프레시웍스 Oppenheimer 29th Annual Technology, Internet & Communications Conference
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- Freshworks Inc는 엔터프라이즈급 IT 서비스 관리(ITSM) 제품을 엔터프라이즈 복잡성 없이 제공하는 것을 경쟁 우위로 강조하며 사용 편의성, 배포 및 가치 실현 시간을 강조했습니다.
- 회사는 핵심 ITSM 티켓팅을 넘어 Device 42 인수를 통한 IT 자산 관리(ITAM), FireHydrant 인수를 통한 IT 운영 관리(ITOM)를 포함한 엔터프라이즈 서비스 관리(ESM)로 확장했으며, 모두 AI 기능과 통합되어 있습니다.
- Freshworks는 재차 분기별 영업이익률 기록을 보고했으며, 이는 정점 대비 20%의 인력 감축을 포함한 내부 효율성 개선과 함께 반복 매출을 30% 성장시킨 결과였습니다.
- AI는 특히 엔지니어링 분야에서 적은 인원으로 생산성과 혁신 속도를 높이는 등 영업 레버리지의 핵심 동인이었습니다.
- 회사의 AI 제공에는 Freddy Copilot 및 AI Agent Studio가 포함되며, 고객들 사이에서 올해 AI 사용이 크게 증가하고 있습니다.
- Freshworks는 부채 없이 664 million net cash의 강한 재무구조를 보유하고 있으며, 당해 연도에 265 million의 잉여현금흐름을 창출할 것으로 예상됩니다.
- 회사는 자사주 매입, 순결제(net settlements) 및 Device 42와 FireHydrant와 같은 전략적 인수와 같이 자본을 적극적으로 사용하고 있습니다.
- Freshworks는 매출 상단 성장과 주식 수 감소를 통해 주당 잉여현금흐름을 연간 20% 성장시키는 계획을 계속할 예정입니다.
STOCKNOW 인사이트
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스크립트
첫 5개 문단을 발언자별로 확인할 수 있습니다.
오늘 프레시웍스 웨비나에 참여해 주신 모든 분들께 인사드립니다. 저와 함께 이번 컨퍼런스에서 오랫동안 발표해 온 타일러 슬로트가 있습니다. 그는 프레시웍스의 CFO로서 재무 부서를 총괄하고 있습니다. 타일러, 다시 뵙게 되어 반갑고 이렇게 함께해 주셔서 정말 감사합니다.
네, 브라이언, 초대해 주셔서 감사합니다. 맞아요, 저희가 오래 알고 지냈으니 이렇게 함께하는 시간이 정말 즐겁습니다. 다시 한번 초대해 주셔서 감사합니다.
좋습니다. 먼저 이야기를 시작해 보겠습니다. 프레시웍스가 시장에서 승리할 수 있는 이유부터 이야기해 볼까요? 경쟁 입찰에서 승리할 때, 고객이 프레시웍스를 선택하는 가장 결정적인 이유는 무엇인가요? 거기에 덧붙여서, 지난 12개월 동안 회사가 EX 포트폴리오를 확장하면서 그 이유가 변한 점이 있나요?
네, 브라이언, 말씀드릴 수 있는 것은 모든 거래가 경쟁적이라는 점입니다. 우리가 경쟁 없이 고객을 확보할 수 있는 완전히 새로운 시장에 진입하는 경우는 거의 없습니다. 이 제품은 EX 필수 제품입니다. 어떤 규모의 회사든 반드시 가져야 하는 제품입니다. 프레시웍스가 승리할 수 있는 권리는 무엇일까요? 핵심은 고객에게 엔터프라이즈급 기능을 제공하면서도 엔터프라이즈의 복잡함은 없애는 데 있습니다. 무슨 뜻이냐고요? 제품 사용이 쉬워야 한다는 점입니다. 이것은 저희 DNA에 깊이 뿌리내려 있으며, 특히 데스크 사이드에서 처음부터 중소기업을 대상으로 서비스를 시작한 데서 비롯되었습니다.
하지만 기능을 추가할 때도 제품이 사용 용이성, 배포 용이성, 가치 실현 시간이라는 DNA에 충실하도록 계속 유지하는 것입니다. 그 점과 더불어, 지난 몇 년간 변한 점은 저희가 단순히 IT 핵심 티켓팅에 집중한 순수 ITSM 제품에서 벗어나, 이제는 모두 같은 플랫폼 위에 있는 여러 제품 포트폴리오 축을 갖추고 있다는 것입니다. 그리고 그 모든 제품이 사용 용이성이라는 DNA에 충실합니다. 먼저 ESM, 즉 엔터프라이즈 서비스 관리부터 시작해 IT 외부 부서에 판매하고, 그다음으로는 ITAM, 즉 IT 자산 관리로 확장했는데, 이는 저희가 인수한 Device42에서 비롯된 것입니다. 그리고 이제는 ITOM, 즉 IT 운영 관리로 확장했으며, 이는 저희가 인수한 FireHydrant와 AI를 전체 포트폴리오에 걸쳐 적용한 결과입니다.
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어닝콜 참가자
이 어닝콜에는 2명이 참여했지만, 지금 보이는 건 1명뿐입니다.
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