암독스 26년 3분기 어닝콜

시작하기 전에 발표 자료 2페이지에 있는 면책 조항에 주목해 주시기 바랍니다. 오늘 저희의 일부 발언은 미래 예측 진술일 수 있으며, Amdocs의 SEC 제출 서류에 설명된 위험, 불확실성 및 기타 중요한 요소에 영향을 받을 수 있음을 알려드립니다. 또한 GAAP에 따라 작성되지 않은 일부 재무 정보를 다룰 예정입니다. 비 GAAP 재무 지표 사용과 관련된 자세한 내용과 조정 내역은 오늘 발표되는 실적 보도자료와 SEC에 제출되는 Form 6-K에서 확인하실 수 있습니다. 오늘 콜에는 Amdocs Management Limited의 사장 겸 최고경영자 시미 호티그와 최고재무책임자 탈 로젠펠드가 함께 참여하고 있습니다. 오늘 실적 발표를 지원하기 위해 투자자 관계 웹사이트 섹션에서 프레젠테이션 자료를 제공하고 있습니다.

항상 그렇듯이 오늘 준비된 발언문 사본은 콜 종료 직후 바로 게시될 예정입니다. 오늘 일정으로는 시미가 2026 회계연도 3분기 및 연간 실적을 요약하고, 이후 에이전틱 시대의 Amdocs 미래 전략을 발표할 예정입니다. 그 다음 탈이 3분기 재무 실적과 2026 회계연도 전체 가이던스에 대해 추가 설명을 드릴 것입니다. 그럼 시미에게 마이크를 넘기겠습니다.

감사합니다, 매튜. Amdocs 2026 회계연도 3분기 실적 콜에 참석해 주신 모든 분들께 좋은 오후 인사드립니다. 저는 오늘 뉴저지 Amdocs 사무실에서 여러분과 함께하며, 저희 전략에서 이룬 중요한 진전과 지난 몇 달간의 의미 있는 상업적 성과에 대해 업데이트를 드리게 되어 기쁩니다. 오늘은 주로 Amdocs 전략에 집중하여 장기적인 방향성에 대해 더 자세하고 깊이 있는 설명을 드리고자 합니다. 그 전에, 3분기 회계연도 동안의 견고한 재무 및 운영 실적을 간략히 검토하겠습니다. 7페이지에 나와 있듯이, 3분기 매출은 11억 7,500만 달러, 비-GAAP 희석 주당순이익은 1.84달러로 가이던스 중간값과 일치했습니다. 비-GAAP 영업이익률은 1년 전 대비 20베이시스포인트 개선되었으며, 이는 성장 투자를 균형 있게 하면서 비용 구조를 재편하고 효율성을 높이기 위한 전략적 노력이 반영된 결과입니다.

매니지드 서비스 부문은 역대 최고 분기를 기록하며 전체 매출의 67%를 차지했습니다. 분기 말 기준 12개월 백로그는 42억 6,000만 달러로 1년 전 대비 2.7% 증가했습니다. 이러한 결과를 바탕으로, 2026 회계연도 전체 재무 전망의 중간값을 재확인하게 되어 기쁩니다. 여기에는 환율 변동을 제외한 매출 성장률 3%와 비-GAAP 희석 주당순이익 6% 성장이 포함됩니다. 또한, 2026 회계연도에는 구조조정 비용을 제외하고 약 7억 2,000만 달러의 자유 현금 흐름을 창출할 예정이며, 이는 목표 범위 중간값과 일치합니다. 강력한 재무 성과를 바탕으로, 저희 에이전틱 여정에서 중요한 순간을 공유하게 되어 자랑스럽습니다. 저희는 Liberty Latin America와 새로운 대규모 다년간 파트너십을 체결하여 그들의 전체 엔드투엔드 IT 생태계를 관리하고 혁신하게 되었습니다.

이 계약은 진정한 플래그십 프로젝트이자, 곧 자세히 설명드릴 에이전틱 전환 전략의 주요 증거입니다. 저희는 Lumen, 캐나다의 Telus, 스칸디나비아의 Three, 브라질의 Telefônica Vivo, PLDT, 일본의 Opteck 등 세계 유수의 공급업체들에서 핵심 제품과 서비스에 대한 좋은 판매 모멘텀을 지속적으로 확인하고 있습니다. 3분기에도 일관된 운영 실행에 집중하며 AT&T-Mobile, Optimum, Telus, Bell, A1 Austria, Globe Telecom, Telkom South Africa 등 고객 프로젝트 지원을 위한 다수의 마일스톤을 성공적으로 달성했습니다. 몇 가지를 자세히 말씀드리자면, T-Mobile에서는 대규모 UScellular 통합 프로젝트가 상당한 진전을 이루었으며, 예정대로 완료될 예정입니다. A1 Austria에서는 다년간의 전환 작업에 이어 청구, 과금, 카탈로그 전환 배포를 완료했습니다.

