카스닷컴 26년 2분기 어닝콜

부디 말씀해 주십시오. 모두 안녕하세요.

Cars.com Inc. 2026년 2분기 컨퍼런스 콜에 참석해 주셔서 감사합니다. 오늘 아침 함께한 분들은 토비 하트만 CEO와 소니아 자인 CFO입니다. 토비가 2분기 사업 주요 내용을 먼저 말씀드리겠습니다. 소니아가 재무 실적과 전망에 대해 자세히 설명드리겠습니다. 마지막으로 질의응답 시간을 갖겠습니다. 토비에게 마이크를 넘기기 전에, 당사의 전망 관련 진술과 비-GAAP 재무 지표의 설명 및 정의를 발표 자료에서 확인해 주시기 바랍니다. 조정 EBITDA, 조정 EBITDA 마진, 조정 영업비용, 조정 순이익, 그리고 자유현금흐름 등 일부 비-GAAP 재무 지표에 대해 논의할 예정입니다.

이들 비-GAAP 지표와 가장 직접적으로 비교 가능한 GAAP 지표 간의 조정 내역은 실적 보도자료의 재무표와 발표 자료 부록에서 확인할 수 있습니다. 모든 전망 관련 진술은 위험과 불확실성에 노출되어 있습니다. 자세한 내용은 당사의 SEC 제출 서류, 특히 IR 웹사이트에서 확인 가능한 최신 10-K 보고서에 포함된 위험 요인을 참고해 주시기 바랍니다. 당사는 어떠한 전망 진술도 업데이트할 의무를 지지 않습니다. 이제 토비에게 마이크를 넘기겠습니다.

감사합니다, 캐서린. 오늘 컨퍼런스 콜에 참석해 주신 모든 분들께 감사드리며, 2026년 2분기 실적을 함께 살펴보겠습니다. 우리는 또 한 분기 동안 매출 성장과 수익성 증가를 달성했습니다. 2분기 매출 1억 8천만 달러는 가이던스 범위 내에 있었으며, 딜러 구독 상품의 강세로 전년 대비 성장했습니다. 마켓플레이스는 매출과 구독자 성장 모두에서 이번 분기의 주요 성과였습니다. 확대된 조정 EBITDA 마진 29.4%는 두 분기 연속 가이던스 상단을 상회했습니다. 우리는 강력한 자유 현금 흐름을 지속적으로 창출하여 유기적 성장에 투자하고, 주주 가치를 환원하기 위해 연초 대비 28% 증가한 자사주 매입을 가능하게 했습니다. 실적을 바탕으로 2026년 재무 목표 달성을 순조롭게 진행하고 있습니다. 2027년에는 더욱 개선된 실적을 낼 수 있는 위치에 있습니다.

제가 1월에 합류한 직후 밝힌 바와 같이, 상호 연결된 마켓플레이스 중심 생태계 구축은 장기 성장 전략의 기초입니다. 핵심적으로, 우리의 마켓플레이스 플라이휠은 견고하며, 대규모 차량 판매를 주도하는 리더로 남아 있습니다. 마켓플레이스 웹사이트와 감정 솔루션 간 통합은 이 플라이휠의 각 구성 요소를 개선할 더 많은 기회를 열어줍니다. 예를 들어, 소매 감정과 차량 인사이트를 통합하면 구매 여정에서 더 많은 신뢰와 확신을 구축할 수 있습니다. Cars.com과 딜러 웹사이트 간의 보다 원활하고 개인화된 경험은 더 나은 쇼핑 신호와 전환을 촉진합니다. 기술적 상호운용성을 개선함에 따라 제품 개발 속도를 가속화할 수 있습니다. 우리는 제품, 프로세스, 조직 개선에 집중하여 이러한 목표를 실행하고 있으며, 이 세 가지 이니셔티브가 연초부터 지금까지의 실행을 이끌고 있습니다. 마켓플레이스 실적은 이미 전략과 운영 변화에 긍정적으로 반응하고 있습니다.

