오티스 월드와이드 JPMorgan Industrials Conference 2026

좋습니다. 이제 오티스와 크리스티나 멘데스 CFO와 함께 바로 진행하겠습니다. 이 자리에 와 주셔서 정말 감사합니다. 간단히 소개 말씀해 주시고, 바로 질의응답으로 넘어가겠습니다.

네, 감사합니다, 스티브. 그리고 초대해 주셔서 감사합니다. 오늘 이렇게 말씀드릴 기회를 주셔서 감사드립니다. 먼저 성명을 읽겠습니다. 별도로 명시된 경우를 제외하고, 저는 구조조정 및 중요한 일회성 항목을 제외한 계속 영업 부문 실적에 대해 말씀드리겠습니다. 조정 내역은 투자자 웹사이트의 4분기 실적 발표 자료에서 확인하실 수 있습니다. 또한 오늘 논의 내용에는 미래 예측성 발언이 포함되어 있음을 청취자 여러분께 상기시켜 드립니다. 오티스의 SEC 제출 서류에는 실제 결과가 크게 달라질 수 있는 중요한 요인들이 상세히 기재되어 있습니다. 감사합니다, 스티브. 먼저 말씀드리자면, 서비스가 우리 사업의 근간임을 모두 알고 계시고, 서비스 사업이 성장하고 있어 매우 기쁩니다.

서비스 사업은 중간 한 자릿수 성장률을 기록해 왔으며, 연간 50bp의 마진 확장도 이루어졌고, 시장에서 보이는 성장 기회 덕분에 이 성장이 계속될 것으로 보고 있습니다. 이러한 회복력 덕분에, 지난 몇 년간 신제품 부문에서 특히 중국에서 어려움을 겪었음에도 불구하고, 매출 측면에서는 2024년과 2025년에 연간 약 4억 달러의 부담으로 작용했습니다. 그럼에도 불구하고, 우리는 지속적이고 안정적인 주당순이익(EPS) 성장을 이루었으며, 이는 서비스 사업의 회복력 덕분입니다. 앞으로의 기회에 대해 매우 기대하고 있습니다. 우리가 말하는 TAM, 즉 주소 지정 가능 시장에서 기회를 보고 있는데, 이는 노후화된 설비 수가 증가하고 있기 때문입니다.

이 설비들은 30년 전 주요 서구 건설 사이클과 2000년대에 시작된 건설 사이클에서 설치된 것들입니다. 전 세계 설치 기반 2,300만 대 중 약 900만 대에 해당합니다. 이 설비들은 현대화가 필요한 최적의 시기에 있습니다. 즉, 15년에서 20년 이상 된 설비를 의미합니다. 이 설비 수는 연간 한 자릿수 후반대의 높은 성장률을 보이고 있습니다. 게다가 실제로 서비스가 제공되는 시장 비중은 훨씬 작기 때문에 현대화 매출이 두 자릿수 성장하고 있습니다. 우리는 이 모든 설비의 현대화 사이클을 완료할 때쯤이면 다시 현대화가 필요한 신규 설비가 생기기 때문에 이를 지속적인 기회로 보고 있습니다.