칼투라 Noble Capital Markets Virtual Equity Investor Conference

제이크, 그리고 노블 캐피털 마켓츠 관계자 여러분, 감사합니다. 오늘 함께해 주신 모든 분께 감사드립니다. 회사에 대해 조금 더 말씀드릴 수 있기를 기대하며, 개별적으로도 후속 논의를 이어가 주시기 바랍니다. 먼저 칼투라를 간략히 소개하고 몇 장의 슬라이드를 살펴본 다음, 간단한 시연을 보여드리고 질의응답을 진행하겠습니다. 저희는 선도적인 기업용 동영상 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제공업체로, 20년간 사업을 이어오고 있습니다. 최근에는 풍부한 에이전트형 인공지능 경험을 제공하는 분야로 사업을 확장했습니다. 이로 인해 큰 힘을 얻고 있으며, 이 분야에 대한 기대감도 매우 큽니다. 시장에서의 호평과 이 뛰어난 기술이 저희의 성장을 견인할 잠재력을 확인하실 수 있을 것입니다. 저희는 이미 자리 잡은 기업으로, 고객 수가 1,200곳에 이르며, 이 가운데 미국의 25%가 포함됩니다. 미국 포춘 100대 기업 중 25%를 포함해 고객 1,200곳을 확보하고 있습니다. 직장과 학교, 가정에서 매월 1,000만 명, 때로는 2,000만 명이 저희 서비스를 활발히 이용합니다.

다음은 저희의 재무 현황입니다. 저희는 2021년에 기업공개를 했습니다. 올해 매출 가이던스는 1억 8,400만 달러이며, 전년 대비 2% 성장할 것으로 예상합니다. 이제 말씀드리자면, 코로나19 이후 지난 몇 년간 동영상 기술 산업 전반은 정체되어 있었습니다. 많은 기업이 사업을 매각했지만, 이들 기업에는 카툴라처럼 더 나아가 제가 보여드릴 기능들을 추가하고 다시 블루오션으로 진입할 잠재력이 없었습니다. 이 부분은 뒤에서 논의하겠습니다. 최근 몇 년간 매출은 완만하게 증가해 왔습니다. 저희는 이러한 흐름이 곧 달라질 것으로 믿습니다. 아직 향후 가이던스를 제시하지는 않았지만, 여러분께서 직접 보시게 될 내용이 저희를 올바른 방향으로 이끌 것으로 기대합니다. 매출의 97%는 구독 기반입니다. 매출총이익률은 74%입니다.

조정 EBITDA에 대한 최신 가이던스는 1,650만 달러이며, 가이던스를 두 차례 상향한 뒤 현재 영업 흑자를 기록하고 있습니다. 작년 잉여현금흐름은 1,300만 달러였습니다. 잉여현금흐름에 대해서는 가이던스를 제공하지 않습니다. 잉여현금흐름은 계속 플러스를 유지할 것입니다. 저희는 일정 규모의 매출을 갖춘 안정적인 기업으로, 업계 전반의 성장세가 둔화된 가운데 다른 기업들보다 나은 실적을 거뒀으며, 이제는 기대감이 큰 국면에 접어들고 있습니다. 저희는 전 세계에 600명의 직원을 두고 있습니다. 먼저 기존 사업이 어떤 것이었는지 간략히 보여드린 다음, 시너지를 낼 수 있는 흥미로운 신사업으로 빠르게 넘어가고, 새로운 기능을 간단히 시연해 드리겠습니다. 저희가 오랫동안 제공해 온 첫 번째 제품은 동영상 콘텐츠 관리 시스템입니다. 화면 왼쪽 아래에서 그 사례를 확인하실 수 있습니다.

이 시스템을 통해 미디어 기업, 일반 기업, 교육기관 등 다양한 조직이 자사 사이트의 모든 동영상을 관리할 수 있습니다. 동영상을 업로드하고 관리하며 배포하고 게시하는 것은 물론, 사용자 참여를 유도하고 분석할 수 있습니다. 여러 기기에 맞춰 동영상을 제공하고 게시 및 신디케이션을 위한 워크플로를 만들 수도 있습니다. 미디어는 매우 고유한 데이터 유형이므로 그에 맞는 특별한 방식으로 관리해야 하기 때문입니다. 저희는 일반적인 웹사이트의 인터넷 이용 경험에만 머무르지 않았습니다. 인터넷 기반 텔레비전 서비스로도 사업을 확장했습니다. 넷플릭스와 같은 기업들이 인터넷을 통한 TV 제공을 가능하게 한 이후, 저희는 구독을 관리하고 장편 콘텐츠와 실시간 선형 방송을 제공하는 시스템을 구축해 왔습니다. 이제 대형 방송 사업자들은 시청자가 리모컨 버튼을 누르면 거실에서 TV를 시청할 수 있도록 카툴라를 이용하고 있습니다.

