크리테오 26년 2분기 어닝콜

발언해 주시기 바랍니다. 모두 안녕하세요, 크리테오 2026년 2분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다.

오늘 콜에는 최고경영자 마이클 코마신스키와 최고재무책임자 사라 글릭만이 준비된 발언을 공유할 예정입니다. 질의응답 시간에는 최고제품책임자 토드 파슨스가 함께합니다. 평소와 같이, 투자자 프레젠테이션은 현재 투자자 관계 웹사이트에서 확인하실 수 있으며, 콜 종료 후 준비된 발언과 녹취록도 제공됩니다. 시작에 앞서, 오늘 발언에는 크리테오의 판단, 가정 및 분석을 반영한 미래 예측성 발언이 포함되어 있음을 알려드립니다. 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고, 오늘 논의된 미래 예측성 발언을 업데이트할 의무는 없습니다.

자세한 내용은 당사의 실적 발표 자료와 SEC에 제출된 최신 Form 10-K 및 10-Q에 기재된 위험 요소를 참고해 주시기 바랍니다. 또한 비-GAAP 성과 지표에 대해서도 논의할 예정입니다. 정의 및 가장 직접적으로 비교 가능한 GAAP 지표와의 조정 내역은 오늘 발표된 실적 자료에 포함되어 있습니다. 마지막으로, 별도 언급이 없는 한, 이번 콜에서 언급되는 모든 성장률 비교는 전년 동기 대비 기준임을 알려드립니다. 그럼 이제 마이클에게 마이크를 넘기겠습니다.

감사합니다, 멜라니. 모두 안녕하세요. 시작하기 전에 중요한 리더십 소식을 전해드리겠습니다. 6년간 최고재무책임자(CFO)로 재직한 사라 글릭만이 8월 10일부로 CFO 직을 내려놓고 9월 말까지 크리테오에서 자문역으로 남을 예정입니다. 이사회와 크리테오 전 직원을 대표하여, 사라의 뛰어난 리더십과 크리테오에 대한 많은 기여에 깊이 감사드립니다. 그녀는 회사의 중요한 변화기 동안 재무 기반을 강화하고 운영의 엄격함을 높이는 데 중요한 역할을 했으며, 앞으로도 사업을 지원하고 원활한 인수인계를 보장해 주셔서 감사하게 생각합니다. 또한 8월 10일부로 코너 맥고그니가 최고재무책임자(CFO)로 임명되었음을 기쁘게 알려드립니다.

현재 최고전략책임자(CSO)로 재직 중인 코너는 재무, 전략, 자본시장 경험을 독특하게 결합했으며, 우리 사업과 재무 운영에 대한 깊은 이해를 가지고 있습니다. 회사 내 여러 고위 재무 및 전략 리더십 역할을 수행하며, 장기 전략, 자본 배분 우선순위, 그리고 변화 추진에 핵심 파트너로 활동해 왔습니다. 그는 사업 전반에 대한 폭넓은 시각과 조직 내 강력한 관계를 바탕으로, 우리의 전략 실행에 맞춰 재무 조직을 이끌기에 매우 적합한 위치에 있습니다. 코너는 앞으로 몇 주와 몇 달 내에 많은 분들을 만나 뵙기를 기대하고 있습니다. 그럼 이제 분기 실적으로 넘어가겠습니다. 2분기는 크리테오에게 도전적인 시기였습니다. 우리가 설정한 기대에 미치지 못했으며, 수정된 전망의 배경과 우리가 취하고 있는 조치에 대해 투명하게 말씀드리겠습니다.

주요 원인은 지난 분기 논의한 고객별 퍼포먼스 미디어 역학이며, 이번 분기에 더욱 뚜렷해졌습니다. 여러 대형 기업 고객들이 지출을 추가로 줄였는데, 이는 주로 고객별 결정과 특정 산업군 내 수요 약화에 따른 것입니다. 대부분의 고객 기반은 견고했지만, 이러한 지출 결정이 광범위한 사업 전반에서 이룬 진전을 상쇄했습니다. 사업 성과 개선을 위한 조치에 대해 확신을 가지고 있지만, 전망에 대해서는 보다 보수적인 접근을 취했습니다. 우리의 가이던스는 현재 사업 상황을 반영하며, 연말까지 대형 기업 고객의 지출 개선이 없을 것으로 가정하고 있습니다. 이는 2026년 남은 기간 동안 신중하고 달성 가능한 기준선을 제공한다고 믿습니다. 우리는 약속한 목표를 꾸준히 달성하는 데 집중하고 있습니다.

