애질론 헬스 26년 2분기 어닝콜

안녕하세요, 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 저와 함께 CEO 팀 오루크와 CFO 제프 슈와네케가 참석해 있습니다. 준비된 발언 후에 질의응답 시간을 진행하겠습니다. 시작하기 전에, 저희 발언과 질문에 대한 답변에는 미래 예측성 발언이 포함될 수 있음을 알려드립니다. 실제 결과는 사업과 관련된 위험과 불확실성으로 인해 예측성 발언에 명시되거나 암시된 내용과 크게 다를 수 있습니다. 이러한 위험과 불확실성은 저희의 SEC 제출 문서에 자세히 설명되어 있습니다. 미래 예측성 발언을 업데이트할 의무는 없음을 양지해 주시기 바랍니다. 또한, 이번 콜에서 논의할 일부 재무 지표는 비 GAAP 재무 지표임을 알려드립니다. 비 GAAP 지표는 보조적 지표이며 GAAP 결과를 대체하지 않습니다.

하지만 이러한 비 GAAP 지표 제공이 투자자들이 저희 재무 결과를 더 잘 이해하고, 경영진이 재무 결과를 보는 관점과 일치한다고 믿습니다. 이 비 GAAP 지표와 가장 유사한 GAAP 지표 간의 조정 내역은 오늘 발표된 실적 보도자료와 SEC에 제출된 Form 8-K에서 확인하실 수 있습니다. 그럼, 팀에게 마이크를 넘기겠습니다.

여러분 안녕하세요, 오늘 컨퍼런스 콜에 참여해 주셔서 감사합니다. 아직 만나 뵙지 못한 분들을 위해 제 소개를 드리자면, 저는 팀 오루크입니다. 저는 5월 초에 아질론의 최고경영자(CEO)로 합류했습니다. 지난 90일 동안 거의 모든 의사 파트너를 만나고 1차 진료의사(PCP)를 직접 따라다니며, 우리가 어떻게 환자 치료를 돕고 지속적으로 개선할 수 있는지 직접 목격했습니다. 그들의 열정과 헌신은 아질론의 사명, 의사 파트너십의 근접성과 지속성, 그리고 모든 지역사회에서 이 의사들을 지원해야 하는 우리의 절대적인 책임을 다시 한 번 확고히 해주고 있습니다. 보험사 파트너들과도 좋은 논의를 진행했으며, 아질론 팀과도 긴밀히 협력하고 있습니다. 저는 경청하고 배우며, 모든 이해관계자에게 추가 가치를 창출할 수 있는 핵심 분야에 집중하고 있습니다.

제가 아질론에 온 이유는 이 회사가 가치 기반 의료가 나아가는 중심에 있다고 믿기 때문입니다. 지역사회 기반 1차 진료의사와 협력하고, 향상된 경제적 지원과 기술, 임상 도구를 제공함으로써 PCP들이 본연의 임무인 환자 건강 유지에 집중할 수 있도록 돕고 있습니다. 우리의 사명을 진전시키기 위해 아질론은 역사적 성공을 바탕으로 환자 결과를 개선하고 불필요한 의료비용을 줄이는 새로운 임상, 품질, 인공지능(AI) 이니셔티브를 지속적으로 추진하고 있습니다. 우리는 PCP 파트너와의 협력과 근접성이 일상 업무 흐름에 솔루션과 통찰을 직접 통합하여 환자 치료 개선을 지원한다고 믿습니다. 또한, 환자 집단에 대한 우리의 근접성과 이해는 아질론과 PCP 파트너 모두가 회원들의 삶에 의미 있는 영향을 미칠 수 있는 최적의 위치에 있다고 생각합니다.

이러한 배경에서 아질론이 2분기 주요 재무 지표에서 가이던스를 초과 달성했다는 점을 기쁘게 보고합니다. 또한 2026년 전체 가이던스를 상향 조정하는데, 이는 2분기 실적, 1분기부터 나타나기 시작한 개선된 의료비용 추세, 그리고 의사 파트너들이 제공하는 치료의 품질과 완성도를 반영하는 부담 질환 프로그램의 예상보다 강한 성과에 기인합니다. 이번 분기 실적은 PCP 네트워크 전반에 걸친 엄격한 운영 접근법과 실행력을 반영합니다. 향상된 데이터 파이프라인의 발전을 통해 우리는 조기 통찰을 얻어 운영 실행을 더욱 개선하고, PCP 파트너들이 고위험 상태와 치료 공백을 조기에 식별, 진단, 개입하여 환자 결과를 개선할 수 있도록 지원하고 있습니다.

