독고 26년 3분기 어닝콜

경영진에게 진행을 넘기기 전에 미래예측진술과 관련해 다음과 같이 말씀드리겠습니다. 이번 콘퍼런스콜에서 언급되는 과거 사실에 관한 진술을 제외한 모든 진술은 미래예측진술입니다. ‘할 수 있다’, ‘할 것이다’, ‘계획하다’, ‘잠재력’, ‘가능하다’, ‘목표’, ‘전망’, ‘설계하다’, ‘예상하다’, ‘지향하다’, ‘믿다’, ‘추정하다’, ‘기대하다’, ‘의도하다’, ‘가이던스’, ‘확신’, ‘목표치’, ‘전망하다’ 및 이와 유사한 표현은 미래예측진술을 식별하는 데 사용될 수 있습니다. 이러한 미래예측진술은 미래 실적을 보장하지 않으며, 당사의 계획, 의도, 성과, 결과 또는 기대를 달성하거나 실현할 것이라고 보장할 수 없습니다. 미래예측진술에는 본질적으로 상당한 위험과 불확실성, 가정이 수반되며, 그중 상당수는 당사가 통제할 수 없습니다. 이러한 요인으로 인해 실제 실적이나 성과, 또는 그 실현 시점이 미래예측진술에 포함된 내용과 크게 달라질 수 있습니다.

이러한 위험과 불확실성, 가정에는 도크고의 연차보고서(Form 10-K)와 분기보고서(Form 10-Q)의 위험 요인 및 기타 부분, 이번 분기 실적 발표 자료, 그리고 도크고가 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 기타 보고서와 진술에서 논의된 사항이 포함되며, 이에 국한되지 않습니다. 투자자 여러분께서는 해당 자료를 참고하시기 바랍니다. 실제 성과와 결과, 또는 그 실현 시점은 이러한 미래예측진술에서 표현되거나 암시된 내용과 크게 달라질 수 있습니다. 또한 오늘 통화에는 비일반회계기준(비GAAP) 재무 지표에 관한 언급이 포함되어 있습니다. 비일반회계기준 재무 지표와 가장 직접적으로 비교 가능한 일반회계기준(GAAP) 재무 지표 간의 조정 내역은 실적 발표 자료와 해당 자료가 포함된 현행보고서(Form 8-K)에 기재되어 있습니다. 이 자료는 당사 웹사이트(docgo.com)에 게시되어 있으며 미국 증권거래위원회(SEC)에도 제출되어 있습니다. 이번 통화에서 제공되는 정보는 논의가 이루어진 당일을 기준으로 정확한 내용입니다.

투자자 여러분께서는 해당 진술이 이후에도 계속 유효할 것이라고 가정해서는 안 됩니다. 법률상 요구되는 경우를 제외하고, 당사는 이번 통화일 이후 발생하는 사건이나 상황을 반영하거나 새로운 정보 또는 예상치 못한 사건의 발생을 반영하기 위해 이번 통화에서 논의된 정보를 업데이트할 의무를 지지 않습니다. 이제 도크고의 최고경영자(CEO)인 리 빈스톡 씨에게 진행을 넘기겠습니다.

리 씨, 말씀해 주십시오. 감사합니다, 마이크. 함께해 주신 여러분께도 감사드립니다.

오늘 통화에서 다룰 내용이 많습니다. 먼저 노름과 제가 운영 관련 세부 사항을 살펴본 뒤, 최고경영자(CEO) 교체에 대해 말씀드리겠습니다. 오늘 수익성 달성을 향한 여정에서 상당한 진전을 이뤘다고 말씀드리게 되어 기쁩니다. 이번 분기 매출은 7,340만 달러였으며, 조정 EBITDA 손실은 320만 달러를 기록했습니다. 매출은 비교적 안정적으로 유지된 가운데, 조정 EBITDA 손실은 2분기 630만 달러와 1분기 1,020만 달러에 비해 줄었습니다. 오늘 당사는 2026년 연간 조정 EBITDA 손실 가이던스인 1,700만~2,200만 달러를 재확인했으며, 매출 가이던스는 기존 3억500만~3억1,000만 달러에서 약 3억 달러로 조정했습니다. 매출 전망 조정은 수익성이 없는 사업 부문을 구조조정하거나 중단해 사업을 최적화하려는 지속적인 노력의 결과입니다.

