레이지보이 27년 1분기 어닝콜

감사합니다, 제니. 여러분, 안녕하세요. 2027 회계연도 1분기 실적에 대해 논의하기 위해 참석해 주셔서 감사합니다. 오늘 콜에는 La-Z-Boy Incorporated의 이사회 의장, 사장 겸 최고경영자인 멜린다 위팅턴과 부사장 겸 최고재무책임자인 테일러 루브케가 함께합니다. 멜린다가 콜의 시작과 마무리를 맡고, 테일러는 중간에 사업 부문 실적과 재무 사항에 대해 말씀드릴 예정입니다. 준비된 발언이 끝난 후 질문을 받겠습니다. 발표에는 슬라이드가 함께 제공되며, 웹캐스트 링크를 통해 1년간 보실 수 있습니다. 전화 녹음 재청취 서비스는 오늘 오후부터 1주일간 제공됩니다. 오늘 콜에서 언급되는 일부 발언은 La-Z-Boy의 미래 실적 및 기타 사항에 관한 미래 예측 진술임을 알려드립니다. 이러한 진술이 합리적이라고 믿지만, 실제 결과는 상당히 달라질 수 있습니다.

미래 실적에 영향을 미칠 수 있는 가장 중요한 위험 요소는 당사의 연례 보고서인 Form 10-K에 설명되어 있습니다. 해당 위험 요소와 기타 주요 정보는 SEC 제출 문서를 통해 검토하시길 권장드립니다. 또한, 당사의 실적 발표 자료는 웹사이트 투자자 관계 페이지의 뉴스 및 이벤트 탭에서 확인할 수 있으며, 조정된 일부 지표의 조정 내역도 포함되어 있습니다. 이는 컨퍼런스 콜 슬라이드 자료 마지막 부록에도 포함되어 있습니다. 이제 멜린다에게 마이크를 넘기겠습니다.

감사합니다, 마크. 여러분, 안녕하세요. 어제 장 마감 후, 7월로 마감된 1분기 실적을 발표했으며, 이는 자체 소매 모멘텀을 강화하고 전략적 이니셔티브를 진전시키며 사업에 투자하는 한편, 주주들에게 자본을 환원한 결과를 반영합니다. 1분기 주요 내용으로는 소매 부문의 서면 매출이 16% 증가했으며, 우수한 매장 내 실행력에 힘입어 동일 매장 서면 매출이 3% 성장했습니다. 소매 부문의 인도 매출은 신규 매장 인수에 힘입어 10% 증가했으며, 동일 매장 매출은 소폭 감소했습니다. 분기 동안 신규 1개 매장과 인수한 3개 매장 등 총 4개의 직영 매장을 추가하여, 전체 네트워크의 62%인 234개 직영 매장을 보유하게 되었습니다. 현재 진행 중인 추가 2개 매장 인수도 발표했습니다. 분기 중 발표한 두 개의 공장 통합 중 한 곳에서 생산을 종료했습니다.

주식 재매입과 배당을 통해 주주들에게 3,500만 달러를 환원했으며, 이는 전년 대비 62% 증가한 수치입니다. 마지막으로, 분기 말 현금은 2억 6,700만 달러였으며 외부 부채는 없었고, 견고한 재무 상태를 유지했습니다. 1분기 실적은 소매 사업에 대한 전략적 집중을 재확인시켜 주었으며, 이는 소비자 경험의 전 과정을 직접 관리하고, 기반을 확장하며 긍정적인 동일 매장 매출을 견인함에 따라 상당한 성장 잠재력을 보유하고 있음을 보여줍니다. 우리는 긍정적인 동일 매장 서면 매출 성장 등 소매 부문에서의 1분기 실행에 만족하며, 전반적인 가구 시장이 어려움을 겪는 가운데서도 당사의 상징적인 브랜드 강점과 자체 모멘텀을 견인하는 능력을 지속적으로 입증하고 있습니다. 동시에, 연결 기준으로는 단기적 역풍을 헤쳐 나가면서 전략적 이니셔티브를 진전시키기 위한 투자를 지속하는 가운데 혼조세를 보였습니다.

