원스파월드 홀딩스 26년 3분기 어닝콜

안녕하십니까. 원스파월드의 2026년 3분기 실적 발표 컨퍼런스콜 및 웹캐스트에 오신 것을 환영합니다. 시작하기에 앞서, 오늘 컨퍼런스콜과 웹캐스트에서 제공되는 일부 진술 및 정보는 미래예측진술에 해당할 수 있음을 알려드립니다. 이러한 미래예측진술은 오늘 현재의 당사 판단과 분석을 반영한 것이며, 당사 사업에 영향을 미치는 여러 요인에 따라 실제 실적은 현재의 기대치와 크게 달라질 수 있습니다. 따라서 이러한 미래예측진술에 지나치게 의존해서는 안 됩니다. 이번 컨퍼런스콜 및 웹캐스트에서 언급될 미래예측진술과 관련한 위험 및 불확실성에 대한 자세한 내용은 오늘 미국 증권거래위원회에 8-K 양식으로 제출된 2026년 3분기 실적 발표 자료에 포함된 미래예측진술 관련 면책 고지를 참조해 주시기 바랍니다.

당사는 새로운 정보, 향후 사건 또는 기타 사유로 인해 미래예측진술을 업데이트하거나 수정할 의무를 부담하지 않습니다. 또한 회사는 이번 컨퍼런스콜에서 일부 조정 비일반회계기준 지표를 언급할 수 있습니다. 이러한 지표에 대한 설명은 오늘 오전 발표한 실적 자료에서 확인하실 수 있습니다. 오늘 함께 자리한 분은 레너드 플럭스먼 이사회 의장 겸 최고경영자와 스티븐 라자러스 사장 겸 최고재무책임자 및 최고운영책임자입니다. 먼저 레너드가 2026년 3분기 실적을 검토하고 주요 우선 과제의 진행 상황을 설명드릴 예정입니다. 이어서 스티븐이 재무 실적과 전망에 대해 자세히 설명드리겠습니다. 준비된 발표가 끝나면 교환원에게 진행을 넘겨 질의응답을 시작하겠습니다. 이제 레너드에게 진행을 넘기겠습니다.

앨리슨, 감사합니다. 안녕하십니까. 원스파월드의 2026년 3분기 실적 발표 콘퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 이번 3분기에 탁월한 실적을 거두게 되어 기쁘게 생각합니다. 실적은 가이던스 상단을 웃돌았으며, 총매출과 조정 EBITDA가 전년 동기 대비 사상 최고치를 기록한 것은 22개 분기 연속입니다. 지속적인 성장세는 당사 비즈니스 모델의 견고함, 전략의 성공적인 실행, 그리고 해상과 육상의 헬스·웰니스 센터를 찾는 고객에게 기억에 남는 경험을 제공하겠다는 변함없는 의지를 보여줍니다. 견조한 실적을 이어가는 데 변함없이 헌신해 주신 뛰어난 글로벌 임직원 여러분께 감사드립니다. 이러한 성과는 폭넓은 영역에서 나타났습니다. 모든 주요 운영 지표가 개선됐으며, 오랜 크루즈 선사 파트너십을 연장하는 신규 계약을 체결해 추가 확장의 발판을 마련했습니다. 이 내용은 잠시 후 자세히 말씀드리겠습니다.

또한 자산 경량화 사업 모델을 바탕으로 지속적으로 견조하고 증가하는 잉여현금흐름을 창출해 왔습니다. 이러한 성과와 단기 및 장기 전망에 대한 자신감을 바탕으로 이사회는 1억 달러 규모의 신규 자사주 매입 프로그램과 분기 배당금 25% 인상을 승인했습니다. 앞으로도 전략을 지속적으로 실행해 2026 회계연도에 4년 연속 사상 최고 실적을 달성할 것으로 기대합니다. 이번 분기의 주요 성과를 살펴보겠습니다. 총매출은 7% 증가했고 조정 EBITDA는 12% 증가했습니다. 분기 말 기준 207척의 선박에서 헬스·웰니스 센터를 운영했으며, 분기 평균 운영 선박 수는 206척이었습니다. 이는 2025년 3분기 말 기준 총 204척, 분기 평균 199척과 비교됩니다.