수익성과 현금흐름을 우선시함에 따라 이러한 노력은 4분기와 내년에도 이어질 것으로 예상합니다. 수익성이 계속해서 핵심 우선순위인 만큼, 매출, 매출총이익률, 판매관리비(SG&A)의 주요 동인에 대해 말씀드리겠습니다. 일부 사업 분야의 성장이 수익성이 없는 매출원을 제거하고 기존 운영을 최적화한 영향을 상쇄하면서, 매출 7,340만 달러는 전분기와 비교해 대체로 비슷한 수준을 유지했습니다. 현재 업스테이트 뉴욕의 의료 운송 사업을 단계적으로 축소하고 있습니다. 이 사업의 연간 매출은 약 1,000만 달러입니다. 재무적 효과는 잠시 후 말씀드리겠지만, 이는 수익성 달성을 위한 중요한 조치라고 생각합니다. 또한 홈케어 사업 내 일부 진료 공백 해소 프로그램을 중단하거나 구조조정했으며, 이로 인해 3분기 매출이 소폭 감소했습니다.

홈케어 사업은 2026년에 약 500만 달러의 손실을 기록할 것으로 예상되지만, 수익성은 크게 개선됐습니다. 이 사업은 올해 말이나 내년 초에 기여 기준 조정 EBITDA 흑자를 달성하고, 2027년에는 상당한 매출 성장을 이룰 것으로 예상합니다. 당사는 홈케어를 수직 통합형 차별화 의료 서비스 플랫폼의 핵심 요소로 계속 보고 있습니다. 이 포괄적인 서비스는 효율적인 경우에는 원격 의료를, 필요한 경우에는 대면 진료를 제공해 의료 파트너와 환자들의 요구를 충족합니다. 성장에 대한 규율 있는 접근과 수익성에 대한 중점을 바탕으로 사업 모델을 계속 확대할 계획입니다. 둘째, 3분기 매출총이익률은 33.3%로 개선됐으며, 이는 직전 분기의 30.5%보다 상승한 수치입니다.

지정학적 사건으로 연료비가 계속 높은 수준을 유지했음에도 이러한 개선을 이뤘습니다. 연료 가격이 더 낮았던 전년 동기와 비교하면 연료비 상승으로 연결 매출총이익률이 약 38bp 낮아졌습니다. 진출한 대부분의 시장에서 성공을 거뒀지만, 일부 시장은 당사의 수익성 기준을 충족하지 못해 해당 사업 운영을 단계적으로 축소하거나 구조조정하고 있습니다. 앞서 말씀드린 바와 같이, 뉴욕주 업스테이트 지역의 의료 운송 사업을 단계적으로 축소하고 있습니다. 해당 시장을 제외하면 연결 매출총이익률은 140bp 더 높았을 것입니다. 해당 시장에서 사업을 중단함에 따라 매출총이익률이 개선되는 긍정적 효과 외에도, 올해 약 300만 달러의 조정 EBITDA 손실이 발생하지 않게 될 것으로 예상됩니다. 이러한 손실은 2027년에는 반복되지 않을 것입니다.

셋째, 3분기 조정 판매관리비는 2,870만 달러로, 2분기의 2,970만 달러와 1분기의 3,080만 달러보다 감소했습니다. 이러한 개선은 6월에 시행한 대규모 본사 인력 감축에 힘입은 바가 있습니다. 9월에 추가로 시행한 인력 감축도 4분기 추가 개선에 기여할 것으로 보입니다. 또한 올해 초 완료한 공급업체와의 재협상 효과가 나타나고 있으며, 사업 전반의 운영 효율성을 높이기 위해 AI의 이점을 계속 활용하고 있습니다. 한 가지 예로, 재택 방문 서비스를 위해 AI 음성 에이전트를 통한 자동 아웃리치를 도입했으며, 이를 통해 예약 건당 비용을 50% 넘게 절감했습니다. 이제 유동성에 대해 말씀드리겠습니다. 현금 소진 규모도 개선되고 있습니다. 제한 없는 현금은 9월 30일 기준 1,910만 달러로, 2분기 말의 2,520만 달러와 비교됩니다.

