라이프360 Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference

제가 말씀드리겠습니다. 저희는 가족 연결 및 안전 분야의 선도적인 앱입니다. 저희가 성장할 수 있었던 이유는 안전에 관심 있는 가족들을 도왔기 때문이며, 특히 10대 운전자를 둔 가족들 사이에서 큰 인기를 얻고 잘 알려져 있습니다. 그분들은 10대 자녀가 안전한지 확인하고 싶어 하셨습니다. 흥미로운 점은 그 연령대가 저희 사용자 중 약 3분의 1을 차지한다는 것입니다. 실제로 다양한 가족 구성원들이 저희 앱을 사용하는 이유는 가까운 사람들과 연결되어 있다고 느끼기 때문입니다. 사람들은 그냥 확인합니다. 저도 딸이 학교에서 집에 잘 도착했는지 앱을 확인하는 것을 좋아합니다. 전화하기 전에 그냥 확인하는 것이죠. 이 앱은 조율하는 데 매우 유용합니다.

특히 1억 명의 무료 사용자 기반에서 볼 때, 저희가 보는 사용 사례는 매우 다양합니다. 저희는 안전을 기반으로 시작해 연결과 조율로 확장했으며, 지금도 계속 확장하고 있습니다.

놀라움이 가득합니다. 지난 1년 동안 제 삶에서 있었던 몇 가지 이야기를 말씀드리겠습니다. 사실 좀 오래된 이야기부터 하겠습니다. 제가 라이프360에 관심을 갖게 된 계기는 저희가 하지 않았던 일이었는데, 바로 제 강아지를 잃어버려서 정말 걱정했기 때문입니다. 반려동물 추적기를 조사해봤는데, 모두 배터리 수명이 짧고 실용적이지 않았습니다. 바쁜 임원인 저에게는 잘 맞지 않았고, 사실 그 중 하나가 라이프360 소유였는데, 그게 저를 회사에 관심 갖게 만든 계기였습니다.

저희가 직접 만든 첫 번째 반려동물 추적기를 개발할 때, 바쁜 일반인을 위해 훨씬 긴 배터리 수명을 목표로 설계했고, 배터리가 다 닳아도 계속 작동하며 타일처럼 기능합니다. 그래서 배터리 수명이 확장되었습니다. 어쨌든 며칠 전 제 고양이가 이 추적기를 착용하고 있었습니다. 고양이에게는 좀 크다고 생각합니다. 첫 출시 제품은 주로 강아지를 염두에 두고 설계했지만, 어떻게 작동하는지 보기 위해 고양이에게 착용시켰고, 정말 귀엽게 보였습니다. 회색 고양이인데 분홍색 추적기를 달았거든요. 그래서 계속 착용하게 했는데, 다행히도 고양이가 가끔 몰래 문 밖으로 나가려 할 때 유용했습니다.

며칠 전 저녁 식사하러 가는데 고양이가 문 밖으로 몰래 나갔고, 저희는 급히 나가야 해서 문을 열어둔 채로 두었습니다. 식사 중에 "고양이가 집에 도착했습니다"라는 알림을 받았는데, 정말 좋은 느낌이었고, 세상이 다 괜찮다는 그 느낌이 바로 라이프360이 사람들에게 주는 감정입니다. 그것이 사람들을 다시 돌아오게 만드는 이유입니다. 그 감정이 바로 매달 1억 명의 회원이 저희를 찾아오고 성장하는 이유입니다. 이것이 한 가지 예입니다. 계속해도 될까요?

네, 계속 말씀해 주세요. 이런 이야기가 몇 개 더 있습니다.

이야기들이 정말 최고라고 생각합니다. 네, 또 하나 말씀드리자면, 저희가 최근 베이 지역에서 로스앤젤레스로 이사했는데, "여기 있을 때 차가 필요할 수도 있으니" 하고 차 한 대를 두고 왔어요. 그런데 그 차가 도난당했습니다. 남편이 "그 차에 타일(Tile)을 넣어둔 것 같다"고 하더군요. 확인해 보니 차가 스톡턴에 있었습니다. 스톡턴이 어디인지 아시는지 모르겠지만, 저희가 사는 곳과는 꽤 멀어요. 경찰에 신고했더니, 타일 덕분에 경찰이 차를 찾아서 되찾아 줄 수 있었습니다. 차를 주차할 때 잃어버릴까 봐 걱정되어 타일을 넣어둔 거였는데, 그런 일이 실제로 일어났네요. 필요할 때 차를 찾을 수 있다는 점이 큰 장점입니다.

이것이 바로 Life360이 제공하는 안전망과 같은 기능입니다. 한 가지 이야기를 더 하겠습니다. 마지막 이야기입니다. 2주 전쯤 남편 옆에 앉아 있는데, 제 휴대폰에 알림이 떴어요. 제 휴대폰에서 나는 독특한 알림 소리였죠. 남편이 "그게 뭐야?"라고 물었고, 저는 "비행기 착륙 알림이야."라고 했습니다. 하지만 저희 가족, 즉 아이들과 남편은 모두 어디에 있는지 알고 있었어요. 그들은 여행 중이 아니었거든요. 그래서 휴대폰을 확인해 보니, 제 동생이었어요. 동생과도 또 다른 서클이 있는데, 그가 제가 사는 L.A.에 막 도착한 상태였습니다. 알고 보니 조카를 학교에 데려다주러 잠시 온 거였고, 그래서 "만나자"고 했고 실제로 만날 수 있었습니다.

이것이 Life360의 매우 독특한 점 중 하나입니다. 저희는 단순히 디지털로 연결되는 플랫폼이 아닙니다. 실생활에서 사람들을 더 가깝게 연결하는 플랫폼입니다. 그리고 그 다음 주에 제가 회의 때문에 여기 있었는데, 동생이 비행기 착륙 알림을 보고 전화를 걸어 "언제 커피 마실래?"라고 했고, 그렇게 만났습니다. 그래서 이런 식의 즐거운 이야기들이 많습니다. 누군가를 만날 때마다 제가 Life360에서 일한다고 하면, 그들은 저에게 이야기를 들려줍니다. 그들은 그것이 자신에게 어떤 감정을 주는지, 삶에 어떤 영향을 미치는지 공유하고 싶어 하며, 대부분의 이야기는 이처럼 즐겁고 재미있습니다. 때로는 이야기가 무섭거나 비극적일 때도 있습니다. 하지만 항상 저희가 정말 중요한 일을 하고 있다는 느낌을 받게 합니다.