Teladoc Health, Inc. 2026 Q2 Earnings Call
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- Teladoc Health reported consolidated Q2 2026 revenue of $607 million and adjusted EBITDA of $66 million, representing a 10.8% margin.
- Integrated Care segment revenue was $394 million, up 0.7% year over year, with adjusted EBITDA of $65 million and a 16.5% margin, above guidance.
- BetterHelp segment revenue was $213 million, down 11.6% year over year and 2.6% sequentially, with insurance revenue near the high end of expectations at $22 million and adjusted EBITDA of $0.5 million, a 0.2% margin.
- The company ended Q2 with $774 million in cash and cash equivalents and net debt to trailing adjusted EBITDA of 0.8 times.
- Integrated Care membership reached 100.3 million US members, slightly above guidance, with chronic care enrollment at 1.27 million, up 14% year over year.
- BetterHelp average paying users declined 11% year over year to 346,000, with insurance users growing over 70% sequentially.
- Advertising and marketing expense for BetterHelp declined 17% year over year.
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Transcript
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신사숙녀 여러분, 함께해 주셔서 감사합니다. 텔라닥 헬스 2026년 2분기 실적 콘퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 오늘 준비된 말씀을 드린 후 질의응답 시간을 갖겠습니다. 질문을 하시려면 별표 1번을 눌러 손들기 요청을 해주시기 바랍니다. 질문을 철회하시려면 별표 1번을 다시 눌러 주십시오. 이제 마이클 민착에게 컨퍼런스를 넘기겠습니다. 마이클, 시작해 주시죠. 감사합니다, 그리고 안녕하십니까.
오늘 장 마감 후, 2026년 2분기 재무 실적을 발표하는 보도자료를 배포했습니다. 해당 보도자료와 첨부된 슬라이드 프레젠테이션은 teladochealth.com 웹사이트의 IR(투자자 관계) 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 오늘 실적을 논의하기 위해 척 디비타 최고경영자(CEO)가 이 자리에 함께합니다. 준비된 말씀 이후에는 질의응답을 진행하겠습니다. 또한 당사는 실적 평가에 중요하다고 판단하는 일부 비(非)GAAP 재무지표에 대해서도 논의할 예정임을 알려드립니다. 이러한 비GAAP 지표와 가장 비교 가능한 GAAP 지표 간의 관계 및 조정 내역은 당사 웹사이트에 게시된 보도자료에서 확인하실 수 있습니다. 이번 콜에서는 1995년 미국 민간증권소송개혁법(Private Securities Litigation Reform Act of 1995)에서 정의하는 미래예측진술을 포함해 말씀드릴 예정입니다.
미래예측진술의 예로는, 이에 한정되지 않지만, 2026년 재무 전망, 텔라닥 원(Teladoc One)을 포함한 신규 제품 및 서비스의 출시 시점과 제공 가능 여부 및 시장 반응, 예상 BetterHelp 보험 매출과 종료 시점 기준 런레이트, 예상 현금결제(pay) 트렌드, 의료진 네트워크 수용능력, 광고 및 마케팅 지출과 효율성, BetterHelp 보험 론칭의 시점과 영향, 그리고 우리가 진행 중인 조치의 예상 효익에 관한 진술이 포함됩니다. 이러한 진술은 경영진의 현재 기대와 가정에 기반하며, 실제 결과가 중대하게 달라질 수 있는 위험과 불확실성의 영향을 받습니다. 오늘 실적 발표자료의 주의문구와, 각 보고 부문과 specifically 관련된 위험을 포함하여, 가장 최근의 Form 10-K 및 이번 분기 Form 10-Q에 기재된 위험 요인을 참고해 주시기 바랍니다. 이제 척에게 마이크를 넘기겠습니다.
감사합니다, 마이크. 먼저 우리가 사업을 영위하는 헬스케어 환경부터 살펴보겠습니다. 업계는 고객의 니즈와 기대 변화, 그리고 소비자가 의료 서비스를 이용하는 방식의 의미 있는 전환과 함께 계속 진화하고 있습니다. 이러한 변화는 우리가 이전에 제시한 전략적 우선순위에 대한 확신을 더욱 강화하며, 장기적 가치를 창출하기 위해 우리가 어떻게 혁신하고, 어디에 투자하며, 자원을 어떻게 배분하고, 조직의 초점을 어디에 둘 것인지에 계속 영향을 미칠 것입니다. 이러한 환경 속에서 우리는 2분기에도 지속적인 진전을 이뤘으며, 가상 진료 분야의 글로벌 리더로서의 입지를 더욱 공고히 하는 동시에 지속 가능한 재무 성과를 위한 기반도 강화했습니다. 2분기 실적은 연결 기준으로 당사가 제시한 가이던스 범위 내에 있었으며, 두 개 사업부 전반에서 서로 다른 흐름이 반영됐습니다. 통합 케어(Integrated Care) 부문에서는 매출과 조정 EBITDA가 모두 가이던스 범위의 중간값을 상회하며 이번에도 견조한 성과를 냈습니다.
지속적으로 혁신에 집중해 온 점은 최근 출시한 텔라닥 원(Teladoc One)을 통해 더욱 부각됐습니다. 텔라닥 원은 당사의 새로운 커넥티드 케어 모델로, 임상 및 기술 역량 전반을 결집해 개인별로, 그리고 고객사의 전체 집단 수준에서 성과를 제공하도록 설계되었습니다. 베터헬프(BetterHelp)에서는 보험 및 인네트워크 서비스의 확장이 여전히 최우선 과제입니다. 이번 분기 보험 관련 매출은 당사의 예상 범위 상단에 근접했습니다. 또한 당초 예상했던 론칭 일정보다 앞서 이번 분기 중 보험 서비스의 전국 단위 기본 커버리지를 확보했으며, 미국 내 남아 있던 모든 주에서 서비스를 출시했습니다. 부문 조정 EBITDA는 가이던스 범위의 중간값에 근접했지만, 현금 결제 매출이 감소하면서 부문 매출은 범위 하단에 그쳤습니다.
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