페일로시티 홀딩 26년 4분기 어닝콜

2026년 6월 30일 종료된 2026 회계연도 4분기 페이로시티 실적 발표 콜에 오신 것을 환영합니다. 저는 최고재무책임자 라이언 글렌이며, 오늘 콜에는 스티브 보샹크 집행회장과 토비 윌리엄스 페이로시티 사장 겸 CEO가 함께하고 있습니다. 오늘은 시장 마감 후 발표된 보도자료에 포함된 실적에 대해 논의할 예정입니다. 이번 콜의 웹캐스트 녹화본은 향후 45일간 당사 웹사이트 투자자 관계 탭에서 시청하실 수 있습니다. 시작에 앞서 오늘 발언 내용과 질의응답 시간 중의 발언에는 미래 예측성 발언이 포함되어 있음을 알려드립니다. 이러한 발언은 실제 결과가 이 발언이나 기타 미래 예측성 발언에서 암시하는 결과와 달라질 수 있는 여러 중요한 요인, 위험 및 불확실성에 영향을 받습니다.

이 발언들은 현재 정보에 근거한 것이며, 실제 결과가 미래 예측성 발언에서 예상한 것과 상당히 다를 수 있는 위험과 불확실성에 노출되어 있습니다. 추가 정보는 당사의 증권거래위원회 제출 서류에서 위험 요인 및 기타 공시 내용을 참조해 주시기 바랍니다. 당사는 미래 예측성 발언을 업데이트할 의무를 지지 않습니다. 오늘 콜 진행 중에 일부 비-GAAP 재무 지표를 언급할 예정입니다. 비-GAAP 지표는 당사가 내부적으로 비즈니스를 측정하는 방식을 더 잘 반영한다고 믿으며, 이러한 결과를 자세히 설명하는 조정표는 현재 당사 웹사이트 paylocity.com의 투자자 관계 탭에 있는 보도자료와 증권거래위원회에 제출된 서류에서 확인하실 수 있습니다.

미래 예측성 비-GAAP 재무 지표를 직접 비교 가능한 GAAP 재무 지표로 조정하는 것은 조정을 완료하는 데 필요한 정보가 현재 합리적인 노력 없이 이용할 수 없기 때문에 불가능함을 알려드립니다. 그럼, 스티브에게 콜을 넘기겠습니다.

라이언, 감사합니다. 그리고 2026 회계연도 4분기 실적 발표 콜에 참여해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 업계에서 가장 현대적인 플랫폼을 제공하는 당사의 차별화된 가치 제안은 시장에서 계속해서 공감을 얻고 있으며, 4분기에 반복 수익이 12.4%, 총수익이 11% 성장하는 데 기여했습니다. 2026 회계연도에는 반복 수익이 12.2% 성장했고, 총수익은 11% 증가하여 약 18억 달러의 매출로 연말을 마감했습니다. 당사의 다년간 지속된 연구개발 투자와 혁신 추진 의지는 견고한 반복 수익 성장과 고객당 평균 매출 확대를 계속 견인하고 있으며, HCM, 재무, IT를 하나의 플랫폼에 결합하고 확장된 AI 기능과 핵심 직원 기록 데이터를 기반으로 하는 이 조합은 시장에서 가장 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

이 전략의 핵심 요소는 모든 규모와 산업의 기업에서 HR, 재무, IT 팀의 생산성을 가속화하도록 설계된 페이로시티 이그나이트 AI의 출시입니다. 당사의 AI 접근법은 독립적인 기능을 추가하여 복잡성을 높이기보다는 고객에게 가치를 제공하는 데 집중하고 있습니다. 이그나이트 AI는 핵심 워크플로우에 직접 통합되어 고객이 업무를 더 빠르게 완료하고, 인사이트를 신속하게 도출하며, 답변에서 실행으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, 채용 분야에서는 후보자 적합성 에이전트가 직무 설명 분석, 채용 담당자가 정의한 기준, 후보자 지원 데이터를 활용해 강력한 잠재적 적합자를 식별하는 동시에 채용 담당자가 기준을 검토, 감사 및 조정할 수 있는 기능을 제공합니다.

마찬가지로, 고객은 인재 재발견 에이전트를 활용해 기존 인재 풀을 스캔하여 현재 직무 요구 사항과 가장 밀접하게 일치하는 기술, 경험, 교육 및 자격증을 가진 후보자를 식별하고, 맞춤형 초청장을 통해 적격 인재와 다시 연결할 수 있습니다. 또한, 답변 및 인사이트 에이전트는 HR 및 급여 팀의 효율성을 높입니다. 관리자들은 스프레드시트나 수동 분석에 의존하지 않고 자연어 질문을 통해 업무 흐름 내에서 더 빠르고 고객 맞춤형 답변을 받을 수 있습니다. 이러한 지속적인 진화의 일환으로, 당사는 고객이 조직 전반에서 AI 사용 현황을 더 잘 파악하고 제어할 수 있도록 하는 중앙 대시보드인 이그나이트 AI 허브도 도입하고 있습니다.