의료비용 추세와 관련해서는 거시적 비용 추세의 완화 조짐과 아질론의 체계적인 노력의 영향이 초기 단계에서 나타나고 있습니다. 임상 및 품질 프로그램에 대한 투자와 실행이 그 예입니다. 청구 및 임상 데이터가 모델을 구동하여 고위험 환자를 더 효과적으로 분류하고, 실시간 개입을 조기에 촉발하며, 불필요한 의료비용을 줄이면서 결과와 회원 만족도를 향상시키는 데 도움을 줍니다. 이것들은 단기적인 해결책이 아닙니다. 우리는 이것이 우리 시장에서 의료 서비스 제공 방식을 근본적으로 변화시키는 구조적 변화라고 믿습니다. 이번 컨퍼런스 콜이 단지 강력한 분기 실적에 관한 것만은 아니길 바랍니다. 저는 2026년뿐만 아니라 앞으로도 저희에게 확신을 주는 아질론 내부에서 일어나고 있는 일에 대해 말씀드리고 싶습니다. 저희는 이번 실적이 변화 노력이 성과를 내고 있다는 증거이며, 의사 파트너십이 계속 강화되고 있고, 운영 모델이 점점 더 탄력적이고 확장 가능하며 견고해지고 있다고 느낍니다.

아질론의 사명은 변함없이 남아 있습니다: 1차 진료 의사들이 노인 의료를 혁신할 수 있도록 지원하는 것입니다. 저희가 하는 모든 일은 더 나은 결과를 제공하고 환자 경험을 개선하며 총 의료 비용을 줄이는 데 있어 의사 파트너를 지원하는 데서 시작하고 끝납니다. 오늘날 저희 사업 전반을 살펴볼 때, 저희는 가치 기반 의료로의 장기적인 전환을 활용할 수 있는 위치에 있다고 믿습니다. 지난 1년 동안 아질론 팀은 플랫폼의 기본 역량 강화에 매우 집중해 왔습니다. 저희의 변화 이니셔티브는 세 가지 우선순위에 집중되어 있습니다. 첫째, 보다 일관된 실행과 깊은 의사 참여를 통해 시장 전반에서 임상 및 운영 성과를 높이는 것입니다. 둘째, 데이터, 실시간 인사이트, 위험 관리 역량을 강화하여 의료 서비스 제공과 재무 예측 가능성을 개선하는 것입니다. 셋째, 아질론을 차별화하는 지역 시장 전문성을 유지하면서도 의사 그룹을 더 효율적으로 지원할 수 있는 확장 가능한 운영 모델을 만드는 것입니다.

이 모든 영역에서 측정 가능한 진전이 이루어지고 있으며, 이는 의료 비용 성과 강화, 케어 관리 효율성 향상, 운영 규율과 임상 결과 및 재무 성과 간의 더 나은 정렬에 기여하고 있습니다. 이 모델의 근간은 변함없습니다: 1차 진료 의사 파트너에게 불필요한 의료 비용을 줄이고 더 나은 환자 결과를 이끌어내기 위해 진료 현장 워크플로에 통합된 더 많은 인사이트와 도구를 제공하는 것입니다. 추가 개선을 위해 저희는 1차 진료 의사 네트워크 전반의 변동성을 더 줄이고, 운영 프로그램을 실행하며 기술을 도입해 아질론 팀과 1차 진료 의사 파트너 네트워크 전반의 성과를 향상시키고, 더 깊은 인사이트를 발굴하며 우수 사례를 대규모로 표준화할 것입니다.

이 과정에서 중요한 요소는 AI 도구에 대한 지속적인 투자로, 운영 및 임상 인사이트를 강화하고, 더 효율적인 워크플로와 향상된 회원 케어를 창출하며, 행정 부담을 줄이고, 근거 기반 개입을 지원해 의사들이 가장 중증 환자군에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하는 것입니다. 저희는 AI를 의사를 대체하는 것이 아니라 1차 진료의 역량을 배가시키는 도구로 보고 있습니다. 또한 저희 네트워크 전반에서 근거 기반 임상 경로를 발전시키는 데도 상당한 진전을 이루고 있습니다. 검증된 치료 프로토콜에 대한 더 큰 정렬을 통해 진료 제공의 일관성을 높이면서도 의사의 자율성은 유지하고 있습니다. 이러한 경로는 만성 질환 관리 개선, 보다 적절한 전문 진료 활용, 궁극적으로 저희가 서비스하는 인구의 건강 결과 개선을 지원합니다. CHF 프로그램은 저희 시장의 90%에 배포되어 있습니다. 이 프로그램은 가장 성숙한 경로로서, 이러한 프로그램들이 제공할 수 있는 결과를 가장 명확하게 입증하는 사례입니다.

