시티즌스 LD Micro 20th Annual Main Event Conference

켄달, 감사합니다. 여러분 모두 이번 세션을 기다려오셨다는 걸 알고 있습니다. 생명보험 세션은 모두가 서둘러 찾아오는 세션이니까요. 앞으로 25분 동안 생명보험을 흥미롭게 소개해 드리겠습니다. 저희는 매우 독특하고 재미있는 방식으로 사업을 하고 있고, 정말 놀라운 성장 잠재력을 갖추고 있다고 생각합니다. 그 이유를 설명드리겠습니다. 우선 저희 회사의 주식 티커는 기억하기 쉽습니다. CIA입니다. 그래서 남미에 있는 파트너들을 방문할 때 재미있는 일이 생깁니다. 아니요, 저는 다른 CIA입니다. 재미있죠. 저희는 생명보험, 양로보험, 종신보험 등 기본적인 생명보험 상품을 판매하지만, 매우 독특한 방식으로 사업을 합니다. 어떤 방식일까요? 우선 저희가 어떤 회사인지부터 살펴보겠습니다. 좋습니다. 지도에 점 몇 개가 보이실 텐데요. 음성으로 듣고 계신 분들을 위해 설명드리면, 세계 지도에 점이 네 개 표시되어 있습니다.

남미에 하나가 보이실 겁니다. 특정 국가를 나타내는 것은 아닙니다. 남미에 영업 및 신계약 판매와 보유계약을 위한 거점이 있다는 뜻입니다. 푸에르토리코에도 점이 하나 있습니다. 저희는 푸에르토리코에서 국제 상품을 발행합니다. 국제 시장을 대상으로 하는 이 생명보험 상품은 미국에서 발행되며 보험료와 보험금은 미국 달러로 표시됩니다. 텍사스에 있는 점은 오스틴입니다. 본사가 있는 곳입니다. 대만에도 점이 보이실 텐데요. 그곳에는 훌륭한 파트너들이 있고, 상당한 규모의 사업을 하고 있습니다. 직원이 거의 250명에 달합니다.

직원 250명의 출생 국가를 세어봤습니다. 26개국에 이른 것 같습니다. 그만큼 직원 구성이 매우 국제적입니다. 80개국이 넘는 곳에 보험계약자가 있습니다. 이는 매우 독특한 점이며, 이 부분은 나중에 말씀드리겠습니다. 저희는 약 20억 달러의 자산을 바탕으로 실적을 내는 보험설계사를 3,000명 이상 보유하고 있습니다. 총 50억 달러가 넘는 생명보험을 보장하고 있으며, 보험료 수익은 2025년에 1억 8,900만 달러입니다. 국가별 분포를 나타낸 원형 그래프에 대해 간단히 말씀드리겠습니다. 미국이 가장 중요한 시장이며, 그다음은 콜롬비아, 대만, 베네수엘라, 에콰도르, 아르헨티나 순입니다. 나머지 국가들이 보유 계약과 보험료의 15%를 차지합니다. 몇 가지 흥미로운 질의응답으로 넘어갈 수 있도록, 간단히 현황을 살펴보겠습니다. 저희의 해외 생명보험 사업은 왜 이처럼 성공적일까요?

저희는 상당히 독특한 가치 제안을 갖추고 있습니다. 지금 아르헨티나에 살고 계신다면 상황이 아주 좋습니다. 경제가 잘 돌아가고 있고, 통화도 안정됐습니다. 정부 지출도 억제됐습니다. 하지만 선거 한 번으로 상황이 뒤집혀 초인플레이션에 직면할 수도 있습니다. 정말 마음의 평안을 얻고 싶은 부분은 가족을 위한 생명보험일 수 있습니다. 중산층 상위 또는 준부유층이라면 미국 달러화로 표시된 생명보험이 매우 매력적일 수 있습니다. 그것이야말로 진정한 마음의 평안입니다. 자국의 자산 몰수로부터 보호받을 수 있습니다. 초인플레이션으로부터도 보호받을 수 있습니다. 해외의 많은 분에게 저희 상품이 매력적인 이유입니다. 예를 들어 대만에 계신다면 중국의 위협이 바로 코앞에 있습니다. 그 상황이 언제, 어떤 식으로 터질지 알 수 없습니다.

