프리캐스트 LD Micro 20th Annual Main Event Conference

정말 감사합니다. 감사드립니다. 여러분, 안녕하십니까? 오늘은 어떠신가요? 괜찮으신가요? 잘 버티고 계신가요? 좋습니다. 저희 회사를 이해하는 데 가장 중요한 점은, 저희가 정말 실질적인 뿌리를 가진 시작점에서 출발했다는 것입니다. 1996년에 저희 팀이 사전 버퍼링 기술을 만들었습니다. 하루에 4억~5억 명이 스트리밍을 시청합니다. 저희는 모든 아이디어와 관련 기술을 상표와 특허로 완벽하게 보호할 만큼 영리하지 못했습니다. 그래서 그 일에서는 크게 실패했습니다. 이 점은 이번 대화에서 아마도 매우 중요하다고 생각합니다. 그래서 이런 것들이 어디에서 비롯됐는지 아실 수 있도록 전반적인 이야기의 시작으로 삼고 싶었습니다. 이런 것들은 새로운 아이디어에서 비롯된 것이 아닙니다.

저는 스트리밍 업계의 포레스트 검프와 같은 사람입니다. 오랫동안 이 업계에 몸담아 왔고, 시간이 흐르면서 믿기 어려운 이야기들이 쌓였기 때문입니다. 우선, 저희는 또 하나의 스트리밍 서비스가 아닙니다. 이는 중요한 차이입니다. 스트리밍 기업들은 가입자를 놓고 경쟁하기 때문입니다. TV 운영체제는 화면을 차지하기 위해 경쟁합니다. 제가 방금 한 말을 생각해 보십시오. 스트리밍 기업들은 가입자를 놓고 경쟁합니다. 저희는 소비자 직접 판매 기업이 아닙니다. 저희는 매우 성공적이었습니다. 다시 돌아가서 시간을 뺏어가며 설명할 수도 있겠지만, 저희가 왜 인기 있는 소비자 직접 판매 제품을 몇 가지 선보였는지 말씀드릴 수도 있습니다. 코로나19 직후 어느 날 문득 깨달았습니다. 스트리밍을 적극적으로 이용하던 사람들은 이제 시간을 내서 스트리밍을 접하고 이용할 수 있었고, 저희는 그들이 무엇을 좋아하지 않는지 알게 됐습니다.

저희는 오랫동안 데이터를 중시해 왔기 때문에, 그 점은 무엇을 좋아하는지 아는 것만큼이나 중요했습니다. 이 점이 저희를 이 대목으로 이끌어 줍니다. 프리캐스트는 이미 고객을 보유한 기업들을 지원합니다. 리모컨으로 조작할 수도 있겠네요. 이미 고객을 보유하고 있습니다. 그 고객들이 누구인지 말씀드리겠습니다. 저희 파트너들은 이미 고객을 보유하고 있습니다. 무선통신 및 통신 서비스 기업들입니다. 초고속 인터넷 서비스 제공업체와 위성 서비스 제공업체입니다. 전력·공공서비스 기업과 회원제 브랜드도 있습니다. 이들은 이미 고객과 확고한 관계를 구축하고 있습니다. 이미 해당 고객들에게 요금을 청구하고 있습니다. 통신사 등을 생각해 보면, 대부분 이미 수십억 달러를 들여 인프라를 구축해 왔습니다. 제가 방금 말씀드린 내용을 생각해 보십시오. 이들은 다른 모든 스트리밍 서비스가 시작되기 훨씬 전부터 말 그대로 소비자를 확보해 왔습니다. 프리캐스트는 화이트라벨 미디어 및 수익화 소프트웨어를 제공합니다. 저희는 소프트웨어 사업을 하고 있습니다. 이 점을 이해하는 것이 매우 중요합니다.

저희 생태계에서는 파트너 한 곳만으로도 큰 기회가 열릴 수 있습니다. 그 파트너가 대규모 소비자층을 보유하고 있기 때문입니다. 생각해 보십시오. 공공서비스 기업 하나에 2만 5,000가구가 있다고 가정해 보겠습니다. 고객이 5만 명이나 50만 명인 경우도 있고, 통신사를 생각해 보면 고객이 수백만 명에 달합니다. 규모가 큰 사업입니다. 다시 말씀드리지만, 스트리밍이라고 하면 누구나 떠올리는 분야인 D2C에서 벗어나 생각해 보시도록 말씀드리는 것입니다. 넷플릭스나 플루토 TV, 그리고 여러분이 접하는 여러 서비스를 생각해 보실 텐데요. 잠시 후에 이 부분을 분명히 설명하고, 왜 이 방식이 타당한지 말씀드리겠습니다. 저희는 이를 PEAC, 즉 파트너 기반 타깃 고객이라고 부릅니다. 이미 고객을 확보해 서비스를 제공하고 있는 고객사가 있는데, 이 사업 규모는 상당히 큽니다.

