브랜드 인게이지먼트 네트워크 26년 2분기 어닝콜

타일러, 시작해 주시죠. 감사합니다, 진행자님. 오늘 함께해 주신 여러분 모두 감사드립니다.

분기 실적을 말씀드리기에 앞서, BEN이 실제로 무엇을 구축하고 있는지 한 걸음 물러나 설명드리고자 합니다. 이번 분기에 이룬 진전은 그 맥락에서 이해하시는 것이 가장 적절하다고 생각하기 때문입니다. 저희는 AI의 진화 과정에서 중요한 지점에 와 있다고 보고 있습니다. 기술은 실험 단계에서 벗어나, 실제 업무 워크플로우와 고객 경험, 그리고 비즈니스 운영에 직접 내재화되는 방향으로 이동하고 있습니다. BEN은 조직, 기업, 브랜드가 그들이 서비스를 제공하는 사람들과의 모든 상호작용을 더 지능적이고 실행 가능하게 만드는 데 도움이 되는 기술을 구축합니다. 저희 회사명인 Brand Engagement Network에는 이러한 회사의 핵심 아이디어가 담겨 있습니다. ‘브랜드’는 상호작용의 한쪽에 있는 조직, 제품, 서비스, 자산(프로퍼티) 또는 경험을 의미합니다. ‘인게이지먼트’는 그 상호작용 자체입니다.

예를 들어 호텔이 투숙객과 상호작용하는 경우, 헬스케어 시스템이 환자와 상호작용하는 경우, 차량이 운전자 또는 승객과 상호작용하는 경우가 그렇습니다. ‘네트워크’는 조직, 사람, 환경, 데이터, 경험, 그리고 궁극적으로는 행동을 연결하는 기술입니다. 오늘날 조직과 브랜드는 매일 사람들과 수천 건의 상호작용을 하지만, 그 상호작용이 끝나고 나면 그 안에 담긴 많은 정보와 기회가 사라지는 경우가 많습니다. 저희는 AI가 조직과 브랜드가 이러한 상호작용을 이해하고, 이에 기반해 행동하며, 그로부터 더 큰 가치를 창출할 수 있게 해준다고 믿습니다. 그것이 바로 BEN에서 저희가 추구하고 있는 기회입니다. 저희는 무슨 일이 벌어지고 있는지 이해하고, 사람과 환경과 상호작용하며, 경험을 개인화하고, 나아가 점점 더 행동까지 수행할 수 있는 독자적인 AI를 구축하고 있습니다. 저희는 이것을 단순히 대화에만 국한된 것으로 생각하지 않습니다. 인게이지먼트는 훨씬 더 큰 개념입니다. 호텔, 차량, 헬스케어 환경, 미디어 플랫폼, 기업 워크플로우, 또는 아직 만들어지지도 않은 완전히 새로운 환경에서도 일어날 수 있습니다.

질문은 이것입니다. 상호작용이 그저 끝나도록 두는 대신, 어떻게 이를 유용하고 실행 가능한 것으로 전환하느냐는 것입니다. 저희가 바로 그 방향으로 구축해 나가고 있습니다. 이번 분기에는 그 비전을 현실로 옮기는 데 의미 있는 진전을 이뤘습니다. 2026년 2분기는 세 가지로 요약됩니다. 첫째, 카타네오 인수를 완료하며 회사의 규모를 크게 확장했습니다. 둘째, 파일럿과 평가 단계의 이니셔티브를 구조화된 상용 구축과 매출 기회로 계속해서 전환해 나갔습니다. 셋째, 규모를 키워가는 과정에서도 규율 있는 운영을 이어가면서 재무구조를 강화했습니다. 먼저 이 세 가지를 각각 설명드리겠습니다. 앞서 말씀드린 대로, 2분기는 BEN 역사상 가장 중요한 분기 중 하나였습니다.