올해 이후 전망은 제공하지 않지만, 퍼포먼스 미디어 부문에서는 상업적 실행에 집중하면서 풀 퍼널, 크로스 채널, 셀프 서비스 전략을 계속 발전시키고 있습니다. 이러한 이니셔티브가 시간이 지남에 따라 당사 비즈니스의 성장 궤적을 개선할 것이라고 믿지만, 현재 전망에는 올해 이들로부터 의미 있는 이익이 반영되어 있지 않습니다. 리테일 미디어 부문에서는 3분기 이후로 이전에 공지한 고객 범위 축소가 대부분 해소되어, 이러한 역풍을 넘어서면서 비즈니스에 보다 우호적인 환경이 조성되고 있습니다. 2분기에도 매출 상단의 역풍에 직면했음에도 불구하고, 전략적 우선순위에 대한 투자를 줄이지 않으면서 엄격한 비용 관리와 생산성 향상을 통해 강력한 조정 EBITDA를 달성했습니다. 중요한 점은 단기 가정은 변경되었지만, 장기 전략은 변함이 없다는 것입니다.

전략적 우선순위 전반에서 보고 있는 진전은 우리가 올바른 기회에 투자하고 있다는 확신을 강화합니다. 우리는 엄격한 실행에 전념하는 동시에 주주 가치를 극대화할 수 있는 모든 기회를 계속 평가하고 있습니다. 그 전략의 핵심에는 대규모 커머스 데이터를 AI 의사결정과 결합해 쇼핑객의 의도를 예측하고 점점 더 분산되는 쇼핑 여정 전반에서 결과를 최적화하는 커머스 인텔리전스가 있습니다. 우리는 AI가 새로운 커머스 패러다임을 창출하고 있으며, 크리테오는 브랜드와 소매업체가 그 전환을 원활히 할 수 있도록 독보적인 위치에 있다고 믿습니다. AI의 급속한 진화는 크리테오에 완전히 새로운 기회를 창출하고 있으며, 오픈AI와의 파트너십이 그 좋은 예입니다. 몇 달 전만 해도 우리는 오픈AI의 첫 광고 기술 파트너가 되었습니다. 오늘날 그 파트너십은 기대를 뛰어넘으며 새로운 광고주를 유치하고 당사의 주소 지정 가능한 시장을 확장하고 있습니다.

오픈AI를 통해 캠페인을 진행하는 브랜드 수는 현재 2,000개를 넘어 4월 말에 발표한 1,000개 브랜드의 두 배 이상입니다. 기존 광고주와 신규 고객 모두로부터 추가 예산을 지속적으로 유치하며, 오픈AI는 당사의 가장 빠르게 성장하는 파트너십이자 채널이 되고 있습니다. 광고주는 캠페인 설정, 프롬프트 전략, 지속적인 최적화에 대한 전담 지원을 받습니다. 우리는 빠르게 국제적으로 확장 중이며, 현재 7개국에서 수요 통합이 가능하며, 멕시코와 브라질을 포함한 추가 국가 출시가 계획되어 있습니다. 이는 최근 일본과 한국에서의 출시를 잇는 것입니다. 또한 오픈AI를 크리테오 GO에 직접 통합하여 광고주가 셀프 서비스 플랫폼을 통해 디스플레이, 소셜 및 기타 채널과 함께 ChatGPT를 활성화할 수 있도록 했습니다. 초기 성과가 이 기회의 타당성을 입증하고 있습니다.

