8x8 Investor update

여러분 환영합니다. 오늘 8x8 투자자 업데이트에 참여해 주셔서 감사합니다. 오늘은 조금 다르게 진행할 예정이며, 슬라이드와 함께하는 토크쇼 형식으로 진행하겠습니다. 저는 CEO 샘 윌슨, CTO 브라이언 마틴, CFO 케빈 크라우스와 함께하며, 이분들이 질문에 답변하고 내용을 안내해 드릴 것입니다. 시작하기 전에, 안전항구 조항과 몇 가지 기타 안내 사항으로 넘어가겠습니다. 오늘 논의에는 혁신 투자, 수익성 및 현금 흐름에 대한 집중, 그리고 당사 사업, 제품 및 성장 전략에 관한 미래 재무 성과에 대한 예측성 발언이 포함되어 있음을 상기시켜 드립니다. 이러한 내용에 과도한 신뢰를 두지 말아 주시고, 당사는 이를 업데이트할 의무가 없음을 알려드립니다.

또한 비-GAAP 재무 지표가 포함될 것이며, 슬라이드 부록에 해당 비-GAAP 지표와 GAAP 지표 간의 조정 내역이 포함되어 있음을 알려드립니다. 그럼, 본 내용으로 넘어가겠습니다. 앗, 죄송합니다. 질문 있으신가요?

안내 말씀 드리겠습니다. 질문을 채팅으로 하시려면 이렇게 하시면 됩니다. 화면 하단에 마우스를 올리시면, 채팅 창이나 메뉴가 나타납니다. 채팅 창을 클릭하시면 질문을 입력하실 수 있습니다. 저는 채팅 창을 모니터링하며 질문을 확인하겠습니다. 좋습니다. 샘, 이제 8x8이 왜 중요한지 말씀해 주실 시간인 것 같습니다.

네, 저는 8x8에 대해 강한 열정을 가지고 있습니다. 저는 이 회사의 최고경영자이기 때문입니다. 투자자분들께 당사가 무엇을 하고 어떻게 하는지 기본적인 부분을 다시 한 번 상기시켜 드리고 싶습니다. 이 시장 기회는 크고 성장하고 있으며, 그 규모는 1,000억 달러에서 1,500억 달러, 2,000억 달러에 달합니다. 이는 연간 매출 7억 3,500만 달러인 저희 회사 규모와 비교하면 매우 큰 숫자입니다. 우리가 아직 온프레미스에서 클라우드로 전환하는 과정에 있기 때문에, 이 큰 기회가 우리에게 다가오고 있다는 점을 꼭 기억하는 것이 매우 중요합니다. 저희가 큰 TAM 내에서 가진 기회는 클라우드 버전과 관련된 성장하는 기회입니다. 그 성장은 모든 기술 도입과 마찬가지로 전성기 때보다는 둔화되었습니다.

전성기 때보다 둔화되는 것이죠. 여전히 온프레미스에서 클라우드로의 전환이라는 핵심적인 순풍이 존재합니다. 두 번째로, 음성 네트워크가 구조적 우위를 만듭니다. 하이퍼스케일러가 존재함에 따라 소프트웨어 회사들이 구조적 우위, 즉 인프라 우위를 창출하는 능력이 바뀌었다는 믿음이 있습니다. 어떤 회사들에게는 그럴 수도 있지만, 저희에게는 분명히 그렇지 않습니다. 저희는 지속적으로 투자해온 글로벌 음성 네트워크를 보유하고 있습니다. 저희는 59개국에 PSTN 대체 서비스를 제공합니다. 150개국에 사용자들이 있습니다. 저희는 연간 수십억 건의 전화를 걸며, 이는 저희 네트워크 전반을 통과합니다. 저희는 AI 시대에 이 음성 네트워크가 더욱 중요해질 것이라고 믿습니다. 얼마 전 제가 한 강연에서 ‘스타트렉’의 제임스 커크가 60년대에 AI와 대화하는 사진을 보여드렸습니다.

진 로덴베리가 커크가 AI와 대화할 것임을 분명히 이해하고 있었습니다. 그는 키보드가 없었고, 분당 30단어씩 빠르게 타이핑하지도 않았습니다. 그는 AI에게 말을 걸고 있었습니다. 저는 전 세계에서 다음 10억 개의 전화번호가 AI 에이전트와 함께 사용될 것이라고 굳게 믿으며, 저희는 글로벌 음성 네트워크를 제공하고 있고, 이것이 구조적 우위입니다. 저희는 네이티브 AI가 탑재된 통합 플랫폼을 보유하고 있습니다. 그게 무슨 뜻이냐면, 저희는 음성, 영상, 채팅, 컨택 센터, 현장 서비스 근로자를 제공합니다. 저희는 CPaaS도 제공합니다. 모두 하나의 통합 플랫폼에서 제공되며, 이는 공통 분석, 공통 관리, 공통 사용자 인터페이스, 공통 대화 운영체제, 그리고 사용자가 이 기술을 성공적으로 조합할 수 있는 공통 기능을 의미합니다. 저희는 성장을 다시 가속화했습니다. 5분기 연속 전년 대비 성장세를 기록했습니다.

회사를 재정비하고 제품 포트폴리오를 확장하면서 잠시 주춤했습니다. 투자자들 사이에서는 저희가 다시 성장할 수 있을지에 대한 의구심이 많았습니다. 최근 1~2년간 매출과 수익 모두 기록적인 성과를 냈고, 이를 바탕으로 부채를 줄이고 재무 건전성을 높이며 회사에 더 많은 이익을 쌓아가고 있습니다. 부채를 상환하면 이자 비용이 줄어든다는 점을 기억해 주십시오. 이자 비용 감소는 다른 조건이 같을 때 시간이 지남에 따라 주당순이익(EPS) 증가로 이어집니다. 이것들이 바로 저희 회사를 만드는 핵심 요소라고 생각합니다. 저희는 통신 분야의 소프트웨어 회사입니다. AI와 통합 플랫폼, 글로벌 역량을 갖추고 있으며, 고객들이 이를 매우 높이 평가하고 있습니다.

좋습니다, 발표를 진행하면서 각각에 대해 다시 말씀드리겠습니다. 이제 케빈에게 넘겨서 숫자들을 자세히 설명하도록 하겠습니다.

네, 알겠습니다. 이는 샘이 이미 언급한 내용을 보완하는 부분입니다. 저희는 성장하는 사업입니다. 지난 회계연도 매출은 7억 3,600만 달러였습니다. 전 세계 52,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 샘이 말씀드린 것처럼, 저희는 전 세계 50개국 이상에서 PSTN 대체 서비스를 제공하고 있습니다. 저희 성공에는 많은 제3자 검증도 함께하고 있습니다. 통합 커뮤니케이션과 컨택 센터 부문에서 다년간 가트너 매직 쿼드런트 수상 경력이 있습니다. 포레스터에서는 통합 커뮤니케이션과 컨택 센터 부문에서 강력한 수행자(Strong Performer) 상을 받았습니다. 그 밖에도 고객 성공 중심의 다양한 상을 받았으며, 스티비 상도 다수 수상했습니다.