6월 30일, 저희는 독일 기반의 미디어 광고 기술 기업으로 주요 미디어 기업들을 24년 이상 지원해 온 카타네오 인수를 완료했습니다. 카타네오의 소프트웨어는 방송, 디지털, 온디맨드 채널 전반에서 미디어 기업이 광고를 관리하는 방식을 지원하며, 편성, 운영, 청구, 분석, 리포팅을 포함합니다. 현재 이 플랫폼은 전 세계 1,000개 이상의 미디어 브랜드에 걸쳐 연간 60억 유로가 넘는 광고 인벤토리를 관리하고 있습니다. 카타네오는 검증된 플랫폼, 뛰어난 인재 팀, 고객 기반, 업계 전문성, 매출, 그리고 글로벌 시장에서의 존재감을 BEN에 가져다줍니다. 저희는 카타네오 사업 내부에서 AI의 효과를 직접 확인하고 있습니다. 지난 8개월 동안 카타네오 팀은 인프라, 소프트웨어 제공, 문제 해결, 테스트, 문서화, 내부 지식 검색 전반에 AI 보조 워크플로우를 내부적으로 도입해 왔습니다. 그 결과, 해당 영역 전반에서 생산성과 워크플로우 효율이 30% 이상 개선되는 것을 확인했습니다.

또한 더 빠른 문제 해결과 소프트웨어 제공, 반복 업무 감소, 그리고 운영 지식에 대한 접근성 향상을 통해서도 그 효과를 확인하고 있습니다. 중요한 점은, 이러한 역량의 상당 부분이 저희가 통제하는 자체 환경 내에서 운영되기 때문에 AI가 어디에 사용되고 있는지, 그리고 그로 인해 어떤 생산성 향상이 발생하고 있는지 명확하게 가시성을 확보할 수 있다는 것입니다. 저희는 이것이 AI가 제품뿐 아니라 저희가 운영하는 사업 내부에서도 창출할 수 있는 가치를 보여주는 초기 사례라고 보고 있습니다. 카타네오가 전략적으로 왜 중요한지에 대해 잠시 말씀드리겠습니다. 전 세계 광고 지출은 올해 1조 달러를 넘어설 것으로 예상되며, 이는 글로벌 경제에서 가장 큰 시장 중 하나입니다. 동시에 브랜드들은 더 높은 효율성, 더 나은 어트리뷰션, 그리고 더 관련성 높은 참여를 요구하고 있습니다. 저희는 카타네오와 같은 플랫폼에 AI를 적용하는 것이 바로 그 수요를 정확히 해결할 기회라고 믿습니다. 저희는 카타네오를 AI 회사 옆에 나란히 있는 광고 회사로 보지 않습니다.

저희는 이를 저희가 구축하고 있는 참여 생태계의 또 하나의 중요한 레이어로 보고 있습니다. 상호작용이 발생하면 기술이 이를 이해할 수 있고, AI는 그 경험을 더 지능적이고 개인화되도록 만들 수 있습니다. 그 상호작용은 궁극적으로 행동, 거래로 이어질 수 있으며, 특정 환경에서는 새로운 수익화 기회로도 연결될 수 있습니다. 바로 그 지점에서 카타네오가 특히 흥미로워집니다. 카타네오의 MYDAS 플랫폼은 미디어 관리와 수익화를 위한 인프라를 제공합니다. BEN은 AI와 지능형 참여 기술을 제공합니다. 양사를 결합함으로써, 더 폭넓은 환경 전반에서 지능, 참여, 수익화를 연결할 기회를 갖게 됩니다. 저희는 이러한 역량을 결합함으로써 나타나는 재무적 효과를 이미 보기 시작했습니다. 카타네오 인수는 6월 30일에 완료되었기 때문에, 2분기 전체에 대한 저희의 공시 실적에는 카타네오의 매출 기여가 반영되지 않았습니다.

