스폭 홀딩스 26년 3분기 어닝콜

안녕하십니까, 여러분. 오늘 최고경영자 빈스 켈리와 최고운영책임자 겸 최고재무책임자 마이클 월리스가 함께 자리했습니다. 경영진의 간단한 발표가 끝난 후 여러분의 질문을 받겠습니다. 시작하기에 앞서, 오늘 컨퍼런스콜에는 스포크의 향후 재무 및 사업 실적과 관련된 위험과 불확실성을 수반하는 미래예측진술이 포함될 수 있음을 알려드립니다. 이러한 진술에는 매출, 비용 및 이익 추정치뿐 아니라 향후 사건이나 여건에 좌우되는 기타 예측성 진술 또는 계획이 포함될 수 있습니다. 이러한 진술은 본 컨퍼런스콜 개최일 현재 회사의 추정치만을 나타내며, 실제 미래 실적을 보장하기 위한 것이 아닙니다. 스포크의 실제 실적은 이러한 미래예측진술에서 예상한 내용과 상당히 다를 수 있습니다.

이러한 진술은 회사가 합리적이라고 판단한 가정에 근거하지만, 위험과 불확실성의 영향을 받습니다. 당사의 사업 운영 및 사업 환경과 관련된 위험 요인에 관한 내용은 2026년 3분기 10-Q 양식 및 관련 문서를 검토해 주십시오. 해당 문서는 증권거래위원회에 제출될 예정입니다. 스포크는 과거 또는 현재의 공시 자료와 컨퍼런스콜에서 발표한 미래예측진술을 업데이트할 의무가 없음을 알려드립니다. 그럼 빈스에게 컨퍼런스콜을 넘기겠습니다.

안녕하십니까. 2026년 3분기 실적 발표 컨퍼런스콜에 참석해 주셔서 감사합니다. 말씀을 시작하기에 앞서, 스포크 팀이 자랑스럽고 우리가 사명에 계속 충실하고 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 몇 년 전 전략적 전환을 발표한 이후로도 저희의 중점 사항은 변하지 않았습니다. 그 목표는 매출을 늘리고 현금을 창출하며 주주에게 자본을 환원하는 것입니다. 저희는 스포크가 이러한 목표를 뒷받침하는 데 필요한 투자를 진행하는 동시에, 시장 수요에 맞춰 조직을 정비함으로써 훌륭한 균형을 이루었다고 생각합니다. 3분기에는 순이익이 전년 동기 대비 200% 넘게 증가했고, 조정 EBITDA는 전년 동기 대비 약 30% 증가했습니다. 또한 이미 낮았던 2분기 무선 서비스 해지율을 기준으로 추가로 12bp 개선했으며, 무선 서비스의 가입자당 평균 매출도 전년 동기 대비 증가했습니다.

매출 성장을 추진하는 한편 비용 관리에도 계속 집중했으며, 3분기 영업비용은 감소해 전년 동기 대비 7% 넘게 줄었습니다. 이러한 개선의 상당 부분은 4월에 발표한 전략적 조직 재편의 효과에 따른 것입니다. 또한 스포크는 조직 전반의 운영 효율성을 더욱 높이기 위해 인공지능을 도입하고 있습니다. 특히 제품 개발 일정을 앞당기고, 새로운 케어 커넥트 제품군 기능의 출시 기간을 단축하며, 기타 내부 용도로 활용하는 데 중점을 두고 있습니다. 현금흐름 증대를 이끄는 핵심 요인 중 하나로 비용 관리에 집중하고 있지만, 이것이 제품 플랫폼을 희생하는 것은 아니라는 점을 강조하고 싶습니다. 스포크 케어 커넥트 솔루션 제품군의 성장을 뒷받침하기 위해 제품 개발, 영업 및 마케팅, 고객 지원, 전문 서비스에 필요한 투자를 계속하고 있습니다.

2026년 첫 9개월 동안 스포크는 제품 연구개발에 약 1,000만 달러를 투자했으며, 이는 2025년보다 8% 넘게 증가한 금액입니다. 이러한 투자는 업계 최고 수준의 제품 플랫폼을 구축하고 탄탄한 업계 평판을 유지하는 데 매우 중요합니다. 오늘은 저희의 전략적 사업 계획이 어떻게 진행되고 있는지 설명드리겠습니다. 먼저 3분기 영업 실적을 검토하겠습니다. 둘째로, 회사의 미래를 뒷받침하는 최근 주요 성과 몇 가지를 살펴보겠습니다. 다음으로 최고운영책임자 겸 최고재무책임자인 마이클 월리스가 3분기 주요 재무 성과와 2026년 남은 기간에 대한 재무 전망을 설명하겠습니다. 마지막으로 준비한 발언을 간략히 마무리한 뒤 질의응답을 시작하겠습니다.

