컴스코어 26년 2분기 어닝콜

발언을 시작해 주시기 바랍니다. 준비된 발언을 시작하기 전에, 이번 논의에는 미래 예측 진술이 포함되어 있음을 모두에게 상기시켜 드립니다.

이 미래 예측 진술에는 당사의 계획, 기대 및 전망에 관한 내용이 포함되어 있으며, 2026년 8월 12일 현재 당사의 관점에 기반하고 있습니다. 향후 실제 결과는 여러 위험과 불확실성으로 인해 현재 예상과 크게 다를 수 있습니다. 이러한 위험과 불확실성은 당사 웹사이트 또는 www.sec.gov에서 확인할 수 있는 10-K, 10-Q 및 기타 SEC 제출 문서에 명시되어 있습니다. 오늘 통화 이후 새로운 정보를 반영하여 미래 예측 진술을 업데이트할 의무나 책임을 부인합니다. 이번 통화에서는 www.comscore.com의 투자자 관계, 이벤트 및 프레젠테이션 섹션에서 확인할 수 있는 슬라이드를 참조할 예정임을 알려드립니다. 이제 컴스코어의 최고경영자 매트 맥러플린에게 통화를 넘기겠습니다.

매트? 감사합니다, 케빈, 그리고 오늘 오후 함께해 주신 모든 분들께 감사드립니다.

이번 분기는 4천만 달러의 장기 부채 상환으로 시작보다 훨씬 안정적인 구조적 위치에서 마감했으며, 이로 인해 연간 약 700만 달러의 이자 및 원금 상환 부담이 해소되었습니다. 이 중요한 조치는 5월 말 영화 사업 매각을 통해 가능해졌으며, 이를 통해 핵심 역량에 집중하여 성장을 추진할 수 있는 재무적 유연성이 향상되었습니다. 6월 CEO로 취임한 이후, 저는 당사의 사업, 제품 포트폴리오, 조직 구조를 면밀히 평가하는 데 많은 시간을 투자했습니다. 2분기 실적은 매출 7,900만 달러, 조정 EBITDA 130만 달러로, 변화를 시급히 추진해야 한다는 점을 분명히 보여주었습니다. 컴스코어는 뛰어난 자산, 오랜 고객 관계, 시장에서의 실질적 가치를 보유하고 있습니다.

그러나 아직 그 가치를 완전히 활용할 수 있도록 조직되거나 운영되고 있지 않습니다. 간단히 말해, 우리는 더 잘해야 합니다. 그래서 어제 우리는 새로운 ROI 전략과 운영 모델을 발표했으며, 이는 사업을 재정렬하고 운영 방식을 최적화하며 미래 성장을 위한 투자를 계획하는 것입니다. 앞으로 나아가기 전에, 컴스코어가 강한 부분, 성과가 부진한 부분, 그리고 가장 큰 가치 창출 기회가 있는 부분을 명확히 해야 합니다. 우리의 강점은 분명합니다. 독특한 데이터 자산과 인텔리전스 알고리즘, 수십 년간 구축해온 고객 관계, 그리고 채널 전반에 걸친 독립적인 측정 파트너로서의 신뢰받는 위치입니다. 기회 또한 구체적입니다.

기업 구매 플랫폼 전반에 걸친 활성화 영역 확장, AI와 크리에이터 지표를 활용한 퍼블리셔 및 광고주 디지털 인텔리전스 제품 강화, 그리고 로컬 TV 제품의 강점을 활용해 시장 점유율을 확보하는 것은 모두 우리가 성장할 수 있는 명확한 영역입니다. 동시에, 우리를 제약해온 문제들을 인정해야 합니다. 우리의 비용 구조는 현재 사업 현실과 맞지 않습니다. 기존 사업 부문은 소비자의 미디어 소비 변화에 따라 장기적인 압박을 받고 있습니다. 신규 제품들은 아직 필요한 규모에 도달하지 못했고, 조직 정렬 문제로 인해 이미 보유한 많은 강점을 활용할 수 있는 능력이 사라졌습니다. 문제는 노력의 부족이 아닙니다. 문제는 집중, 책임감, 확장성, 그리고 투자 역량입니다. 이러한 내부 문제들은 빠르게 변화하는 미디어 시장에 의해 더욱 심화되고 있습니다.

