T-모바일 US 26년 3분기 어닝콜

이어서 진행해 주십시오. 안녕하십니까.

티모바일의 2026년 3분기 실적 발표에 오신 것을 환영합니다. 오늘 실적 발표에는 스리니 고팔란, 피터 오스발딕, 제시카 울을 비롯해 경영진 여러 분이 함께하고 있습니다. 이번 컨퍼런스에서는 실제 결과가 크게 달라질 수 있는 위험과 불확실성을 수반하는 미래예측진술을 말씀드릴 예정입니다. 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 서류에 기재된 위험 요인을 검토해 주시기 바랍니다. 실적 발표 자료, 투자자 팩트북, 실적 관련 기타 문서와 이번 컨퍼런스에서 논의하는 GAAP 및 비GAAP 실적 간 조정 내역은 당사 투자자관계 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 그럼 이제 스리니에게 마이크를 넘기겠습니다.

고맙습니다, 캐시. 여러분, 안녕하십니까. 오늘 벨뷰에 모여 실적을 논의하게 되어 매우 기대됩니다. 먼저 새로 합류한 두 분을 소개하고 싶습니다. 최고재무책임자 내정자인 제시카 울과 최고기업책임자인 크리스 샘바입니다. 제시카와 크리스는 뛰어난 역량과 풍부한 경험을 갖추고 있으며, 이 경영진에 합류하게 되어 매우 기쁩니다. 여러분께서도 두 분을 잘 알아가실 수 있기를 기대합니다. 3분기 실적을 말씀드리면, 이번 분기도 전략을 훌륭히 실행한 분기였으며, 가입자 규모와 가치 모두를 최적화해 업계 선도적인 성과를 거둘 수 있는 역량을 보여줬습니다. 3분기에도 후불제 휴대전화 순증 가입자와 5G 브로드밴드 순증 가입자 모두 업계를 선도했습니다. 이 성과를 바탕으로 후불제 계정 순증은 27만 4,000건을 기록했습니다. 이와 함께 중요한 점은 전년 동기 대비 후불제 ARPA가 4% 넘게 성장했다는 것입니다.

또한 3분기에는 5G 브로드밴드 ARPU가 전년 동기 대비, 전 분기 대비 모두 증가했습니다. 이처럼 견조한 가입자 지표는 업계 선도적인 재무 성장으로 이어졌습니다. 후불제 서비스 매출은 9%, 전체 서비스 매출은 6%, 핵심 조정 EBITDA는 11% 성장했으며, 조정 잉여현금흐름 마진은 26%로 매우 견조한 수준을 기록했습니다. 이 모든 성과의 바탕에는 최고의 가치, 최고의 네트워크, 최고의 경험이라는 당사만의 차별화된 제안이 있습니다. 각각에 대해 자세히 말씀드리겠습니다. 가치 측면에서 당사는 이를 계속해서 철저히 지켜나가고 있습니다. 당사는 기존 고객과 신규 고객 간의 독보적인 가격 우위를 유지하고 있습니다. 즉, 평균적으로 기존 고객이 신규 고객보다 실제로 더 적은 요금을 지불합니다. 그러나 최고의 가치를 제공하는 당사의 입지를 당연하게 여기지는 않습니다. 이번 주 초에는 고객의 불편을 해결해 시장에 변화를 가져오는 최신 사례인 T-믹스 요금제 상품군을 출시했습니다. 통신사들은 오랫동안 고객이 어떤 방식으로 혜택을 누릴지 일방적으로 정해왔습니다.

설문에 응답한 고객의 84%는 무선 요금제 구성을 더 주도적으로 결정하고 싶어 합니다. T-믹스는 고객이 원하는 혜택을 직접 선택하고 필요가 바뀌면 혜택도 변경할 수 있도록 해 이러한 불편을 해소합니다. 고객 경험 측면에서는 뛰어난 팀에 디지털 및 인공지능 도구를 제공해 업계 최고 수준의 경험을 선사하고 있습니다. 지난 분기에 말씀드렸듯이, 멤버 먼스에 대한 고객들의 뜨거운 호응으로 티라이프의 월간 활성 이용자 수가 3,000만 명을 넘어섰습니다. 이는 6월의 성과였습니다. 이러한 성장세는 3분기 내내 이어졌고, 현재 티라이프의 월간 활성 이용자 수는 3,200만 명입니다. 그 결과 점점 더 많은 거래가 앱 생태계 안에서 직접 이뤄지고 있습니다.