2분기 마켓플레이스 매출은 전년 대비 7% 이상 성장했습니다. 이를 맥락에 두면, 2021년 팬데믹 관련 회복을 제외하고, 이는 당사 상장 이후 마켓플레이스 성장률 중 가장 빠른 속도입니다. 그 결과, 딜러 매출 성장이 OEM 매출 감소를 상쇄했습니다. 이 성장을 뒷받침하며, 2분기 마켓플레이스 구독자는 2023년 이후 최고 수준으로 반등했고, 마켓플레이스 ARPD도 사상 최고치를 기록했습니다. 최근에 딜러 검증 목록(Dealer Verified Listings)을 출시했으며, 이는 처음으로 AccuTrade와 마켓플레이스의 일부 요소를 통합한 새로운 기능입니다. 전통적으로 AccuTrade는 감정 및 트레이드인 업무를 지원하는 독립적인 딜러십 솔루션이었지만, 이제는 소비자 마켓플레이스 전반에서 그 기능을 활용하기 시작했습니다. AccuTrade 딜러와 곧 Dealer Verified Listings 프로그램에 참여하고자 하는 딜러들은 현재 차량 상태 보고서를 직접 매물에 표시할 수 있습니다. 이는 전통적인 과거 이력 중심의 차량 이력 보고서와 차별화된 대안입니다.

구매자들에게 Dealer Verified 배지는 우리 마켓플레이스만의 추가적인 신뢰 신호입니다. Dealer Verified Listings는 각 차량의 가치를 극대화하는 데 도움이 되는 교차 플랫폼, VIN별 인텔리전스를 구축하는 첫 번째 단계입니다. 프로세스와 인력 변화에 비해, 제품은 일반적으로 결과가 나타나기까지 더 긴 시간이 필요합니다. 따라서 Dealer Verified Listings가 개발에서 출시까지 단 몇 개월 만에 이루어진 것은 매우 고무적이었습니다. 전반적으로 2026년에는 신기능 배포 속도가 전년 대비 이미 80% 증가했습니다. 이 새로운 운영 리듬은 상호 연결된 마켓플레이스 전반에서 제품 모멘텀이 형성되면서 우리의 성장 잠재력을 강조합니다. 또한 소비자 제품 경험을 지속적으로 개선하며, Carson AI 쇼핑 어시스턴트를 더 많은 마켓플레이스 영역에 추가하고 있습니다. 현재 Cars.com에서 활동 중인 검색자의 약 20%가 Carson과 상호작용하고 있습니다.

Carson 사용자는 리드를 제출할 확률이 4배 높으며, 6월 한 달 동안 제출된 전체 리드의 거의 30%를 차지해 우리 플랫폼의 가치를 입증했습니다. 자동차 구매자에게 AI 우선 옵션을 제공하는 것은 전환율을 높이고, 전체 마케팅 효율성을 향상시키며, 전략적 성장 투자를 위한 추가 여력을 제공합니다. 올해에는 더 나은 비교 도구와 개인화 기능 등 추가적인 Carson 기능이 출시될 예정이며, 이는 소비자 만족도를 더욱 향상시킬 것으로 기대합니다. 전체 마켓플레이스 방문자 수의 전년 대비 2분기 감소는 주로 가치 제공을 우선시하는 전략적 전환을 반영합니다. 더 엄격한 마케팅 투자 방식을 준수함으로써 고의도 구매자를 더 잘 타겟팅하고 전환할 수 있었습니다. 2분기 리드 전환율은 전년 대비 두 자릿수 증가했으며, 성과 기반 마케팅의 리드당 비용도 분기 내내 개선되었습니다.

