디지털오션 홀딩스 Bank of America 2026 Global Technology Conference

네. 밤시, 감사합니다. 초대해 주셔서 감사하고, 콜로라도 느낌이 살짝 들어간 멋진 입장 음악도 고맙습니다. 감사합니다. 네. 세션 전에 저희가 지난 몇 년 사이 회사가 얼마나 달라졌는지, 그리고 우리가 받는 질문의 관점에서 내러티브가 어떻게 바뀌었는지에 대해 이야기했었죠. 몇 년 전만 해도 우리는 고객 수 기준으로 여전히 세 번째로 큰 클라우드였지만, 주로 개발자와 소규모 비즈니스를 겨냥하는, 작고 ‘장난감 같은’ 클라우드로 인식되곤 했습니다. 그때의 내러티브는 이런 거였죠. ‘가장 큰 고객들은 결국 규모가 커지면 당신들을 떠나서, 성장해서 졸업해 버리는 것 아니냐’는 질문이었습니다.

우리는 많은 시간을 들였습니다. 정말로, 이런 세션을 준비할 때 가장 1순위 질문이자 까다로운 질문은 “왜 여러분은 존재하나요?” “하이퍼스케일러들이 여러분이 하는 일을 왜 못 하나요?”였습니다. 우리는 우리가 틈새시장을 개척했고, 핵심 클라우드 시장에서 하이퍼스케일러로부터 충분히 서비스를 받지 못하는 고객층—더 많은 관심이 필요하고 디지털 네이티브이며, 더 세심한 지원과 보살핌이 필요한 고객들—을 우리가 채워 드리고 있다는 점을 설명하는 데 많은 시간을 써야 했습니다. 이 고객들은 더 단순한 것을 원합니다. 장기 계약에 대한 요구사항 같은 것들이 더 적기를 원하죠. 그리고 맞습니다. 상위 고객군에서 고객이 새는 ‘구멍 난 양동이’ 같은 문제가 있었다는 사실은 설명으로 덮을 수가 없었습니다.

오늘로 시간을 옮겨 보면, 우리는 핵심 클라우드에서 그 문제를 해결했을 뿐만 아니라 이제 연간 100만 달러 이상 고객이 성장하고 있습니다. 성장률이 180% 정도였던 것 같고, 그 구간에서는 지난 4개 분기 동안 이탈이 한 건도 없었습니다. 또한 같은 근본적인 가치 제안을 AI 영역으로도 확장해, AI 고객들에게 매우 강하게 먹히고 있는 풀스택 AI 네이티브 클라우드를 개발했습니다. AI 고객 매출은 220% 성장하고 있습니다. 추론 중심의 대표적인 고객사들을 다수 확보하면서 그 분야에서 매우 견고한 비즈니스를 구축했습니다. 불과 18~24개월 만에 완전히 다른 사업이 됐습니다.