탄탄한 재무 기반을 계속 구축하고 주주 친화적인 자본 배분 전략을 추진하는 가운데, 저희가 의료 커뮤니케이션 분야의 글로벌 선도 기업이 되겠다는 사명에 계속 충실하다는 점을 다시 한번 말씀드리고 싶습니다. 분기마다 청취자 여러분께 말씀드리듯, 저희는 환자 치료 결과를 개선하기 위해 가장 중요한 순간과 장소에서 의료진에게 핵심 정보를 전달합니다. 스포크는 고객이 더욱 스마트하고 신속하게 소통할 수 있도록 지원합니다. 중요한 점은 고객 만족도가 매우 높은 수준을 유지하는 가운데, 의료 커뮤니케이션 분야의 선도적인 전문가라는 평판도 계속 지켜가고 있다는 것입니다. 2026년 첫 3분기 동안 10만 달러대 및 100만 달러대 고객 계약을 42건 체결했습니다. 불확실한 거시경제 환경에서 팀이 역풍에 직면했음에도 불구하고, 올해 실적에 만족하고 있습니다.

3분기 주요 고객 계약 가운데 몇 가지를 소개하고자 합니다. 스포크는 의료 업계의 오랜 고객들과 관계를 계속 강화해 왔습니다. 먼저, 스포크는 병원 24곳과 수백 곳의 진료소 및 서비스 기관으로 구성된 중서부 최대 규모의 비영리 통합 의료 시스템 가운데 한 곳과 3년 전략적 계약 갱신 및 확대를 성공적으로 체결했습니다. 이번 계약은 해당 조직 전반에서 스포크의 사업 범위와 전략적 가치를 확대하고, 약 20년간 이어 온 파트너십의 또 다른 이정표가 되었으며, 핵심 업무에 필수적인 통신 서비스를 제공하는 신뢰받는 업체로서 스포크의 역할을 더욱 공고히 합니다. 기존에 사용하던 스포크 스마트스위트, 스포크 메신저, 스포크 모바일 솔루션을 갱신하는 데 더해, 이 의료 시스템은 추가 시설로 도입 범위를 확대해 스포크 모바일 사용자 수를 약 4,500명으로 늘리고, 스포크 시설 알림, 에픽 연동, 복수 통신사 문자 메시지, 스포크 케어 커넥트 보고 및 대시보드 등 새로운 기능도 도입할 예정입니다.

이러한 투자는 기업 전반의 커뮤니케이션을 개선하고, 임상 업무 흐름을 간소화하며, 운영 현황에 대한 가시성을 높이고, 더욱 신속하고 체계적인 진료 제공을 지원하기 위한 것입니다. 새 계약에는 스포크 기술 환경의 지속적인 현대화와 최적화를 지원하기 위한 프리미엄 유지보수, 관리형 서비스, 전문 서비스도 포함됩니다. 두 번째로, 남동부에 위치한 전국적으로 높은 순위를 기록한 소아 의료 시스템이 스포크와의 계약을 갱신하고 확대했습니다. 이 의료 시스템은 지난해 응급실 환자 7만 명 이상을 진료해 남동부에서 가장 많은 환자를 진료한 소아 응급실을 운영하고 있으며, 주 내 유일한 4단계 신생아 집중치료실도 갖추고 있습니다. 이번 신규 계약에는 스포크 스마트스위트, 스포크 스마트 웹, 스포크 이노티파이, 스포크 보이스 커넥트 업그레이드와 함께 보고 서비스, 컨설팅 서비스, 스포크 아카데미가 포함됩니다. 20년이 넘는 파트너십을 갱신한 이번 계약은 전문 의료 분야에서 스포크의 입지를 공고히 하고, 고객이 당사 플랫폼을 강하게 신뢰하고 있음을 보여줍니다.

스포크는 병원과 의료 시스템이 더욱 스마트하고 신속하게 임상 커뮤니케이션을 할 수 있도록 효과적인 솔루션을 제공하는 데 계속 전념하고 있습니다. 3분기 실적은 핵심 과제에 집중해 실행하고 전략적 우선순위에 따라 지속적으로 진전을 이룬 결과입니다. 2026년 남은 기간에도 여러 가지 기대되는 계획이 마련되어 있는 만큼, 의료 기관과 변화하는 커뮤니케이션 수요를 지원하는 솔루션을 계속 제공해 나가겠습니다. 또한 이번 기회를 통해 스포크의 미래에 긍정적인 기반이 될 것으로 생각하는 최근 성과 몇 가지를 말씀드리고자 합니다. 기억하시겠지만, 지난 6월 당사는 양방향 호출기용 주파수 자산 가운데 일부 협대역 주파수 면허를 계량기 및 자동 원격 검침 제품의 설계·제조업체인 센서스 USA에 매각하는 계약을 체결했다고 발표했습니다. 매매 대금은 800만 달러였으며, 그중 일부는 기존 스포크 사용자를 대체 주파수로 전환할 때까지 지급이 유예되는 조건이었습니다.

