제타 글로벌 홀딩스 Technology Leadership Forum 2026

네. 먼저 고객 관점에서 저희가 누구를 대상으로 서비스를 제공하는지부터 말씀드리고, 그다음 윌과 제가 그 범위가 어떻게 점점 더 넓어지고 있는지—그리고 그것이 여러 측면에서 왜 좋은지—설명드리겠습니다. 우선 저희의 핵심 고객은 경제 전반에서 가장 큰 규모의 기업들입니다. 저희는 15개 전 산업 섹터를 모두 지원합니다. 상위 10개 고객이 대략 매출의 90%를 차지합니다. 특정 1~2개 고객에 대한 쏠림은 없습니다. 지난 분기에는 상위 10개 중 8개가 20%를 넘는 성장률을 기록했습니다. 아주 건전하고, 다각화된 고객 기반입니다. CMO는 매일 아침 수억 달러에서 수십억 달러까지 마케팅에 쓰는 브랜드로서—즉 대기업이 저희 타깃 고객군인데요—오늘은 누구에게 도달할지 고민하며 하루를 시작합니다. 오늘 누구에게 도달할 것인가? 어떤 방식으로 도달할 것인가?

그리고 도달한 다음에는, 그들이 우리 브랜드와 어떻게 상호작용하도록 만들 것인가? 꽤 단순합니다. 이들은 세 가지 서로 다른 유스케이스를 통해 이를 수행합니다. 기존 고객을 유지하고, 기존 고객의 지갑점유율을 늘리며, 신규 고객을 획득하는 것입니다. 오늘날 CMO라면, 오픈 웹에서 디스플레이 비디오를 보든, 팟캐스트를 듣든, 이메일을 받든, 소셜 네트워크 어딘가에 있든—모든 디지털 포맷 전반에서 이 모든 유스케이스를 수행하기 위한 테크 스택이 너무 복잡하고 어지러울 정도입니다. 이 모든 유스케이스를 수행하려면, 오픈 웹이든 현실 세계든 디지털로 존재하는 다양한 채널 전반에 걸쳐 수많은 개별 포인트 솔루션을 함께 사용해야 합니다. 제타를 제외하면, 저희는 대규모 통합의 중심점입니다.