필리핀의 Globe에서는 클라우드 네이티브 5G를 지원하기 위한 네트워크 정책의 대대적인 현대화를 완료했습니다. 이제 Amdocs 전략에 대해 업데이트를 드리겠습니다. 지난 몇 달 동안 저희는 전략을 지속적으로 발전시켜 왔습니다. Amdocs를 앞으로 이끌기 위한 계획에 대해 더 자세히 공유하고자 합니다. 지난 분기에는 에이전틱 시대와 이로 인해 산업과 고객이 IT 및 네트워크 영역을 근본적으로 혁신할 수 있는 장기적 기회에 대해 기대감을 표현했습니다. 저희의 비전은 이 에이전틱 전환을 가속화하고 고객에게 그 가치를 실현할 수 있도록 하는 주요 파트너가 되는 것입니다. 슬라이드 12에 나와 있는 바와 같이, 저희의 새로운 4대 성장 전략을 소개하고자 합니다. 첫 번째 축이자 전략의 핵심은 aOS, 즉 통신사를 위한 에이전틱 운영체제로, 고객의 비즈니스 운영 방식을 근본적으로 혁신하도록 설계되었습니다.

두 번째 축은 새로운 수직 시장 확장으로, 저희는 깊은 엔지니어링 역량과 변혁 전문성을 결합해 또 다른 산업에서 에이전틱 현대화를 가속화할 계획입니다. 세 번째 축은 신흥 성장 영역으로, 저희는 고객 기반과 그 외 영역에서 생성형 AI 혁명에 의해 촉발된 새로운 수요를 포착하고 해결하고자 합니다. 네 번째 축은 Amdocs 내부의 변혁과 관련이 있으며, 미래 성장을 지원하는 핵심 동력으로서 에이전틱 우선 조직으로 거듭나는 것입니다. 각 축에 대해 좀 더 자세히 설명할 시간을 갖겠습니다. 먼저 첫 번째 축인 aOS, Amdocs 에이전틱 운영체제부터 시작하겠습니다. 이 축에서 저희의 사명은 모든 고객이 위험을 최소화하고 비용을 고려하는 방식으로 에이전틱 시대로의 전환을 가속화하는 것입니다.

이를 통해 고객이 복잡성을 단순화하고, 엔드 투 엔드 워크플로우를 재구상하며, 신제품 출시 기간을 몇 달에서 몇 시간으로 단축하고, 비용 구조를 크게 줄임으로써 에이전틱 시대의 가치를 실현할 수 있도록 할 것입니다. 이를 위해 저희는 고객이 에이전틱 여정에서 성공할 수 있도록 지원하는 선도적 기술 프레임워크로 설계된 aOS, Amdocs 에이전틱 통신 운영체제를 시장에 선보이고 있습니다. 이 프레임워크는 고객이 비즈니스와 IT 운영을 에이전틱화하는 데 필요한 모든 구성 요소와 역량을 포함하고 있습니다. 저희는 이 프레임워크와 역량을 지속적으로 강화하여 고객을 완전한 에이전틱 및 자율 미래로 이끌 계획입니다. 저희는 지금이 고객이 이 여정을 시작할 적기라고 확신합니다.

또한 각 고객마다 출발점이 다르다는 점도 이해하고 있습니다. 시장 리더로서 저희의 역할은 각 고객에 맞춘 맞춤형 로드맵을 설계하는 것입니다. 이와 관련해 Liberty Latin America와 체결한 대규모 전략적 계약에 대해 좀 더 자세히 말씀드리겠습니다. 이 10년간의 전략적 계약에서 Liberty Latin America는 aOS, Amdocs 에이전틱 통신 운영체제를 활용해 자사의 전체 엔드 투 엔드 IT 생태계를 관리하고 혁신하는 역할을 Amdocs에 맡겼습니다. 이 계약은 전통적인 IT 운영을 넘어 AI 기반 모델로 전환하여 시장 출시 속도를 높이고, 제품 혁신을 증대하며, 고객 및 직원 경험을 향상시키고, 상당한 비용 절감을 실현하도록 설계되었습니다.

