컨센서스 클라우드 솔루션즈 26년 2분기 어닝콜

이러한 진술은 실제 결과가 예상과 크게 다를 수 있는 위험과 불확실성을 수반할 수 있습니다. 이러한 위험과 불확실성에는 연례 10-K 및 분기별 10-Q SEC 보고서 등 당사가 공개한 규제 문서에 명시된 위험 요인이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 이제 스콧에게 개회사를 넘기겠습니다.

감사합니다, 킵. 2분기에는 총수익 성장이 가속화되면서 각 수익 채널에서 의미 있는 기여를 통해 우수한 재무 성과를 달성했습니다. 또한, 이번 분기는 연결 매출, 조정 EBITDA, 조정 비-GAAP 주당순이익, 그리고 자유 현금 흐름 등 주요 재무 지표에서 전년 동기 대비 성장을 기록한 세 번째 연속 분기였습니다. 매출 성장은 기업 채널의 지속적인 개선에 힘입은 것으로, 이는 당사 솔루션의 필요성과 가치 제안을 더욱 강화합니다. 우리는 매출 목표를 초과 달성했으며, 기업 매출은 2025년 2분기 대비 9.3% 성장하여 예측치를 앞섰습니다. 이러한 성공은 기록적인 강한 사용량, 매출 유지율 증가, 신규 고객 확보, 그리고 당사의 첨단 제품 기여에 의해 이루어졌습니다. 또한, eFax Protect는 분기마다 지속되는 추세로 기록적인 가입자 수를 기록했습니다.

더불어, 재향군인청(VA)에서는 더 많은 시설이 가동되면서 기록적인 사용량을 창출하고 있습니다. 이 모든 요인이 기업 채널의 전년 동기 대비 뛰어난 성장에 기여했습니다. SOHO 매출도 기대치를 상회했으며, 2023년 말부터 마케팅 예산을 기업 쪽으로 전환한 이후 가장 완만한 감소율을 보였습니다. 우리는 비용 구조 확장에 신중을 기하며 2분기에 52.9%의 조정 EBITDA 마진을 기록하여 50%~55% 범위 내에서 안정적으로 유지했습니다. 조니가 2분기 운영 실적에 대해 발표에서 더 자세히 설명할 예정입니다. 자유 현금 흐름은 이번 분기에 2,550만 달러로, 우수한 매출채권 관리와 전년 대비 낮은 이자 비용 덕분에 2025년 2분기 대비 약 25% 증가했습니다.

우리는 2026년 자유 현금 흐름이 2025년의 약 1억 600만 달러 수준에 근접할 것으로 계속 기대하고 있습니다. 또한, 이번 분기 동안 약 960만 달러, 즉 약 30만 주의 자사주를 재매입할 수 있었습니다. 조니에게 발표를 넘기기 전에 이번 분기 동안 있었던 두 가지 전략적 발전 사항을 공유하고자 합니다. 첫 번째는 스티브 톨레가 이끄는 새로운 헬스케어 전략 및 솔루션 그룹의 설립이며, 두 번째는 서밋 헬스케어의 소규모 인수입니다. 헬스케어 전략 및 솔루션 그룹은 주로 비팩스 솔루션에 대한 헬스케어 제품 포트폴리오, 시장 진출 노력, 전략을 담당할 것입니다. 이 그룹은 eFax 제품을 통해 헬스케어 분야에서 구축한 기반을 바탕으로 성장할 것입니다.