이번 거래는 연방통신위원회의 승인을 받아야 했습니다. 이번 거래가 모든 면허의 이전 승인을 받아 완전히 종결되었음을 기쁘게 알려드립니다. 통상적인 거래 종결 수수료와 거래 비용을 차감한 후, 이번 매각으로 750만 달러가 넘는 현금이 유입되었습니다. 이에 따라 2026년 9월 30일 기준 현금 및 현금성 자산은 3,000만 달러를 넘어섰습니다. 당사는 자산 기반을 현금화함으로써 주주 가치를 창출할 수 있는 이와 같은 추가 기회가 있을 수 있다고 생각합니다. 또한 이번 분기에는 스폭 고객사에 2026년 및 2027년 미국 뉴스앤드월드리포트 선정 최우수 병원 명예의 전당에 이름을 올린 모든 어린이 병원과 성인 병원 20곳 중 18곳이 포함되어 있다고 발표했습니다. 명예의 전당에 오른 병원들의 뛰어난 성과를 축하드립니다. 이번 선정은 환자 진료와 임상적 우수성을 위해 수년간 헌신해 온 결과입니다.

진료팀 간 원활한 소통을 강화하기 위해 스폭을 믿고 맡겨 주시는 데 감사드리며, 각 팀이 탁월한 진료를 제공할 수 있도록 돕는 통신 인프라를 계속 제공해 나가겠습니다. 또한 소비자들이 이 순위를 널리 참고한다는 점에서 이는 스폭에 특히 중요합니다. 이 순위는 임상 결과, 모범 진료 지침 준수, 병원 자원의 질 등 환자 진료에 직접적인 영향을 미치는 요소를 중시하기 때문입니다. 마지막으로 지난주 발표한 시브 고팔크리슈난의 수석 부사장 겸 총괄 책임자 선임에 대해 말씀드리고자 합니다. 시브는 스폭의 엔지니어링, 제품 전략 및 영업 조직을 이끌 예정입니다. 그는 전자의무기록, 수익주기 관리, 가상 진료, 임상 업무 흐름 및 환자 참여 분야에서 헬스케어 소프트웨어 사업을 구축하고 확장해 온 25년 경력의 업계 베테랑입니다.

깊은 제품 지식과 엔지니어링 전문성에 강한 사업적 감각과 고객 성과에 대한 변함없는 집중력을 겸비한 보기 드문 리더인 시브가 스폭 팀에 합류하게 되어 기쁩니다. 그는 오랜 고객들이 확신을 갖고 앞으로 나아가도록 돕기 위해 무엇이 필요한지 잘 이해하고 있습니다. 스폭에 매우 중대한 이 시점에, 경험이 풍부한 한 명의 리더 아래 엔지니어링, 제품 전략 및 영업 조직을 통합하고 있습니다. 이를 통해 스폭이 더 신속하게 움직이고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하며, 새로운 성장 기회를 모색하고, 인공지능 기술을 더욱 효과적으로 활용할 수 있도록 하겠습니다. 마이크에게 재무 실적 검토를 넘기기 전에, 당사의 중요하고 핵심적인 사명을 뒷받침하는 목표를 간략히 요약하겠습니다. 당사의 전략적 목표는 간단합니다. 수익성 있는 성장을 추구하고, 현금흐름을 창출하며, 그 자본을 주주에게 환원하는 것입니다.

스폭은 잉여현금흐름 창출을 통해 주주 가치를 창출하고 자본을 환원해 온 자랑스러운 유산을 보유하고 있으며, 이러한 실적을 계속 이어갈 계획입니다. 당사의 배당수익률은 주주 기준 10%를 넘으며, 이 같은 전통과 배당을 계속 재원 조달할 수 있는 역량 및 의지를 자랑스럽게 생각합니다. 2022년에 시작된 전략적 전환 이후 스폭은 정기 분기 배당을 통해 주주에게 약 1억 2,520만 달러, 주당 약 6달러를 환원했습니다. 실제로 2004년 회사 설립 이후 스폭은 정기 분기 배당, 특별 배당 또는 자사주 매입을 통해 주주에게 약 7억 5,000만 달러를 환원했습니다. 2026년 3분기에도 주주에게 현금을 환원해 온 역사가 이어져 배당금 650만 달러를 지급했습니다.