이 계약은 또한 Amdocs의 CALA 지역 내 입지를 의미 있게 확장하는 계기가 되었습니다. 이는 여러 시장에서 고도의 복잡성과 미션 크리티컬한 운영을 처리할 수 있는 저희 역량을 크게 입증하는 사례입니다. Liberty Latin America와의 대표 계약을 넘어, aOS는 시장에서 고무적인 반응을 얻고 있습니다. 지난 분기에 강조했듯이, AT&T Cricket, Lumen, EchoStar, Bell, PLDT가 aOS를 최초로 도입한 기업들 중 하나이며, 이미 생산 단계에 들어가 여러 기업에 가치를 제공하고 있습니다. 최근에는 Verizon, Telus, Sunrise Switzerland, Three Scandinavia, 그리고 아시아 태평양 지역의 1위 통신사가 초기 aOS 계약을 체결했습니다. 예를 들어 캐나다의 Telus는 고객 디지털 트윈 참여에서 고무적인 초기 결과를 확인했으며, 이는 고객 서비스와 영업 상호작용 전반에 걸쳐 개인화된 경험을 제공하는 aOS의 강력한 기능을 보여줍니다.

또 다른 사례로, Amdocs는 Verizon과 협력하여 RF 설계 워크플로우를 자동화하는 에이전틱 AI 프로젝트를 진행 중이며, 해당 프로그램은 현재 활발히 개발되고 있습니다. 이는 AI 기반 네트워크 운영으로의 산업 전반적인 전환을 반영하며, Verizon의 AI 및 네트워크 품질에 대한 지속적인 투자를 보여줍니다. 저희는 이러한 초기 참여 사례들이 시장에 선보이는 aOS의 역량을 잘 나타내는 좋은 징후라고 믿습니다. 앞으로 Amdocs가 고객의 에이전틱 전환을 위한 주요 파트너로 자리매김하는 더 크고 의미 있는 여정으로 발전할 것으로 기대합니다. 두 번째 축으로 넘어가면, 주요 핵심 시스템 전환을 성공적으로 수행한 입증된 실적과 에이전틱 솔루션이 복잡성이 큰 고부가가치 미션 크리티컬 및 엄격히 규제되는 산업에서 특히 중요하다고 생각합니다.

따라서 추가 수직 시장을 겨냥해 주소 지정 가능한 시장을 확장할 가능성을 평가 중이며, 파괴적인 에이전틱 접근법으로 새로운 시장 진입자로 자리매김하려 합니다. 세 번째 축인 신흥 성장 분야로 넘어가겠습니다. 통신 고객과 긴밀히 협력하면서, 생성형 AI 혁명이 이전에는 없던 기술적 격차와 요구를 해결해야 할 명확한 수요를 창출하고 있음을 알게 되었습니다. 따라서 이러한 문제를 해결하고 저희 제품군을 확장할 파괴적 기술을 시장에 가장 먼저 선보일 잠재력을 보고 있습니다. 이러한 잠재적 기회를 검토하면서, Amdocs의 미래 성장 동력이 될 가능성이 가장 큰 기회를 육성하고 확장할 계획입니다. 마지막으로 네 번째 축에서는, Amdocs를 에이전틱 우선 기업으로 만들기 위해 내부 혁신을 가속화하고 있으며, 미래 성장을 지원할 올바른 기반을 마련하고 있습니다.

이를 위해 소프트웨어 개발, 서비스 제공, 운영 전반에 걸쳐 에이전틱 역량을 도입하고 있습니다. 이미 직원들의 높은 수용률과 함께 성숙해지고 있는 것을 확인하고 있습니다. 저희 이야기가 독특한 이유는 고객에게 제공하는 동일한 기술로 내부 혁신을 진행하고 있기 때문입니다. 저희는 스스로를 고객 제로로 여기며, 에이전틱 AI로 운영을 수행하고 이를 상업적으로 대규모 제공하는 것이 에이전틱 우선 조직이 되기 위한 필수 기반이 될 것이라 믿습니다. 모든 것을 종합해 보면, 에이전틱 혁명은 Amdocs에 매우 흥미로운 기회를 제공하며, 저희는 Agentic Operating System, aOS와 함께 이 순간을 포착할 올바른 전략을 갖추었다고 확신합니다. Liberty Latin America와의 대표적인 계약은 저희가 통신사 고객을 위한 특정 에이전틱 여정을 맞춤화하고, 대규모 에이전틱 혁신을 주도하며, 저희가 접근할 수 있는 시장을 확장할 수 있음을 보여주는 중요한 증거입니다.