시리우스 XM 홀딩스 Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026

감사합니다, 스티븐. 함께하게 되어 반갑습니다.

네. 2024년 말에 저희가 진행한 전략 리셋에서 시작된다고 생각합니다. 그때 지금 말씀하신 세 가지 우선순위를 제시했죠. 차량 내 청취 경험을 강화해 구독 비즈니스를 더 탄탄히 하고, 광고 비즈니스를 성장시키며, 포트폴리오의 규모를 적극 활용해 효율성을 높이는 동시에 새로운 수익화 기회를 발굴해 주주가치를 제고하는 것입니다. 좋은 소식은 이런 우선순위가 바뀌지 않았다는 점입니다. 그대로 유지되고 있습니다. 지난 1년 동안 의미 있게 달라진 점이 있다면, 이제 그 전략이 효과를 내고 있다는 구체적인 증거가 생겼다는 것입니다. 그 점을 가장 잘 확인할 수 있는 곳 중 하나가 2분기 실적입니다. 구독 측면에서는 구독자 성과가 매우 견조했고, ARPU가 성장했으며, 고객 만족도가 높고, 이탈률도 매우 낮았습니다.

저희는 하나의 기준선을 마련했고, 이 구독 비즈니스의 지속가능성을 계속 개선해 나갈 것이며, 그에 기여할 여러 이니셔티브도 진행 중이라고 생각합니다. 광고 사업 측면에서는 2분기 광고 매출이 5% 성장했습니다. 아시다시피, 저희는 추가적인 파트너십도 출시했습니다. 저희는 팟캐스트 측면에서는 애플 같은 다른 플랫폼과 협업하고 있고, DSP 측면에서는 아마존과도 협업하고 있으며, 물론 곧 출시될 유튜브도 있습니다. 그래서 광고 사업 측면에서는 계속해서 매우 견조한 성장 경로를 보고 있습니다. 저희는 조직 전반에서 효율성을 확보했습니다. 올해도 총 절감액 기준으로 추가로 1억 달러를 달성할 계획대로 진행 중이며, 이 모든 것이 저희의 견조한 현금흐름 창출로 이어지고 있습니다. 작년에는 잉여현금흐름(FCF) 12억 5,000만 달러를 창출했습니다.

올해는 13억 7,500만 달러를 창출할 것으로 예상하고, 내년에는 15억 달러 창출을 목표로 하고 있습니다. 이는 전반적인 영업 성과가 반영된 결과이기도 하지만, 내년에 위성 플릿을 마무리하면서 위성 플릿에 대한 자본적지출(CAPEX)을 낮추어 자본집약도도 감소하는 영향이 있습니다. 이는 주주들을 위한 자본 환원에 상당한 기회를 열어줍니다. 이에 대해서는 분명 더 말씀드리겠지만, 앞으로는 자본 사용에서 자사주 매입이 더 큰 비중을 차지할 것으로 예상합니다. 말씀하신 대로, 이 모든 것—상당히 견조한 투자 논지—에 더해, 저희는 스펙트럼 자산에서 선택권(옵셔널리티)도 보유하고 있습니다. 이 부분도 분명 더 말씀드리겠습니다. 다만 이것은 저희가 늘 기회가 될 것이라고 알고 있던 부분입니다.

하지만 지난 1~2년 동안 이 분야에 대한 관심이 분명히 더 커졌고, 그로 인해 저희 자산에 대한 관심도 함께 높아졌다고 생각합니다.

저희는 차량 내에서 다른 누구도 갖고 있지 않은 매우 독특한 비즈니스를 보유하고 있고, 이는 저희에게 막대한 경쟁 우위입니다. 아마 유료 TV처럼 이것이 매우 빠르게 감소할 것이라는 인식이 있었던 것 같습니다. 하지만 기초 지표들은 그런 모습을 전혀 보여주지 않습니다. 저희 구독자들은 믿기 어려울 만큼 충성도가 높고, 접근성을 확대하기 위한 여러 새로운 이니셔티브도 다수 구축해 왔습니다. 그게 통상적인 방식이고요, 물론 적절한 경제성 하에서 보급률을 높여 나갈 것입니다. 사업의 중고차 부문에서도 보급률이 자연스럽게 증가하고 있고, 이는 현재 저희에게 의미 있는 기여를 하고 있습니다. 예를 들어 저희는 장기 이용 플랜 같은 것들을 출시했는데, 이는 기존의 일반적인 전환 퍼널을 통해서는 서비스를 경험하지 않았을 법한 신규 구독자들을 서비스로 유입시키는 역할을 합니다. 이 모든 것이 더 많은 고객을 서비스로 끌어들이고 있습니다.

그 외에도 고객 경험을 개선하고 있습니다. 차량 내에서 훨씬 더 개인화된 경험을 제공하는 360L 기반의 시리우스XM부터요. 더 나은 콘텐츠 측면에서는 코미디 론칭, 아티스트 채널 등을 통해 저희만의 독특한 번들 내 콘텐츠를 계속 늘리고 있고, 360L 기반의 시리우스XM이 이를 고객에게 더 개인화된 방식으로 제공하는 데 물론 도움이 됩니다. 또 더 낮은 가격대에서 수요를 열어주기 위한 더 나은 가격 및 패키징을 진행하고, 동시에 부가가치를 강화해 향후에는 아마도 매년 가격 인상을 단행할 수 있도록 포지셔닝하고 있습니다. 이 모든 것이 구독 비즈니스의 수익성을 개선해 주고, 앞으로도 그 사업이 지속 가능하다는 확신을 갖게 해준다고 생각합니다. 그래서 저희는 지금까지 이뤄낸 진전과, 그것이 미래를 대비하는 데 어떻게 도움이 되는지에 대해 매우 긍정적으로 보고 있습니다.

정말 판도를 바꾸는 변화입니다. 이제 고객 참여에 관한 모든 데이터에 접근할 수 있게 됐고, 이는 자가결제 구독자의 20%에 적용되어 있으며, 연말까지는 저희 신차 판매의 약 60%를 조금 넘는 수준에도 적용될 것입니다. 계속 확대되고 있고, 우리가 다시 받아보는 데이터는 콘텐츠 포트폴리오에 대해 더 나은 의사결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 누가 무엇을 듣고 있는지요? 어떤 것들은 내려야 하는지, 다른 것들은 올려야 하는지요? 예를 들어 최근에는 로컬 스포츠를 플랫폼에 추가하기로 결정했습니다. 결국 핵심은 구독자들이 무엇을 원하는지에 대해 우리가 무엇을 배우고 있느냐입니다. 저희가 청취 데이터를 통해 되돌려받는 정보를, 당연히 병행해서 진행할 수 있는 조사 결과와 결합해 콘텐츠 포트폴리오에 무엇을 담을지, 그리고 제품을 어떻게 더 잘 개인화할지에 대해 더 나은 의사결정을 내리고 있습니다.

차량 내 개인화 기능에서 매우 큰 증가세를 확인했거나, 정확히는 그 강세가 계속되고 있습니다. 예를 들면 개인화 아티스트 스테이션처럼 아티스트 이름을 입력하면 그에 맞춰 채널을 만들어 주는 기능과, 추가 채널이 그렇습니다. 전반적으로 훨씬 더 고도화된 개인화 경험이고, 구독자들의 반응도 매우 긍정적입니다.