와비 파커 26년 2분기 어닝콜

오늘 함께한 분들은 공동 창립자이자 공동 CEO인 닐 블루멘탈과 데이브 길보아, 그리고 최고재무책임자인 에이드리언 미첼입니다. 시작에 앞서 몇 가지 안내 말씀 드리겠습니다. 우리의 실적 발표 자료와 슬라이드 프레젠테이션은 investors.warbyparker.com 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 이번 콜과 발표 중에는 미래 예측성 발언이 포함될 예정입니다. 실제 결과는 다양한 위험과 불확실성으로 인해 표현되거나 암시된 내용과 크게 다를 수 있습니다. 이러한 위험에 관한 자세한 내용은 회사의 SEC 제출 문서, 특히 최신 연례 보고서인 Form 10-K의 위험 요소(Risk Factors) 섹션을 참고해 주시기 바랍니다. 이러한 미래 예측성 발언은 2026년 8월 6일 기준 정보를 바탕으로 하며, 법률상 요구되는 경우를 제외하고는 공개적으로 업데이트하거나 수정할 의무가 없습니다.

또한, 비-GAAP 재무 지표에 대해서도 논의할 예정입니다. 이 비-GAAP 재무 지표는 미국 일반회계기준(GAAP)에 따라 작성된 재무 성과 지표를 대체하는 것이 아니라 보완하는 것입니다. 비-GAAP 지표와 가장 직접적으로 비교 가능한 미국 GAAP 지표 간의 조정 내역은 오늘 아침 보도자료와 IR 웹사이트에 게시된 슬라이드 데크에서 확인하실 수 있습니다. 그럼 닐에게 넘기겠습니다. 시작해 주세요.

감사합니다, 재클린. 안녕하세요. 2분기에 우리는 2억 3,600만 달러의 매출을 기록하며 전년 동기 대비 약 10% 성장했고, 특히 시력 검사, 보험, 전자상거래 등 핵심 사업 분야에서 꾸준한 진전을 이루었습니다. 우리는 또한 이번 가을 출시를 준비하며 인텔리전트 아이웨어 컬렉션에 대한 투자와 사업 전반의 활동 속도를 가속화했습니다. 조정 EBITDA는 약 3,300만 달러, 마진은 14%였으며, 여기에는 관세 환급으로 인한 1,180만 달러의 이익이 포함되어 있는데, 이는 인텔리전트 아이웨어 출시 준비를 위한 전략적 투자 일부를 상쇄하는 데 사용되었습니다. 오늘은 2분기 실적의 주요 동인을 살펴보고, 전략적 우선순위에 따른 진전을 강조하며, 다가오는 인텔리전트 아이웨어 출시 소식을 공유하겠습니다. 수년간의 노력 끝에 마침내 결승선에 들어섰다는 점이 정말 놀랍습니다.

몇 주 후면 첫 인텔리전트 아이웨어 컬렉션의 모든 디자인을 공개하고, 고객 배송은 연말 시즌에 맞춰 진행될 예정입니다. 16년 전, 데이브, 앤디, 제프, 그리고 저는 사람들이 사랑하는 브랜드를 만들고, 안경 쇼핑 경험을 재구성하며, 사람들이 최고의 자신이 될 수 있도록 돕는 안경을 디자인하기 위해 출발했습니다. 그 사명은 한 매장에서 시작해 350개 이상의 매장으로 확장되었고, 수백만 명의 고객에게 서비스를 제공하며, 도움이 필요한 사람들에게 2,500만 개 이상의 안경을 배포할 수 있게 했습니다. 우리는 최첨단 광학 연구소와 독자적인 판매시점관리시스템, 그리고 최초의 실물 크기 가상 착용 기술 등 차별화된 역량을 구축하며 규모를 키워왔습니다. 이제 우리는 디자인, 기술 혁신, 고객 중심 실행의 이 조합을 인텔리전트 아이웨어에 적용하고 있습니다.

