메타 26년 3분기 어닝콜

감사합니다. 안녕하세요. 메타 플랫폼스의 2026년 3분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 오늘 실적에 대해 말씀드리기 위해 마크 저커버그 최고경영자와 수전 리 최고재무책임자가 함께했습니다. 오늘 말씀드릴 내용에는 오늘 현재의 가정을 바탕으로 한 미래예측진술이 포함되어 있습니다. 오늘 발표한 실적 보도자료와 미국 증권거래위원회에 제출한 분기 보고서인 10-Q에 명시된 요인 등을 포함한 다양한 요인으로 인해 실제 실적은 크게 달라질 수 있습니다. 당사는 미래예측진술을 업데이트할 의무를 지지 않습니다. 이번 컨퍼런스 콜에서는 일반회계기준(GAAP)에 따른 재무 지표와 일부 비GAAP 재무 지표를 모두 제시하겠습니다. GAAP 재무 지표와 비GAAP 재무 지표 간 조정 내역은 오늘 발표한 실적 보도자료에 포함되어 있습니다. 실적 보도자료와 함께 제공되는 투자자 프레젠테이션은 당사 웹사이트 investor.atmeta.com에서 확인하실 수 있습니다. 이제 마크에게 마이크를 넘기겠습니다.

네. 안녕하세요, 여러분. 오늘 함께해 주셔서 감사합니다. 지난 몇 달은 정말 바쁘면서도 기대되는 시간이었습니다. 현재 매일 36억 4,000만 명이 당사의 앱 제품군을 이용하고 있으며, 동영상의 높은 성장세에 힘입어 페이스북과 인스타그램 모두 참여도가 사상 최고치를 기록하고 있습니다. 스레드의 월간 활성 이용자 수가 이제 엑스를 넘어섰으며, 빠른 성장세를 이어가고 있습니다. 왓츠앱의 메시지 이용량이 사상 최고치를 기록하고 있으며, 에이전트에게도 점점 더 중요한 플랫폼이 되고 있습니다. 지난 몇 달 동안 모든 사람에게 개인형 초지능을 제공한다는 목표를 향해 몇 가지 중요한 이정표를 달성했습니다. 개인형 에이전트 뮤즈를 매우 성공적으로 출시했습니다. 첫 최첨단 모델인 뮤즈 원더를 출시했고, 뮤즈가 통합된 새로운 안경과 기기도 여러 종 출시했습니다. 여기에는 곧 출시될 새로운 오디오 안경도 포함됩니다.

저희는 1년 넘게 개인형 초지능에 대한 비전을 논의해 왔습니다. 모든 사람이 자신의 목표를 이해하고 이를 달성하도록 도우며, 원하는 방식으로 삶을 개선해 줄 수 있는 매우 유능한 개인형 에이전트를 갖도록 돕고자 합니다. 인간관계를 개선하거나, 시간을 절약하거나, 돈을 아끼거나, 사업을 키우거나, 새로운 것을 창조하는 등 무엇이든 가능합니다. 뮤즈는 이러한 비전을 제품으로 구현한 것입니다. 이제 이를 제공하는 데 필요한 기반 기술을 갖췄습니다. 앞으로 해야 할 일이 많지만, 출발점은 매우 탄탄합니다. 불과 한 달 반 만에 미국과 캐나다에서 1,000만 명이 넘는 사람들이 뮤즈 개인형 에이전트를 설정했습니다. 성장세는 계속 강하며, 거의 매일 앱스토어 1위를 차지하고 있습니다.

참여도와 이용자 유지율도 좋은 출발을 보이고 있습니다. 뮤즈 개인형 에이전트를 설정한 사람 중 약 25%가 하루 중 어느 시점에든 이를 이용합니다. 초기 이용자들의 경우 뮤즈를 오래 사용할수록 이용자 유지율이 높아지는 것으로 보입니다. 참고로, 이는 스레드가 출시 초기에 기록한 수준이나 저희가 다른 인공지능 앱들도 기록했을 것으로 보는 수준보다 두 배 이상 높습니다. 뮤즈의 가장 일반적인 이용 사례는 쇼핑입니다. 뮤즈 이용자 중 4분의 1 이상이 쇼핑에 활용하며, 평균 구매 금액은 200달러가 넘습니다. 플래이드는 자사의 연동 서비스에서 관찰되는 것과 같은 활동을 다른 어떤 서비스에서도 본 적이 없다고 저희에게 전했습니다. 첫 주에는 이용 규모가 저희 모두의 예상을 넘어 스트라이프와 협력해 신용 한도를 높여야 했습니다.

