프리모 브랜드 26년 2분기 어닝콜

진행해 주십시오. 감사합니다, 운영자님, 그리고 여러분 안녕하세요.

오늘 통화에는 에릭 포스 회장 겸 최고경영자와 데이비드 하스 최고재무책임자가 함께하고 있습니다. 오늘 논의 내용에는 미국 연방 증권법상 미래 예측 진술이 포함되어 있으며, 이는 실제 결과가 크게 달라질 수 있는 위험과 불확실성에 노출되어 있습니다. 자세한 내용은 당사의 실적 발표에 포함된 미래 예측 진술 공시를 참고해 주시기 바랍니다. 또한, 비미국 GAAP 재무 지표의 정의 및 적용 가능한 조정 내역은 오늘 일찍 투자자 관계 웹사이트 섹션에 게시된 실적 발표 및 보조 실적 슬라이드에 포함되어 있습니다. 그럼 에릭에게 넘기겠습니다.

감사합니다, 트레이시. 안녕하세요, 참석해 주셔서 감사합니다. 오늘은 2분기 실적을 검토하고, 직접 배송 고객 경험 개선, 주요 성장 우선순위 추진, 리더십 구조 간소화를 통해 회사를 승리할 수 있는 체질로 만드는 방안을 말씀드리겠습니다. 데이비드가 재무 결과와 2026년 가이던스를 설명할 예정입니다. 2분기에는 직접 배송 고객 경험의 지속적인 개선과 소매 내 생수 카테고리에서 강한 달러와 볼륨 점유율 증가에 힘입어 사업 전반에서 가속화된 모멘텀과 견고한 펀더멘털을 확인했습니다. 2분기 순매출은 18억 달러로 전년 동기 대비 동기화 기준 4.2% 증가했습니다. 이는 당사 기대치를 상회하는 수치이며, 2분기 연속 전년 대비 성장세를 기록한 것입니다.

성장은 소매 브랜드 전반의 지속적인 강세와 직접 배송의 예상보다 빠른 성장 회복을 반영한 광범위한 결과였습니다. 조정 EBITDA는 5% 증가한 3억 8,500만 달러를 기록했으며, 생산성 향상, 운영 레버리지 강화, 직접 배송 부문의 지속적인 진전에 힘입어 마진이 확대되었습니다. 매출 성장률이 다시 한 번 당사 기대치를 상회하고 소매와 직접 배송 모두에서 모멘텀이 확대됨에 따라, 2026년 비교 가능한 순매출 성장률 가이던스를 2분기 연속 상향 조정합니다. 기존 가이던스인 1%-3%에서 2%-4% 성장률을 기대하고 있습니다. 성장에 대한 투자를 지속하고 현재의 역동적인 거시적 비용 환경을 관리할 계획임에 따라, 조정 EBITDA 가이던스 14억 6,500만 달러에서 15억 1,500만 달러를 재확인합니다. 당사의 사업 기본 체력은 계속 개선되고 있으며, 매력적이고 성장하는 카테고리 내에서 좋은 위치를 유지하고 있습니다.

가치 스펙트럼 전반에 걸친 차별화된 선도 브랜드 포트폴리오와 경쟁 우위가 있는 시장 진입 경로, 그리고 엄격한 실행력은 장기 성장을 견인할 올바른 기반이 있다고 확신하게 합니다. 이를 바탕으로 지난달에는 리더십 구조를 단순화하는 중요한 진전을 이루었습니다. 여기에는 최고운영책임자(COO) 직책을 없애고, 고객 직접 및 시장 진입 부문 사장 역할에 매우 경험이 풍부한 음료 산업 전문가를 영입하여 리더십 역량을 강화하며, 주요 역할인 최고 공급망 책임자(CSCO)를 저에게 직접 보고하도록 격상시키는 조치가 포함되었습니다. 이러한 변화는 고객 서비스 역량을 향상하고 주요 성장 우선순위를 가속화하며 더 빠른 의사결정을 지원하고, 보다 민첩하고 책임감 있는 운영 모델을 구축하기 위한 것입니다. 이러한 조치들이 당사의 입지를 더욱 강화하고 앞으로 다가올 성장 기회를 활용할 수 있는 능력을 높인다고 믿습니다.