미국 보험으로 가족을 보호할 수 있습니다. 이들 국가에 오프라인 영업점을 두고 있지 않기 때문에 저희의 해외 사업은 매우 독특하며 확장 가능성도 큽니다. 저희는 이 시장에서 가진 기회의 가능성을 이제 막 엿보기 시작했을 뿐입니다. 매출 성장의 대부분을 차지하는 국내 사업에서는 소외된 계층에 기본형 종신보험을 제공하고 있으며, 이 사업은 매우 빠르게 성장하고 있습니다. 현재 저희는 이 사업을 성숙시키고, 높은 품질과 수익성, 지속 가능성을 갖춘 장기 사업을 구축하는 데 필요한 보험 상품과 절차를 마련하기 위해 많은 투자를 하고 있습니다. 저희는 43개 주에서 사업을 영위하고 있습니다. 이러한 조합 덕분에 저희는 매우 독특한 회사입니다. 미국 내 40개가 넘는 주에서 사업을 하고, 70개가 넘는 국가에 고객을 보유하면서도 통합된 경영진을 갖춘 회사는 저희가 유일합니다.

AIG를 비롯한 대부분의 회사는 전 세계에 여러 경영진을 두고 있습니다. 갈등이 생기고 서로 다투면서 혁신이 저해됩니다. 저희는 경영진이 하나입니다. 미국 기업으로서 글로벌한 시각을 갖고 있습니다. 이 점이 저희의 매우 독특한 특징 중 하나입니다. 좋습니다. 저희 역사에 대해 깊이 들어가지는 않겠습니다. 저희의 또 다른 독특한 점을 말씀드리자면, 저는 저희를 성장주라고 생각합니다. 개인적으로 제 가족은 저희 주식을 매수하고 있으며, 상당히 많이 매수하고 있습니다. 저희는 직전 분기 대비 또는 전년 동기 대비 현재 분기 실적을 이유로 주식을 매수하는 것이 아닙니다. 저희가 앞으로 어떤 회사로 성장할지를 보고 매수하는 것입니다. 대부분의 성장주는 적자를 냅니다. 저희는 조금 독특합니다. 매년 흑자를 내는 성장주라는 점이 오히려 저희에게 불리하게 작용하기도 합니다.

이 역시 저희 회사의 매우 독특한 점입니다. 좋습니다. 이 내용의 상당 부분을 깊이 다루지는 않겠습니다. 시간이 충분하지 않습니다. 저희를 매우 독특한 종목으로 만드는 요소들을 마무리해 보겠습니다. 통합된 경영진에 대해 말씀드렸습니다. 저희는 회사 역사상 매우 독특한 시점에 있습니다. 매우 안정적이지만 상당히 오래된 어셈블리 언어 기반의 보험 관리 시스템에서 벗어나고 있습니다. 저희는 코드를 소유하고 있습니다. 네, 저희가 코드 사업을 하는 셈인데, 아마 저희가 그래야 한다고 생각하지 않으실 것 같고, 실제로도 그렇습니다. 하지만 그 코드는 저희 소유입니다. 그 코드는 1969년에 개발되기 시작했고, 어셈블리 언어로 코딩할 수 있는 사람을 찾기가 정말 어렵습니다.

