인포시스 Investor Day 2026
핵심 요약과 스크립트로 어닝콜의 주요 내용을 빠르게 확인하세요.
- EFT는 매우 세심한 고객 세트를 보유하고 있으며, 고객의 행동을 이해하고 사전에 제안을 제공하기 위해 AI와 데이터 분석 도구를 배포할 계획입니다.
- AI는 고객 서비스 에이전트에게 고객과의 대화 시 프롬프트와 응답을 제공하여 효율성과 정확성을 높이는 데 큰 도움이 됩니다.
- 고객 서비스 로드맵은 고객의 요구를 사전 및 사후 모두 충족해야 하며, AI를 통해 고객 서비스가 경쟁 우위가 될 수 있다고 믿습니다.
- Infosys는 EFT의 아이디어 구현을 도와주는 파트너로서, 다양한 산업에서의 경험을 통해 고객의 필요와 기술의 균형을 맞추는 데 기여하고 있습니다.
STOCKNOW 인사이트
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스크립트
첫 5개 문단을 발언자별로 확인할 수 있습니다.
여러분, 안녕하세요. 벵갈루루 캠퍼스에서 열리는 인포시스 투자자 AI 데이에 따뜻한 환영의 인사를 드립니다. 투자자 관계 웹캐스트를 통해 참여해주신 모든 분들께 특별히 인사드립니다. 오늘 행사는 녹화 중이며, 오디오 녹취록과 발표 자료는 곧 저희 웹사이트에 게시될 예정이니, 세션 진행 중에는 사진 촬영이나 녹음을 삼가주시길 부탁드립니다. 행사를 시작하기 전에 몇 가지 중요한 안내 말씀을 드리겠습니다. 각 테이블 위에 오늘의 일정표, 중요 안내문, 그리고 피드백 양식이 준비되어 있습니다. 행사가 원활히 진행될 수 있도록 일정표에 명시된 시간을 꼭 지켜주시기 바랍니다. 중요 안내문에는 와이파이 접속 정보도 포함되어 있습니다. 각 세션 후에는 피드백 양식을 작성해 주시길 요청드립니다. 도움이 필요하시면 인포시스 신분증을 착용한 자원봉사자에게 문의해 주세요. 이 방 양쪽에 위치한 가장 가까운 비상구 위치를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
비상구는 명확하게 표시되어 있습니다. 불의의 긴급 상황 발생 시 표지판과 자원봉사자의 안내를 따라주십시오. 화장실은 이 강당 바깥 양쪽에 마련되어 있습니다. 표지판과 자원봉사자가 안내해 드릴 것입니다. 전자기기 충전을 위해 강당 양쪽에 마련된 충전소를 이용해 주시기 바랍니다. 각 세션이 끝난 후에는 질문을 받지 않으니 양해 부탁드립니다. 행사 마지막에 전체 질문응답 시간이 마련되어 있으니 그때까지 질문을 보류해 주시길 바랍니다. 저녁 출발하시는 분들을 위해 공항 셔틀버스가 준비되어 있습니다. 공항 셔틀 첫 번째 버스는 오후 4시 45분에 출발합니다. 두 번째 버스는 오후 5시에 출발합니다.
방갈로르의 유명한 교통 상황을 고려하여 오후 8시 비행기를 이용하시는 분들은 오후 4시 45분 버스를 이용해 주시길 부탁드립니다. 오후 4시 45분보다 일찍 공항 셔틀이 필요하신 경우, 이 홀 바로 밖에 있는 안내 데스크에 알려주시기 바랍니다. 마지막으로, 모든 분들께 기기를 무음 모드로 설정해 주시길 부탁드립니다. 감사합니다. 그럼 오늘 프로그램을 시작하겠습니다. 기술 전환에 관한 첫 번째 세션으로, 왜 이번 AI 전환이 다른지에 대해 이야기하겠습니다. 인포시스 이사회 의장 난단 나일케니를 환영해 주시기 바랍니다.
감사합니다. 이런 격변의 시기에 여러분을 만나 뵙게 되어 매우 기쁩니다. 오늘은 기술 전환에 대해 이야기하겠습니다. 저는 이 업계에서 40년 이상 있었기에 여러 전환을 경험했고, 이번에는 왜 다르고 어떤 의미가 있는지에 대해 더 이야기하려 합니다. 안전 항구 조항 말씀드리면, 기술의 변화를 우리는 수세기 동안 목격해 왔습니다. 인쇄기부터 전신까지 말이죠. 하지만 지난 60~70년 동안은 변화 속도가 훨씬 빨라졌고, PC, 클라우드, 생성 AI, 에이전트 AI 등이 등장했습니다. 기술 변화와 변화 속도는 오랫동안 꾸준히 이어져 왔습니다.
변화가 있을 때마다 이를 다루는 방식은 달랐습니다. 우리는 메인프레임에서 미니컴퓨터, PC, 클라이언트 서버, LAN, 웹 컴퓨팅, 모바일, 엔터프라이즈 애플리케이션, 빅데이터로 변화를 겪어 왔고, 매번 다르게 접근해야 했습니다. 이를 인터넷을 통해 전 세계에 제공할지, 또는 엔터프라이즈 IT로 접근할지 고민해야 했습니다. 기술 전환 때마다 인포시스 같은 기업은 새로운 것에 적응해야 했습니다. 우리는 매번 무언가 새로움을 맞이하는 것에 익숙해져 있습니다. 이번 AI 전환은 이전 전환보다 훨씬 빠르게 일어나고 있습니다. 10억 사용자 도달까지 걸린 시간으로 보면, 인터넷은 10년 이상, 스마트폰은 5년이 걸렸습니다.
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어닝콜 참가자
이 어닝콜에는 21명이 참여했지만, 지금 보이는 건 1명뿐입니다.
참가자 명단
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