리니어 TV는 소비자 행동이 스트리밍, 디지털, 기타 환경으로 진화하는 가운데 여전히 중요한 기반입니다. AI는 진입 장벽을 낮추고 의도 표현 방식과 콘텐츠 소비 방식을 변화시키고 있습니다. 고객 통합과 플랫폼 소유 측정이 우리가 기존에 운영해온 방식에 대한 압박을 증가시키고 있습니다. 이러한 역동성들은 긴급성을 중요하게 만들지만, 동시에 복잡한 생태계 전반에 걸쳐 고객이 오디언스, 콘텐츠, 광고 노출을 이해할 수 있도록 돕는 독립 기업의 가치를 높이고 있습니다. CEO로서 첫 두 달 동안 저는 회사 전반의 리더들과 상당한 시간을 보내며 우리가 어떻게 운영되고 있는지 이해하려 노력했습니다. 사업 전반을 살펴보면서, 단일 결정보다는 사업 과제들이 누적되어 해결되는 방식과 더 관련된 명확한 패턴이 나타났습니다.

운영 모델은 현재 우리가 운영하는 규모보다 더 큰 사업을 위해 구축되었으며, 시장 상황이 이를 더욱 가중시키고 있습니다. 가장 큰 고정 데이터 비용은 잘 알려진 장기적 압박에 직면한 리니어 TV 사업을 지원하고 있습니다. 따라서 가장 큰 비인건비 비용이 가장 어려움을 겪는 수익과 맞물려 있습니다. 현재 문제를 해결하기 위해 나타난 운영 패턴은 비용을 줄이거나 단기 수익 기회를 우선시하는 것이었습니다. 두 방법 모두 당장에는 효과가 있었지만, 어느 쪽도 긍정적인 복합 효과를 만들어내지 못했습니다. 전략적으로 접근하기보다는 수익을 넓게 추구하면서, 확장 가능성이 제한된 여러 복잡한 기회, 시장, 제품에 역량을 분산시켰습니다. 현재 운영 주기를 보호하기 위해 비용을 줄인 결과, 장기 전망을 개선할 투자가 감소했습니다. 각 주기는 즉각적인 격차를 해소했지만, 컴스코어는 더 많은 복잡성과 성장할 수 있는 역량 감소를 남겼고, 이는 미래 주기에서 다시 격차를 불러왔습니다.

가장 고무적인 점은 이러한 패턴이 우리의 핵심 강점에는 영향을 미치지 않는다는 것입니다. 우리의 데이터 자산, 고객 관계, 그리고 측정 시장 내 입지는 여전히 견고합니다. 이는 운영 모델의 문제이며, 우리가 해결할 수 있는 부분이고 바로 전략적 재조정이 그 중심에 있습니다. 2026년 하반기로 접어들면서, 컴스코어의 성공 정의를 바꿔야 합니다. 우리는 단순히 기회가 있다고 해서 모든 기회를 잡으려 하지 않을 것입니다. 좋은 기회조차도 자원을 두고 경쟁할 것입니다. 더 낮고 유연한 비용 구조, 명확한 책임 소재, 단순한 내부 및 외부 운영, 강력한 제품 개발 마인드셋, 그리고 장기적 가치를 창출할 수 있는 영역에 투자를 재배분하는 엄격한 접근 방식이 필요합니다.