10-Q에 공시된 바와 같이, 프로포마 기준으로 보면 카타네오의 기여는 2026년 상반기 저희 매출 기반을 의미 있게 확대했을 것입니다. 잠시 후 왈리드가 재무 세부 사항을 설명드리겠습니다. 향후를 내다보며 한 가지 분명히 말씀드리자면, BEN은 특정 산업에 국한된 기술 회사가 아닙니다. 저희 기술은 조직, 브랜드, 그리고 그 조직이 서비스를 제공하는 사람들 사이에 의미 있는 연결이 존재하는 곳이라면 어디에서든 작동하도록 설계되어 있습니다. 예를 들어 환자와 상호작용하는 의료기관, 고객과 상호작용하는 호텔, 시민과 상호작용하는 정부기관, 사람과 차량을 연결하는 모빌리티 플랫폼, 또는 브랜드와 오디언스를 연결하는 미디어 회사가 될 수 있습니다. 산업은 바뀔 수 있습니다. 하지만 근본적인 참여(engagement) 기회는 바뀌지 않습니다. 저희가 참여(engagement)를 이야기할 때 의미하는 바가 바로 이것입니다.

현재 저희는 헬스케어, 자동차 및 플릿 애플리케이션을 통한 모빌리티, 그리고 미디어·광고 분야에서의 상업적 활동을 견인하는 데 집중하고 있지만, 이것이 BEN이 운영할 수 있는 범위의 한계를 의미하는 것은 아닙니다. 이는 오늘날 저희가 강한 기회를 보고 있는 영역들입니다. 같은 기반 기술을 매우 서로 다른 환경 전반에 적용할 수 있기 때문에, 이는 중요합니다. 사람들과의 상호작용을 이해하고, 참여를 유도하며, 그로부터 가치를 창출하려는 조직이 있는 곳이라면 어디에서든 BEN이 참여할 기회가 있다고 저희는 믿습니다. 이것이 카타네오가 전략적으로 중요한 이유이기도 합니다. 카타네오는 미디어 및 광고 생태계 내에서 이미 구축된 인프라를 저희에게 제공하며, 제가 말씀드린 대로 전 세계 광고 지출은 올해 1조 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다. BEN이 지능형 참여(intelligent engagement)를 헬스케어, 모빌리티, 호스피탈리티, 정부 및 기타 환경으로 확장해 나가면서, 그러한 상호작용을 브랜드, 콘텐츠, 미디어, 그리고 궁극적으로 수익화와 연결할 기회가 있을 수 있다고 저희는 보고 있습니다.

기회는 산업마다 별도의 AI 제품을 만드는 데 있는 것이 아닙니다. 산업 전반에 적용 가능한 기반 참여(engagement) 기술을 구축하고, 그 참여를 점점 더 가치 있는 성과로 연결하는 데 있습니다. 이것이 저희가 BEN에 대해 보고 있는 더 큰 기회입니다. 헬스케어로 들어가 보겠습니다. 6월에 저희는 INTERVENT International과 50/50 합작사인 INTERVENT Health AI를 출범했습니다. 이노벤트는 25년 이상 근거 기반(evidence-based) 건강 코칭 프로그램을 개발하고 검증해 왔으며, 이 프로그램들은 200만 명 이상에게 제공되었고 120건 이상의 발표된 과학 초록 및 논문(manuscript)으로 뒷받침되고 있습니다. BEN은 이러한 검증된 건강 코칭 프로그램을 확장 가능한 AI 기반 경험으로 전환하는 데 도움이 되는 AI 기술을 제공합니다. 이 노력을 이끌기 위해 INTERVENT Health AI는 최근 제임스 휴즈를 CEO로 선임했으며, 그는 합작사의 상용화 및 개발을 총괄하게 됩니다. 목표는 인간 건강 코치를 대체하는 것이 아닙니다.

