윌리엄 소노마 27년 2분기 어닝콜

발언해 주시기 바랍니다. 안녕하세요, 2분기 실적 컨퍼런스 콜에 참석해 주셔서 감사합니다.

시작에 앞서, 이번 콜에서는 2026 회계연도 업데이트된 연간 가이던스와 장기 전망을 포함한 미래 사건 및 재무 성과에 관한 예측성 발언을 할 것임을 알려드립니다. 이러한 발언은 당사의 최선의 추정치를 반영한다고 믿고 있습니다. 다만, 이러한 발언이 반드시 실현된다는 보장은 없으며 실제 결과는 당사의 기대와 크게 다를 수 있습니다. 회사는 오늘 콜 이후 발생할 수 있는 사건이나 상황을 반영하여 이러한 발언을 공개적으로 업데이트하거나 수정할 의무가 없습니다. 또한, 2분기 실적은 관세 환급 및 기타 관세 관련 조정에서 발생하는 수익 인식을 제외한 비 GAAP 기준으로 언급할 것입니다.

이러한 조정 금액과 세부 내역, 그리고 GAAP 실적과 비 GAAP 실적 간의 조정 내역은 오늘 아침 발표한 보도자료의 부록 1에 나와 있습니다. 비 GAAP 실적은 GAAP 실적을 대체하는 것이 아니며, 함께 참고하셔야 합니다. 이번 콜은 또한 SEC에 제출한 자료와 함께 고려되어야 합니다. 마지막으로, 이번 콜의 녹음은 당사 투자자관계 웹사이트에서 다시 들으실 수 있습니다. 이제 콜을 당사 사장 겸 최고경영자인 로라 알버(Laura Alber)에게 넘기겠습니다.

감사합니다, 제레미. 안녕하세요, 여러분. 콜에 참석해 주셔서 감사합니다. 저희는 매우 강력한 2분기를 보냈습니다. 2분기 비교 매출은 6.2% 증가했고, 총 매출 성장률은 6.7%를 기록했습니다. 이 성과는 모든 브랜드와 채널에서의 강력한 실행력과 헌신적인 팀들의 노력이 반영된 결과입니다. 지속적인 성공을 위해 헌신해 주신 모든 임직원분들께 감사드립니다. 저희 전략이 계속해서 모멘텀을 얻고 있어 기쁩니다. 모든 브랜드가 2분기에 강력한 실적을 기록했습니다. 5.1%의 비교 매출을 기록한 포터리 반에서 큰 개선이 있었습니다. 윌리엄스 소노마 브랜드는 7.6%의 비교 매출을 기록했고, 웨스트 엘름은 6.4%의 비교 매출로 강한 실적을 이어갔습니다. 어린이 사업 부문은 3.5% 성장했으며, 강력한 신흥 브랜드들은 두 자릿수 성장을 기여했습니다. B2B 부문은 2분기에 14.5% 성장하며 분기 내 사상 최대 수요를 기록했습니다.

보시다시피, 이번 실적은 전반적으로 고르게 나타났습니다. DTC와 리테일 모두에서 강세를 보였고, 가구와 비가구 부문 모두에서 긍정적인 비교 매출을 기록했으며, 특히 가구 부문은 1분기보다 더 강한 비교 매출을 보였습니다. 신제품과 혁신이 제품 파이프라인 전략에 힘입어 좋은 성과를 냈습니다. 협업도 다시 한 번 주요한 기여를 했으며, 그 결과 분기 내 시장 점유율을 확대했고 업계 대비 우수한 실적을 이어가고 있습니다. 저희 전략이 성공을 이끌고 있으며, 경쟁사와 차별화되는 요인으로 작용하고 있습니다. 모든 브랜드에서 점진적인 신제품, 혁신적이고 고품질의 제품 라인, 더 감각적인 사진, 매장 진열, 스토리텔링을 우선시하여 정가 판매를 촉진하고 있습니다. 수익성 측면에서 영업이익률은 17.3%를 기록했습니다. 주당순이익은 2.10달러였습니다.

