몬덜리즈 인터내셔널 Barclays 19th Annual Global Consumer Conference

말씀하신 대로 지난 몇 년은 상당히 많은 일이 있었던 시기였지만, 그 과정에서 많은 것을 배웠습니다. 첫 번째로 배운 점은 저희가 경쟁하는 카테고리가 매우 회복탄력적이라는 것입니다. 코로나 이후 저희가 단행했던 수준의 가격 인상을 할 거라고는 전혀 예상하지 못했는데, 큰 그림에서 보면 물량 측면의 영향은 최소한에 그쳤다고 말씀드릴 수 있습니다. 그게 첫 번째로 얻은 교훈입니다. 또한 스낵은 식품 분야에서 훌륭한 트렌드이며, 특히 신흥시장에서 그렇다는 점을 계속 확인하고 있습니다. 스낵이야말로 가장 유망한 분야입니다. 스낵 중에서도 개인적으로는 초콜릿이 가장 좋은 카테고리 중 하나라고 믿습니다. 그 이유는 일반적으로 저희 브랜드와 소비자 사이에 특별한 유대가 있다고 생각하기 때문이며, 소비자 입장에서 초콜릿에서 다른 무언가로 바꾸기는 쉽지 않습니다. 비스킷도 또 하나의 큰 기회입니다.

저희에게는 매우 훌륭한 카테고리입니다. 한 걸음 물러서서 초콜릿과 비스킷을 함께 보면, A, 초콜릿 측면에서는 저희 브랜드의 보급률(침투율)을 높이는 데 있어 엄청난 기회가 있습니다. 신흥시장에서는 초콜릿이 어떤 모습일 수 있는지에 대한 분명한 사례들이 있지만, 모든 신흥시장 전반에서 일관되게 개발되어 있지는 않습니다. 인도와 브라질을 제외하고 보면, 초콜릿 소비 행태를 정립하는 데 많은 기회가 보입니다. 반면 비스킷은, 전 세계적으로 50억 달러 규모인 오레오 같은 브랜드를 보유하고 있다는 점에서 저희는 큰 복을 받은 셈입니다. 현실적으로, 다시 말씀드리면 많은 지역에서 점유율 확대 기회가 엄청나게 크고, 성장할 수 있는 활주로도 충분합니다. 그것을 가능하게 하는 방식은 신흥시장에서의 강력한 유통 역량을 통해서입니다.

선진시장에서는, 유럽 같은 지역을 보면 초콜릿에서 비스코프 사례를 통해 저희가 메인스트림과 상위 메인스트림 사이의 공간이 존재한다는 것을 확인했는데, 그 구간은 밀카나 캐드버리 같은 저희 브랜드가 충분히 경쟁할 자격이 있는 영역입니다. 프리미엄화 트렌드는 분명합니다. 더 높은 수준의 ‘인덜전스(작은 사치)’를 제공하는 흐름도 저희가 분명히 보고 있는 트렌드입니다. 다시 말씀드리면, 몬델레즈는 그 영역에서 충분히 경쟁할 자격이 있습니다. 마지막으로 미국은, 네, 몇 가지 도전 과제가 있는데, 특히 소비자 환경에서 경제적 부담이 일부 존재한다는 점이 영향을 주고 있습니다. 현실적으로, 다시 말씀드리면 오레오, 리츠, 벨비타 등과 같은 브랜드에서 저희에게는 엄청난 기회가 있습니다. 저희는 푸드와 매스 채널을 넘어서는 채널에서의 활동을 더 확대하기 시작했습니다.

이 모든 것을 종합해 보면, 저희는 브랜드, 역량, 유통 경로(루트 투 마켓), 디지털에 대규모로 투자하고 있다는 사실과 맞물려 있습니다. 저는 몬델레즈가 그 ‘알고리즘’을 실질적으로 실행해 낼 역량을 갖추고 있다고 믿습니다. 분석을 마무리하자면, 수익성 관점에서 미국과 유럽 일부를 대상으로 진행 중인 공급망 프로그램 같은 대형 이니셔티브가 추가적인 이익을 창출하고 성장의 연료가 될 것입니다.

네. 저희는 초과 성과로 생긴 업사이드는 성과가 입증되고 있는 영역을 중심으로 사업에 다시 투자하겠다는 입장을 일관되게 유지해 왔습니다. 더 많은 투자를 통해 성장에 불을 붙일 수 있는 기회가 많이, 여러 건 보입니다. 또 한 가지 중요한 점은, 중동 분쟁과 관련된 모든 추가 비용을 저희 가이던스에 이미 반영해 흡수했다는 것이고, 그 비용이 결코 작지 않다는 점입니다. 그 비용은 저희가 흡수했습니다. 기회 측면에서는, 성과가 나오고 있는 영역에 다시 투자하고자 합니다. 그래서 모멘텀이 있는 신흥시장, 유통 확대, 대형 브랜드에 대한 투자, 혁신에 대한 투자 등이 있습니다. 또 성장 채널 같은 특정 영역에서는, 루카가 언급했듯이 미국에서 성장 채널에 기회가 있습니다. 그래서 그 기회를 잡기 위해 그쪽에 투자하는 것입니다. 성과가 나오고 있는 혁신에 투자하는 것이고요. 비스코프 파트너십은 초콜릿과 비스킷 모두에서 매우 잘 작동하고 있습니다.

혁신으로는 유럽의 밀카 크루아상, 미국의 톱햇 츄스, 라틴아메리카의 캠이 있습니다. 즉, 시장에서 잘 작동하고 있는 혁신에 더 힘을 실어 주고, 이를 스케일업하는 것입니다. 그리고 마지막으로, 대형 시장에서 대형 브랜드를 뒷받침하는 A&C에 다시 투자하는 것도 중요하다고 봅니다. 결국 저희의 관점은, 이러한 재투자가 여러 해에 걸쳐 물량 주도의 매출(탑라인) 성장을 견인할 것이라는 것입니다.