로키 마운틴 초콜릿 팩토리 WTR Insights Conference: Powered by The Small Cap Showcase

오늘 이 자리에 함께해 주셔서 기쁩니다. 모두가 살펴보실 수 있도록 안전항구 조항으로 넘어가겠습니다. 읽으시는 동안 오늘 저희와 함께해 주셔서 감사하다는 말씀을 드리고 싶습니다. 여러분께 발표할 수 있어 영광입니다. 매우 흥미로운 이야기이며, 저희가 정말 기쁘게 전할 수 있는 내용입니다. 저희는 현재 변혁의 단계에 있습니다. 이 과정은 약 2년 전, 캐리 캐스와 제가 회사에 합류해 단순한 회생을 넘어 사업의 변화를 이끌기 시작한 때로 거슬러 올라갑니다. 45년 된 회사임에도 불구하고, 스타트업과 같은 느낌을 받고 있습니다. 설명드리자면, 미국과 해외에 걸쳐 250개의 매장을 운영하고 있습니다. 그 중 약 140개는 Rocky Mountain Chocolate Factory 매장이고, 회사가 직접 소유한 매장은 4개입니다.

약 110개는 공동 브랜드 매장으로, 주로 Cold Stone Creamery입니다. 기존 매장에 더 많은 제품을 판매하고 신규 매장을 개발하는 등 여러 단계를 통해 브랜드 성장을 지속하고 있습니다. 회사는 1981년 콜로라도 주 두랑고에서 시작되었습니다. 1986년에는 상장되었습니다. 1990년대부터 2000년대 초반까지 급성장했으나, 이후 10~15년간 성장세가 둔화되고 결국 2024년에는 제가 기존 이사로서 합류하게 되었습니다. 이사로서 CEO 역할을 맡아 변혁이 시작되었습니다. 지난 2년간 두 차례에 걸쳐 자본을 조달했습니다. 부채를 재융자했고, 수익성이 낮은 사업에서 철수했으며, 생산 위치에 관한 전략적 결정을 내렸습니다.

가장 중요한 것은 이 기간 동안 일어난 문화적 변화였으며, 여기에는 비판적 사고의 지속적인 개선과 세부 사항에 대한 주의라는 개념이 포함되었습니다. 가장 먼저 바뀌어야 했던 것은 바로 문화였습니다. 그동안 우리는 경영진과 리더십 팀을 새로 영입했습니다. 2년 전 이곳에 있던 경영진은 100% 퇴사했고, 리더십 팀의 상당 부분도 교체되었습니다. 새로운 인재를 영입할 때마다 캐리와 저는 이곳의 역량과 인재가 계속해서 향상되는 것 같다고 농담을 하곤 합니다. 우리가 이루려는 목표에 맞는 올바른 문화를 만들고 적합한 인재를 확보하는 것이 중요합니다.