예를 들어, 당사의 팩스 고객이 팩스를 통해 의뢰서, 사전 승인, 주문서 또는 기록 요청을 받을 때, 이들은 비구조화된 형식의 데이터를 받게 되며, 따라서 누군가가 문서를 처리하고 정보를 전자의무기록(EHR)에 입력해야 합니다. 우리는 다양한 기술과 솔루션을 통해 이 공백을 원활하게 메울 수 있습니다. 당사는 하모니(Harmony)에 대한 비전과 그 일부가 이미 생산 단계에 있음을 이전에 논의한 바 있습니다. 이 그룹은 당사의 헬스케어 솔루션 포트폴리오를 통합하는 역할을 맡게 될 것입니다. 앞서 예시로 든 수신 이미지가 구조화된 데이터로 변환되어 적합한 담당자에게 전달되어 신속한 조치가 가능해질 것입니다. 이 솔루션들은 헬스케어 생태계 내 특정 세그먼트와 사용 사례를 대상으로 할 것입니다.

이를 통해 기존 eFax 고객은 더 높은 가치의 서비스로 확장할 수 있고, 신규 고객은 단순한 전송이 아닌 인텔리전스를 위해 당사에 찾아오게 될 것입니다. 앞서 말씀드린 바와 같이 헬스케어 전략 및 솔루션 그룹은 스티브 톨레가 이끌며, 그는 최고 헬스케어 솔루션 책임자(Chief Healthcare Solutions Officer) 역할을 맡게 됩니다. 그는 35년 경력의 헬스케어 기술 임원으로, IBM 왓슨 헬스에서 업계 최초의 AI 기반 방사선 제품을 선보인 바 있습니다. 또한 IBM에 인수된 Merge Healthcare에서 iConnect Network를 창립했으며, Allscripts, Optum Insight, Pfizer에서 고위직을 역임했습니다. 그의 전문 분야는 상호운용성과 임상 워크플로우에 적용된 AI로, 바로 이 그룹이 수행할 임무와 정확히 일치합니다.

우리는 올해 남은 기간과 2027년까지 이 사업부 및 관련 분야에 지속적으로 인력을 채용할 예정이며, 2028년 이후 비팩스 수익에 이 그룹이 의미 있는 기여를 할 것으로 기대합니다. dochealth는 현직 의료 전문가가 개발한 워크플로우 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 전자의무기록 내에 깔끔하게 포함되지 않는 의뢰 관리, 진료 조정, 환자 추적, 방문 사이의 행정 업무 등 환자 진료와 인접한 임상 업무를 처리합니다. dochealth는 하모니 플랫폼 비전에 완벽히 부합합니다. 아담이 이번 거래에 관한 재무 세부사항을 추가로 설명할 예정이며, 저는 Consensus에 합류한 dochealth의 14명 직원과 고객 기반, 파이프라인 및 핵심 기술을 환영하게 되어 기쁩니다. 이제 운영 관련 상세 내용을 전달할 조니에게 마이크를 넘기겠습니다.

감사합니다, 스콧. 안녕하세요, 여러분. 스콧이 언급했듯이, 당사는 통합 매출이 전년 동기 대비 4.1% 증가한 9,140만 달러를 기록하며 사업 전반에서 지속적인 진전을 보게 되어 기쁩니다. 지난 몇 분기 동안 저는 고부가가치 기업 매출로의 구조적 전환에 대해 자세히 말씀드렸습니다. 2분기에는 이 확립된 패턴이 더욱 공고해졌습니다. 이 맥락에서 보안 클라우드 팩스의 강점을 강조하고 싶습니다. 보안 클라우드 팩스는 총 매출 성장의 주요 동인이며, 앞으로도 계속 그럴 것으로 예상합니다. 특히 헬스케어와 공공 부문 등 규제 산업에서 클라우드로의 전환은 이제 막 시작 단계에 있습니다. 우리는 이러한 수직 산업 전반에서 기존 온프레미스 서버를 교체하며 그 흐름을 적극적으로 타고 있습니다. 우리의 볼륨 성장은 세 가지 뚜렷하고 신뢰할 수 있는 축에서 나오고 있습니다.