잠재적인 도달 범위가 어떻게 매출로 이어지는지 생각해 보십시오. 이미 폭넓은 고객 접점을 갖춘 기업 파트너를 말하는 것입니다. 이들은 본질적으로 사용자의 참여를 유도할 마케팅 역량과 실질적인 영향력을 갖추고 있으며, 여기에 참여와 거래가 더해져 매출로 이어집니다. 중요한 점은 이 가치가 엄청나다는 것입니다. 소프트웨어 역시 바로 이 영역에 해당하며, 소프트웨어의 마진이 높은 이유도 여기에 있습니다. 따라서 많은 통신사들이 그렇습니다. 예를 하나 들어보겠습니다. 청구 업무에 암닥스를 사용할 수 있습니다. 통신사 중 상당수가 이 제품을 사용할 것입니다. 티모바일, 버라이즌, AT&T라고 표시될 수 있지만, 암닥스는 이미 해당 시장에서 상당한 점유율을 차지하고 있습니다. 소프트웨어가 이미 이 그룹에 자리 잡고 있다는 것을 보여주는 또 다른 사례입니다. 사용자 한 명을 활성화하면 여러 경로로 매출을 창출할 수 있습니다.

광고, 프리미엄 구독, 그리고 유료 시청 방식으로 제공되거나 구독 서비스에 포함되는 스포츠 콘텐츠가 있습니다. 영화와 거래도 있습니다. 커머스도 있고, 파트너 커뮤니케이션도 있습니다. 이 항목들을 간단히 살펴보겠습니다. 지난 2년간 광고 분야에 큰 변화가 있었던 것을 보셨을 겁니다. 광고는 기본적으로 동적 광고 삽입, 즉 DAI 방식으로 구성돼 있었습니다. 시청 습관의 작은 패턴 등을 파악한 뒤 이를 바탕으로 광고를 매칭해 내보낼 수 있었기 때문입니다. 이른바 ‘젠 모먼트’가 많이 보이고, 이런 고요한 휴식 구간에 들어가는 정보도 많이 보입니다. 제가 보기에는, 솔직히 말해 죄송하지만, 2만 5천 달러짜리 광고가 낭비되는 것 같아 화가 납니다. 대부분의 경우 그 이유는 다음과 같습니다.

모든 경우에 해당한다고 할 수는 없지만, 이유는 꽤 간단합니다. 광고가 낭비되는 이유는 광고에 입력한 데이터 포인트가 너무 많아서, 해당 광고를 노출하는 여러 시스템, 즉 광고 게재 시스템이 그만큼의 데이터를 받아들이지 못하기 때문입니다. 원하는 사람에 관한 데이터를 이렇게 모두 만들 수 있습니다. 자발적으로 제공된 데이터를 말하는 겁니다. 누군가 몰래 뒤에서 부정적인 방식으로 데이터를 수집하려는 경우를 말하는 게 아닙니다. 긍정적인 데이터를 말하는 겁니다. 그들은 데이터를 적용하려고 합니다. 하지만 연결되지 않습니다. 그래서 서로 다른 광고를 보게 되는 겁니다. 언어가 다른 광고를 보게 될 수도 있습니다. 좋지 않은 시스템입니다. 프리미엄 구독은 말 그대로 프리미엄 구독입니다. 마켓플레이스가 되어 구독 상품을 판매할 수 있는 곳이 있다면, 당연히 그곳에서 수익을 창출할 수 있는 이유가 있습니다.

그들은 그 대가를 지급하거나, 직접 나서서 여러분을 대상으로 마케팅을 할 텐데, 이는 비용이 매우 많이 듭니다. 오늘 보시게 될 많은 종목이 이런 막대한 비용 부담 때문에 어려움을 겪고 있습니다. 스포츠 유료 시청이 있습니다. 어떤 것인지 다들 아실 겁니다. 유료 시청 경기든, 1년 동안 이용하는 어떤 구독 상품이든 차이는 없습니다. 영화 거래, 상거래, 파트너 커뮤니케이션입니다. 이번 논의에서 제가 중점적으로 다루고 싶은 것은 파트너 커뮤니케이션입니다. 통신 회사라면, 제가 휴대전화를 들어 보이겠습니다.

여러분이 보유하지 않은 휴대전화에는 이미 있는 자잘한 정보, 즉 보통 날짜나 어떤 형태의 날씨 정보가 표시되는 화면이 없는 이유가 있습니까? 여러분의 일정이 표시될 겁니다. 그곳에 몇 가지 정보가 표시되고, 그중에는 꽤 중요한 것도 있을 겁니다. 그 정보가 TV에 표시된다면 어떨까요? TV를 생각해 보세요. 제가 집에 들어오면, 이곳은 제가 사는 동네이고, 동네 브랜드가 표시됩니다. 이런 정보를 확인할 수 있죠. 목요일이 공휴일이라 쓰레기는 금요일에 수거될 예정입니다. 이런 정보도 확인할 수 있습니다. 수영장 표면 보수 공사가 진행 중입니다. 또 이런 정보도 있죠. 여기서 주택소유자협회 회비를 낼 수 있고, 제가 중요하다고 선택한 주변 동네의 여러 소식도 모두 확인할 수 있습니다.