3분기에는 기기 변경의 80% 이상과 휴대전화 회선 개통의 절반이 디지털 방식으로 이뤄졌습니다. 고객이 직접 앱을 이용하거나 직원의 안내를 받아 앱에서 진행한 것입니다. 가치와 경험을 모두 뒷받침하는 것은 물론 네트워크입니다. 네트워크는 향후 10년은 물론 그 이후에도 당사가 큰 폭으로 성장할 수 있는 기반이 됩니다. 당사는 고객이 실제로 체감하는 경험뿐 아니라 제3자 기관의 수상 실적에서도 업계 최고의 네트워크를 갖추고 있습니다. 우클라 데이터에 따르면 당사의 전체 중앙값 속도는 최대 경쟁사 두 곳보다 약 60~70% 빠릅니다. 수상 소식은 계속 이어지고 있습니다. 이번 분기에도 여러 수상 실적이 있었는데, 오픈시그널은 당사를 5G 커버리지 부문 글로벌 수상자로 선정했습니다. 실제로 티모바일은 해당 프로그램이 시작된 이래 매년 오픈시그널 5G 글로벌 수상자로 선정됐습니다. 미국의 다른 통신사는 5G 글로벌 수상자로 선정된 적이 없습니다.

쉽게 따라 할 수 없는 당사의 주파수 보유 현황과 리더십 및 혁신에 대한 집중을 바탕으로 네트워크 경쟁력 격차는 계속 확대될 것입니다. 혁신에 대해 말씀드리면, 당사는 연구실이 아닌 이곳 벨뷰의 실제 현장에서 당사 네트워크를 이용해 세계 최초로 AI RAN 통화를 완료했습니다. 물리적 AI 분야의 기회를 뒷받침하는 근거도 계속 늘고 있습니다. eSIM으로 휴머노이드 로봇을 연결하는 단계를 넘어, 네트워크가 지능 자체를 구현하는 데 어떻게 기여하는지 시험하고 있습니다. 이러한 모든 활용 사례를 가능하게 하기 위해 아마존 웹 서비스(AWS)와 협력해 키네틱 엣지의 첫 구축 사례를 만들고 있습니다. 키네틱 엣지는 물리적 AI를 위한 분산형 지능 인프라입니다. 당사의 전국 5G 어드밴스드 네트워크와 분산형 엣지에 AWS의 클라우드 오케스트레이션 및 AI 서비스를 결합합니다.

이를 통해 기계와 더 가까운 곳에서 결정론적 연결성, 컴퓨팅 및 지능을 제공함으로써 기업이 물리적 AI를 개별 시연에서 대규모 실제 운영으로 전환하는 데 필요한 것을 정확히 지원합니다. 이제 최고의 네트워크와 가치, 경험을 제공하는 당사의 차별화된 역량을 어떻게 수익화하고 있는지 말씀드리겠습니다. 무선 사업에서는 네트워크에 대한 인식이 전년 대비 꾸준히 개선되고, 가치와 경험 측면에서 리더십을 이어 온 덕분에 상위 100개 시장과 중소 도시 및 농촌 지역 전반에서 후불 요금제 가구 점유율을 다시 높일 수 있었습니다. 크리스의 지휘 아래 티모바일 포 비즈니스는 미국 최고의 네트워크를 기반으로 한 기술 솔루션을 고객에게 제공하며 계속 성장하고 있습니다. 3분기에는 포트 순유입이 17분기 연속 이어졌고, 이에 힘입어 전년 대비 두 자릿수의 견조한 매출 성장을 기록했습니다. 이번 분기에 제이디파워는 당사를 기업 무선 고객 만족도 부문에서 가장 많은 상을 받은 기업으로 선정했으며, 대기업과 중소기업 고객 만족도 부문에서도 모두 1위로 선정했습니다.

이는 놀라운 성과이며 당사의 네트워크와 브랜드, 가치가 지닌 힘을 입증합니다. 오늘날 정부 기관과 기업은 네트워크를 엄격하게 테스트할 뿐 아니라 구매 결정을 내리기 전에 새로운 네트워크 기능이 자사의 사업상 요구를 어떻게 해결할 수 있는지도 살펴보고 있습니다. 최근 당사는 법무부의 무선 통신 구매 계약에서 최고 자리를 차지했습니다. 미국 최대 공공안전 기관 중 하나인 법무부는 구매 기준이 매우 까다로운 기관입니다. 법무부는 미국 최고의 공공안전 네트워크를 선택하기에 앞서 수백 시간에 걸쳐 당사 네트워크를 테스트하고 다른 네트워크와 비교 평가했습니다. 이는 대규모 영향력 있는 고객사들과 함께 TFB 입지를 확대하고 있다는 또 하나의 증거입니다.

