코그니전트 테크놀로지 솔루션 Citi’s 2026 Global TMT Conference

아닙니다, 저희를 초대해 주셔서 감사합니다. 이 기회를 주셔서 감사드립니다.

흥미로운 질문이라고 생각합니다. 보시면, 이 산업은 이미 2~3년 이상 느린 성장세를 보이고 있습니다. 저희 평가로는 부분적으로는 구조적 압력 때문이지만, 예를 들어 BFSI 부문에서는 코그니전트가 2분기에 두 자릿수 성장을 기록했는데, 이는 AI 기반 생산성 향상과 전 세계적인 상황에도 불구하고 이뤄진 것입니다. 따라서 어느 정도 구조적 압력도 있지만, 산업 전반의 비필수 지출 부족이 산업의 저성장 국면을 초래하고 있다고 봅니다.

네, 확실히 BFSI 부문은 계속해서 견고한 성과를 내고 있으며, 산업과 코그니전트의 성장에 강력한 동력이 되고 있습니다. 다른 부문은 상황이 조금 다르며, 하나씩 말씀드리겠습니다. CMT, 즉 통신, 미디어, 기술 부문에서는 기술 고객으로부터 우수한 수요가 나타나고 있습니다. 이들은 이 변화를 잘 이해하고 있으며 미래에 투자하고 있습니다. 기술 부문에서는 거의 비필수 지출 환경이 매우 우수한 수준입니다. 하지만 통신 부문과 특히 코그니전트에 영향을 준 몇몇 고객 때문에 전체적으로는 성장률이 평탄한 모습을 보이고 있습니다. 제품과 자원은 지정학적 상황의 영향을 받고 있으며, 이들은 공급망 문제를 해결하고 있습니다.

오늘날의 운영에 대한 과도한 강조가 신기술이나 신규 지출에 대한 투자보다 조금 더 있는 편입니다. 어떤 형태로든 보건 부문은 자체적인 정책 관련 난제나 기회, 도전을 겪고 있습니다. 이 세 부문은 비필수 지출 측면에서 서로 다른 시기나 공간에 있다고 보고 있습니다.

최근에 더 그렇다고는 말씀드리기 어렵습니다. 저는 오히려 지금과 비슷한 상황이라고 생각합니다. 수요 환경은 우리가 실적 발표에서 설명한 것과 매우 유사하게 유지되고 있습니다. 통신 부문의 영향이 올해 정체되고 안정화되면, 앞으로 몇 분기 동안 CMT 부문에서 약간 더 나은 결과를 볼 수 있기를 기대합니다. 과거보다 CMT 분야에서 기회가 더 많아지고 있다고 봅니다. 환경이 변해서가 아니라, 상반기에 실적에 영향을 준 특정 고객이 이제 더 안정적이어서 추가적인 부정적 역풍을 만들지 않을 것입니다.

무슨 일이 일어날지 단언할 수는 없지만, 현재로서는 그런 조짐은 보이지 않습니다.

제가 관찰한 코그니전트가 최근 몇 분기 동안 체결한 대형 계약 활동에서는, 기존 업체인지 새로운 플레이어인지, 혹은 새로운 산업의 플레이어인지 여부가 핵심이 아니었습니다. 핵심 차별화 요소는 특정 상황이나 고객 문제에 AI 같은 신기술을 어떻게 활용하는지 이해하고 있음을 보여주는 능력이었습니다. 고객은 또한 앞으로 3~4년 내에 관련성이 있을 것으로 보이는, 적극적으로 나아가는 회사가 어떤 회사인지도 살펴봅니다. 따라서 특정 고객 과제를 해결하는 능력과 지금뿐 아니라 앞으로도 적극적인 조직임을 입증하는 능력의 조합이 대형 계약을 따내는 비결입니다.

기존 업체들에게 압박이 있습니까? 네, 하지만 기존 업체들은 항상 외부 업체의 공격적인 제안으로 도전을 받아왔습니다. 동시에 기존 업체들은 IT 자산을 이해하고 있다는 강점을 가지고 있으며, 이는 점점 더 중요해지고 있습니다. 대부분의 확률적 솔루션은 AI와 맥락의 결합이 정답이며, 기존 업체가 맥락을 제공할 수 있는 능력은 실제로 존재하는 큰 강점입니다. 그래서 저는 기존 업체들이 주변에서 들리는 것만큼 큰 위험에 처해 있다고 생각하지 않습니다.