쇼핑 외에 가장 흔히 연동되는 서비스는 개인 생산성 관련 서비스와 이메일, 캘린더 같은 다른 서비스입니다. 이는 최첨단 개인정보 보호와 보안을 제공하기 위해 저희가 구축한 뮤즈 보안 가상 머신의 중요성을 보여줍니다. 저희는 곧 뮤즈 기밀 가상 머신도 선보일 예정이며, 이를 통해 메타조차도 여러분의 콘텐츠를 볼 수 없게 됩니다. 또한 뮤즈 원더가 품질, 참여도, 유지율을 한층 더 높이는 것으로 나타났습니다. 이는 저희가 지능을 계속 개선해 나가면 뮤즈의 성능도 시간이 지날수록 더욱 향상될 것임을 시사합니다. 뮤즈가 명확한 제품·시장 적합성을 확보한 만큼, 이제 뮤즈를 확장하는 데 집중하는 새로운 단계, 보다 운영 중심적인 단계로 들어서고 있습니다. 이번 단계의 목표는 메타의 여러 강점을 살릴 수 있는 내용입니다. 저희는 제품을 확장하고, 매출을 늘리며, 컴퓨팅 비용을 최적화하는 세 가지 과제를 수행해야 합니다.

저희는 뮤즈를 수십억 명이 이용할 수 있도록 확장할 계획입니다. 이는 저희의 사명이자 전략입니다. 개인 초지능의 힘을 모든 사람의 손에 쥐여주는 것이 중요하다고 믿는다는 점에서 이는 저희의 사명입니다. 개인의 역량 강화가 번영의 원천이 되고, 힘의 균형이 안전의 토대가 된다면 모두에게 긍정적인 미래를 보장할 수 있다고 믿습니다. 가치 측면에서 볼 때, 이러한 역량을 널리 제공하는 것이 저희가 할 수 있는 최선의 일이라고 믿습니다. 또한 이는 저희의 전략이기도 합니다. 대규모 네트워크를 이루는 수십억 개의 뮤즈가 서로 협력하면 사람들과 기업을 위해 더 많은 일을 해낼 수 있다고 생각하기 때문입니다. 저희는 가능한 한 빠르게 대규모 뮤즈 네트워크를 구축하고자 합니다.

사업 측면에서 보면, 현재 뮤즈 이용자, 정정하겠습니다. 기존 앱 제품군 이용자 한 명당 미국 내 연간 평균 매출은 수백 달러에 이릅니다. 이미 상당한 규모의 상거래가 이뤄지고 있는 만큼 뮤즈의 이용자당 매출은 시간이 지날수록 이보다 더 높은 수준에 도달할 것으로 예상합니다. 시간이 다소 걸리겠지만, 저희는 지금부터 이를 위한 작업을 시작하고 있습니다. 저희의 사업 모델은 몇 가지 요소로 구성됩니다. 대부분의 사람에게 제품은 무료로 제공하고, 저희가 거래를 촉진하는 대가로 수수료를 받을 수 있도록 상거래 도구를 구축할 계획입니다. 이 비용은 기업들이 부담할 것으로 예상합니다. 가장 진보된 모델을 원하거나 추가 토큰을 사용하고자 하는 사람들은 직접 구독하고 비용을 지불합니다.

뮤즈를 활용해 사업을 성장시키기 위해 추가 기능을 원하는 사업자나 직원들이 업무에 뮤즈를 사용하도록 하려는 기업도 직접 구독하고 비용을 지불할 수 있습니다. 메타 전반에서 콘텐츠와 광고의 개인화 및 품질을 뮤즈가 개선하도록 하려는 분들도 해당 기능을 이용할 수 있습니다. 분명히 말씀드리면, 앞서 말씀드린 평균 매출은 기존 뮤즈 사용자로부터 발생하는 패밀리 앱 매출입니다. 컴퓨팅 측면에서는 향후 몇 년간 10억 명이 넘는 사람들에게 서비스를 제공할 수 있도록 역량을 확충하고 있습니다.

단기적으로 뮤즈를 운영하는 데는 컴퓨팅 자원이 매우 많이 필요하지만, 내년에는 비용 효율성을 10배 이상 개선할 것으로 예상합니다. 이를 통해 매출원이 충분한 규모에 도달하면 수익을 낼 수 있을 것입니다. 컴퓨팅 효율성이 향후 몇 년간 계속 빠르게 개선된다면, 저희는 그럴 가능성이 매우 높다고 생각하는데, 뮤즈는 여러 해에 걸쳐 높은 수익성을 달성할 것입니다. 단기적으로는 핵심 사업의 탄탄한 실적을 바탕으로 그전에 뮤즈 네트워크를 확장할 수 있으며, 저희가 이 전략을 추진하기에 가장 유리한 기업이라고 생각합니다. 컴퓨팅 경제성 측면에서 한 가지 더 말씀드리면, 학습은 고정비가 큰 만큼 이제 선도적인 모델을 갖춘 저희는 가능한 한 많은 고마진 추론 수요에 대응하고자 합니다. 그래서 씨제이 데사이가 이끄는 메타 엔터프라이즈 플랫폼을 구축하고 있습니다.

