브라이트스프링 헬스 서비스 2026 Jefferies Healthcare Services and Technology Conference

네, 감사합니다 브라이언. 이 자리에 오게 되어 매우 기쁩니다.

물론입니다. 벌써 9월이네요. 아이들이 몇 주 전부터 학교에 다니고 있다는 게 믿기지 않지만, 저희는 3분기를 지나면서 매우 생산적인 한 해를 보내고 있습니다. 조직 전반에 걸친 성과에 매우 만족하고 있습니다. 저희 회사는 홈 및 커뮤니티 헬스케어 분야의 선도적인 제공자로 자리매김하고 있습니다. 이 시장은 매우 크고, 홈과 커뮤니티 환경에서의 서비스 수요가 많습니다. 저희는 이 분야가 매우 좋은 기회라고 생각합니다. 홈 및 커뮤니티 헬스케어 내에서, 저희는 여러 약국과 제공자 사업을 목표로 하고 있으며, 이들 모두에 강력한 지원을 하고 있고 차별화하여 매우 성공할 수 있다고 봅니다.

약국 측면에서는 전문 약국, 주입 요법, 홈 및 커뮤니티 약국이 있고, 제공자 측면에서는 홈 헬스, 호스피스, 재활 사업이 있으며, 이들 사업을 훌륭한 팀들이 운영하고 있습니다. 한 조직으로서 얻는 이점이 매우 많습니다. 저희는 계속해서 품질을 향상시키고 시장 내에서 혁신을 추진하며, 환자들이 최적의 환경에서 훌륭한 서비스를 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

네, 앞서 말씀드렸듯이 저희는 진출해 있는 시장의 폭을 좋아합니다. 이 모든 분야에서 저희 인프라를 잘 활용할 수 있습니다. 품질 프로세스, 인사, 인수합병, 영업 및 마케팅 관점에서 저희가 하는 일은 모든 약국과 제공자 사업에 적용하는 매우 유사한 전략입니다. 믿기 어렵겠지만, 저희가 약 10년간 집중해 온 것은 폭넓은 성장을 추진하는 것이며, 최소한 두 자릿수 성장을 이루고자 하는데, 이는 품질과 우수한 기술 및 인력을 기반으로 합니다. 저희가 정말 좋아하는 시장 전반과 조직 전반에 걸친 폭넓은 성장은 항상 집중하는 부분입니다.

전문 사업 내에서 제네릭은 다섯, 여섯 가지 성장 동인 중 하나입니다. 약이 브랜드에서 제네릭으로 전환될 때, 이는 비용 측면에서 궁극적으로 의료 시스템에 좋은 일이기 때문에, 저희는 최대한 활용을 촉진하면서도 의뢰처, 의사, 환자에게 훌륭한 서비스를 제공하려 노력합니다. 이런 일이 발생할 때 저희는 선도적인 역할을 하려고 합니다. 결국 브랜드 약이 제네릭으로 전환되는 것은 필연적입니다. 이것이 바로 제품 수명 주기입니다. 현재 250명 이상의 영업 인력을 구축했으며, 매일 수천 명의 특수 환자 의뢰처와 훌륭한 파트너가 되려고 노력하고 있습니다.

이러한 상황에서 최선의 파트너가 되기 위해 노력합니다. 지난 몇 년간 제네릭으로 전환된 주요 브랜드가 여러 개 있었습니다. 올해도 몇 건의 전환이 있었고, 내년에는 두세 개의 더 큰 브랜드가 제네릭으로 전환될 예정입니다. 항상 완벽하게 예측할 수는 없으며, 일이 진행되는 방식도 다릅니다. 매 분기마다 XYZ가 발생한다고 말할 수 없기 때문에 다소 변동성이 있을 수 있습니다. 하지만 1년 또는 일정 기간을 보면 매년 이런 일이 여러 차례 발생하며, 저희는 의사, 환자, 제조사와 협력하는 전환 과정에서 최대한 효과적으로 대응할 수 있도록 조직을 준비해 왔습니다.

내년에는 더 많은 주요 브랜드가 제네릭으로 전환될 것으로 기대하고 있습니다.

네, 다행히도 환자들을 위해 바이오텍 회사들과 제조 파트너들로부터 많은 혁신이 계속 일어나고 있는데, 이는 정말 좋은 일입니다. 오늘날 특정 질환에 대한 예후는 5년 전과는 매우 다르며, 경우에 따라서는 1년 전과도 차이가 큽니다. 이러한 역동적인 신약들이 시장에 나오면, 저희는 데이터 분석 보고, 보험 확인 절차를 통한 환자 지원, 환자 교육, 허브 역할, 제3자 물류 서비스 제공 등 다양한 방식으로 바이오텍과 제약사에 부가가치를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 이러한 것들은 기본적인 서비스 품질과 환자에게 신속한 지원을 제공하는 훌륭한 이행 지원 외에도 저희가 정말 노력하는 부분입니다.

이 모든 요소들은 제조사와 바이오텍 파트너들이 환자에게 우수한 임상 결과를 제공하는 데 필요한 중요한 부분입니다. 종양학 분야는 저희가 거의 15년간 가장 깊이 관여해 온 분야입니다. 시간이 지나면서 종양학 분야에서의 역량과 제조사와의 파트너십을 바탕으로 다른 분야로도 확장해 왔습니다. 현재는 심장학 약물, 신장 약물, 그리고 희귀 및 고아 치료제 분야도 포함되어 있습니다. 이러한 틈새 분야에 집중하는 여러 약국들이 훌륭한 성과를 내고 있다고 생각합니다. 저희는 제약 서비스 분야에서 파트너십 관점에서 할 수 있는 모든 노력을 계속하고 있습니다.

그 결과 매년 약 20개의 신제품 출시에서 저희가 독점적이거나 약국 네트워크 내 2곳 중 하나로 참여하고 있으며, 이러한 빈도는 앞으로도 계속될 것으로 보고 있습니다. 많은 훌륭한 기업들의 노력 덕분에 매우 건강한 혁신 파이프라인이 형성되어 있으며, 저희는 계속해서 선택받는 공급자가 되기 위해 노력하고 있습니다. 저는 의사와 환자들로부터 분기별로 제3자 기관에서 조사하는 넷 프로모터 스코어를 예로 들고 싶은데, 저희가 100점을 받는 경우가 드물지 않은데, 이는 매우 어려운 일입니다. 모든 이해관계자를 위해 이러한 치료제들을 얼마나 진지하게 다루는지 팀이 매우 자랑스럽습니다.