어제 보도자료에서 보셨듯이, 우리는 과거 문제를 해결하고 강점을 활용하며 컴스코어를 장기 성장으로 재건하기 위한 ROI 전략을 공개했습니다. 앞으로 나아갈 전략은 세 가지 원칙에 중점을 둡니다. 더 유연한 비용 구조, 명확한 책임 소재, 그리고 상업적 성공에 집중하는 문화를 중심으로 사업을 재조정합니다. 기존 활동을 간소화하고 경제성을 개선하며 확장 가능한 제품 개발로 전환하여 운영 방식을 최적화합니다. 장기적 성공을 이끌 수 있는 가장 큰 기회에 역량을 집중하여 미래 성장을 위한 투자를 진행합니다. 이러한 변화는 단순히 조직 구조에 관한 것이 아닙니다. 결정을 내리는 방식, 기회의 우선순위 설정, 그리고 한정된 자원 배분 방식에 관한 것입니다. 앞으로도 좋은 아이디어는 자원을 두고 경쟁해야 할 것입니다.

우리의 사고방식은 '이것을 해서 수익을 낼 수 있을까?'에서 '장기적 성공을 위한 전략의 일부로 이것을 해야 할까?'로 바뀌어야 하며, 이것이 우리의 새로운 운영 모델이 될 것입니다. 먼저, 더 낮고 유연한 비용 구조, 명확한 책임 소재, 그리고 실행에 집중하는 문화를 중심으로 사업을 재조정해야 합니다. 우리의 비용 구조는 현재의 사업이나 앞으로 나아가야 할 사업과 맞지 않습니다. 우리는 최근 인원 감축을 포함해 어렵지만 필요한 조치를 취했으며, 복잡성을 줄이고 효율성을 높이며 국제 상업 거점을 합리화하기 위한 추가적인 이니셔티브를 추진하고 있습니다. 앞으로는 효율성, 긴급성, 책임감, 주인의식을 중심으로 운영 문화를 강화해야 합니다. 팀들이 각자의 기능 내에서만 최적화하는 것이 아니라 함께 움직여야 합니다. 이는 적은 인원에게 같은 일을 시키자는 것이 아닙니다.

어떤 일이 자원을 얻고 조직이 어떻게 함께 가치를 창출하는지를 바꾸는 것입니다. 이를 위해서는 더 명확한 조직의 집중과 책임이 필요합니다. 고객 가치를 제공하고 운영의 지속 가능성을 확보하려면 더 나은 포트폴리오 관리, 강력한 제품 주도 전략, 그리고 명확한 상업적 책임이 필요합니다. 매출도 중요하지만 매출만으로는 충분하지 않습니다. 가장 성공적인 기회는 시간이 지남에 따라 고객과 컴스코어, 그리고 투자자 모두에게 장기적인 가치를 창출할 것입니다. 우리 계획의 다음 단계는 내부와 외부 운영 방식을 단순화하고 보다 전략적인 제품 개발 사고방식을 도입하여 조직을 최적화하는 것입니다. 우리는 기술과 선형 TV 측정 분야에서 수년간 명성을 쌓아왔으며, 이 채널은 여전히 고객에게 중요한 역할을 하고 있습니다. 매일 디지털 노출과의 교차점에 대해 더 많은 인사이트를 얻고 있습니다.

우리는 지역 TV 기회를 계속 강하게 믿고 있지만 시장은 압박을 받고 있으며, TV 서비스를 제공하는 비용을 현실에 맞게 조정해야 합니다. 이는 기존 사업 비용을 간소화하고, 데이터 비용을 현재 사업 가치와 전략적 기회에 맞추며, 비용이 많이 들고 사용이 적은 기능을 단계적으로 종료하는 것을 의미합니다. 또한 가격 책정과 패키징을 개선하여 제공하는 서비스의 경제성을 지속 가능하게 만들어 기존 사업의 수익성 프로필을 향상시키는 것도 포함됩니다. 앞으로 계약, 맞춤화, 서비스에 대한 새로운 가치 기준을 설정하고, 향상된 지원 효율성을 통해 규모를 확장할 것입니다. 전통적인 활동을 강화하는 것 외에도 제품 개발 방식을 재설정할 필요가 있습니다. 과거에는 특정 개별 사용 사례의 문제를 해결하기 위해 맞춤형이거나 복제하기 어려운 솔루션을 너무 자주 개발했으며, 이는 고객 전반에 걸쳐 확장되지 못했습니다. 앞으로는 표준이 엄격한 우수성이 될 것입니다.