, 아니면 전반적으로 이러한 소비자들이 부트 반에 어떻게 유입되고 있다고 보시는지 궁금합니다.
오늘날 디지털 마케팅이 작동하는 방식 덕분에 훨씬 쉬워졌습니다. 수년 동안 디지털 마케팅은 누군가 구글에 카우보이 부츠를 검색하면 그 사람을 대상으로 마케팅하고 고객으로 전환하는 방식이었습니다. 저희가 고객을 유입시키고자 하는 매장이든 온라인이든 마찬가지였습니다. 하지만 고객이 ‘나는 카우보이 부츠에 관심이 있어’라고 생각할 정도로 카우보이 부츠나 카우보이 모자, 또는 웨스턴 라이프스타일과 관련된 무언가를 먼저 인지하고 있어야 했습니다. 오늘날 대부분의 사람들이 잘 알고 있듯이, 이제는 사실상 메타 광고를 통해 브랜드를 발견합니다. 무엇보다 메타를 통해서이고, 젊은 고객층의 경우에는 틱톡도 마찬가지입니다. 사람들이 관심이 있는 줄도 몰랐던 브랜드나 제품을 소개할 수 있다는 점은 메타와 틱톡만의 독특한 특징입니다. 단순히 알고리즘 때문만은 아닙니다. 단순히 알고리즘 때문이라면 유튜브에서도 잘 작동했을 것입니다.
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