NICE Ltd 2026 Q2 Earnings Call
Review the key takeaways and the transcript of this earnings call.
- NICE reported second quarter 2026 total revenue of $782 million, up 8% year over year, exceeding the high end of guidance.
- Non-GAAP EPS was $2.70, at the high end of the guidance range.
- Cloud revenue grew 12.6% year over year to $609 million, representing 78% of total revenue, with Cognigy contributing approximately 250 basis points.
- AI and self-service recurring revenue reached $362 million, growing 52% year over year and representing 15% of cloud revenue.
- International revenue increased 22% year over year, with EMEA up 30% and APAC up 8%.
- Gross margin was 68.4%, with cloud gross margin improving 40 basis points to 69%.
- Operating income was $198 million, with an operating margin of 25.3%.
- Operating cash flow was $123 million and free cash flow was $93 million for the quarter.
- NICE repurchased $58 million of shares in Q2, with year-to-date repurchases totaling $311 million.
- Customer engagement revenue was $645 million, up 8%, and financial crime and compliance revenue was $137 million, up 6%.
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Transcript
Preview the first five paragraphs, organized by speaker.
2026년 2분기 실적을 논의하는 NICE 컨퍼런스 콜에 오신 것을 환영합니다. 모두 대기해 주셔서 감사합니다. 현재 모든 참가자는 청취 전용 모드에 있습니다. 경영진의 공식 발표 후 질의응답 세션에 대한 안내가 있을 예정입니다. 참고로, 이 컨퍼런스는 2026년 8월 5일에 녹음되고 있습니다. 이제 이 통화를 NICE 투자자 관계 부사장 라이언 길리건 씨에게 넘기겠습니다. 진행해 주십시오. 감사합니다, 운영자님.
오늘 통화에는 스콧 러셀 최고경영자(CEO)와 베스 가스피치 최고재무책임자(CFO)가 함께하고 있습니다. 시작하기 전에, 이번 통화에서 일부 발언은 미래 예측 진술에 해당함을 알려드립니다. 1995년 사적 증권 소송 개혁법의 세이프 하버 조항에 따라, 회사의 실제 결과가 이러한 미래 예측 진술과 실질적으로 다를 수 있음을 유념해 주시기 바랍니다. 회사의 실제 결과나 실적이 실질적으로 달라질 수 있는 요인에 관한 추가 정보는 2026년 2월 26일 증권거래위원회에 제출된 2025년 연례보고서(Form 20-F) 3항의 위험 요인 섹션에 포함되어 있습니다. 오늘 통화에서는 2026년 2분기 실적과 3분기 및 2026년 전체 연도 가이던스에 대해 보다 상세히 설명드릴 예정입니다.
오늘 보도자료와 투자자 프레젠테이션은 NICE 투자자 관계 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 발언 후에는 질문할 기회가 주어질 예정입니다. 이 통화에서 별도 언급이 없는 한, 당사는 주로 주식기반 보상 회계 처리, 취득 무형자산 상각, 인수 및 매각 관련 비용, 사내 외화 거래 이익, 이연 금융비용 상각, 부채 할인 상각, 비GAAP 조정의 세금 효과, 비미국 내 사내 거래로 인한 세율 영향 등을 반영한 조정 영업실적을 기준으로 설명드릴 것임을 다시 한 번 알려드립니다. 비GAAP 조정 실적과 GAAP 수치 간 차이는 오늘 보도자료에 상세히 기재되어 있습니다. 이번 통화에서 논의되는 일부 정보에는 위험, 불확실성, 가정에 따른 미래 예측 진술이 포함될 수 있습니다.
이제 스콧에게 통화를 넘기겠습니다.
감사합니다, 라이언. 여러분, 안녕하세요. 2분기 실행 결과에 고무되어 있으며, CXAI 시장에서 우리의 리더십 위치를 계속 강화하고 있습니다. 우리는 아직 성장 기회의 초기 단계에 있으며, 2분기 실적은 사업 내 근본적인 수요 추세가 강한 모멘텀을 지속적으로 구축하고 있음을 재확인시켜 줍니다. 2분기에 저희는 가이던스 범위 상단을 상회하는 총 매출 7억 8,200만 달러와 범위 상단에 위치한 비-GAAP 주당순이익 2.70달러를 기록했습니다. 클라우드 매출은 전년 대비 12.6% 성장했으며, 고객들이 모든 채널에서 원활한 경험을 제공하는 단일 엔터프라이즈 CXAI 플랫폼으로 점점 더 통합하고 있습니다. 이러한 추세는 더 넓은 현실을 반영합니다. 고객 참여는 그 자체로 하나의 카테고리입니다.
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