또한 분기 말 기준 크루즈선 헬스·웰니스 센터에는 직원 4,645명이 배치되어 있었으며, 2025 회계연도 3분기 말 선박에 근무하던 직원 수는 4,466명이었습니다. 이번 분기에도 주요 우선 과제에서 지속적인 진전을 이뤘습니다. 주요 성과 몇 가지를 말씀드리겠습니다. 첫째, 크루즈 선사 파트너들과 함께 지속적으로 사업을 확대했습니다. 이번 분기에 아자마라 크루즈와 실버시와 신규 계약을 체결했습니다. 이번 계약으로 장기 파트너십을 연장했으며, 스파 시설을 개선하고 고급화해 크루즈 고객에게 제공하는 서비스, 제품 및 경험의 범위를 넓힐 수 있게 됐습니다. 갱신된 계약에 따라 아자마라는 아자마라 퀘스트호에서 첫 스파 리핏을 완료해 트리트먼트 룸과 소매 공간을 추가했으며, 특히 메디스파와 정맥주사 요법 서비스를 새롭게 도입했습니다. 올해 추가로 건조되는 선박 2척에 헬스 및 웰니스 센터를 도입할 계획은 차질 없이 진행되고 있습니다.

둘째, 고부가가치 서비스와 제품을 지속적으로 확대하고 있습니다. 써마지, 트루스컬프트, 쿨스컬프팅, 정맥주사 요법, 침술, LED 광선 요법 등 혁신적인 서비스를 제공하면서 전년 대비 두 자릿수의 견조한 성장세를 이어갔습니다. 고객의 장수 및 웰니스에 대한 관심에 부응하는 새로운 서비스를 도입하는 한편, 기존 서비스를 선단 전반으로 확대하는 데 계속 주력하고 있습니다. 또한 일부 시범 운영 선박에서 레드라이트 마스크를 판매하기 시작하며 제품군을 계속 확대했습니다. 분기 말 기준 메디스파 서비스는 157척에서 제공됐으며, 이는 2025년 3분기 말 150척에서 늘어난 수치입니다. 2026년 말까지 메디스파 서비스를 제공하는 선박 수가 159척에 이를 것으로 계속 예상하고 있습니다. 셋째, 헬스 및 웰니스 센터의 생산성 향상에 주력했습니다.

이는 승객 1인당 일일 매출, 주간 매출, 직원 1인당 일일 매출 등 주요 해상 운영 지표의 지속적인 성장에서 가장 잘 드러납니다. 또한 사전 예약 매출은 20% 증가해 서비스 매출의 23.2%를 차지했습니다. 이는 1년 전 21.5%에서 상승한 수치이며, 향후 예약 현황도 지난해 같은 시점보다 18% 증가했습니다. 분기 말 직원 유지율은 81%를 넘어 1년 전보다 거의 5%포인트 상승했습니다. 경험이 풍부한 직원들은 운영 지표 개선에 계속 중요한 역할을 하고 있습니다. 이 직원들은 고객에게 더욱 효과적으로 상품을 추천하고 교차 판매와 상향 판매를 통해 추가 매출을 창출합니다. 생산성과 운영 지표의 장기적인 성장을 뒷받침하기 위해 업계 최고 수준의 교육에 계속 투자하고 있습니다. 넷째, 견조한 대차대조표를 유지하고 강력한 잉여현금흐름을 계속 창출했습니다.