케이스 상품 매각 영향을 제외하면, 전체 기업의 총 인도 매출은 전년 대비 1% 감소했습니다. 소매 부문의 강력한 10% 인도 매출 성장은 예상보다 변동성이 큰 주문 패턴과 조이버드 사업에 대한 지속적인 압력으로 인해 하락한 도매 인도 매출에 의해 상쇄되었습니다. 이미 업계에서 가장 비수기인 시기에 도매 및 조이버드 매출의 레버리지 감소와 장기 투자를 위한 마찰 비용이 분기 마진에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 향후 전망으로 넘어가면, 1분기 직영 소매 부문의 총 서면 매출은 신규 및 인수 매장과 더불어 긍정적인 동일 매장 서면 매출에 힘입어 전년 동기 대비 16% 증가했습니다. 신규 및 인수 매장의 효과를 제외한 동일 매장 서면 매출은 1분기에 3% 성장했으며, 이는 4분기 대비 상당한 연속 개선입니다.

이러한 성과는 마케팅, 제품 혁신, 매장 내 영감 제공 전반에 걸친 지속적인 우수한 실행력에 힘입었으며, 디자인 매출, 전환율, 평균 구매 금액이 모두 증가했습니다. 주요 휴일 판매 기간인 5월과 7월에 가장 강한 추세를 보였습니다. 도매 부문에서는 1분기 내내 수요 패턴이 개선되었으며, 2분기 진입 시점에서 견고한 수주 잔고를 유지하고 있으나, 계속해서 불균형한 수요 환경이 예상됩니다. 조이버드 사업은 가장 큰 소비자 변동성을 겪고 있으며, 분기 서면 매출은 17% 감소했습니다. 우리는 회계연도 말까지 제조를 기존의 미국 공장 네트워크로 전환하는 등 이 사업의 회복력을 개선하기 위해 계속 노력하고 있습니다.

전사적으로, 인구조사국 데이터에 보고된 업계 전반의 부진에도 불구하고, 우리는 상징적인 라즈보이 브랜드의 강점, 민첩한 미국 중심 공급망, 소비자 주도 인사이트, 그리고 무엇보다 라즈보이 리테일 매장에서의 탁월한 실행을 통해 시장 점유율을 계속 확대하고 있습니다. 현재 100주년을 맞아, 센추리 비전 전략 프레임워크에 따른 진전을 몇 분간 강조하고자 합니다. 우리의 목표는 업계 성장률의 두 배로 매출을 성장시키고, 점유율을 확보하면서 마진을 강화하는 것입니다. 지난해 우리는 핵심 라즈보이 브랜드에 집중하고 더욱 민첩한 공급망을 구축하기 위해 사업 구조를 선제적으로 변경했습니다. 성과로는 5월에 완료된 도매 케이스 상품 철수, 유통 및 홈 딜리버리 혁신 프로젝트 첫 해, 영국 공급망 재구성, 그리고 소매 점포 확장 등이 포함됩니다. 2027 회계연도 동안에도 우리의 전략적 작업은 계속됩니다.

소매 부문에서는 1분기에 4개의 직영점을 추가했으며, 이 중 1개는 신규, 3개는 인수한 점포로 총 직영점 수는 234개, 전체 네트워크의 62%에 달합니다. 이는 10년 전 127개의 직영점과 비교되는 수치로, 네트워크 전반에 걸친 신규 점포 개설과 인수를 통한 공격적이면서도 체계적인 점포 확장 전략을 반영합니다. 직영점과 독립 점포를 포함한 총 라즈보이 점포 네트워크는 현재 북미 전역에 약 380개에 이르며, 지속적인 진전이 이루어지고 있습니다. 브랜드의 강점과 점포 네트워크의 생산성은 라즈보이 점포 수를 450개까지 확대하는 것을 뒷받침하며, 연간 약 10개의 신규 점포가 주로 직영점 형태로 개설될 것으로 기대합니다. 독립 딜러 인수도 여전히 중요한 기회로, 이러한 거래는 즉각적인 매출 및 이익 증가를 가져오며, 종종 저개척 시장에 추가 성장 기회를 제공합니다.

분기 중에 루이지애나에 있는 독립 라즈보이 점포 2곳을 추가로 인수하는 계약을 체결했으며, 10월에 마무리될 예정임을 기쁘게 알려드립니다. 네트워크 내에는 아직 거의 40개의 독립 딜러와 약 150개의 독립 점포가 남아 있어 장기적으로 견고한 파이프라인 잠재력이 존재합니다. 또 다른 중요한 초점은 디지털 전환으로, 이는 직접 소비자 성장 전략, 소비자 참여 목표, 그리고 젊고 폭넓은 소비자층에 어필할 수 있는 능력의 핵심 동력입니다. 대부분의 소비자는 매장에서 구매 여정을 완료하는 것을 선호하며, 그곳에서 라즈보이 브랜드의 맞춤형 서비스와 편안함을 경험할 수 있습니다. 오늘날 대부분의 소비자가 구매 여정을 온라인에서 시작한다는 점을 인지하고 있으며, 전자상거래 플랫폼에서 소비자 경험을 의미 있게 개선하고 있습니다.