우리의 인텔리전트 아이웨어는 매일 수백만 명이 착용하는 안경에 새로운 가능성을 열어주며, 탐색, 발견, 기억, 길 찾기, 연결 등 새로운 방식을 제공하면서도 주변 세상에 시선을 유지할 수 있게 합니다. 이와 같은 새로운 카테고리 출시는 우리 훌륭한 팀의 수년간 아이디어와 노력이 결실을 맺은 결과입니다. 이 여정에서 배운 한 가지는, 뛰어나고 헌신적인 사람들이 공동의 미션 아래 모이면 위대한 일을 계속해서 해낼 수 있다는 점입니다. 지난 콜 이후로 우리는 매일 이 안경을 착용해 왔으며, 이 안경이 저를 경험에 몰입하게 해주고 방해하지 않는 점에 감탄했습니다. 몇 달 전, 저는 아들과 고등학교 시절 가장 친한 친구 중 한 명과 함께 닉스 경기에 있었습니다.

닉스가 50년 만에 첫 우승을 확정짓는 순간이 다가오자 모두가 일어서서 환호했습니다. 저는 휴대폰을 꺼내는 대신 그 순간에 집중하며 안경을 사용해 우리가 축하하는 소중한 순간을 담을 수 있었습니다. 그 영상은 제가 가장 좋아하는 영상 중 하나가 되었고, 볼 때마다 그날 밤 느꼈던 큰 기쁨이 떠오릅니다. 닉스 승리와 같은 잊지 못할 순간을 기록하거나, 주방에서 새로운 요리법을 배우거나, 새로운 도시를 더 자신 있게 탐색하거나, 집에서 복잡한 프로젝트를 해결하거나, 우리 팀원이 할 수 있었던 아이의 첫 걸음 기록 등, 우리는 주변 세상에 더 몰입하고, 더 호기심을 가지며, 더 연결되어 있음을 느꼈습니다.

우리는 안경이 가능하게 하는 것과 삶에서의 역할을 확장하는 데 이제 막 시작했으며, 앞으로도 안경의 미래를 형성할 기회에 대해 계속 기대하고 있습니다. 올해 남은 기간 동안 우리는 인텔리전트 아이웨어 출시 준비와 함께 핵심 사업의 전략적 우선순위 실행에 집중할 것입니다. 출시가 몇 주 앞으로 다가온 만큼, 첫날부터 훌륭한 고객 경험을 제공하고 장기적으로 확장하는 데 중요한 여러 분야에 대한 투자를 늘리고 있습니다. 지난 몇 달 동안 우리는 점진적인 전략적 성장 기회를 파악하고 이를 적극적으로 추진하기로 결정했습니다.

올해 약 1,400만 달러의 관세 환급 지원을 받아, 출시 준비 과정에서 사업 전반에 걸쳐 더 큰 유연성을 가지고 투자할 수 있게 되었으며, 운영 역량을 강화하는 동시에 브랜드 및 미디어 투자를 추진하여 올해 인지도와 기대감을 높이고 2027년 이후 사업 확장에 유리한 위치를 확보할 것이라 믿고 있습니다. 2분기 관세 혜택은 이러한 추가 투자 비용을 상쇄했으며, 남은 혜택도 올해 남은 기간 동안 유사한 투자를 상쇄할 것으로 예상됩니다. 우리는 AI 안경에서 기대되는 매출 효과나 출시를 둘러싼 인지도 및 마케팅 증가로 인한 효과를 제외한, 신중하고 절제된 시각으로 전망을 유지하고 있습니다. 관세 환급 혜택과 출시 전 추가 투자를 반영하여 연간 매출 및 조정 EBITDA 가이던스를 재확인합니다.

진행 중인 전략적 이니셔티브와 하반기 전망에 대해 여전히 자신감을 가지고 있으며, 이에 대해서는 에이드리언이 더 자세히 설명할 예정입니다. 이제 데이브와 제가 2분기 실적의 주요 동인을 살펴보겠습니다. 먼저 업계 선도적인 옴니채널 모델을 확장하고 탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 추가 투자 계획부터 말씀드리겠습니다. 이번 분기에는 세 가지 주요 방법에 집중했습니다. 2분기에는 마이애미 외곽의 도랄 마켓플레이스에 350번째 매장을 포함해 15개의 순 신규 매장을 열었으며, 오리건 주 티가드, 코네티컷 주 웨스트포트, 뉴욕 주 스카스데일 및 포트체스터 등 교외 시장에도 진출했습니다. 상반기까지 순 신규 매장 29개를 열어 작년 같은 시점의 22개보다 많으며, 2026년까지 50개 매장 개설 목표의 절반 이상을 이미 달성해 인텔리전트 아이웨어 출시 준비에 탄탄한 기반을 마련했습니다.