분기 중 자사주 매입과 배당을 통해 주주들에게 4,230만 달러를 환원하는 한편, 부채도 줄였습니다. 이러한 조치는 자본 배분 목표를 모두 진전시켰으며, 자산 경량화 사업 모델의 강점과 지속성을 보여줍니다. 또한 지속적인 성장에 대한 확신을 보여주는 차원에서 이사회는 신규 1억 달러 규모의 자사주 매입 프로그램과 분기 배당금을 주당 6.25센트로 25% 인상하는 안을 승인했으며, 이에 대해서는 스티븐이 자세히 설명할 예정입니다. 요약하면, 이번 실적은 육상과 해상에서 헬스 및 웰니스 센터를 운영하며 축적한 당사만의 독보적인 경험을 반영합니다. 4분기를 긍정적인 흐름 속에 맞이하고 있으며, 이러한 흐름과 더불어 첫 9개월간의 견조한 실적을 바탕으로 가이던스 범위의 중간값을 상향 조정했습니다.

2026년은 기록적인 실적을 4년 연속 달성하는 회계연도가 될 것으로 예상하며, 전략을 실행하고 크루즈 선사 및 목적지 리조트 파트너와 그 고객에게 서비스를 제공하며 주주를 위한 장기적인 가치를 창출하는 데 계속 집중하겠습니다. 이제 스티븐에게 통화를 넘기겠습니다.

스티븐: 감사합니다, 레너드. 여러분, 안녕하십니까.

3분기 실적에 만족하고 있습니다. 총매출은 2025년 3분기 대비 7% 증가했고 조정 EBITDA는 12% 증가했으며, 두 지표 모두 7월에 제시한 가이던스 범위의 상단을 넘어섰습니다. 이번 실적은 고객 1인당 평균 지출 증가와 이용객 수 증가에 힘입었습니다. 이는 고객 서비스와 상품의 지속적인 혁신, 크루즈 선사 및 목적지 리조트 파트너와의 협력 지속, 그리고 신규 선박 건조에 따른 선대 확장을 반영합니다. 이러한 요인들이 결합되어 경쟁력이 한층 강화되고 꾸준한 성장을 달성할 수 있었습니다. 총매출은 2025년 3분기 2억 5,850만 달러에서 7% 증가한 2억 7,650만 달러를 기록했습니다.

매출 1,800만 달러 증가는 고객 1인당 평균 지출 3.3% 증가, 2026년 신규 선박 건조에 따른 선대 확장, 그리고 이용객 수 증가에 따른 것입니다. 이용객 수 증가는 주로 2026년 선대 확장 효과를 제외한 매출 발생 일수 1.8% 증가와 고객 수 증가를 반영하며, 각 요인은 각각 820만 달러, 700만 달러, 430만 달러의 매출 증가에 기여했습니다. 이용객 수와 지출 증가에는 2026년 9월 30일 기준 당사의 선박 수에 포함된 헬스 및 웰니스 센터에서 사전 예약 매출이 690만 달러 증가한 점도 기여했습니다. 해상 사업 총매출의 성장은 과거 당사가 운영했던 호텔의 폐쇄 등이 일부 원인이 되어 목적지 리조트 매출이 140만 달러 감소하면서 일부 상쇄됐습니다. 상품 매출 감소는 앞서 발표한 영국과 이탈리아 사업 운영 재편에 따른 것으로, 상품 매출이 130만 달러 줄었습니다.

서비스 매출이 2025년 3분기 대비 1,830만 달러 증가함에 따라 서비스 원가가 1,220만 달러 증가했습니다. 상품 매출 감소에 따라 상품 원가는 30만 달러 감소했습니다. 관리비는 2025년 3분기 460만 달러에서 700만 달러로 증가했습니다. 주요 증가 요인은 앞서 발표한 영국과 이탈리아 사업 운영 재편으로 인해 특정 관리 및 물류 서비스를 위해 발생한 외부 업체 수수료 210만 달러였습니다. 이 재편에 따라 회사 직원이 내부적으로 수행하던 업무와 관련 비용이 급여, 복리후생비 및 급여세에서 관리비로 전환됐습니다. 급여, 복리후생비 및 급여세는 2025년 3분기 840만 달러에서 870만 달러로 증가했습니다.