새로운 콘텐츠 관리 시스템을 포함해 여러 확장 기능을 추가했으며, 이를 통해 제품 이미지와 시각 자료를 고해상도 3D 일러스트와 함께 더욱 향상된 방식으로 보여줍니다. 또한, AI가 강화한 제품 설명을 도입해 보다 원활한 탐색 과정을 지원하고 있습니다. 추가로, 쇼핑객이 제품 아이디어와 영감을 사랑하는 사람이나 매장 내 리테일 컨설턴트와 공유할 수 있는 공유 장바구니 기능을 제공하여 연결된 옴니채널 경험을 강화하고 있습니다. 참여도와 전환율을 가속화하기 위해 AI 기반 검색 기능을 포함한 첨단 기술을 도입했습니다. 저희 웹사이트는 쇼핑 여정을 시작하는 고객들이 영감과 제품 안내를 얻기 위해 연간 거의 5천만 명의 방문자를 끌어모으고 있습니다. 이들은 통합된 옴니채널 경험을 제공하고 소비자가 원하는 곳에서 쇼핑할 수 있도록 지원하기 위한 지속적인 개선의 몇 가지 예에 불과합니다.

도매 부문에서는 라-지-보이 브랜드 가치와 제품이 제공하는 편안함과 품질을 인정하는 전략적 파트너들과 함께 비즈니스를 계속 성장시키고 있습니다. 분기 동안 저희는 딜러 기반과 기존 전략적 파트너와의 관계를 계속 확장했습니다. 분기 말 기준으로 라-지-보이 브랜드 제품을 위한 전용 공간을 갖춘 라-지-보이 컴포트 스튜디오와 브랜드 스페이스 매장이 1,400개 이상에 달했습니다. 기존 파트너와의 유기적 확장에 집중하는 한편, 새로운 적합한 유통 기회도 평가하고 있습니다. 저희 센추리 비전의 마지막 전략적 축은 기업 민첩성을 강화하고 공급망, 기술, 인재 분야의 기반 인프라를 최적화하는 것입니다. 국내에서 90% 이상 생산되는 수직 통합 모델은 강력한 경쟁 우위를 제공합니다.

이 생산 기반은 맞춤형 제품을 4~6주 내에 배송할 수 있게 하며, 변동성이 큰 관세 환경을 관리하는 데 있어 업계 최고 수준의 위치를 차지하게 합니다. 저희는 가장 작은 두 개의 가구 공장을 기존 미국 네트워크에 통합하여 제조 기반을 최적화하고 있으며, 첫 번째 공장은 1분기에 생산을 종료했고 두 번째 공장은 회계연도 말까지 폐쇄할 예정입니다. 이로 인해 미국 내 생산 기반에는 여전히 충분한 생산 능력이 남아 있어 향후 성장을 지원하며, 통합과 최적화를 완전히 진행할 수 있습니다. 2027 회계연도는 유통 및 홈 딜리버리 혁신 프로젝트의 기초가 되는 해로, 세 개의 중앙 허브 중 남은 두 곳이 회계연도 말까지 완공되어 운영을 시작할 예정입니다.

이 4년 프로젝트는 유통 센터 수를 15개에서 3개의 중앙 허브로 최적화하여 이동 거리를 20% 줄이고, 면적을 30% 감소시키며, 소비자에 대한 배송 반경을 두 배로 늘릴 것입니다. 앞으로 저희는 자체 모멘텀을 만들어내고, 통제 가능한 변수들을 관리하며, 모든 이해관계자에게 가치를 창출하는 데 집중할 것입니다. 산업 회복 시기는 불확실하지만, 저희는 성장 동력을 강화하고 센추리 비전의 전략 축 전반에서 경쟁력을 강화할 수 있는 명확한 수단을 보유하고 있습니다. 저희는 현재와 앞으로도 시장 점유율을 계속 확대할 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 이제 테일러에게 넘겨 재무 실적을 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.