Rentokil Initial plc American Depositary Shares (each representing five (5) Ordinary Shares) 2026 Q2 Earnings Call

여러분, 안녕하세요. 참석해 주셔서 감사합니다. 여러분과 함께하게 되어 기쁩니다. 앞으로 며칠 동안 많은 분들과 대화할 수 있기를 기대합니다. 잠시 후, 폴이 6월 30일로 종료된 6개월간의 재무 성과에 대해 자세히 설명드릴 것입니다. 저는 다시 돌아와 첫 인상과 성장 우선순위에 대해 말씀드린 후 질문을 받겠습니다. 오늘 질문을 하시려면, 저희 웹사이트나 발표 마지막에 안내된 별도의 컨퍼런스 콜 번호로 전화하셔야 한다는 점 참고해 주시기 바랍니다. 먼저, 매일 출근하여 두 가지 간단한 목표, 즉 서로의 안전을 지키고 고객을 돌보는 데 최선을 다하는 65,000명의 렌토킬 직원들에게 감사드립니다.

우리 현장 직원들은 진정한 영웅이며, 같은 유니폼을 입고 있다는 사실이 자랑스럽습니다. 상반기 주요 성과는 매출과 이익에서의 추가 진전과 강력한 자유현금흐름 전환을 동반한 좋은 재무 실적이라는 고무적인 결과입니다. 2분기에는 해충 방제 분야에서 5.4%의 유기적 성장으로 국제 성장 가속화에 만족하고 있습니다. 특히 상반기 고객 유지율이 거의 1% 개선된 점이 매우 기뻤습니다. 미국에서는 지난 18개월 동안 팀이 열심히 노력하며 좋은 진전을 이루었습니다. 우리는 원래 통합 전략에서 더 많은 브랜드, 더 많은 지점, 그리고 더 스마트한 디지털 마케팅으로 올바르게 전환했습니다. 주거용 매출이 상반기에도 계속 성장한 것을 보며 안심할 수 있었습니다. 이제는 상업용 사업에도 비슷한 집중과 투자를 기울여 동등한 성과를 내야 합니다.

4개월 전 합류한 이후로 저는 현장과 고객과 함께하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 이러한 상호작용을 통해 우리는 승리할 강력한 권리가 있으며, 이를 위해 필요한 많은 요소를 갖추고 있음을 확신했습니다. 성장 계획에 대한 초기 생각과 고객 집중도 강화, 영업 및 운영 우수성, 복잡성 축소에 대한 엄격한 우선순위 설정과 실행이 유기적 성장을 어떻게 이끌지에 대해 다시 말씀드리겠습니다. 성장 계획을 수립하고 실행하는 데 도움을 주기 위해 팀에 두 명의 훌륭한 인재를 새로 영입했습니다. 라파가 월요일에 합류하여 북미 사업을 이끌 예정이며, 페이머스 로즈가 북미 최고마케팅책임자(CMO)로 합류했습니다. 또한, 프로그램 추진을 위해 제 리더십 팀에 새로운 멤버인 그룹 트랜스포메이션 책임자를 임명할 예정입니다.

우리의 성공에 있어 가장 중요한 것은 현장 직원들의 역량 강화입니다. 그들은 우리 브랜드의 얼굴이며, 브랜드 약속을 더 쉽게 이행하고 고객을 최우선으로 돌보는 본연의 역할을 잘 수행할 수 있도록 지원해야 합니다. 오늘 저는 첫날보다 우리 미래에 대해 더 큰 기대와 확신을 가지고 있습니다. 무엇이 효과적인지, 전 세계에 재적용할 수 있는 우수 사례, 그리고 개선 기회를 확인했습니다. 우리의 과제는 강력한 기반 위에 표준화, 단순화, 그리고 우리가 가장 잘하는 것을 확장하는 것입니다. 이는 제가 이전 역할에서 잘 알고 있는 업무 유형이며, 다시 말씀드릴 내용입니다. 재무 내용을 안내해 드리기 위해 폴에게 넘기겠습니다.