2분기 마켓플레이스 매출과 구독자 성장을 견인한 명확히 긍정적인 고객 반응을 바탕으로, 우리는 낮은 품질의 트래픽 비중을 줄이고 대신 딜러에게 더 많은 가치를 제공하는 방향으로 계속 나아갈 것입니다. 또한 이러한 노력을 이끌 새로운 최고마케팅책임자(CMO)를 맞이하게 되어 매우 기쁩니다. 그녀의 깊은 소비자 및 마켓플레이스 경험을 활용해 우리의 전략을 구체화하고 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 우리는 마켓플레이스가 쇼핑객들에게 자동차 구매 경험의 중심에 남아 있다고 믿습니다. 첫째, 자동차는 대다수 소비자에게 신중한 구매이며, 딜러 검증 목록(Dealer Verified Listings)과 같은 깊이 있는 수직 전문 지식과 독점적인 1차 데이터 인사이트가 필요합니다. 더 풍부한 차량 인사이트를 추가하는 것은 계속해서 쇼핑객들을 우리 마켓플레이스로 끌어들일 것입니다. 둘째, 유기적 트래픽은 꾸준히 전체 트래픽의 약 60% 수준을 유지해왔습니다. SEO 감소는 2025년 말에 바닥을 친 것으로 보이며, 최대 유기적 채널인 직접 트래픽은 2026년 상반기에 전년 대비 성장했습니다.

셋째, 우리는 AI가 자동차 쇼핑 경험에 순이익이 된다고 보고 있으며, 이 확장된 생태계에서 가치 있는 파트너가 되고자 합니다. 우리는 주요 AI 플랫폼 중에서 가장 많이 인용되는 공개 자동차 마켓플레이스 1위입니다. 또한 최근 소비자 경험을 향상시키기 위해 25년 이상의 편집 콘텐츠를 Cars.com ChatGPT 앱에 추가했습니다. 중기적으로는 신중한 AI 전략 추진이 우리의 성장 목표에 긍정적인 영향을 줄 것으로 예상합니다. 제품 통합, 프로세스 최적화, 조직 개선의 각 단계가 상반기 마켓플레이스 성과의 의미 있는 상승에 기여했습니다. 간단히 말해, 우리의 실행 전략은 효과를 보여주고 있습니다. 우리는 특히 제품 혁신을 통해 최근 웹사이트 고객 감소를 반전시킬 것입니다. 우리의 목표는 현재 마켓플레이스 기능을 우선 추가하여 웹사이트의 제품 개발 속도를 가속화하는 것입니다.

여기에는 개인화, Carson과 같은 AI 기능, 그리고 제품 간 상호 연결된 데이터 인사이트가 포함됩니다. 소비자에게는 Cars.com과 Dealer Inspire 웹사이트 간 이동 시 더욱 원활하고 맞춤화된 쇼핑 경험을 제공한다는 의미입니다. 우리는 쇼핑객들에게 상호 연결된 마켓플레이스 경험을 위한 더 많은 옵션과 선택지를 제공할 것입니다. 딜러에게는 집계된 소비자 신호가 더 풍부한 리드와 판매 성사에 뚜렷한 이점을 제공합니다. 이러한 개선과 2027년에 예정된 추가 기술 및 제품 투자는 웹사이트 사업의 성장 재개를 기대하게 합니다. 요약하자면, 우리는 목표 달성을 위해 견고한 진전을 이루었습니다. 2026년 재무 실적은 지속적으로 가이던스를 충족하거나 초과 달성했습니다. 마켓플레이스 실적은 특히 고무적이며, 우리의 새로운 전략이 강력하게 실행되고 있음을 반영합니다. 운영 레버리지도 비용 효율성, 엄격한 내부 프로세스, 그리고 더 간결하지만 생산성이 높은 조직을 통해 개선되고 있습니다.

제품 분야에서의 초기 성과는 상호 연결된 마켓플레이스 플랫폼의 미개척 잠재력을 보여주고 있습니다. 이러한 초기 성공에 중요한 역할을 한 우리 팀의 규율, 노력, 그리고 집중에 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 우리는 이러한 노력이 장기적이고 지속 가능한 성장과 주주 가치를 견인할 것이라고 확신합니다. 이제 소니아가 우리의 재무 실적과 전망에 대해 말씀드리겠습니다.

소니아? 감사합니다, 토비. 2분기 재무 실적은 마켓플레이스 우선 전략의 강력한 실행과 사업 전반에 걸친 운영 레버리지 개선을 보여주었습니다.