지난 몇 분기 동안 논의해온 단기 우선순위를 다시 살펴보겠습니다. 첫째는 직접 배송에서 고객 경험을 개선하는 것이었고, 둘째는 회사를 균형 잡힌 성장 궤도로 복귀시키는 것이었습니다. 이 두 가지 우선순위를 2분기 연속으로 달성했습니다. 직접 배송은 이번 분기에 0.4% 성장하며 회복세를 보였습니다. 이 성장 회복은 당사 예상보다 한 분기 앞선 성과로, 사업 안정화와 고객 경험 개선에 있어 의미 있는 진전을 나타내는 중요한 이정표입니다. 직접 배송 성장은 신규 고객 확보, 수익 유지 개선, 엄격한 가격 책정, 그리고 인수합병(M&A) 등 여러 핵심 요인에 의해 주도됩니다. 2분기에는 이들 영역 중 여러 부분에서 성과가 개선되었습니다. 신규 고객 확보는 여전히 견고했으며, 과거 인센티브 축소로 신규 고객의 질이 향상되고 평균 수익 격차가 기존 고객과 점차 좁혀지고 있습니다.

분기별로 고객 이탈과 고객센터 통화량도 감소했으며, 통화량은 통합 이전 수준보다 낮았습니다. 주요 운영 지표에서도 개선이 나타났습니다. 정시 완전 배송(OTIF)은 6월까지 월별로 개선되어, 성수기 수요가 높았음에도 불구하고 90% 중반대에 도달했습니다. 더 간단한 청구서, 확대된 결제 옵션, 강화된 신용 절차, 그리고 많은 주거 고객을 위한 청구서 발행 시기 개선을 통해 고객 청구 경험을 더욱 쉽고 명확하게 만들고 있습니다. ‘Solve by Sundown’ 이니셔티브는 고객 문제의 신속한 해결을 지원하고 있습니다. 진행 상황에 고무되어 있지만, 비즈니스를 안정화하고 수익성 있는 성장을 가속화하기 위한 최적화 기반을 마련하는 데에는 아직 해야 할 일이 많습니다.

간소화된 리더십 구조를 바탕으로 실행력, 생산성, 고객 경험을 개선하기 위한 목표 지향적 조치를 취하고 있으며, 이는 운영 성과를 향상시키고 성장을 가속화할 것으로 기대되는 선순환 구조를 만들고 있습니다. 두 번째 우선순위는 전체 비즈니스의 성장을 회복하는 것이었으며, 이는 두 분기 연속 달성하였습니다. 소매 사업은 강력하고 광범위한 성장을 기록했습니다. 지역 생수 순매출은 4.1% 증가했고, 정수수는 1.9%, 프리미엄 브랜드는 30.5% 증가했습니다. 또한 새로운 유통 채널을 통해 소매 입지도 확장했습니다. 이러한 성과는 생수 카테고리에서 지속적인 가치 및 물량 점유율 상승을 견인했습니다. 앞으로도 브랜드 구축과 혁신을 지속하고, 보다 전략적이고 종합적인 매출 성장 관리 접근법으로 매장 내 입지를 개선하는 등 여러 성장 축을 보고 있습니다. 또한 고성장, 고마진 세그먼트에서 아직 침투율이 낮은 냉장 및 즉석 소비 부문에서 의미 있는 기회를 보고 있습니다. 또 다른 성장 축은 프리미엄 부문입니다.

사라토가와 마운틴 밸리는 포트폴리오 내에서 가장 강력한 성장 자산 중 하나로, 이번 분기에도 유통 확대에 힘입어 카테고리 내 달러 및 물량 점유율이 증가했습니다. 강력한 브랜드 자산과 증가하는 유통, 신규 생산 능력을 바탕으로 이들 브랜드는 아직 성장 초기 단계에 있으며, 규모와 제품 믹스 측면에서 의미 있는 기회를 가지고 있어 시간이 지남에 따라 운영 레버리지와 마진 확장을 견인할 것으로 믿고 있습니다. 마지막 성장 우선순위는 가격대, 패키지, 채널 전반에 걸쳐 보다 전략적이고 종합적인 매출 성장 관리 접근법을 개발하는 것입니다. 상반기에는 소비자를 시작과 끝에 두고 경쟁 환경, 비용 구조, 소매 파트너의 경제성을 고려하는 접근법을 활용해 포트폴리오 내 선택된 영역에서 전략적이고 절제된 조치를 취했습니다. 현재의 역동적인 거시경제 및 지정학적 상황 속에서도 당사는 잘 대응할 수 있는 위치에 있다고 계속 믿고 있습니다.

