ING Groep N.V. American Depositary Shares 2026 Q2 Earnings Call

오늘 함께해 주셔서 감사합니다. 모두 건강히 지내시길 바랍니다. 저는 재무책임자 이다 러너와 신임 최고위험관리책임자 안드레아 체사로니와 함께하고 있습니다. ‘차이를 키우다(Growing the Difference)’ 전략을 통해 고객 기반과 고객 잔액 모두에서 성장을 가속화했습니다. 우수한 2분기 실적은 이러한 영업 실적이 운영 레버리지 개선과 지속 가능한 수익 성장으로 이어지고 있음을 보여줍니다. 오늘은 이 결과를 이끈 요인들, 전략의 일관된 실행을 통해 계속 창출하고 있는 가치, 그리고 올해 지금까지의 강력한 진전이 2026년과 2027년 전망을 어떻게 추가로 상향 조정할 수 있게 했는지에 대해 말씀드리겠습니다. 그 후 이다가 분기별 재무 내용을 자세히 설명해 드릴 것입니다.

콜 종료 후에는 질문을 받겠습니다. 그럼 슬라이드 2번부터 시작하겠습니다. 프랜차이즈 전반에 걸친 지속적인 강한 고객 활동과 수익성의 명확한 상승 모멘텀에 대해 기쁘게 생각합니다. 특히 고무적인 점은 이들이 별개의 현상이 아니라 동일한 성장 전략의 일부라는 점입니다. 우리는 계속해서 더 많은 고객을 유치하고 있습니다. 더 많은 고객이 저희를 주거래 은행으로 선택함으로써, 더 많은 상품과 더 높은 거래량으로 관계를 심화할 수 있게 되었습니다. 이러한 성장은 점점 더 확장 가능한 운영 모델을 통해 이루어지고 있습니다. 이는 추가적인 수익 성장과 다각화, 긍정적인 영업 레버리지, 그리고 더 높은 수익성으로 이어집니다.

이러한 자기 강화 사이클은 저희 전략의 핵심 동력이자, 동시에 사업 성장, 자본 창출, 그리고 매력적인 주주 수익 제공을 가능하게 합니다. 2분기를 살펴보면, 모바일 주거래 고객을 37만 7천 명 추가하여 지난 12개월간 100만 명 이상 성장시켰으며, 이는 2024년 6월 자본시장 데이에서 설정한 목표를 앞서고 있습니다. 모바일 주거래 고객 증가가 단순히 신규 고객 확보만을 의미하지 않는다는 점을 다시 한번 말씀드리겠습니다. 모바일 주거래 고객 증가는 ING가 고객의 금융 생활에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있음을 나타냅니다. 이는 경제적으로 중요한 부분이자 ING 브랜드의 근본적인 강점인데, 주거래 관계가 더 깊은 참여, 교차 판매 증가, 잔액 확대, 궁극적으로 고객당 수익 증가의 기반이 되기 때문입니다. 이 점은 이 슬라이드에서도 명확하게 확인할 수 있습니다.