전쟁, 변동하는 관세, 금리 상승, 광범위한 거시경제 불확실성 등 변동성이 큰 환경 속에서도 이 같은 수익성을 달성했습니다. 주택 시장 침체와 오늘날의 불확실한 거시경제 상황에도 불구하고 분기마다 꾸준히 실적을 쌓아가고 있습니다. 강력한 브랜드, 실행력, 고객 서비스에 대한 집중이 저희가 성과를 내고 앞으로도 계속 성과를 낼 수 있는 이유라고 믿습니다. 저희는 항상 고품격 고객 서비스 모델로 알려져 왔으며, 현재 사용하는 기술이 이를 한 단계 더 발전시킬 수 있어 기대가 큽니다. 고객 여정을 개선하고, 제품 발견을 강화하며, 개인화 서비스를 확장하고 있습니다. 또한 디자인 도구를 계속 발전시키고 결제 경험을 개선하여 전환율을 높이고 있습니다.

최근 포터리 반 가족 브랜드 전반에 걸쳐 차세대 AI 기반 쇼핑 어시스턴트인 오토를 출시했습니다. 오토는 윌리엄스-소노마의 올리브와 함께 구축 중인 에이전트형 탐색 경험을 가구 브랜드로 확장하기 시작했습니다. 올리브와 오토 모두 제품 추천을 통해 고객을 돕고 있으며, 콘텐츠 디자인 도구와 무료 디자인 서비스 제공을 통해 소비자 참여를 높이고 있습니다. AI는 우리의 전략과 생산성을 가속화하는 역할을 합니다. 우리는 AI를 활용해 매출을 증대시키고, 서비스를 개선하며, 팀의 효율성을 높이고 있습니다. 촉각과 취향에 기반한 비즈니스의 많은 측면은 AI로 대체할 수 없지만, 공급망과 재고 관리, 그리고 고객 서비스 분야에서는 AI로 프로세스를 확실히 향상시킬 수 있습니다. 공급망 측면에서는 지표 개선을 확인하게 되어 기쁩니다.

운송팀은 증가하는 공급망 비용을 완화하는 데 매우 훌륭한 성과를 보였습니다. 오늘날 물류 분야에는 지루할 틈이 없으며, 전체 팀이 전쟁과 연료 비용 상승에 따른 부담을 상쇄하기 위해 노력하면서도 높은 서비스 수준을 유지하는 데 전념하고 있습니다. 가이던스에 앞서 관세 환급에 대해 말씀드리겠습니다. 2억 달러의 환급금을 받게 되어 기쁩니다. 관세 환경을 헤쳐나가는 데 있어 윌리엄스-소노마 팀과 협력업체 여러분의 노고에 감사드립니다. 지금까지 논의한 실적에는 2분기에 인식한 1억 7,400만 달러의 관세 환급 수익이 제외되어 있습니다.

관세 부담 완화를 위해 할인해 준 많은 협력업체에 총 4,700만 달러를 환급하고, 어려운 시기 동안 노력한 직원들의 401(k) 계좌에 1,000만 달러를 추가로 지원할 수 있게 되어 기쁩니다. 이제 가이던스에 대해 말씀드리겠습니다. 매출과 순이익 모두에서 연간 전망을 상향 조정하게 되어 자랑스럽습니다. 이제 동종 브랜드 매출 성장률을 4%에서 6.5% 사이, 영업이익률은 17.8%에서 18.2% 범위로 예상합니다. 상향 조정된 가이던스는 현재 진행 중인 이니셔티브의 성공과 실행 능력에 대한 자신감, 그리고 현재 환경에 대한 이해를 반영합니다. 이제 각 브랜드별 실적을 살펴보겠습니다. 포터리 반은 2분기에 5.1%의 동종 매출 신장으로 또 한 분기 큰 개선을 이루었습니다. 브랜드의 지속적인 가속화에 대해 고무적으로 생각하고 있습니다.

고객들은 우리의 상품 전략에 긍정적으로 반응했으며, 가구, 조명, 섬유 등 주요 카테고리 전반에서 브랜드가 강세를 보였습니다. 이번 분기는 포터리 반이 신제품, 제품 혁신, 그리고 채널 전반에 걸친 고객 경험 개선에 지속적으로 집중한 결과를 반영했습니다. 고객들은 확대된 상품 구성, 신제품 출시, 그리고 매력적인 협업에 긍정적으로 반응했습니다. 채널 측면에서는 디지털 쇼핑 경험을 개선하고 고객이 상품을 더 쉽게 발견하고 구매할 수 있도록 하면서 DTC가 탄력을 받았습니다. 리테일 부문은 여전히 강세를 유지하고 있으며, 고객들은 매장, 디자인 서비스, 그리고 직접 쇼핑하는 경험에 계속해서 참여하고 있습니다. 앞으로 포터리 반의 가을 컬렉션과 올해 하반기 동안 브랜드가 선보일 차별화된 신제품 라인업에 대해 기대하고 있습니다. 우리는 포터리 반이 매력적인 제품, 강력한 스토리텔링, 그리고 철저한 실행에 집중함으로써 브랜드 성장에 유리한 위치를 차지하고 있다고 믿습니다.

