보스턴 사이언티픽 Wells Fargo 21st Annual Healthcare Conference

네. 분명히 안타까운 사건이었습니다. 지난 8일 동안 우리 팀이 해낸 일—전 세계적으로 IT 시스템을 보호하고, 유통을 확보하고, 제조를 확보한 것—에 대해 매우 자랑스럽게 생각합니다. 8일 동안은 출하도 제조도 할 수 없었던 영향이 있었습니다. 물론 그 점은 실망스러웠지만, 우리 팀이 그 8일 동안 24시간 내내 대응하며 매우, 매우 빠르게 복구해 낸 것은 정말 인상적이었습니다. 또한 모든 제3자 공급업체, 병원 연결, 그리고 모든 EDI 기능과 관련해 시스템의 무결성도 확보해야 했습니다. 그래서 그 이후로는 모두 정상으로 돌아왔습니다. 완전히 복구됐습니다. 저는 어제 당사 유통센터에 다녀왔는데, 모두가 속도를 내서 매우 열심히 처리하고 있었고, 제조도 다시 가동 중입니다. 이 부분은 모두 정말 좋은 소식입니다.

안타까운 소식은, 이번 8일간의 영향으로 인해 3분기와 연간 가이던스를 충족하기는 어려울 것으로 보인다고 말씀드린 바 있습니다. 그중 큰 부분은 우리가 얼마나 물량을 되찾을 수 있는지, 즉 리캡처율이 어느 정도인지 면밀히 따져봐야 한다는 점이며, 그 부분을 지금도 계속 점검하고 있습니다. 그날은 시술 건이 분명히 줄었습니다. 일부 지역이나 권역, 또는 일부 사업 부문은 충분한 공급을 확보하고 있었을 것입니다. 하지만 많은 곳은 그렇지 못했습니다. 당시 저희도 그랬듯이 병원들도 이 상황이 얼마나 오래갈지 확신하지 못했습니다. 그래서 그 기간 동안 일부 병원들은 다른 공급처로부터 주문했을 가능성이 크고, 이는 충분히 이해할 만합니다. 따라서 이와 관련해 8-K 보고서에서 가이던스 달성이 어렵다는 점을 언급한 것은 타당했다고 봅니다. 다만 저희 팀이 회복을 위해 해낸 일에는 매우 깊은 인상을 받고 있습니다. 이제 저희의 초점은 고객들과 긴밀히 협력해 가능한 한 최대한 물량을 되찾는 데 있습니다.

다만 현 시점에서는 그 정확한 금액 규모를 특정하기가 어렵습니다. 10월 28일 실적 발표 콜 때는 보다 정밀한 정보를 분명히 제공드릴 수 있을 것입니다.

지역별로는요? 아닙니다. 저희 모든 공장이 가동을 중단했습니다.

물류센터도 전 세계적으로 폐쇄됐습니다.

핵심은, 저희 사업의 큰 흐름과 테마는(추후 설명드릴 수 있겠지만) 이번 사이버 공격으로 인해 변하지 않았다는 점입니다. 다만 질문하신 리캡처율과 재무적 영향에 대해서는 더 명확히 파악할 필요가 있습니다. 향후 45일 내에 훨씬 더 많은 것을 알게 될 것입니다.