제타 글로벌 홀딩스 Citi’s 2026 Global TMT Conference

본인은 원치 않을 만큼 많은 시간을 IR 배지를 달고 쓰게 하고 있지만, 정말 대단한 분입니다. 저희가 처음으로 기반을 다진 영역부터 말씀드리겠습니다. 말씀하신 대로 지금의 그 기반, 그리고 저희가 할 수 있는 것의 실제 적용 범위는 당초 예상하지 못했던 방향으로까지 수요가 끌어당기고 있고, 이제는 그쪽으로 전력을 다해 나아가고 있습니다. 초기에는 저희의 주요 구매자는 CMO였습니다. CMO의 입장에서 생각해 보시면, 전 세계에서 가장 큰 브랜드들이—모든 산업 버티컬에서—누구에게 도달할지, 어떻게 도달할지, 그리고 일단 도달한 뒤에는 그 개인이 우리 브랜드와 상호작용하도록 어떻게 만들지를 고민하고 있습니다.

그들은 ‘기존 고객을 더 오래 유지하고 싶다’, ‘그들과의 지갑 점유율을 더 키우고 싶다’, 그리고 ‘새 고객을 확보하고 싶다’라는 유스케이스를 통해 그런 목표를 추진해 왔습니다. 마케터나 CMO라면, 그 세 가지 유스케이스를 해결하기 위해 수십 가지, 수십 가지의 기술을 적용해야 합니다. 반면 제타(Zeta)는 아까 말씀하신 것처럼, 제타를 사용하는 즉시 활용 가능한 기본 솔루션의 일부로서 ‘월드 가든(walled gardens)’ 밖에서는 어디에서도 얻을 수 없는 당사의 독자적인 Zeta 데이터 클라우드에 대한 접근 권한을 제공할 뿐만 아니라, 수많은 서로 다른 포인트 솔루션과 기술을 통합해 그 모든 유스케이스를 단일 플랫폼에서 아우를 수 있는 역량도 제공합니다. 또한 소셜까지 포함해 어떤 배제도 없이 모든 디지털 채널 전반에서 마케팅을 수행할 수 있습니다.

오늘 이야기하면서 더 다루게 되겠지만, 단지 그 마케팅 유스케이스만 해결하는 데 그치지 않고 이제는 CFO 오피스, 최고전략책임자(CSO) 오피스, 고객 성공 및 서비스 조직으로까지 저희가 호출되고 있으며, 마케팅을 훨씬 넘어서는 유스케이스에서 저희 데이터가 적용되는 모습을 보기 시작하고 있습니다.

팔란티어만큼 좋은 예가 없죠, 맞나요?

네. 팔란티어가 전 세계에서 누구보다도 잘하는 일을 생각해 보면, 기업 안에 존재하는 모든 정보 하나하나에 대해 완벽한 디지털 트윈(digital twin)을 만들어낸다는 점입니다.