저희는 하드웨어나 셋톱박스를 제공하지 않습니다. 사용자와 콘텐츠, TV 및 동영상 이용 경험 전반을 관리하는 클라우드 기반 서비스형 소프트웨어 시스템의 핵심이 바로 카툴라입니다. 워크플로와 연동되는 다양한 API를 갖춘 견고한 백엔드 시스템에 더해, 사용자에게 제공되는 프런트엔드 경험도 갖추고 있습니다. 예를 들어, 저희에게는 비디오 포털이 있습니다. 달리 표현할 말이 없는데, 기업용 유튜브라고 할 수 있습니다. 이를 통해 대규모 조직이 모든 동영상을 방화벽 안에서 운영하고, 채널과 그룹으로 나누어 사람들이 동영상을 찾을 수 있도록 할 수 있습니다. 동영상의 전사 내용과 실제 발화 내용까지 검색할 수 있고, 다양한 방식으로 콘텐츠를 제공하며, 퀴즈와 상호작용 기능을 통해 동영상과 소통할 수 있습니다. 세계 최대 기업 중 다수가 이를 도입해 사용하고 있습니다. 또한 강력한 플러그인을 통해 이를 학습관리시스템과 콘텐츠관리시스템에 연동했습니다.

예를 들어 미국과 전 세계의 여러 R1 대학이 모든 동영상 관리의 핵심 시스템으로 카툴라를 사용하고 있습니다. 줌이나 팀즈, 때로는 카툴라에서 실시간 동영상이 녹화되면 저희 동영상 콘텐츠 관리 시스템으로 들어온 뒤, 학습관리시스템 통합 기능을 통해 블랙보드, 무들, 사카이, 캔버스에서 이용할 수 있게 됩니다. 이러한 학습 시스템에서는 동영상과 저희 기능을 기본적으로 이용할 수 있습니다. 마지막으로 2020년에 가상 이벤트 서비스를 추가했습니다. 코로나19가 한창이던 시기에 60만 명의 등록자를 대상으로 한 AWS 리인벤트를 지원하며 큰 반향을 일으켰습니다.

이를 통해 여러 그룹이 세션에 참여할 수 있었고, 행사 전 준비 과정을 모두 관리할 수 있었습니다. 행사 중에는 참여를 유도해 사람들이 더 많이 기여하고 적극적으로 참여하도록 했으며, 행사 후에는 모든 녹화물을 공유하고 상호작용형 경험을 만들 수 있었습니다. 이 모든 것이 저희에게 1억 8,500만 달러 규모의 사업을 만들어 주었지만, 오늘 이 사업을 논의하려는 것은 아닙니다. 저희가 규모가 크고 이미 자리를 잡은 기업이라는 점을 알아두시는 것이 중요합니다. 저희가 기다려 온 것은 AI의 등장으로, 지금까지 말씀드린 모든 것을 초개인화된 동영상 경험으로 바꾸는 것입니다. 모든 사람이 똑같은 경험을 하는 것이 아니라, AI의 힘을 바탕으로 각 개인을 위한 콘텐츠가 만들어지고 각 개인에게 맞는 경험이 제공될 것입니다.

궁극적으로 이는 동영상과 생성형 사용자 인터페이스를 통해 아바타와 대화하는 대화형 경험을 가능하게 할 것입니다. 즉, 웹사이트에 접속하면 동영상 중심이든 문서 등의 텍스트 중심이든, 필요한 정보로 웹사이트 전체가 구성됩니다. 저희는 이제 개인화되고 상호작용이 가능하며 대화형인 완전한 경험을 구현하고 있습니다. 저희가 처음 추가한 것은 대화형 리치 미디어 에이전트입니다. 지난해 11월 이셀프라는 회사를 인수했습니다. 위쪽에 보이는 로고가 그 회사의 로고이며, 저희가 자체적으로 개발하기 시작한 여러 기능에 이셀프의 기술을 더했습니다. 올해 판매가 시작되고 내년에는 더욱 확산될 제품은 지금까지 보셨던 것과는 다릅니다. 아바타를 중심으로 한 경험을 통해 사람들이 아바타와 대화하고 구매, 학습, 교육 등으로 이어갈 수 있게 합니다.

오른쪽에 있는 또 다른 도구는 올해 초 패스팩토리를 인수한 뒤 추가한 것으로, 경험 인텔리전스와 오케스트레이션을 지원합니다. 이 도구는 사람들이 웹사이트에 방문했을 때 어떤 콘텐츠를 소비하는지, 어떻게 소비하는지 파악하고, 사람들이 콘텐츠 시퀀스를 통해 매우 몰입감 있게 상호작용할 수 있도록 어떤 순서로 콘텐츠를 제공해야 하는지 이해합니다. 이 두 가지 역량을 통해 기존 활용 사례를 한 단계 끌어올려 훨씬 더 핵심적인 업무에 적용하고 더 큰 가치를 제공할 수 있습니다. 몇 가지 사례를 말씀드린 뒤 시연을 보시면 조금 더 명확하게 이해하실 수 있을 것 같습니다. 먼저 고객 여정입니다. 고객이 자사의 고객 여정을 지원할 수 있도록 돕는 분야입니다. 마케팅 분야에서는 과거에 웹사이트용 동영상이나 이벤트용 동영상을 제공했습니다.