당사 포트폴리오는 가격대, 패키지, 채널, 그리고 다양한 소비 상황에 걸쳐 소비자를 대상으로 하고 있습니다. 생산성 및 가격 책정을 포함한 여러 조절 수단을 통해 인플레이션 압력을 완화하면서 장기적인 성장과 마진 확장 가능성을 지원할 수 있다고 믿고 있습니다. 마지막으로, 상반기 진행 상황에 고무되어 있으며, 이는 향상된 고객 경험, 개선된 실행력, 그리고 비즈니스 전반에 걸친 모멘텀 구축을 반영합니다. 요컨대, 우리는 비즈니스가 6개월 전보다 근본적으로 더 강해졌다고 믿고 있습니다. 원 팀 프리모로서, 고객 우선 문화를 바탕으로 매일 탁월한 서비스로 고객과 소비자를 섬기려는 열정을 키우고 있습니다. 단기적으로는 목적과 속도를 가지고 실행을 지속하여 지속 가능하고 균형 잡힌 성장을 추진하는 데 집중하고 있습니다. 성장이 확대됨에 따라 생산성과 운영 레버리지가 마진 확장, 현금 흐름 증가, 그리고 장기적인 가치 창출을 지원할 것으로 기대합니다. 이제 데이비드에게 발표를 넘기겠습니다.

감사합니다, 에릭. 2026년 보고 재무제표에는 합병 회사의 기념일이 지난 만큼 2026년과 2025년 두 해의 프리모 브랜드 실적이 포함되어 있습니다. 계속 영업 중인 사업의 비교 가능성을 높이기 위해, 2025년 1분기에 종료된 동부 캐나다 사업과 2025년 중 종료된 사무실 커피 서비스 사업을 제외한 비교 가능한 실적에 집중하고 있습니다. 조정 내역은 당사 웹사이트에 게시된 실적 발표 자료에서 확인하실 수 있습니다. 2분기 비교 가능한 순매출은 전년 대비 4.2% 증가했으며, 이는 가격 및 믹스가 4.3% 기여한 반면, 물량은 0.1% 감소하며 일부 상쇄했습니다. 소매 부문에서는 대형마트, 식료품점, 외식 채널을 중심으로 모든 채널에서 순매출 성장이 나타났습니다. 패키지 크기별로는 소비 상황과 케이스 팩에 의해, 브랜드별로는 프리미엄과 지역 스프링 워터가 주도했습니다.

실제로 소매 판매 채널에서 프리미엄 제품 매출 증가는 전체 프리미엄 워터 증가율 30.5%를 상회하며, 소매 채널의 지속적인 강세와 직접 배송 채널 내 회복세를 반영합니다. 직접 배송 부문 순매출 성장은 고객 기반 축소로 인한 물량 감소에도 불구하고 가격 및 믹스 효과에 힘입었습니다. 비교 기준으로 직접 배송 순매출은 0.4% 증가해 손익분기점 기대치를 소폭 상회했으며, 1분기 대비 340베이시스포인트 개선되었습니다. 이러한 진전은 회복 노력이 서비스 수준에서 실질적인 개선을 이끌고 있음을 강화하며, 이는 NPS 점수와 트러스트파일럿 평가의 지속적인 상승으로도 나타납니다. 조정 EBITDA는 1,830만 달러 증가한 3억 8,500만 달러를 기록했으며, 비교 가능한 조정 EBITDA 마진은 전년 대비 10베이시스포인트 상승한 21.4%를 기록했습니다.

분기별 순차 기준으로 비교 가능한 조정 EBITDA 마진은 260베이시스포인트 개선되어, 계절적으로 강한 분기와 보다 안정적인 운영에 따른 생산성 향상을 반영했습니다. 직접 배송 부문에서는 노선, 서비스, 고객 경험에 대한 지속적인 투자가 보다 일관된 순매출 실적을 견인했습니다. 기업 차원에서는 조정 EBITDA 성장이 전년 대비 운송 비용 상승에 일부 상쇄되었으며, 이는 주로 운송 시장의 긴축과 높은 스팟 요율 때문입니다. 또한 장기 성장과 생산성 지원을 위해 비즈니스 전반에 걸쳐 전략적 투자를 지속하고 있습니다. 대차대조표와 현금 흐름으로 전환하면, 대차대조표의 건전성 개선과 현금 흐름의 질에 대해 긍정적으로 평가하고 있습니다.