확대되는 소매망은 항상 경쟁 우위였으며, AI 안경의 효용성과 가치를 입증하는 데 더욱 중요한 역할을 하게 될 것입니다. 현재 미국 43개 주와 캐나다 2개 주에 걸쳐 352개의 매장을 운영 중이며, 미국 내 50대 대도시 중 48곳에 매장이 위치해 있습니다. 오늘날 미국 인구의 거의 3분의 2가 워비 파커 매장에서 30분 이내 거리에 살고 있습니다. 우리 매장은 고객이 인텔리전트 아이웨어를 발견하고 직접 체험하며, 최신 처방전을 받고 500명 이상의 의사 네트워크를 통한 맞춤형 안과 진료를 받으며, 상담사와 검안사로부터 지속적인 지원을 받을 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 다음으로 기존 매장 내에서 특히 안과 진료와 고부가가치 제품을 통해 성장을 견인했습니다. 올해 가장 큰 우선순위 중 하나는 안과 검사 사업의 성장입니다. 현재 안과 검사는 우리 사업의 7%를 차지하고 있습니다.

업계 침투율을 감안할 때, 장기적으로 15%에서 20%까지 성장할 잠재력이 있다고 보고 있습니다. 현재 약 90%의 매장에서 안과 검사를 제공하고 있어, 인지도와 이용률 증대를 통해 성장을 추진할 수 있는 위치에 있습니다. 최근 설문조사 결과, 기존 고객들 사이에서도 인지도가 여전히 매우 낮은 것으로 나타났습니다. 현재 워비 파커에서 쇼핑한 고객의 약 50%는 저희가 안과 검사를 제공한다는 사실을 아직 모릅니다. 업계 전반적으로 약 75%의 고객이 안과 검사를 받은 곳에서 안경을 구매하는 점을 고려할 때, 인지도 향상은 가장 명확한 장기 성장 기회 중 하나라고 생각합니다. 2분기에는 전용 안과 검사 마케팅 캠페인을 시작하여, 선형 TV, 유튜브, 레딧, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 약 2억 건의 노출을 기록했습니다.

초기 반응에 고무되어 올해 남은 기간 동안에도 이 분야에 집중하여 매장으로의 의도적이고 전환율 높은 방문을 더욱 촉진할 계획입니다. 안과 검사는 전년 대비 30% 이상 성장하여 매출의 약 7%를 차지했으며, 이는 작년 6%에서 증가한 수치입니다. 누진 렌즈 침투율은 23.4%로 전년 대비 30bp 상승했으며, 이는 의사가 상주하는 매장 확대의 효과를 반영합니다. 내부적으로는 자체 개발한 전자의무기록(EHR) 시스템을 구축하고 도입했습니다. 기술팀은 AI를 활용해 몇 년 전보다 훨씬 빠르게 시스템을 개발할 수 있었습니다. 그 결과, 의사 전용으로 설계된 시스템이 완성되어 환자 경험을 개선하고 안과 검사 사업 확장의 기반을 더욱 강화했습니다.

또한 이번 분기에 다섯 개의 신규 컬렉션을 출시하며 제품 구색을 확대했으며, 첫 퍼포먼스 아이웨어인 워비 파커 스포츠도 선보였습니다. 스포츠 컬렉션은 저희에게 새로운 기술 역량을 의미합니다. 이 컬렉션은 이탈리아에서 수작업으로 제작되었으며, 가볍고 유연한 나일론 소재에 6베이스 및 8베이스 랩드 프레임과 눈부심을 줄이고 시각 선명도를 높이는 퍼포먼스 편광 렌즈가 특징입니다. 이러한 기술과 제작 방식은 저희가 이전에 제공하지 않았던 것으로, 고객에게 완전히 새로운 방식으로 서비스를 제공할 수 있게 해줍니다. 처음부터 처방 렌즈 착용자를 염두에 두고 디자인했습니다. 강력한 처방 렌즈 사업을 바탕으로, 고품질 퍼포먼스 아이웨어를 보다 접근하기 쉬운 가격대로 처방 고객에게 제공할 기회를 보았습니다. 아직 초기 단계이지만 긍정적인 반응에 힘입어 이미 두 번째 컬렉션 작업을 시작했습니다.