이제는 이벤트 안내 도우미, 웹사이트 안내 도우미, 그리고 계정 기반 마케팅(ABM) 안내 도우미를 고객에게 제공하는 방안을 논의하고 있습니다. 이들은 사람들과 직접 소통하는 아바타로, 개인을 지원하고 경우에 따라서는 개인을 대체할 수도 있으며, 퍼널 상단의 마케팅부터 하단까지 전체 흐름을 지원합니다. 영업 분야에서는 에이전트를 통해 영업개발 담당자(SDR)를 지원하고 있으며, 판매 시점 키오스크용 에이전트도 제공하고 있습니다. 이 에이전트는 이메일 캠페인이나 웹사이트, 판매 시점에서 고객과 충분한 대화를 나누고, 풍부한 콘텐츠를 보여주며, 질문에 답한 뒤 고객이 제품을 구매하도록 지원할 수 있습니다. 고객 지원 분야에서도 마찬가지입니다. 고객 응대 대화뿐 아니라, 아바타가 등장하는 녹화 영상이나 에이전트와의 실시간 온디맨드 대화를 통해 각 고객을 위한 풍부한 미디어 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원합니다.

현장 서비스 분야에서도 카메라에 비치는 상황과 화면에서 일어나는 일을 파악하고 상호작용할 수 있는 에이전트를 통해 원격 전문가 지원을 제공하는 데 관심을 보이는 고객들이 있습니다. 이 모두가 고객 경험 여정의 사례입니다. 직원 여정에서도 새로운 기회가 있습니다. 과거에는 직원용 동영상과 사내 이벤트 동영상이 중심이었습니다. 이제는 필요할 때 바로 학습 및 개발을 지원하고, 직원을 교육하며, 영업사원의 역량을 높이고, 아바타를 동료나 고객처럼 여기며 역할극을 연습할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 개인화된 참여와 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 내부 커뮤니케이션, 그리고 개인별 지원을 제공하는 헬프데스크도 있습니다. 학교에서는 앞서 말씀드린 것처럼 원격 학습을 지원해 왔으며, 이는 다른 분야에도 마찬가지로 적용됩니다. 이제는 개인별 맞춤 학습 지도와 콘텐츠의 풍부화가 중요합니다.

많은 책을 보유한 대형 출판사들과도 논의하고 있습니다. 이들의 책은 디지털 형태이지만 상호작용 기능은 없습니다. 에이전트와 아바타를 추가해 독자와 대화하고, 적절한 부분으로 이동하도록 돕고, 동영상과 추가 정보를 보여주며, 경우에 따라 역할극까지 진행할 수 있다면 매우 큰 가치를 제공할 수 있습니다. 마지막으로, 텔레비전에서 해왔던 것처럼 사람들과 시청자를 지원하는 분야입니다. 지금까지는 모두가 저희 도구와 상호작용했지만, 이제는 TV 안내 도우미를 이용할 수 있습니다. 시청자에게 말을 건네고 콘텐츠를 발견하고 더 깊이 참여하도록 돕는 아바타가 제공됩니다. 접근성을 높이고 수익화에도 도움이 됩니다. 따라서 지금까지 저희가 해온 모든 일이 이제 한층 더 강화되었으며, 더 작은 고객에게도 서비스를 제공할 수 있도록 중소 규모 시장으로 진출하는 데 도움이 되고 있습니다. 다음은 저희 고객사의 사례입니다.

여기서 보실 유명 기업 중 상당수는 왼쪽에 있는 아마존, 엔비디아, 세일즈포스, 시스코, 오라클, SAP 등 세계 최대 기술 기업입니다. 규제 산업 분야에서는 미국과 전 세계의 최대 은행들이 있습니다. 대형 의료 서비스 제공업체들도 있습니다. 전문 서비스 분야에서는 빅4 가운데 세 곳이 고객입니다. 대규모 제조 및 자동화 기업도 있습니다. 교육 분야에서는 R1 대학의 거의 절반이 고객입니다. 미디어 및 통신 분야에서는 4천만 대의 셋톱박스가 저희와 연결되어 있으며, 연간 계약 규모가 100만 달러를 넘는 고객도 상당수 있습니다. 이는 최근 가트너가 내놓은 평가입니다. 가트너는 다음과 같이 말했습니다. “AI 동영상 플랫폼 서비스 분야에서 칼투라를 이길 기업은 없다.” 이는 저희의 빠른 AI 발전과 보유한 도구, 그리고 해당 도구가 거버넌스를 고려해 설계되었다는 점을 언급한 것입니다.