파트너 커뮤니케이션을 보면, 통신 파트너라면 푸시 문자 메시지를 보내고 메시지를 전달하는 것 외에는 통신을 해 온 적이 없습니다. 왜 지금까지 화면을 소유하려고 하지 않았을까요? 현재 스마트 TV는 6억 5천만 대가 있습니다. 스마트폰은 70억 대가 있으며, 대부분은 미디어를 전달하는 데 사용됩니다. 하지만 한참 아래쪽으로 내려가면 온갖 불필요한 앱과 아마 한 번도 눌러 보지 않았을 것들이 있습니다. 대부분은 휴대전화를 살 때부터 설치되어 있던 것들이죠. 여러분은 그런 것에 관심이 없습니다. 필요한 정보를 제대로 제공하는 인터페이스가 없기 때문입니다. 더 흥미로운 점은 앱이 아니라 모든 미디어를 한곳에 모으면 어떤 일이 생기느냐는 것입니다. 앱을 클릭해서 들어가는 로쿠 TV나 구글 TV를 말하는 게 아닙니다. 앱을 하나씩 찾아 들어갔다가 다시 나오는 방식이죠. 다른 서버를 확인해 보려고 한다고 생각해 보세요.

거기에는 뭐가 있을까요? 그리고 다시 들어가 찾아보는 거죠. 누군가 모든 데이터를 한데 모으면 어떻게 될까요? 넷플릭스 콘텐츠 모음도 있고 파라마운트 콘텐츠 모음도 생기는 겁니다. 여러분은 구독 중인 서비스를 선택해 두기만 하면 됩니다. 그런데 더 놀라운 점이 뭔지 아십니까? 더 놀라운 점은 콘텐츠를 소유하지 않고도 혜택을 얻는다는 것입니다. 저희는 콘텐츠 사업을 하는 회사가 아닙니다. 콘텐츠 회사들은 유통을 원합니다. 저희가 말씀드리는 것은 대형 고객사와 통신사를 연결하는 일이며, 참고로 이 일은 이미 진행해 왔습니다. 저희의 개념검증 프로젝트는 이미 마련되어 있습니다. 다시 살펴보시기 바랍니다. 저희는 소규모 전화 회사들과 함께 시작했습니다. 소규모 지역 유틸리티 회사들과도 시작했습니다. 그다음에는 카리브해의 13개 주권 국가를 연결하는 사업으로 확장했습니다. 이제는 미국에서 TV 방송이 이뤄지는 210개 지정시장지역으로 확장하고 있습니다.

또한 스타링크와 디렉티비를 파트너로 추가하고 있습니다. 여전히 케이블 채널인 사이파이를 통해 에이앤이 채널을 보고 싶어 하는 분들이 있을 수 있기 때문입니다. 믿기 어려우시겠지만, 여전히 그런 케이블 채널을 실시간으로 시청하고 싶어 하는 사람들이 있습니다. 생각해 보십시오. 이제 기업 파트너들은 고객 참여와 수익화를 원합니다. 그동안 왜 이를 얻지 못했을까요? 왜 이 기능은 TV 수준과 스트리밍 앱 수준에 머물러 있을까요? 모두가 여전히 참여할 수 있고, 저희가 이들을 연결합니다. 그게 전부입니다. 소프트웨어입니다. 다시 말씀드리지만, 퍼즐의 매우 중요한 조각입니다. 인프라가 아니기 때문입니다. 마케팅도 아닙니다. 그런 일은 그들이 모두 합니다. 좋습니다. TV를 넘어서는 이야기입니다. 이는 쌍방향 관계입니다. 앞서 말씀드렸듯이, 논의할 수 있는 광대역 업그레이드가 있습니다. 무선 요금제 상품도 있습니다.

공유할 수 있는 주거 관련 정보가 있고, 회원 혜택도 있습니다. 통신사와 인터넷 서비스 제공업체 등 다양한 고객층을 대상으로 하지만, 브랜드에도 서비스를 제공할 수 있습니다. 코스트코라면 코스트코 TV를 원할 수 있습니다. 코스트코가 만들 수 있다면 모두에게 제공할 수 있는 코스트코 TV가 왜 없겠습니까? 그 안에 작은 특별 행사나 광고 등을 넣을 수도 있습니다. 시청자에게 광고를 과도하게 노출할 필요는 없습니다. 이용자들은 기존에 하던 대로 일반 콘텐츠를 계속 이용할 것이고, 이런 유형의 제품에 브랜드가 노출되도록 할 수도 있습니다. 이 경우 엔터테인먼트는 고객이 다시 찾을 이유를 제공합니다. 소프트웨어 중심이며, 파트너 브랜드를 적용하고, 확장성을 염두에 두고 설계했습니다. 매우 간단합니다. 화이트라벨 플랫폼입니다. 누구의 브랜드든 저희가 적용합니다. 플랫폼을 파트너사에 제공하며, 여러 기기와 서비스를 지원하고 반복적으로 배포할 수 있도록 설계했습니다.