우리는 신규 고객을 확보하고 있으며, 기존 고객의 트래픽도 증가하고 있고, 기존 계정 내에서 점유율도 확대하고 있습니다. 팩스가 매출 성장을 견인하고 있으며, 이에 대한 수요는 여전히 견고합니다. 2분기 실적은 이 핵심 엔진의 힘을 반영하며 또 한 분기 기록적인 성과를 달성했습니다. 기업 채널은 중요한 이정표를 세워 분기 총 매출 6,050만 달러를 기록하며 처음으로 6,000만 달러를 돌파했습니다. 이는 전년 대비 9.3% 증가한 수치이며, 1분기 대비 3%의 견고한 분기 성장으로 이 채널의 새로운 최고치를 세운 것입니다. 2분기 기업 성장률이 9.3%에 달하면서 우리는 꾸준히 높은 한 자릿수 성장을 유지하며 두 자릿수 성장으로 나아가는 길에 있습니다.

이 기록적인 성장은 시장 점유율 확대에 힘입은 것으로, 분기 말 기준 약 67,000개의 기업 고객을 확보하여 전년 대비 9.4% 증가했습니다. 우리 기업 비즈니스의 건강성과 지속 가능성을 진정으로 보여주는 또 다른 핵심 지표는 순수익 유지율(NRR)입니다. 이번 분기에 NRR이 1% 이상 상승해 103.1%에 도달했음을 매우 기쁘게 말씀드립니다. 이는 1분기 102%에서 오른 수치입니다. 이는 우리의 전략이 궁극적으로 검증되었음을 의미합니다. 기업 계정을 확보한 후에는 성공적으로 영향력을 확대하고 더 많은 볼륨을 확보하며, 고객의 일상 운영에 깊숙이 자리 잡고 있음을 증명합니다. 이러한 기업 계정을 확보하고 성장시키기 위해 우리는 헬스케어 솔루션 전략에 지속적으로 목적성 있는 투자를 이어가고 있습니다. 스콧이 개회사에서 언급했듯이, 이 투자는 헬스케어 분야 전문가 그룹을 구축하는 것을 포함합니다.

이들의 구체적인 임무는 인텔리전스와 워크플로우 계층에서 헬스케어 고객에게 실질적인 가치를 창출할 수 있는 정밀한 솔루션을 만드는 것입니다. 지난 분기에는 워크플로우의 중요성에 대해 많이 말씀드렸습니다. 2분기에는 전략적 매수 대 자체 개발 결정에 따라 소규모 자산 인수를 통해 우수한 기술과 인재를 확보하며 큰 진전을 이루었다는 점을 기쁘게 보고합니다. 이 인수는 매력적인 고객 기반과 강력한 파트너십을 가져와 우리의 시장 진출 활동에 직접적인 이익을 제공하고, 유연한 헬스케어 제공자 워크플로우 로드맵을 가속화할 것입니다. 이 결정은 우리의 광범위한 제품 전략과 완벽하게 부합합니다. 우리가 계속 배포 중인 새로운 eFax 플랫폼은 기본적으로 훌륭한 입문용 워크플로우 기능을 제공합니다.

이 새로 인수한 고급 기능을 상위 시장에 통합함으로써, 우리는 소규모 독립 클리닉부터 대형 건강 시스템이나 보험사에 이르기까지 고객 전반에 AI 기반 워크플로우 계층을 원활하게 제공하는 생태계를 구축하고 있습니다. 이 전략은 우리의 플랫폼이 자연스럽게 진화한 것으로, 핵심 팩스 제품을 더욱 견고하게 하고 임상 워크플로우에 깊숙이 통합함으로써 우리의 깊은 수직 집중을 지원합니다. 이러한 지속적인 제품 진화는 SOHO 채널과 기업 SMB 비즈니스가 어떻게 융합되는지에 대해 말씀드리게 합니다. 과거에 SOHO와 기업 간 중복 문제를 매우 성과가 좋은 업그레이드 프로그램으로 대응했습니다. 2023년 중반에 새로운 기업용 전자상거래 서비스인 eFax Protect를 출시했으며, 이는 의미 있는 서비스이자 매우 중요한 수익원으로 자리 잡았습니다.