AI를 활용해 코칭 자체의 도달 범위, 일관성, 가용성을 확대함으로써, 더 많은 사람들이 더 큰 규모로 근거 기반 지원에 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 한 조직이 전문성, 콘텐츠, 데이터, 그리고 사람들을 지원해 온 검증된 방식까지 갖추고 있습니다. 그리고 그 전문성이 필요한 사람이 있습니다. AI는 이 두 주체가 훨씬 더 지속적으로, 더 개인화된 방식으로, 그리고 현저히 더 큰 규모에서 상호작용할 수 있는 새로운 방법을 만들어 줍니다. 저희는 이를 BEN이 높은 가치의 참여(engagement) 환경에서 자사 기술을 적용할 수 있는 중요한 사례로 보고 있습니다. 저희는 자동차 및 모빌리티 분야에서도 유사한 기회가 있다고 보고 있습니다. 이번 분기 중 저희는 Accelevate Solutions에 100만 달러 규모의 전략적 투자를 완료했으며, 회사 지분 약 10%를 취득했고, 워런트를 통해 지분율을 약 20%까지 늘릴 수 있습니다. Accelevate는 실시간으로 조직이 사람, 차량, 물리적 환경과 상호작용하는 차량 운영(플릿) 관리 분야에서 사업을 영위하고 있습니다.

이는 BEN이 운송 데이터, 운영, 그리고 참여(engagement)에 지능을 적용할 수 있는 또 다른 환경을 저희에게 제공합니다. 분기가 종료된 직후, 저희는 이 기회를 한 단계 더 발전시켰습니다. 저희는 Cataneo와 함께, 커넥티드 차량 플릿을 새로운 광고 채널로 전환하는 것을 목표로 하는 AI 기반 Transportation Media Network를 출시했습니다. 저희는 이것이 BEN의 다양한 구성 요소들이 어떻게 함께 결합될 수 있는지를 보여주는 좋은 사례라고 생각합니다. 승객이 차량에 탑승합니다. 그로 인해 상호작용이 발생합니다. 차량과 운송 시스템은 데이터를 생성합니다. BEN은 그 경험에 지능과 참여(engagement)를 더할 수 있고, Cataneo는 미디어 기회를 관리하고 수익화할 수 있는 인프라를 제공합니다. 일상적인 이동 경험이 더 지능적으로 변할 잠재력이 있으며, 그 참여(engagement)를 중심으로 새로운 경제적 기회를 창출할 수도 있습니다. 저희 전략의 또 다른 중요한 부분은 기술을 중심으로 관계를 어떻게 구축하느냐입니다. 아프리카에서의 저희 활동이 좋은 사례입니다.

Skye Africa Intelligence를 통해 저희는 헬스케어, 정부, 교육, 그리고 현지 기술 파트너 전반에 걸쳐 관계를 구축해 왔습니다. 저희가 지속적으로 발전시켜 나가고 있는 관계 중 하나는 넬슨 만델라 대학교와의 관계입니다. 저희는 학생들에게 웰니스 지원을 위한 추가적인 관리·감독 채널을 제공하도록 설계된 AI 기반 학생 웰빙 이니셔티브를 중심으로, 처음에 해당 대학과의 협업을 시작했습니다. 저희에게 중요한 점은 이것이 단순히 소프트웨어를 배포하는 수준을 넘어선다는 것입니다. 대학교는 학생들과 자사 기술 간의 연결을 만들고자 하며, 저희도 그와 같은 연결을 원합니다. 이는 BEN이 실제 기관 환경에서 사람들이 AI와 어떻게 상호작용하는지를 이해할 수 있는 기회를 제공하는 동시에, 대학교와 학생들에게 이미 제공하고 있는 서비스를 보완할 수 있는 기술에 대한 접근성을 제공합니다. 저희는 이러한 유형의 관계가 중요하다고 믿습니다. 최고의 기술은 그것이 서비스를 제공하도록 설계된 사람들과 환경과의 참여를 통해 만들어지기 때문입니다.