이그나이트 AI 허브는 질문에 대한 답변 수, 완료된 작업, 해결된 문제 등 급여, 근무 시간, 채용 에이전트 전반에서 실제 생산성 향상을 측정하여 가시성 격차를 해소합니다. 또한 리더들이 활성화된 에이전트를 확인하고 조직의 필요에 따라 구성하며 추가 자동화 기회를 식별할 수 있게 합니다. 고객들로부터 받은 초기 피드백은 이그나이트 AI의 가치 제안을 강화합니다. 이 AI는 고객이 이미 사용하는 워크플로우에 내장되어 있으며, 고객이 신뢰하는 데이터를 기반으로 하며, 사람을 대체하기보다는 지원하도록 설계되었습니다. 600명 이상의 직원을 둔 자동차 딜러 고객은 "페이로시티의 AI는 또 다른 팀원과 같다"고 말했고, 500명 이상의 직원을 둔 비영리 고객은 인간의 승인과 의사결정 요소를 유지하면서도 추가적인 도움 손길과 같다고 평가했습니다.

생산성, 신뢰, 통제의 이 조합은 정확성, 투명성, 준수가 가장 중요한 인사 및 급여 분야에서 매우 중요합니다. 이러한 긍정적인 평가는 AI 기능의 활용 증가에도 반영되어, AI 상호작용 수가 분기별로 거의 두 배로 늘어났습니다. 제품 확장은 지난 10년간 페이로시티 성장 전략의 핵심 요소였으며, 페이로시티 이그나이트 AI 출시와 더불어 광범위한 HCM, 재무, IT 포트폴리오의 지속적 확장이 2026 회계연도 평균 고객당 매출을 2025 회계연도의 약 35,300달러에서 37,200달러로 5% 이상 증가시키는 데 기여할 것으로 믿습니다. 또한 2026 회계연도에는 고객 기반이 44,400명으로 크게 성장했으며, 이는 2025 회계연도 대비 약 7% 증가한 수치입니다.

제품 개발에 대한 우리의 노력은 시장에서도 계속 인정받고 있으며, 페이로시티는 최근 HR 테크 아웃룩 매거진에서 2026년 최고의 급여 소프트웨어로 선정되었습니다. 이제 이번 분기에 대해 더 자세한 설명을 위해 토비에게 마이크를 넘기겠습니다.

감사합니다, 스티브. 4분기와 2026 회계연도에 우리 시장 내 차별화된 위치는 견고한 매출과 시장 진출 실행력으로 나타났으며, 이 모멘텀을 2027 회계연도에도 이어가기 위해 시장 진출 기능에 지속적으로 투자하고 있습니다. 또한 2026 회계연도에는 주로 복리후생 브로커를 통한 채널 추천 실적이 또 한 번 강력한 한 해를 기록했으며, 이들은 신규 사업의 25% 이상을 차지했습니다. 우리 브로커 채널의 지속적인 성공은 현대적인 플랫폼, 제3자 통합 및 API 기능에 의해 주도되고 있으며, 우리는 보험 상품 판매를 통해 브로커 파트너와 경쟁하지 않습니다. 우리는 추천 브로커와 그들의 고객에게 진정한 가치와 파트너십, 지원을 지속적으로 제공하기 위해 브로커 채널에 대한 투자와 지원을 계속할 것입니다.

또한 고객 요구에 부응하고 차별화와 ARPU 증대를 동시에 이루는 의미 있는 신제품을 시장에 선보이기 위해 제품 혁신을 지속하고 있습니다. 최근 6월에 출시한 엘리베이트 솔루션에 더해, 페이로시티 플랫폼에 플랜 관리와 직원 저축 도구를 직접 제공하는 신규 서비스인 페이로시티 리타이어먼트도 발표했습니다. 퇴직 혜택은 직원의 장기 재정 안정을 위한 핵심 요소이나, 많은 고용주가 여전히 분리된 시스템, 수동 파일 전송, 별도의 직원 포털을 통해 이 프로그램을 관리하고 있습니다. 이러한 분산은 인사 및 급여팀에 추가 행정 업무를 발생시키고 오류 위험을 높이며, 직원들이 퇴직 저축에 참여하는 데 어려움을 줄 수 있습니다.

스티브가 강조했듯이, 우리는 AI 기능의 지속적인 진화와 최근 이그나이트 AI 출시를 통해 44,000명 이상의 고객에게 제공할 추가 가치를 매우 기대하고 있습니다. 플랫폼 전반에 AI 기능을 더욱 확장하기 위해, 최근에는 Aidora 인수를 발표했으며, 이를 통해 자격 확인, 계획 수립, 급여 조정, 준수에 이르는 전면 자동화된 AI 기반 휴가 관리 시스템을 강화할 것입니다. 이는 인사 분야에서 가장 복잡한 규제 준수 영역 중 하나로, 인사팀과 직원 모두에게 일반적으로 수동으로 처리되는 부분입니다.

Aidora가 페이로시티의 일부가 되면서, Aidora의 AI 기반 제품을 활용해 휴가 전 과정을 자동화하여 명확한 일정, 개인 맞춤형 안내, 투명한 급여 기대치를 자연어 상호작용을 통해 제공하는 원활한 직원 경험을 제공할 것입니다. 인사팀은 수동 급여 관리와 복잡한 준수 절차에서 벗어나 직원 지원에 집중할 수 있게 될 것입니다. 우리는 Aidora의 첨단 기능을 기존 제품군에 통합하여 고객에게 추가 가치를 제공하고, AI 기반 기능에 대한 프리미엄 상품 형태로 직접 수익화할 수 있는 기회를 매우 기대하고 있습니다. 지난해 그레이스케일 인수에 이어, 우리는 그레이스케일의 AI 기반 채용 자동화 기능을 프리미엄 상품 형태로 플랫폼에 통합하여 대규모 채용을 진행하는 기업들이 후보자 매칭, 자동화된 참여, 지속적인 후보자 체크인을 통해 더 빠르게 채용 프로세스를 진행할 수 있도록 지원하고 있습니다.