캐리지 서비시스 26년 2분기 어닝콜

발표해 주십시오, 선생님. 모두 좋은 아침입니다. 2026년 2분기 실적을 논의하기 위해 참석해 주셔서 감사합니다.

저를 포함해 오늘 아침 경영진으로는 카를로스 케사다 최고경영자 겸 이사회 부의장, 스티브 메츠거 사장 겸 최고운영책임자, 존 엔라이트 최고재무책임자가 함께하고 있습니다. 캐리지 서비스 웹사이트에서 어제 장 마감 후 발표된 실적 보도자료를 확인하실 수 있습니다. 보도자료는 오늘 아침 발언을 보완하기 위한 것이며, GAAP 및 비-GAAP 재무 지표 간 차이 조정 등 추가 재무 정보를 포함하고 있습니다. 오늘 콜은 카를로스와 존의 공식 발언으로 시작되며, 이후 질의응답 시간이 이어질 예정입니다. 시작에 앞서, 이번 콜 중에 사업, 전망, 계획 등에 관한 미래 예측성 발언이 포함될 것임을 알려드립니다.

미래 예측성 발언은 본질적으로 위험과 불확실성을 내포하며, 오늘 현재 당사의 견해만을 반영합니다. 이러한 위험과 불확실성에는 실적 발표 자료와 당사 웹사이트에서 확인할 수 있는 SEC 제출 서류에 명시된 요인들이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 오늘 아침 참석해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 이제 카를로스에게 발언을 넘기겠습니다.

감사합니다, 샘. 오늘 2분기 실적 발표 콜에 참석해 주신 모든 분들을 환영합니다. 재무 성과에 대해 말씀드리기 전에 캐리지 팀에게 감사 인사를 전하고 싶습니다. 그들은 매일 가족들이 인생에서 가장 어려운 순간을 겪을 때, 진심 어린 배려와 전문성으로 봉사하고 있습니다. 최고의 경험을 제공하려는 그들의 헌신이 캐리지를 정의하며, 오늘 공유하는 결과는 그들의 헌신과 실행력의 직접적인 반영입니다. 오늘 아침 저는 2분기 실적을 말씀드리고, 분기 및 상반기 동안 경험한 운영 환경에 대한 관점을 제공하며, 몇 가지 전략적 우선순위에 대한 업데이트를 공유한 후, 존에게 넘겨 재무 결과를 자세히 검토하도록 하겠습니다. 운영 환경과 관련하여, 2분기는 연초 예상과는 다르게 전개되었습니다.

1월부터 전국 대부분 지역에서 사망률 추세가 완화되었고, 상반기 내내 당사의 역사적 기대치보다 낮은 수준을 유지했습니다. 2분기 동안 비교 장례 건수는 전년 대비 3.5% 감소했으며, 6월 30일로 끝나는 상반기에는 4.7% 감소했습니다. 이 통화에 참여한 모든 분들이 아시다시피, 사망률은 당사 장례 사업의 주요 수요 동인이며, 우리가 통제할 수 없는 몇 안 되는 변수 중 하나입니다. 우리가 통제할 수 있는 것은 사업 운영 방식입니다. 저는 우리 팀들이 보여준 대응 방식이 자랑스럽습니다. 장례 건수 감소가 실적을 좌우하도록 내버려두는 대신, 현장 리더들과 지원 센터 팀들은 실행력, 운영 규율, 그리고 가족들에게 탁월한 서비스를 제공하는 데 집중했습니다.

지난 3년간 운영, 시스템, 프로세스, 리더십 역량에서 이룬 개선 덕분에, 우리는 강력한 실행을 통해 대부분의 건수 압박을 상쇄할 수 있었습니다. 예를 들어, 장례식장 비교 계약당 평균 수익은 전년 동기 대비 3.7% 증가했으며, 통합 선납 매장권 평균 가격은 17.3% 상승했습니다. 또 다른 예로, 2분기 동안 통합 보험 지원 선납 장례 계약 판매가 전년 대비 21.1% 증가했습니다. 여러 면에서 2분기는 우리가 구축해온 조직의 진정한 시험대가 되었습니다. 저는 우리 팀들이 오늘날 캐리지가 그 어느 때보다 더 규율 있고, 회복력 있으며, 잘 운영되는 회사임을 입증했다고 믿습니다. 재무 실적으로 넘어가겠습니다. 2분기 총수익은 1억 290만 달러로, 전년 동기 대비 80만 달러(0.8%) 증가했습니다.

장례 비교 수익은 5,570만 달러로, 전년 5,700만 달러 대비 2.4% 감소했습니다. 예상대로, 장례 건수 감소는 사망률 하락에 기인하며, 분기 동안 수익에 압박을 주었습니다. 콜 볼륨은 전년 대비 감소했지만, 우리 팀들은 모든 가족에게 탁월한 서비스를 제공하는 데 집중했고, 사업 전반의 운영 효율성 개선을 통해 건수 감소를 일부 상쇄했습니다. 묘지 비교 수익은 3,320만 달러로, 전년 3,330만 달러와 거의 동일한 수준을 유지했습니다. 통합 선납 묘지 판매 생산량은 전년 동기 대비 5% 증가했습니다. 선납 묘지 수익 인식 시점에 따라 이 생산량의 일부는 향후 기간으로 이연될 것입니다. 통합 선납 매장권 평균 판매 가격은 전년 동기 대비 17.3%나 인상되어, 수요가 필요한 묘지 사업 부문에도 영향을 준 낮은 건수에도 불구하고 성과를 개선할 수 있었음을 보여줍니다.