하지만 그 시스템은 상당히 안정적이고 비용도 합리적이었기 때문에 이 문제를 계속 미뤄 왔습니다. 그 덕분에 다른 회사들은 거치지 않은 여러 세대의 생명보험 기술을 건너뛰기도 했습니다. 다른 회사들은 서로 연동해야 하는 여러 보험 관리 시스템과 인수 심사 데이터, 고객 서비스 데이터가 뒤엉킨 수렁에 빠져 있습니다. 이런 상황이 회사들을 사실상 마비시키고 있습니다. 저희는 그 모든 단계를 건너뛰고 있습니다. 생명보험 업계에서 유일하게 7세대라고 부를 만한 보험 관리 시스템으로 바로 넘어가고 있습니다. 저희는 전 세계 생명보험사 중 가장 앞선 기술을 갖추게 될 것이라고 생각하며, 이를 통해 다른 회사들이 할 수 없는 일을 실제로 해낼 수 있게 될 것입니다. 저희는 이미 다른 회사들이 할 수 없는 일을 하고 있습니다. 주요 판매 파트너사에 생명보험 상품을 화이트 라벨 방식으로 제공하고 있습니다.

이것은 저희만의 독특한 사업 방식입니다. 미국 내 장례비용 보장 보험 매출의 60%가 화이트 라벨 프로그램을 통해 들어옵니다. 이 방식은 탁월한 생명보험 판매 조직을 구축한 경우를 생각해 보시면 됩니다. 다른 회사의 상품을 판매한다면, 결국 그 회사의 기성 상품을 판매하게 됩니다. 하지만 저희는 상품의 이름과 명칭, 색상, 디자인 콘셉트, 로고를 직접 선택할 수 있도록 하고, 저희가 그 상품을 뒷받침해 드립니다. 이것이 매우 독특한 방식입니다. 다만 현재는 미국 내에서만 시행하고 있습니다. 새로운 시스템을 도입하면 이 방식을 전 세계로 확대할 수 있습니다. 이 방식을 활용하면 아시아와 전 세계에서 놀라운 기회를 얻을 수 있을 것으로 생각합니다. 새로운 기술을 통해 미국 외에는 존재하지 않는, 진정한 현대식 생명보험 포트폴리오, 즉 미국식 생명보험 포트폴리오를 구축할 수 있게 됩니다.

미국의 생명보험 시장은 매우 선진화되어 있습니다. 재산이 매우 많으신 분이라면 현지에서 가입할 수 있는 상품보다 더 정교한 상품을 최대 50% 할인된 가격에 가입하기 위해 미국을 자주 방문하실 것입니다. 새로운 기술을 통해 저희는 지수형 유니버설 생명보험, 보장형 유니버설 생명보험, 지수형과 고정형을 포함한 다양한 연금 상품, 연계 급부 상품, 맞춤형 정기보험을 구축할 수 있습니다. 현대적인 포트폴리오를 구축하고, 전 세계 기업이나 판매망과 협력해 세계 각국의 현지 고객에게 이러한 고도화된 상품을 제공할 수 있을 것입니다. 예를 들어 투르크메니스탄에 사는 사람이 독일 뮌헨에 사는 사람보다 더 현대적인 보험에 가입할 수도 있습니다. 따라서 이 분야에서 저희에게는 매우 특별한 기회가 있으며, 저희도 무척 기대하고 있습니다.

답변을 기다리는 좋은 질문들이 있을 것 같으니, 이쯤에서 제 말씀을 마무리하겠습니다. 시간은 괜찮나요? 14분이요. 네, 좋습니다. 딱 맞게 끝났네요. 경청해 주셔서 감사합니다. 질문이 있으시면 듣고 싶습니다.

질문은 저희가 생명보험 외의 분야로 사업을 확장하는 데 관심이 있느냐는 것입니다. 연금과 연계 급부 상품도 생명보험 외의 분야로 보신다면 그렇습니다. 관련성이 있는 분야들입니다. 저희는 생명보험 외의 기회도 추구할 계획입니다. 미국의 메디케어 보충보험 같은 상품에도 관심이 있습니다. 하이브리드형 장기요양보험 상품에도 관심이 있습니다. 전통적인 장기요양보험은 아닙니다. 그런 상품은 다소 위험하지만, 회사의 위험을 명확히 제한하는 하이브리드 상품에는 관심이 있습니다. 답은 그렇습니다. 저희가 도입하기로 한 이 새로운 기술을 통해 이러한 모든 상품에 완전히 접근할 수 있습니다. 좋은 질문입니다. 감사합니다. 네.