이제 2분기에 3.5%의 동종 매출 신장을 기록한 포터리 반 어린이 사업부로 넘어가겠습니다. 성장은 제품 혁신, 생애 주기별 리더십, 그리고 차별화된 협업에 의해 주도되었습니다. 러브쉑팬시와 크리스 러브스 줄리아는 여전히 강력한 성장 동력이며, 핑크 팜 퍼프와 독점적인 누나 및 러브쉑팬시 컬렉션을 포함한 새로운 파트너십도 매우 강한 고객 반응을 이끌어냈습니다. 이 브랜드는 또한 제품 혁신과 확대된 유아용품 구성에 힘입어 베이비 부문에서 지속적인 모멘텀을 보였습니다. 카테고리 전반에서 가구는 연초부터 이어진 모멘텀을 이어갔고, 섬유 부문도 지속적인 강세를 보였습니다. 기숙사용품 부문에서도 완성된 룸 솔루션, 독점 협업, 향상된 쇼핑 경험 덕분에 고객 반응이 강했으며, 도미파이 재출시에 매우 만족하고 있습니다. 이 새로운 브랜드는 차별화되고 기능적이며 스타일 중심의 솔루션으로 우리의 영역을 확장하고 있습니다. 이제 웨스트 엘름 실적으로 넘어가겠습니다. 웨스트 엘름은 2분기에 6.4%의 긍정적인 동종 매출 신장을 기록했습니다.

이 브랜드는 제품, 브랜드 인지도, 채널 우수성 전반에서 지속적으로 진전을 이루었으며, 그 결과가 누적되고 있습니다. 가구와 비가구 부문 모두에서 신제품 출시가 성장을 견인했으며, 여름과 가을 신제품 모두 두 자릿수 동종 매출 신장을 기록했습니다. 신제품의 강세와 프로모션의 절제가 결합되어 정가 판매를 촉진했으며, 이러한 강력한 실적은 리테일과 DTC 양쪽 모두에서 광범위하게 나타났습니다. 협업은 웨스트 엘름 전략에서 여전히 중요한 부분을 차지하고 있습니다. 2분기 웨스트 엘름은 지난해 첫 출시의 성공에 힘입어 확장된 구성으로 두 번째 피어스 & 워드 컬렉션을 선보였습니다. 전략적 마케팅은 기존 고객과 신규 고객 모두를 타겟으로 하여 소셜 참여를 높이고 강력한 언론 보도를 이끌어냈습니다. 엠마 챔벌레인 컬렉션 또한 브랜드의 가장 성공적인 협업 중 하나로 기대를 뛰어넘으며 젊은 고객층을 끌어들이고 있습니다. 전반적으로 웨스트 엘름의 모멘텀에 매우 만족하고 있습니다.

브랜드가 실행력을 보여주고 있으며, 이 성과를 기반으로 더 성장할 기회에 대해 긍정적으로 보고 있습니다. 이제 윌리엄스 소노마 브랜드를 살펴보겠습니다. 윌리엄스 소노마는 2분기에도 7.6%의 동종 매출 신장을 기록하며 강한 실적을 이어갔습니다. 브랜드는 카테고리와 가격대 전반에 걸쳐 제품 구성이 강세를 보였습니다. 여름 제품 구성은 샌더슨과 윌리엄스 소노마 및 윌리엄스 소노마 홈을 위한 힐 하우스 홈과의 새롭게 출시된 협업 등 흥미로운 독점 협업으로 강력했습니다. 제품을 넘어, 저희 팀은 고객 참여를 심화하고 도달 범위를 확장하는 경험을 통해 윌리엄스 소노마 브랜드를 활성화하는 데 계속 전념하고 있습니다. 요리 행사, 서명회, 스킬 시리즈 수업 등을 통해 고객과 지속적으로 소통하며, 이는 고객이 브랜드와 제품을 직접 경험할 수 있는 의미 있는 기회를 제공합니다. 2분기에는 셰어, 샤니아 트웨인, 주요 음식 크리에이터들이 참여한 셀러브리티 디자인 주걱을 특징으로 하는 2026년 노 키드 헝그리 캠페인도 시작되었습니다.