엑슬서비스 홀딩스 AGM 2026

안녕하세요, EXL서비스 홀딩스 주식회사의 2026년 연례 주주총회에 오신 것을 환영합니다. 저는 회장 겸 CEO인 로힛 카푸어입니다. 참석해 주셔서 감사합니다. 회사의 정관에 따라 지금부터 회의를 개회하겠습니다. 오늘 저와 함께하는 이사님들은 비크람 판디트, 토마스 바틀렛, 안드레아스 피빅, 패트릭 게라티, 크리스티 파이프스, 그리고 사라 윌리엄슨입니다. 또한 웹캐스트를 통해 딜로이트의 감사팀, 트라우트먼 페퍼의 외부 법률 자문, 그리고 경영위원회 멤버들이 참석하고 있습니다. 이사회와 EXL 전 직원을 대표하여 재선에 출마하지 않는 니틴 사니에게 감사의 말씀을 전합니다. 니틴은 2016년부터 재임했으며, EXL에 대한 그의 리더십과 기여에 감사드립니다. 이제 2025년과 2026년 초의 실적과 전망에 대해 잠시 말씀드리겠습니다.

우리는 2026년을 강한 모멘텀과 기업 내 AI 활성화를 위한 전략적 파트너로서 선도적인 위치로 시작합니다. 우리의 초점은 명확합니다: 데이터, 맥락, AI를 결합하여 운영을 혁신하고 측정 가능한 성과를 제공하며 고객과 주주에게 장기 가치를 창출하는 것입니다. 이 전략은 2025년에 강력한 성과를 가져왔습니다. 매출은 14% 증가한 20억 9천만 달러를 기록했고, 조정 주당순이익은 18% 증가한 1.95달러였습니다. 데이터 및 AI 중심 서비스가 이제 매출의 대부분을 차지하며, 75% 이상이 반복 매출로서 확장 시 가시성과 회복력을 제공합니다. 이 모멘텀을 2026년에도 이어가고 있습니다. 1분기 매출은 14% 성장했고, 조정 주당순이익은 AI 도입 확대와 데이터 현대화에 대한 지속적인 투자에 힘입어 전년 동기 대비 20% 증가했습니다. 이 실적의 핵심은 기업 전반에 AI를 실질적으로 적용하는 우리의 역량입니다.

우리는 고객이 업무 방식을 재구상하도록 돕고, 지능을 내재화하며, 정밀도를 높이고, 대규모로 성과를 창출합니다. EXL을 차별화하는 점은 전략을 실행과 측정 가능한 결과로 전환하는 능력입니다. 올해 초, 우리는 대표 행사인 AI in Action 2026에서 AI를 통한 실질적 영향력을 선보였습니다. 우리는 경쟁 우위를 확장하는 지적 재산에 계속 투자하고 있습니다. 2025년 이후, 우리는 고객이 복잡한 업무를 자동화하고 정밀도를 향상시키며 의사결정 속도를 높일 수 있도록 돕는 AI 솔루션에 대해 13건의 신규 특허를 확보했습니다. 우리의 파트너십은 이러한 성장을 더욱 가속화합니다. 우리는 NVIDIA, Genesys, AWS, Databricks, Microsoft, Google과의 관계를 심화시키며 공동 혁신과 시장 진출 이니셔티브를 확대하고 있습니다. 이러한 파트너십은 우리의 파이프라인을 강화하고 차별화된 솔루션을 가능하게 합니다.

특히 NVIDIA의 올해의 첨단 기술 파트너, Genesys의 올해의 신규 파트너, AWS의 AI 및 머신러닝 시장 혁신자 상 등 최근 수상에 대해 매우 자랑스럽게 생각합니다. 모든 진보의 중심에는 우리의 인재가 있습니다. 전 세계 67,000명 이상의 동료들과 함께 AI 네이티브 인력을 구축하고 데이터, AI, 클라우드 기술 역량을 확장하고 있습니다. 우리의 아이디어 탱크 프로그램은 계속 확장되어 혁신과 시장 출시 속도를 가속화하고 있습니다. 동시에 우리는 책임감 있고 지속 가능한 방식으로 성장하는 것을 목표로 하고 있습니다. 수만 명의 직원들이 기술 개발과 교육에 중점을 둔 사회적 책임(CSR) 이니셔티브를 지원하고 있습니다. 윤리, 준법, 데이터 프라이버시, 보안, 책임 있는 AI에 대한 지속적인 집중은 신뢰를 강화하고 EXL을 더욱 차별화합니다. 앞으로도 우리는 우리의 전망에 대해 자신감을 유지하고 있습니다.