퍼플 이노베이션 26년 2분기 어닝콜

감사합니다, 스테이시, 그리고 여러분 안녕하세요. 이번 분기에서 가장 중요한 점부터 말씀드리겠습니다. 시장이 여전히 어려운 상황임에도 불구하고, 저희는 가장 큰 영향을 미칠 수 있다고 믿는 영역에서 꾸준히 진전을 이루고 있습니다. 저희 쇼룸은 또 한 분기 강한 실적을 기록했습니다. 프리미엄 제품이 계속해서 좋은 성과를 보였고, 전자상거래도 전분기 대비 개선되었으며, 수익성도 향상되었습니다. 이는 지난 1년간 저희가 해온 노력이 계속해서 성과를 내고 있음을 보여줍니다. 저희는 1년 전보다 더 강하고 체계적인 기업이 되었으며, 이는 직접 소비자 판매, 제품 구성, 비용 구조에서 나타나고 있습니다. 2분기에는 전반적인 시장 상황이 저희에게 도움이 되지 않았습니다. 수요는 여전히 불균형했고, 도매 부문은 예상보다 부진했습니다. 분기별 실적을 살펴보면, 채널별로 성과가 엇갈렸습니다.

직접 소비자 대상 부문부터 시작해, 저희는 쇼룸과 전자상거래 채널 모두에서 지속적인 진전을 이루었습니다. 쇼룸 사업은 이번 분기의 하이라이트였으며, 매장 방문객 증가, 전환율 상승, 프리미엄 포트폴리오의 지속적인 강세에 힘입어 전년 대비 소매 매출이 16.6% 증가했습니다. 전자상거래는 전년 대비 소폭 감소했지만, 올바른 방향으로 나아가고 있으며, 3분기 연속 순차적인 개선을 기록했습니다. 저희는 채널 관리 역량을 향상시키고 있으며, 마케팅과 사이트 경험 전반에 걸친 작업이 이러한 진전에 기여하고 있습니다. 퍼플의 도매 부문 실적은 2분기에도 어려움을 겪었으며, 도매 매출은 전년 대비 약 19% 감소했습니다. 매트리스 시장 전반의 지속적인 부진 외에도, 2분기 동안 소매 파트너와의 마케팅 프로그램에 400만 달러 이상의 추가 투자를 결정했습니다.

이러한 투자는 분기 내 도매 매출에 영향을 미쳤지만, 소비자 활성화, 소매업체 참여, 그리고 도매 채널 내 퍼플의 장기적 입지를 지원하는 데 필요하다고 판단했습니다. 이러한 추가 투자와 고객에 대한 기타 지급액을 제외하면, 도매 매출은 전년 대비 약 8% 감소했을 것입니다. 수익성 측면에서는, 혁신, 광고, 소비자 경험에 대한 투자를 지속하면서도 엄격한 비용 관리를 통해 진전을 이루었습니다. 이전 분기들과 마찬가지로, 저희 전략은 세 가지 우선순위에 집중하고 있습니다. 첫째, 소비자에 대한 이해를 심화하는 것입니다. 둘째, 제품 경험과 유통 확대를 통해 더 나은 수면을 제공하는 것입니다. 셋째, 사업 전반에 걸쳐 재무적 규율을 실행하는 것입니다. 이제 2분기 동안 이러한 우선순위가 어떻게 나타났는지 설명드리겠습니다. 먼저, 소비자를 이해하는 것입니다. 퍼플은 높은 인지도를 보유하고 있지만, 인지도만으로는 충분하지 않습니다.

저희는 젤플렉스 그리드가 왜 다른지, 수면의 질에 왜 중요한지, 그리고 어떤 퍼플 제품이 소비자에게 적합한지 이해시키는 데 계속 집중하고 있습니다. 3월 이후, 저희 마케팅은 주요 휴일 기간 외에는 브랜드 구축과 소비자 교육에 더 중점을 두는 방향으로 전환했으며, 소비자가 구매에 가까워질 때는 타겟 전환 마케팅을 계속 활용하고 있습니다. 기회는 강한 인지도를 더 강한 고려 단계로 전환하는 데 있습니다. 즉, 소비자가 구매 준비가 되기 전에 젤플렉스 그리드의 장점을 더 쉽게 이해할 수 있도록 하고, 구매 과정에 들어섰을 때 적합한 퍼플 제품을 더 간단히 선택할 수 있도록 하는 것입니다. 이 작업은 쇼룸과 웹사이트부터 도매 파트너에 이르기까지 전체 소비자 여정에 걸쳐 적용되며, 모든 곳에서 동일한 목표를 가지고 있습니다. 퍼플을 선택해야 하는 이유와 어떤 퍼플 매트리스를 선택해야 하는지 명확히 답변합니다.

전자상거래 분야에서는 분기 내내 소비자 여정을 개선하는 작업을 지속했습니다. 이는 소비자가 퍼플 매트리스를 더 쉽게 접하고, 조사하고, 비교하며, 궁극적으로 올바른 제품을 선택할 수 있도록 하면서 우리의 기술이 왜 독특한지 더 잘 이해할 수 있도록 설계된 일련의 개선 사항이었습니다. 이러한 개선 사항에는 향상된 제품 비교 도구, 정교해진 사이트 내비게이션, 소비자 교육을 강화하기 위한 새로운 콘텐츠와 랜딩 페이지가 포함됩니다. 또한, 소비자들이 점점 더 연구를 시작하는 전통적인 검색과 AI 기반 도구에서 퍼플이 어떻게 노출되는지도 개선하고 있습니다. 목표는 단순히 트래픽을 유도하는 것이 아닙니다. 더 많은 정보에 기반한 소비자를 구매 여정에 참여시키고, 퍼플의 젤플렉스 그리드가 어떻게 더 나은 수면 경험을 제공하는지 이해하도록 돕는 것입니다. 우리는 이제 전자상거래 부문에서 더 나은 마케팅 실행과 아마존에서의 강력한 성과에 힘입어 3분기 연속 순차적 개선을 경험했습니다.