앞서 말씀드린 바와 같이, 이 프로그램의 결과로 저희 네트워크 내 입원 환자의 초기 진단 비율이 약 25%에서 5% 미만으로 개선되었습니다. 이는 지급과 진료 제공을 보다 밀접하게 연계할 때 가능한 임상 결과의 한 예입니다. 또한, 전국적으로 심부전 환자의 10% 미만만이 적절한 약물을 복용하고 있어, 저희는 심부전 환자를 위한 약국 통합 접근법을 확대하고 있습니다. 저희는 인구 집단의 이 비율을 체계적으로 개선하기 위해 노력하고 있으며, 이를 통해 후속 합병증과 불필요한 입원을 더욱 줄일 것으로 기대합니다. 폐 건강과 치매 가이드라인 기반 프로그램도 적극적으로 추진 중이며, 치매 경로는 올해 말까지 여러 시장에 도입될 예정이고, COPD 프로그램도 지속적으로 확장하고 있습니다.

두 프로그램 모두 조기 발견, 확대된 선별 검사, 그리고 의사 그룹에 의한 고급 진단 활용 증대에 중점을 두고 있으며, 이는 조기 개입을 촉진하고 치료 순응도를 개선하며 불필요한 합병증과 입원을 예방하기 위한 것입니다. 앞으로도 가치 기반 진료 ACO 모델의 다음 단계에서 나타나는 기회들에 대해 매우 고무적으로 보고 있습니다. 이는 2024년 성과 연도에 발표된 ACO REACH 프로그램 결과에서 확인할 수 있는데, 8개 ACO에서 총 2억 2,900만 달러의 총 절감액과 평균 96%의 품질 점수를 기록했습니다. 저희는 ACO REACH에서의 지속적인 강력한 성과가 2027년으로 나아가는 데 있어 탄탄한 기반을 마련한다고 믿고 있습니다. 2027년에는 메디케어 공유 절감 프로그램과 향후 ACO LEAD 모델이 품질, 비용 효율성, 환자 중심 진료에 대한 인센티브를 더욱 일치시키는 중요한 기회를 제공할 것입니다.

저희는 2027년을 맞아 기존 및 신규 ACO 파트너 모두에 대해 최선의 진로를 평가하고 있으며, 두 파트너 모두 향후 몇 년간 저희 성과에 긍정적으로 기여할 것으로 기대하고 있습니다. 이번 분기 실적은 저희가 사명을 달성하기 위한 전략이 효과적임을 확인시켜 줍니다. 저희는 가이던스를 상회하는 성과를 달성했습니다. 변혁이 진전되고 있으며, 의사 파트너십이 더욱 깊어지고, AI 및 기술에 대한 투자가 임상적 영향을 나타내기 시작해 저희의 확신을 뒷받침하고 있습니다. 저희의 경쟁 우위는 단순한 제품 기능이나 기술 플랫폼에 국한되지 않습니다. 환자와의 근접성에 있으며, 이는 해당 환자를 잘 알고 그 지역사회에 거주하며 환자의 건강 유지에 경제적 이해관계를 가진 신뢰받는 1차 진료 의사 파트너를 통해 매개됩니다. 이는 매우 복제하기 어려운 부분입니다. 분기 단위로 구축할 수 있는 것이 아닙니다.

수천 건의 개별 의사 관계와, 의사가 아질론 모델이 환자 결과 개선에 성공적임을 확인하면서 형성되는 신뢰를 통해 수년에 걸쳐 구축되는 것입니다. 이러한 관계는 더 풍부한 임상 통찰력, 조기 개입 기회, 강력한 환자 참여, 그리고 궁극적으로 더 나은 결과를 만들어냅니다. 우리는 가치 기반 의료의 미래가 정교한 기술, 실행 가능한 데이터, 그리고 지역 임상 관계를 결합할 수 있는 조직에 점점 더 많은 보상을 제공할 것이라고 믿습니다. 우리는 아질론이 이 세 가지가 만나는 지점에 있다고 믿습니다. 우리는 아직 해야 할 일이 더 많습니다. 우리는 의사와 그룹 간 성과 변동성을 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 결과와 품질, 그리고 전반적인 비용을 개선하기 위해 고위험 환자를 조기에 식별하고 개입할 수 있는 임상 경로를 구축하고 발전시키고 있습니다. 시장은 아직 성숙 단계에 있으며, 역량도 계속 향상되고 있고, 우리가 아직 완전히 변화시키지 못한 환자들도 있습니다.