금융 수익은 930만 달러로 전년 동기 대비 14% 증가했으며, 이는 보험 자금 지원 선납 전략의 지속적인 기여와 더 많은 가족들이 미리 계획할 수 있도록 돕는 영업 조직의 꾸준한 노력의 결과입니다. 수익성으로 넘어가겠습니다. 장례 건수 감소로 인한 수익 역풍에도 불구하고 수익성은 긍정적인 방향으로 계속 나아갔습니다. 조정된 통합 EBITDA는 3,330만 달러로 3.1% 성장했으며, 조정된 통합 EBITDA 마진은 32.3%로 전년 동기 대비 70베이시스 포인트 상승했습니다. 2분기 조정 희석 주당순이익은 0.78달러로 지난해 0.74달러 대비 주당 0.04달러, 즉 5.4% 증가했습니다. 절대적인 수치보다 더 중요한 점은 이번 분기가 우리가 사업에 구축해온 운영 레버리지를 보여주었다는 것입니다. 우리 팀은 인력 관리, 재량 지출 통제, 생산성 향상, 그리고 조직 전반에 걸친 일관된 실행에 있어 계속해서 엄격한 규율을 유지하고 있습니다.

이러한 노력 덕분에 우리는 볼륨 감소의 상당 부분을 완화하면서도 사업의 장기 역량과 성과에 지속적으로 투자할 수 있습니다. 간단히 말해, 외부 환경이 일시적으로 더 어려워졌을 때 우리의 운영 성과는 오히려 개선되었습니다. 볼륨 추세가 긍정적으로 돌아서면서, 우리는 운영 성과에 집중하는 것이 앞으로 분기와 수년간 더욱 의미 있는 성장 스토리를 이끌 것이라고 믿습니다. 이것이 바로 더 강력한 운영 기업에서 기대할 수 있는 모습입니다. 존이 재무 내용을 더 자세히 설명할 예정이지만, 이번 분기 동안 현장 리더들과 지원 센터 팀 모두가 보여준 뛰어난 노고를 인정하고 싶습니다. 앞으로 3분기에 접어들면서 7월 한 달간 장례 건수가 다시 긍정적인 성장세로 돌아선 것을 보고 고무되었습니다.

한 달 만으로 장기 추세를 확정할 수는 없지만, 상반기 부진 이후 고무적인 신호입니다. 우리 전략은 결코 완벽히 우호적인 시장 상황에 의존하지 않습니다. 오늘 우리가 어제보다 꾸준히 더 잘 운영하는 데 달려 있습니다. 이 철학은 변함없으며, 운영 측면에서 우리는 캐리지의 장기적인 강화를 위한 여러 이니셔티브에서 의미 있는 진전을 계속 이루고 있습니다. 유골함과 관의 핵심 라인뿐만 아니라 패키지 상품도 계속해서 시장에서 입지를 넓혀가고 있습니다. 상품 선택을 단순화하면서 품질과 일관성을 향상시켜 가족 경험과 사업의 경제성을 동시에 개선하고 있습니다. 이러한 이니셔티브는 단순한 조달 프로그램 그 이상을 의미합니다. 이는 엄격한 운영 시스템이 서비스와 재무 성과를 동시에 개선할 수 있음을 보여주는 사례입니다.

우리는 또한 카리지를 차별화하는 행동을 인식하고 강화하는 중요한 부분이 될 '서비스에 대한 열정' 프로그램을 계속 확장하고 있습니다. 최고의 경험을 창출하는 것은 단순한 목표가 아니라, 조직 전반에서 가족과 서로를 섬기는 방식입니다. 마지막으로, 우리는 장기적인 주주 가치를 창출할 수 있는 자본 배분 기회를 계속 평가하고 있습니다. 우리의 재무 상태는 여전히 건전하며, 전략적 인수 파이프라인도 활발하게 움직이고 있고, 지난 몇 년간 우리를 이끌어온 엄격한 자본 배분 방식을 계속 적용할 것입니다. 이번 분기를 되돌아보면 한 가지 중요한 교훈이 있습니다. 외부 환경이 우리 사업에 도전을 주었지만, 동시에 우리가 이룬 진전을 입증해 주었습니다. 우리는 사망률 추세를 통제할 수 없습니다.

거시경제 상황을 좌우할 수는 없지만, 우리의 문화, 운영 규율, 자본 배분, 그리고 실행의 일관성은 통제할 수 있습니다. 이번 분기는 이러한 역량의 가치를 보여주었습니다. 이 역량들이 긍정적인 거래량 추세와 결합될 때, 주주 가치를 최적화하는 데 진정한 도움이 됩니다. 지난 3년간 우리는 단순히 호조건에서 긍정적인 결과를 내는 회사가 아니라, 변화하는 환경 속에서도 성과를 낼 수 있는 더 강한 회사를 의도적으로 구축해 왔습니다. 아직 해야 할 일과 많은 기회가 남아 있지만, 우리가 쌓아온 기반은 그 어느 때보다 견고하며, 일관된 성과로 뒷받침되는 최상위 운영 회사가 되기 위한 집중력을 이끌고 있다고 믿습니다.

저는 카리지의 방향성에 대해, 리더십 팀에 대해, 그리고 무엇보다 매일 가족을 따뜻하고 탁월하게 섬기는 우리 조직의 놀라운 구성원들에 대해 확신을 가지고 있습니다. 우리 직원 여러분께, 헌신에 감사드립니다. 주주 여러분께, 지속적인 신뢰와 지원에 감사드립니다. 이제 전화를 존에게 넘기겠습니다.