두 번째로, 제품 경험과 유통 확대를 통해 더 나은 수면을 제공합니다. 우리의 혁신은 시장에서 퍼플을 차별화시키고 있으며, 프리미엄 포트폴리오의 지속적인 성과에 대해 계속해서 고무되고 있습니다. 분기 동안 프리미엄 제품은 계속해서 좋은 성과를 보였으며, 특히 쇼룸 채널에서 리주버네이트가 가장 강력한 컬렉션으로 자리매김했습니다. 쇼룸 사업 내에서 리주버네이트 2.0은 전체 매트리스 매출의 절반 이상을 차지하며, 프리미엄 포지셔닝의 강점과 소비자들이 더 나은 수면 제품에 투자하려는 의지를 강조합니다. 매트리스 외에도, 우리의 베개 사업은 강력한 실적을 이어가며 퍼플 브랜드의 폭넓은 매력을 강화하고, 젤플렉스 그리드 기술을 새로운 소비자에게 소개할 추가 기회를 제공합니다. 전체 매트리스 시장이 압박을 받는 가운데서도, 우리는 프리미엄 혁신이 장기 성장에 유리한 위치를 제공한다고 계속 믿고 있습니다.

제품 자체를 넘어, 우리는 모든 접점에서 고객 경험에 지속적으로 투자하고 있습니다. 우리의 쇼룸은 제품을 가장 명확하게 증명하는 장소입니다. 소비자가 직접 젤플렉스 그리드를 경험하고 우리 팀이 차이점을 설명할 때, 더 나은 전환율과 강력한 프리미엄 믹스를 확인할 수 있습니다. 이는 2분기에도 쇼룸 매출이 크게 증가하며 다시 한 번 입증되었습니다. 이는 우리가 오랫동안 믿어온 바를 강화합니다. 소비자가 젤플렉스 그리드를 직접 경험하고 전통적인 폼과 어떻게 다른지 이해할 때, 퍼플이 승리합니다. 유통 부문으로 넘어가면, 네트워크를 확장하고 강화하는 것은 장기 성장 전략의 중요한 요소로 남아 있습니다. 이번 분기에는 새로운 쇼룸 한 곳을 열고 다른 한 곳을 이전하면서 자체 소매 매장 규모가 확대되었으며, 두 매장 모두 좋은 성과를 내고 있습니다.

앞으로도 부동산 전략을 다듬고 변화하는 소비자 쇼핑 트렌드에 더 잘 부합하는 생산적인 야외 소매 매장으로 전환함에 따라 연말까지 추가로 다섯 개의 쇼룸을 열 계획입니다. 2027 회계연도에는 매장 수를 12~16개 추가로 확대하는 보다 광범위한 성장 계획을 세우고 있습니다. 우리의 과제는 이 모델을 신중하게 확장하여 퍼플의 성장에 더 의미 있는 기여를 할 수 있도록 하는 것입니다. 쇼룸을 확장하는 동시에 주요 도매 파트너와의 관계도 더욱 강화하고 있습니다. 퍼플 리주베네이트 로얄의 매트리스 펌 매장 롤아웃은 2분기 중에 완료되었습니다. 코스트코는 이번 분기에도 좋은 실적을 이어갔으며, 연초 대비 판매량은 지난해를 크게 웃돌고 있어 이 파트너와의 의미 있는 기회를 계속 보고 있습니다. 아마존 역시 또 한 번 강한 분기 실적을 기록했으며, 제품 구성과 물류 전략을 더욱 최적화하면서 두 자릿수 성장률을 달성했습니다.

이제 세 번째 축인 재무 규율 실행에 대해 말씀드리겠습니다. 지난 1년간 우리는 사업 효율성을 개선하기 위한 의미 있는 조치를 취해왔습니다. 이러한 노력은 더 강한 수익성 지원으로 이어지고 있습니다. 2분기에는 매출이 감소했음에도 불구하고, 지난해보다 더 높은 총이익률과 수익성을 달성했습니다. 6월에는 원자재 및 물류 비용 상승을 상쇄하고 앞으로의 총이익률을 유지하기 위해 가격 조정을 단행했습니다. 소싱 팀은 공급업체 다변화와 운영 효율성 개선을 통해 비용 절감 기회를 지속적으로 발굴하고 있습니다. 하반기로 접어들면서 수요 환경은 여전히 불확실하지만, 우리는 더 견고한 기반 위에서 운영하고 있습니다. 계속되는 운영 개선, 추가 소싱 이니셔티브, 그리고 프리미엄 제품 포트폴리오의 지속적인 개발로부터 혜택을 기대하고 있습니다. 로브에게 넘기기 전에 한 가지 업데이트를 더 말씀드리겠습니다.

7월 주식 병합 이후, 지난 금요일 나스닥은 퍼플이 최저 입찰 가격 요건을 다시 충족했다고 확인했으며, 이 문제는 이제 해결되었습니다. 이제 로브에게 마이크를 넘기겠습니다.