뮤즈 원더와 저희가 학습 중인 더욱 고도화된 모델은 뮤즈 네트워크 외에도 응용 프로그램 인터페이스, 뮤즈 코드 및 기타 기업용 서비스를 비롯한 추가적인 고마진 서비스를 제공할 수 있습니다. 저희 사업의 근본적인 특징은 이 컴퓨팅 자원을 활용할 수 있는 유용한 방안이 많다는 것입니다. 뮤즈 네트워크와 엔터프라이즈 플랫폼의 정확한 성장률, 그리고 뮤즈 원더와 그 이후의 모델들이 핵심 사업을 얼마나 가속화할지 예측하기는 어렵습니다. 하지만 이러한 고도화된 모델을 활용할 수 있는 여러 방안을 구축함으로써, 그중 하나 이상이 저희의 기대를 크게 뛰어넘을 가능성을 높이고 있습니다. 다른 기업에 서비스를 제공하는 것 외에도, 저희는 컴퓨팅 자원을 활용해 자체 핵심 사업의 성장을 얼마나 효과적으로 가속화할 수 있는지 아직 한계를 찾지 못했습니다. 뮤즈 원더를 활용한 평가 시스템을 도입해 추천 시스템과 광고 시스템을 자율적으로 개선하는 효과를 높이고 있습니다.

앞으로 출시할 모델들이 더욱 고도화됨에 따라 이러한 시스템의 개선 속도도 빨라질 것으로 기대합니다. 좋습니다. 이제 모델에 대해 말씀드리겠습니다. 뮤즈 원더는 개인 초지능에 중요한 여러 측면에서 최첨단 수준입니다. 이는 최고의 경험을 제공하기 위해 직접 모델을 학습하는 것이 중요하다는 점을 입증합니다. 뮤즈뿐 아니라 메타 에이아이의 1인당 참여도도 새 모델을 출시하기 시작한 4월 이후 두 배 이상 증가했습니다. 뮤즈 원더가 저희에게 가장 중요한 출시였지만, 이 분야에서 실행해 온 속도에도 매우 만족하고 있습니다. 지난 몇 달 동안 뮤즈 스파크 1.2와 1.3, 뮤즈 코드, 뮤즈 글리머와 뮤즈 스파크 오픈이라는 두 가지 오픈 웨이트 모델, 그리고 뮤즈 보이스를 출시했습니다.

앞으로 해당 분야가 빠르게 발전하는 만큼, 지능의 한계를 넓히는 동시에 이러한 모델을 훨씬 더 작고 효율적이며 개인 에이전트에 최적화된 제품용 모델로 압축하는 데 집중할 계획입니다. 저는 규모 확대를 통해 초지능을 구축할 수 있다고 생각하기 때문에, 이 분야에서 단계적으로 역량을 키워 나가고 있습니다. 뮤즈 원더 이후를 겨냥한 더 큰 모델도 이미 개발 중이며, 매우 인상적이고 뛰어난 역량을 갖출 것입니다. 뮤즈 원더 수준의 지능을 더 효율적으로 구현할 새로운 소형 모델도 개발 중이며, 곧 출시될 예정입니다. 다음으로, 개인 초지능을 위한 저희의 노력은 이제 리얼리티 랩스에서도 핵심 과제가 됐습니다. 뮤즈는 다음 달부터 메타 글라스에 탑재될 예정이며, 이는 이를 향한 중요한 진전이 될 것입니다.

사람들은 이미 안경의 여러 기능을 좋아하고 있습니다. 음악 감상, 통화, 순간 포착, 청각 보조 등 다양한 기능이 있습니다. 하지만 시간이 지나면 뮤즈와 하루 내내 함께하는 개인 초지능이 사용 경험에서 가장 중요한 부분이 될 것으로 기대합니다. 뮤즈는 안경의 비즈니스 모델에서도 핵심적인 역할을 합니다. 다시 말씀드리지만, 저희의 사명과 전략은 이 모든 것을 모든 사람에게 제공하는 것입니다. 저희는 이 기술의 힘을 모든 사람이 누릴 수 있어야 한다고 믿습니다. 따라서 기기 판매로 큰 수익을 내기보다는, 시간이 지나면서 이를 기반으로 대규모 소프트웨어 및 초지능 사업을 구축하는 방향으로 기기 가격을 책정했습니다. 안경 판매는 계속 빠르게 증가하고 있으며, 이제 뮤즈를 통해 유료 구독도 늘어나고 이 사업의 실적이 앞으로 의미 있게 개선되기 시작할 것으로 기대합니다.