브로드밴드는 당사 성장 포트폴리오의 또 다른 핵심 요소입니다. 당사의 5G 브로드밴드는 와이파이를 통해 광섬유에 가까운 다운로드 속도와 간편하고 끊김 없는 설정, 수상 경력에 빛나는 고객 경험을 제공합니다. 우클라는 다시 한번 업로드와 다운로드 속도 모두에서 당사를 가장 빠른 5G 브로드밴드 사업자로 선정했습니다. 당사의 5G 브로드밴드 고객이 광섬유를 포함한 모든 브로드밴드 연결 서비스 유형 가운데 가장 높은 순추천고객지수(NPS)를 계속 기록하는 것도 놀라운 일이 아닙니다. 당사는 10년 말까지 고객 1,500만 명을 확보한다는 목표를 향해 당초 계획보다 훨씬 앞서 나가고 있습니다. 또한 중요한 점은 FWA의 가입자당평균매출(ARPU)이 휴대전화 서비스와 비슷한 수준을 유지하면서 전년 동기 및 직전 분기 대비 증가했다는 것입니다. 광섬유 사업도 순조롭게 규모를 키우고 있습니다. 12개월 기준 보급률은 약 20%이며, 고객 증가세는 직전 분기 및 전년 동기 대비 가속화되고 있습니다. 2030년까지 고객 300만~400만 명을 확보한다는 목표를 향해 순조롭게 나아가고 있습니다.

마무리하자면, 당사가 사업을 영위하는 환경은 꽤 오랫동안 역동적으로 변화해 왔습니다. 하지만 그 모든 상황 속에서도 이 팀은 성과를 내고 실행에 옮기는 데 집중하며, 당사가 통제할 수 있는 요소들을 관리하고 있습니다. 당사는 차별화된 경쟁력에 대해 큰 확신을 갖고 있으며, 이를 바탕으로 현재와 미래에 지속적으로 두드러진 성장을 이끌어낼 것입니다. 피터, 말씀하시죠. 좋습니다.

감사합니다, 스리니. 먼저 제시카를 티모바일 팀에 맞이하게 되어 저도 매우 기쁩니다. 최고재무책임자로서뿐 아니라 규모가 크고 복잡한 조직에서 전략적 경영 리더로 쌓은 제시카의 폭넓고 깊이 있는 경험은 티모바일에 큰 힘이 될 것입니다. 오랫동안 계획해 온 승계 절차의 일환으로, 제시카와 저는 앞으로 몇 달에 걸쳐 업무를 계속 인계하고 전환해 나갈 예정입니다. 좋습니다. 이제 전망을 말씀드리겠습니다. 당사는 3분기에 매우 훌륭한 실적을 거뒀으며, 이는 올해 남은 기간에 대한 당사의 견조한 가이던스를 뒷받침합니다. 몇 가지 내용을 더 자세히 말씀드리겠습니다. 먼저 계정 순증에 대해 말씀드리면, 올해 약 100만 개의 계정 순증을 달성할 것으로 예상합니다. 이는 실질적인 가치 창출과 점유율 확대를 통해 업계를 다시 한번 크게 앞서는 수준입니다.

서비스 매출로 넘어가면, 올해 연간 서비스 매출은 약 768억 달러로 예상하며, 연간 성장률은 8%입니다. 후불제 사업의 지속적인 초과 성장이 이를 견인하고, 도매 및 기타 부문의 매출 감소가 일부 상쇄 요인으로 작용할 전망입니다. 여기에는 부스트 알뜰폰 사업자의 빠른 서비스 종료에 따른 영향과 선불제 사업의 지속적인 추세가 포함됩니다. 후불제 사업의 초과 성장에 따라, 올해 연간 후불제 고객당 평균 매출(ARPA) 성장률은 약 3.5%로 예상합니다. 이는 기존 예상치인 2.5~3%보다 높습니다. 프리미엄 요금제에 대한 고객의 지속적인 가입 확대와 고객 관계 심화, 요금제 현대화 정책의 성과가 이를 견인하고 있습니다. 이러한 성과를 바탕으로 매우 중요한 후불제 사업의 성장세도 계속 두드러질 전망이며, 4분기 후불제 유기적 서비스 매출 성장률은 전년 동기 대비 약 7%로 예상합니다.