4분기 초 퍼셉티브 어드바이저스와 체결한 대출 약정의 첫 번째 인출분 1,250만 달러가 실행됐습니다. 올해 후반 하이큐이티 헬스 거래가 종결되면 1,250만 달러를 추가로 이용할 수 있으며, 모바일 헬스 매출 1억 3,000만 달러를 유지하는 조건으로 2,500만 달러를 추가 이용할 수 있습니다. 참고로 하이큐이티를 포함한 모바일 헬스 매출은 현재 1억 5,000만 달러를 웃돕니다. 수익성을 향해 계속 나아가는 가운데, 이 대출 약정에 따른 차입을 최소화하는 것이 목표입니다. 영업 현금 소진 규모를 줄이는 한편, 중단한 지방자치단체 대상 인구 건강 사업과 관련된 장기 미수금 회수에도 상당한 진전을 보이고 있습니다. 주요 미수금 두 건은 총 약 1,900만 달러이며, 두 건 모두 의미 있는 진전을 이뤘습니다. 규모가 더 작은 미수금은 약 670만 달러이며, 이 중 대부분을 곧 회수할 것으로 예상합니다.

나머지 미수금 1,260만 달러는 올해 말이나 2027년 초에 해결될 가능성이 큽니다. 이러한 상황을 종합하면 유동성과 수익성이 모두 크게 개선되고 있음을 알 수 있으며, 이러한 추세가 계속될 것으로 낙관하고 있습니다. 연말에 수익성을 갖춘 영업 수준에 도달한다는 목표에 확고히 전념하고 있으며, 이를 향해 의미 있는 진전을 이어가고 있습니다. 이제 재무 세부 사항을 검토할 수 있도록 놈에게 넘기겠습니다.

감사합니다, 리. 여러분, 안녕하십니까. 2026년 3분기 총매출은 7,340만 달러로, 2025년 3분기의 7,080만 달러보다 4% 증가했습니다. 이는 2023년 2분기 이후 처음으로 전년 동기 대비 매출이 증가한 것으로, 성장에 맞춰 사업을 재편하려는 당사의 진전이 반영된 의미 있는 이정표라고 생각합니다. 이 점을 고려해 말씀드리면, 지난해 3분기에는 이민자 관련 매출 840만 달러가 포함되어 있었습니다. 2025년 비교 기간의 해당 매출을 제외하면 3분기 매출은 전년 동기 대비 18% 증가했습니다. 이러한 증가는 주로 스테디엠디의 기여에 따른 것입니다. 2025년 10월 인수한 스테디엠디는 2026년 3분기에 780만 달러의 매출을 기록했습니다. 2025년 기간의 이민자 관련 매출과 2026년 기간의 스테디엠디 매출을 모두 제외하더라도 매출은 전년 동기 대비 약 5% 증가했습니다.

2026년 3분기 의료 운송 서비스 매출은 5,330만 달러로, 2025년 3분기의 5,010만 달러보다 6.4% 증가했습니다. 이는 2분기 운송 매출을 넘어섰으며, 독고의 분기 기준 사상 최대 실적을 기록했습니다. 미국의 대도시와 소규모 시장 모두에서 성장했으며, 뉴욕시 시장과 델라웨어, 위스콘신, 테네시에서 특히 큰 폭의 증가세를 보였습니다. 대부분의 시장에서 수요가 계속 증가하고 있습니다. 2026년 3분기 모바일 헬스 매출은 2,020만 달러로 이민자 관련 매출은 없었습니다. 반면 2025년 3분기 매출은 2,070만 달러였으며, 여기에는 이민자 관련 매출 840만 달러가 포함되어 있었습니다. 구체적으로 이민자 관련 매출을 제외한 모바일 헬스 매출은 전년 동기 대비 64% 증가했습니다. 이러한 성장은 원격 환자 모니터링과 이동형 채혈 서비스의 증가, 그리고 2025년 4분기에 인수한 스테디엠디의 매출에 힘입은 것입니다.