ChatGPT에서 유입되는 트래픽은 기존 추천 트래픽 대비 약 1.5~2배의 전환율을 보이며, 유료 트래픽의 약 80%는 브랜드에 신규 유입입니다. 이는 AI가 기존 미디어를 대체하는 것이 아니라 보완하는 완전히 새로운 발견 채널을 창출해 광고주의 도달 범위를 확장하고 추가 예산을 열어주고 있음을 보여줍니다. 우리는 또한 새로운 카테고리의 리테일 미디어를 개척하고 있습니다. 메트로(Metro Inc.)와 함께 AI가 강화된 소매업체 제품 카탈로그를 ChatGPT에 최초로 도입했습니다. 이는 브랜드에 완전히 새로운 수요원을 열고 소매업체에는 새로운 수익 창출 기회를 제공한다고 믿습니다. 우리는 특히 OpenAI의 새로운 맞춤 오디언스(Custom Audiences) 기능에 대해 기대하고 있는데, 이는 크리테오의 핵심 차별화 요소 중 하나를 강화하기 때문입니다.

우리는 수년간의 커머스 데이터와 아이덴티티 투자로 구축한 풍부한 커머스 오디언스를 제공하여 광고주가 복제하기 어려운 수준의 관련성과 규모로 AI 캠페인을 활성화할 수 있게 합니다. 이 조합은 AI 광고가 계속 확장됨에 따라 지속 가능한 경쟁 우위를 나타낸다고 믿습니다. OpenAI와의 파트너십을 넘어, 우리는 플랫폼 전반에 에이전트 기능을 내장하고 있습니다. AI 기반 대화형 광고 포맷은 오픈 웹 전반의 광고를 가이드형 쇼핑 경험으로 전환하여 브랜드가 소비자의 발견 여정 초기에 참여하도록 돕고, 시간이 지날수록 관련성을 높이는 더 풍부한 의도 신호를 생성합니다. 우리는 또한 소매업체 AI 어시스턴트 내 스폰서 추천을 통해 새로운 리테일 미디어 수익 창출 기회를 열고 있습니다. 알버트슨(Albertsons)이 이 기능을 우리와 함께 처음으로 출시했으며, 대화형 쇼핑이 인기를 얻으면서 추가 소매업체들이 뒤따를 것으로 기대합니다.

이러한 혁신들은 에이전트 AI가 커머스를 재구성하고 브랜드가 쇼핑 여정 초기에 소비자와 소통하도록 돕는 동시에 소매업체가 차세대 AI 기반 쇼핑 경험에 참여할 수 있게 하는 방식을 보여줍니다. 우리는 또한 에이전시 전반에서 MCP 기능의 고무적인 도입을 목격하고 있습니다. 주요 에이전시 홀딩 컴퍼니들이 이제 MCP 서버를 워크플로우에 통합하여 플래너들이 자연어를 사용해 캠페인을 구축하고 실행할 수 있게 되었습니다. 이로 인해 캠페인 실행이 더 빠르고 효율적으로 이루어지며, 크리테오가 고객의 일상 업무에 더 깊이 자리잡고 있습니다. 퍼포먼스 미디어로 전환하며, 단기적인 도전 과제에도 불구하고 성장을 회복하기 위한 조치들은 변함이 없습니다. 우리는 셀프 서비스 확대, 교차 채널 활성화 증가, 퍼포먼스의 퍼널 상단 확장에 계속 집중하고 있습니다. 또한 측정 역량을 강화하기 위한 목표 지향적 조치를 취해 플랫폼과 고객에게 제공하는 가치를 더욱 강화하고 있습니다.

셀프 서비스 제공부터 시작해, GO는 크고 저개발된 SMB 시장에 서비스를 제공하는 능력을 강화하는 데 고무적인 진전을 보이고 있습니다. 기존 고객들 사이에서의 도입이 예상보다 빠르게 진행되고 있습니다. 현재 전 세계 소규모 고객의 절반 이상이 GO를 도입해 생산성 향상을 가속화하고 서비스 비용을 낮추고 있습니다. 신규 고객 확보는 아직 초기 단계이지만, 고무적인 선행 지표들이 나타나기 시작했습니다. 6월 계정 생성 수는 출시 초기 몇 달에 비해 약 3배 증가하여 인지도와 도입이 계속해서 확산되고 있음을 확신하게 합니다. 고객 피드백도 긍정적입니다. 광고주들은 플랫폼의 사용 편의성, 엔터프라이즈급 타겟팅 기능, AI 기반 크리에이티브 자동화 덕분에 최소한의 수작업으로 캠페인을 시작하고 최적화할 수 있다는 점을 꾸준히 높이 평가하고 있습니다.